AMIRO觅光美容仪陷“割韭菜”争议 被指无资质变“李鬼”

本文转自：未来网

未来网北京10月26日电（记者 苏建军）自10月24日起“双十一”预热启动，一年一度的线上购物狂欢已经拉开帷幕。射频美容仪品牌AMIRO觅光也趁此东风，对旗下近日推出的新品AMIRO觅光胶原炮第二代和AMIRO觅光大排灯Max进行了全面推广宣传。作为新兴网红品牌，AMIRO的产品设计照顾到了消费者的爱美需求，加之高圆圆、王子文、蔡少芬、蔡卓妍、钟欣潼、张雨绮、曾黎等人气明星或代言或种草，积累了不错的舆论声势及活跃客群，也取得了不错的销售成绩。根据相关数据统计，AMIRO觅光品牌在今年618抖音美容仪类目Top20品牌榜排名前三，新品发布也吸引了不少消费者的目光。

（图片来源：AMIRO天猫店铺）

然而，随着品牌逐步进入大众视野，其在舆情方面却多番暴雷，AMIRO觅光正面临信任危机。

线上线下不同价，差价高达1500元，AMIRO定价策略引质疑

事情的开端来自网友的吐槽贴：4000多元购入的AMIRO觅光胶原炮在线下山姆超市仅售2999元，引发了话题热议。

（图片来源：小红书用户截图）

根据京东、天猫、抖音等不同平台官方店铺直播售价，结合贾乃亮、向太、琦儿等达人抖音直播间情况，AMIRO觅光胶原炮第一代产品在线上的预估到手价基本稳定在4599元左右。

（图片来源：贾乃亮直播间）

（图片来源：觅光官方直播间）

而根据媒体报道，网友普遍反馈，在线下山姆超市中，AMIRO觅光胶原炮第一代日常售价确为2999元。

线上线下相差1500元，引起了众怒，诸如“线上高价割韭菜、线下清仓大甩卖”之类的舆论开始发酵。线上线下大相径庭的差价，很难让人觉得是无意为之。

（图片来源：线下山姆会员店）

随着各路网络消费平台崛起，“618”、“双十一”等网络购物节助推，网络直播购物逐步普及，广大消费者已经养成了线上消费习惯，也习惯了网络购物高性价比、直播低价的整体线上购物环境。

据中商情报网数据，截至2022年12月，我国网络购物用户规模达8.45亿，较2021年12月增长319万，占网民整体的79.2％。AMIRO觅光线上直播价格的昂贵，让人浮想联翩：其是否利用了消费者对线上、直播低价的信任心理，做出了“割韭菜”销售策略？

然而，这一举动实在不算明智，品牌赢了销售额，却失去了口碑，与此同时，此举可能还会面临法律风险：根据2022年国家市场监督管理总局公布法规《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条，“经营者不得实施下列价格欺诈行为：……（三）通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务；……”另根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

新品上市无预兆，升级加价千元起，一波“韭菜”两茬割？

AMIRO觅光品牌的麻烦还不止于此。让舆论争议加剧的，是AMIRO觅光美容仪一代换二代期间的“骚操作”。

据媒体报道，有消费者于今年8月花4799元购买AMIRO觅光胶原炮第一代，并在购买前询问客服新品情况，客服表示目前没有新款产品上市。然而随即而来的9月，AMIRO觅光推出胶原炮第二代产品。在黑猫投诉平台和小红书平台上，也有消费者反馈类似情况。由此，AMIRO觅光品牌在近几月遭到不少关于“换代无预兆、真实情况无告知”的投诉，关于“品牌言而无信”的言论也越来越沸腾。

（图片来源：小红书用户截图）

（图片来源：黑猫投诉平台截图）

加剧消费者怒火的是AMIRO觅光官方的加价补偿政策。在无预兆出新品的情况下，官方对于临近期购买一代产品的消费者给出的补偿政策却是加价1300元-1800元不等升级二代产品，对于抵抗情绪强烈的消费者则给出了免费换新的方案。

（图片来源：黑猫投诉平台截图）

与此同时，产品的更新升级也并不被消费者认可。根据官方宣传，一代升级至二代后，产品最大的改变为19极变48极，然而距离一代产品迭代的几个月后，官方口径直接大反转：一代宣称“电极并非越多越好”，“19极黄金点阵射频的最佳方案”，“能让能量更深入，更聚焦”。二代却大肆宣传“以48极黄金点阵射频打造面中“能量巅峰”，从而精准解决抗老问题”。

（图片来源：觅光宣传文章截图）

（图片来源：淘宝产品详情页截图）

这样前后矛盾的说法，让坚信AMIRO一代“合适就好”理论的消费者感到被“背刺”。

产品被深扒无射频技术资质，AMIRO“李逵”变“李鬼”？

有较真的消费者深扒产品情况，却发现了一个关于产品本身更加严重的问题：“3mm深层射频技术，全面覆盖真皮层”“48极黄金点阵射频能量”是展示在觅光深层射频美容仪Pro和觅光胶原炮第二代美容仪产品宣传页的技术介绍。然而，无论是产品名称还是用户收到的产品说明书中，均没有和射频相关的说法和资质证明。

觅光深层射频美容仪Pro 页面（图片来源：AMIRO觅光天猫官方旗舰店）

据了解，正常Ⅲ类医疗器械注册，从临床备案、试验完成、注册提交及至受理下证，整个审批周期接近2年。而根据科学技术部于今年4月3日发布的《中国人类遗传资源国际合作临床试验备案情况公示（2023年3月17日至3月23日）》中，觅光品牌中ABFM03型号美容仪于今年4月份申请临床备案，若按照正常注册周期推算，该型号美容仪在2024年4月无法完成Ⅲ类医疗器械注册，无法取得Ⅲ类医疗器械证书。

（图片来源：科学技术部官网截图）

根据2022年3月，国家药品监督管理局发布《关于调整部分内容的公告（2022年第30号）》：自2024年4月1日起，射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品未依法取得医疗器械注册证不得生产、进口和销售。因此若AMIRO觅光在2024年4月前无法取得Ⅲ类医疗器械证书，届时或将涉及无证非法经营，会有停产停售的风险。

无相应资质证明，却宣传射频技术，的AMIRO觅光的未来何去何从？