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本文转自：红河日报●记者 黄健本报讯 近年来，州市场监管局以保护消费者合法权益为工作出发点和落脚点，不断优化工作机制，提升服务质量，积极开展消费教育引导、商品服务监督、受理解决投诉工作，为消费者营造安...……更多
2024-03-16 04:19:00红河州,红河,办结率,消费投诉,损失,投诉
...转自：红河日报●记者 黄健 卢汉 本报讯 3月15日晚，红河州五项文化中心广场灯火辉煌，“3·15消费者权益日”主题活动暨首届消费品博览会在此启幕。此次活动由红河州市场监督管理局、红河州消费者协会和红河州融媒体...……更多
2024-03-16 04:19:00红河州,红河,消费,主题活动,消费品,博览会
...3位的分别是生活社会服务、电信服务、互联网服务。从消费投诉性质看，售后服务问题约11.5万件，占比52.54%；质量问题7.6万件，占比34.97%，同比上升63%，主要增长集中在服装鞋帽、日用商品等类别；合同问题1.6万件。从消费投...……更多
2024-03-13 14:11:00消委会,广州市,广州,损失,消费者,消费
...布会上，昌吉州市场监督管理局发布了《昌吉州2023年度消费投诉热点》《昌吉州2023年度消费维权典型案例》。2023年，昌吉州市场监管系统积极发挥职能作用，用心服务消费者，在强化消费者权益保护、推动社会协同共治方面取...……更多
2024-03-14 14:01:00昌吉州,昌吉,管理局,损失,消费者,监督
...共接受群众咨询投诉举报等诉求250939件，已办结250450件，办结率达到99.81%，为消费者挽回经济损失1335.75万元。南昌市市场监督管理局副局长汪炳钦表示，2023年诉求总量较2022年增长36157件，增幅为16.83%，其中投诉举报共131255件，...……更多
2024-03-13 04:41:00南昌,损失,消费者,消费,经济,南昌市
...失6947.84万元。截至2024年1月4日投诉举报已办结169674件，办结率为96.86%。根据统计分析，全年共接受消费者所有投诉中，涉及商品类投诉的同比增长34.05%。投诉量排前五位的商品大类分别是食品、服装鞋帽、交通工具、家居用品...……更多
2024-01-07 03:27:00自治区,自治,损失,消费者,消费,经济
...线共受理投诉63631件，举报16666件，咨询78226件。投诉按时办结率为99.82%，举报按时办结率为99.99%，为消费者挽回经济损失2752万元。商品类投诉较多的是食品、首饰、交通工具、通讯产品、服装鞋帽。服务类投诉较多的是餐饮和...……更多
2023-10-24 12:54:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...，举报4.83万件，为消费者挽回经济损失5634.26万元，投诉办结率平均为98.9%，举报核查率平均为91.4%，调解成功率平均为57.5%，高于全国平均水平。2023年，山西省市场监管局不断完善消费保障制度机制，着力提升消费维权服务水平...……更多
2024-03-14 22:01:00山西,损失,消费者,消费,经济,平台
...共接收各类信息178875件，投诉按时初查率99.87%，投诉按时办结率99.85%，举报按时核查率99.74%，举报按时办结率99.96%，为消费者挽回经济损失1122万元。 ……更多
2024-03-13 17:46:00廊坊市,廊坊,损失,消费者,消费,平台
...报咨询6076件。其中投诉4084件，占接收总量的67.21%，按期办结率为99.98%；涉及争议金额546.86万元，市场监管部门共为消费者挽回经济损失228.83万元。第一季度玉林市全国12315平台各类诉求接收总量较2023年第一季度有所增长，诉求...……更多
2024-04-20 15:05:00损失,经济,投诉,服务,玉林市,总量
本文转自：人民日报客户端胡仁巴5月1日，记者从新疆维吾尔自治区市场监管局获悉，今年以来，市场监管局认真落实《全国市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动2024年工作要点》，结合全面推进行风建设“深化拓展”年，...……更多
2024-05-01 19:55:00办结率,新疆,消费投诉,投诉,消费,监管
...慧联动平台共接收公众诉求办件320162件，已办结315750件，办结率98.62%。其中12345共接收229752件，12315共接收90410件，为消费者挽回经济损失139.17万元。商品类、服务类前五名。记者了解到，其中咨询类共受理115308件，占公众诉求接...……更多
2023-01-16 19:08:00海口,诉求,监管,公众,损失,消费者
...损失1455.85万元(人民币，下同)。在国家市场监管总局关于消费投诉处理短信抽查工作中，西藏满意度达到92.59%、位列全国第一。她说，2023年，西藏全区市场监管系统紧盯民生消费领域乱象，开展专项整治，开展民生领域案件查...……更多
2024-03-15 22:37:00办结率,投诉举报,西藏,万件,监管,消费者
...95.3%，高于全国平均水平；在国家市场监督管理总局关于消费投诉处理短信抽查工作中，西藏满意度达到92.59%，位列全国第一。下一步，我区将紧紧围绕2024年中消协“激发消费活力”的消费维权年主题，以激发消费活力为目标，...……更多
2024-03-16 10:24:00西藏,损失,消费者,消费,消费,消费维权
...12315平台，共登记消费者咨询、投诉、举报871363件，诉求办结率达98.93%，涉及消费争议金额为41419.13万元，为消费者挽回经济损失1亿多元。普通食品类投诉位居商品类投诉首位从消费者投诉的情况来看，普通食品类投诉继续位居...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
...闻网讯 近日，安徽省蚌埠市市场监管局发布2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况。蚌埠市市场监管局2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况一、受理投诉举报咨询基本情况本月，蚌埠市市场监管局12315中心受理消费者拨打热线...……更多
2023-01-04 15:16:00蚌埠市,蚌埠,安徽省,消费投诉,安徽,监管
...人员精准整理来信、来电、来访、网络举报等渠道收到的消费投诉，当好倾听群众诉求的记录员。针对情况紧急、严重影响群众生产生活的急难险重消费纠纷，督促属地市场监管部门快速解决。3月24日，宜春市市场监管局明月山...……更多
2024-04-25 05:30:00温度,速度,宜春,宜春市,消费,纠纷
...该市12315投诉举报中心共受理投诉举报咨询25240件，按期办结率100%，为消费者挽回经济损失266.08万元。聚焦校园食品安全、农村食品安全等领域，开展各类专项整治行动。截至目前，开展食品监督性抽检4925批次，处置不合格食品...……更多
2024-03-14 07:55:00损失,消费者,消费,经济,消费,定州
...。进一步压缩投诉举报办理时限，投诉按时初查率、按时办结率和举报按时核查率均在99.8%以上，为消费者挽回经济损失252万余元。 据了解，资阳市场监管系统组织开展了“春雷行动2023”、民生领域“铁拳行动”等各类专项执...……更多
2024-03-16 11:03:00资阳,民意,万余,全力,损失,消费者
...“2022-2023年度全国消协组织消费维权先进集体”。自全省消费投诉多元处置工作机制在鄂州开展试点以来，市市场监管局推动消费者权益保护科、市12315指挥中心、市消费者委员会“三消联动”，进一步凝聚消费维权工作合力，...……更多
2023-12-25 10:43:00全国消协,消费维权,集体,先进,消费,全国
....3%，受理率达100%。办理12345政务服务热线转办工单379件，办结率达100%。为消费者挽回经济损失共计1109.70万元，消费环境治理水平不断提升。2023年，查处各类违法案件4873件，同比增长51.8%。其中，查办网络交易、侵权假冒、消费...……更多
2024-03-09 13:10:00环境治理,青海,不断,水平,环境,消费
...、特色小镇等高标准建立消费维权服务站477个，办结群众消费投诉举报咨询8.5万件，为群众挽回经济损失251万元，24小时回应率、按时办结率、过程满意率均达到100%，积极打造安全放心的消费环境，减少消费风险，提振消费信心...……更多
2024-03-15 07:38:00德州市,德州,损失,全力,信用,环境
...款、经营者跑路等问题不断发生，预付式消费纠纷已成为消费投诉的重点高发区。从涉及领域分析，预付式消费投诉主要涉及：教育培训、美容美发、健身按摩、驾校等。为深入了解佛山市预付式消费市场现状，佛山消委会通过...……更多
2024-03-13 04:22:00消委会,佛山,投诉,消费,佛山,投诉
本文转自：无锡日报去年无锡消费投诉同比增三成维权领域从商品质量向各类服务满意度延伸本报讯 新年临近，过去这一年无锡受理消费者投诉情况如何？昨从市市场监管局消费者权益保护处（12315投诉举报中心）获悉，2022年...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...经营宣传活动3次，印发宣传资料200余册，发布嘉兴港区消费投诉信息公示3篇，发布消费警示6篇，通过“消费宝”发布栏目素材11篇，获得广泛关注。工作中，港区市场监管分局积极探索灵活处置矛盾纠纷的方法，创新消费投诉...……更多
2023-11-10 06:53:00嘉兴,消费者权益,港区,保护,消费,工作
...收公众诉求办件467469件，同比增长46.01%；已办结454433件，办结率97.21%。为消费者挽回经济损失88.39万元。据统计，2023年，海口市市场监督管理局共受理投诉类办件（含紧急件）278611件，占公众诉求接收总数的59.60%。其中商品类166...……更多
2024-01-21 19:57:00海口,投诉举报,服装鞋帽,鞋帽,投诉,药品
...宣传食品安全知识●通讯员 朱珠 文/图本报讯 近日，红河州2023年食品安全宣传周主场宣传活动暨食品安全宣传周启动仪式在蒙自市举行。活动以“尚俭崇信尽责 同心共护食品安全”为主题，突出反食品浪费、食物中毒防控...……更多
2023-12-04 04:43:00蒙自,宣传,宣传周,食品安全,主场,食品
...投诉315293件、举报143521件。全年诉求已办结862016件，诉求办结率达98.93%，涉及消费争议金额为41419.13万元，为消费者挽回经济损失1亿多元。据介绍，2024年省消保委还将开展一系列活动：一是全面启动年主题宣传月活动。3月13日...……更多
2024-03-12 15:15:00江西,活力,消费,活动,消费,江西
...处置机制，完善消费者投诉举报异常名录库，提高跨区域消费投诉办结率和群众满意度。四是协同共治更加有力。渝中区消费维权联席会各成员单位坚持问题导向，聚焦难点堵点，强化消费纠纷调解和处置。市场监管、商务、文...……更多
2024-03-19 10:51:00渝中,五方,重庆,环境,消费,消费
...内办结率100%，为消费者挽回经济损失269.37万元。依托19处消费投诉分中心、31名消费维权志愿者、9处“消费维权服务站”、2090家消费示范创建单位、1000户ODR企业、10863家承诺无理由退货经营户，将消费者矛盾及时化解在基层。...……更多
2023-01-13 10:26:00菏泽,质量安全,消费品,检查,重点,质量
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