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...质服务。原来，前段时间的一个上午，大堂经理韩经理在客户休息区拾到了方女士遗失在座椅上的钱包和手机。发现遗失物品后，韩经理立刻组织员工通过多方渠道联系上了这位女士，核实身份无误后，告诉了她事情经过，并将...……更多
2023-11-06 17:43:00临沂,走进校园,半程,建行,支行,诈骗
心系大众，用心服务。想客户之所想，急客户之所急，建行济宁鱼台支行近日为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，解决客户实际困难，得到了客户的高度赞赏！由于降雪，气温骤降，一名约六十岁的老人蹒跚着...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
服务客户无小事，细微之处见真情。建行济南历城支行始终树立以客户为中心的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门关爱服务，始终坚持保持便捷高效的服务效率和优秀的服...……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行东营科技新村支行就以高效贴心的服务，为年近90岁的老人送上了一份贴心服务，化解了老人及家人遇到的难题。近日，天气渐寒，一...……更多
2023-11-10 16:33:00东营,助老,建行,新村,支行,小事
建行济宁运河支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，高度重视特殊群体的服务工作，延伸服务半径，为特殊客户群体提供上门服务，让金融工作始终充满建行温度。近日，一位50岁左右客户带着其弟弟的身份证来到该行办...……更多
2023-11-20 16:17:00济宁,特事,特殊群体,上门服务,建行,运河
为客户提供温馨细致的服务，一直是建行临沂罗庄支行全体员工共同的目标和追求。为积极助力全行首季综合金融服务有序推进，该行持续开展“为爱前行 暖心相伴”劳动者港湾主题活动，用心打造群众身边的暖心银行。为了...……更多
2024-03-27 12:16:00罗庄,临沂,建行,劳动者,支行,港湾
...”的精神状态投入到首季综合金融服务活动中，始终坚持客户至上理念，持续增强服务意识，强化服务举措，提升服务质量，向社会公众展示良好的精神风貌和服务形象，擦亮百姓银行的金字招牌，持续助推业绩不断提升。积极...……更多
2024-02-19 19:13:00长清,济南,建行,客户至上,支行,能力
...实地的解决社会问题。该行的“劳动者港湾”更是体现想客户之所想，急客户之所需，做到了让有需要的客户可以在这里歇歇脚，喝口水，热热饭，充充电，用实际行动为他们排忧解难，撑起了一片爱的“蓝天”，得到了客户的...……更多
2023-12-01 17:02:00泰安,岱宗,建行,支行,港湾,温度
近日上午，一位中年客户行色匆匆地走进建行临沂分行沂州支行，大堂经理立即上前询问业务需求。在沟通中得知，该客户母亲名下有一张定期存单想要支取出来，但密码不记得了。客户母亲长年卧病在床，行动不便，无法亲...……更多
2023-11-10 10:14:00临沂,建行,分行,支行,群众,服务
...，尽可能挽回损失，同时开辟绿色窗口，确保不影响其他客户办理业务。在向分行金库中心请教后，商城支行主管陈烽带着柜员余泓杰小心翼翼地将残币一张张分开清点处理，避免残币二次受损，经过几个小时的努力，最终完成...……更多
2024-01-11 17:17:00残币,为民,人心,建行,支行,商城
...淄博共青团路支行的工作人员携带龙易行上门为一位老年客户办理社保卡服务，业务办理结束后返回时刚巧遇到一位由家人推着轮椅的老年客户。这位老人已经年逾九旬，在认出是银行的工作人员后，马上询问能否上门为其办理...……更多
2024-03-08 15:42:00共青,共青团,淄博,建行,支行,客户
...支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了群众的高度赞扬。近日，一位客户焦急地来到营业大厅寻求帮助:...……更多
2024-03-22 17:12:00莒南,临沂,绿色通道,金融服务,建行,支行
...支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务。近日上午，该行网点接到了一通电话，电话中客户表示家中二老都忘记了...……更多
2024-02-23 17:56:00济阳,人心,济南,建行,支行,业务
...营东营区支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。对待特殊客户，该行主动上门为行动不便的客户办理银行卡挂失补卡业务，坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务业务，积极履行社会责任...……更多
2024-01-29 14:36:00东营,东营区,人心,上门服务,建行,支行
...费的减发，影响其哥哥的生活质量”。该行大堂经理了解客户基本情况后第一时间联系网点负责人，并安慰大姐：“大姐，您别着急，如果本人确实无法来不了，我们可以提供上门服务”。随后该行立刻安排2名员工赶往其家中...……更多
2024-02-23 15:44:00临西,临沂,建行,支行,服务,临西
...望该行工作人员给予帮助，为其解决这一难题。本着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，该行的工作人员热情接待了该客户，在了解了具体情况后，便告知可以为其提供上门服务。随后网点负责人及主管在妥善安排好...……更多
2023-11-08 16:23:00共青,共青团,淄博,人心,上门服务,建行
...风挡不住关怀的脚步，阻隔不断温暖的服务。近日中午，客户刘女士来到建行淄博政务中心支行为两个孩子办理社保卡新开户业务，由于种种原因，刘女士已辗转多家银行，最后来到了这里。接待客户的客服经理通过交流，观察...……更多
2023-12-25 17:56:00淄博,建行,支行,政务,温度,银行
...青岛地区银行卡挂失补卡业务。柜员审核资料时发现，该客户所持护照号码与银行卡开户时所用的护照号码不同，证件有效期也不同。询问得知，该客户原来的护照十年到期后，办理了新的护照。因为加拿大国家新护照上并不记...……更多
2023-12-29 17:49:00齐鲁石化,营业室,齐鲁,淄博,建行,支行
...初心，面对当前社会“老年化”浪潮，该行举措做实老年客户服务，用金融手段助力满足老年客户对美好生活的向往， 助力网点竞争力。入冬以来，济南迎来多次大范围降雪，对老年人的出行造成了不便。为更好地满足老年客...……更多
2024-01-31 17:39:00济南旅游,济南,建行,支行,网点,关怀
一直以来，建行东营兵圣路支行秉承着“服务客户无小事，细微之处见真情”的服务宗旨，积极承担社会责任，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所难，积极为客户提供最优质的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,兵圣,人心,上门服务,建行,支行
...前台网点作为存款保险宣传的主阵地，充分发挥直面营销客户服务客户的宣传优势。各营业网点LED屏上滚动播放“存保为民储户放心”主题标语，播放存款保险知识讲解视频，向客户介绍存款保险制度的内涵、保障范围等问题。...……更多
2023-11-02 17:11:00烟台,多渠道,建行,分行,存款,全方位
...心让大姐离开。“建而有成，可行天下”，该行一直将“客户服务”放在心上，但有客户需求，都将尽最大的努力为客户提供最好的便利。建行“劳动者港湾”不仅是网点靓丽的一张名片，更是建行秉承“开放共享，责任担当”...……更多
2024-01-19 16:28:00东营,垦利,建行,支行,港湾,劳动
在银行工作中，为客户进行残钞兑换是一件常见的业务，但也是践行金融服务无小事的最优解。建行滨州黄山三路支行始终坚持用心为客户兑换零钱、残钞，想客户之所想，急客户之所急，打造有温度的金融服务。近日，一对...……更多
2023-11-06 17:44:00三路,滨州,黄山,建行,支行,服务
...项重要指标。建行济宁古槐路支行一直坚持用心服务老年客户，想客户所想，急客户所急，始终坚持打造优质、便捷高效的服务，时刻体现着“以客户为中心”的服务理念，以实际行动诠释客户身边“有温度”的银行。近日，张...……更多
2024-03-22 17:12:00济宁,古槐,建行,支行,客户,服务
...的员工走进当地一家老年公寓，为一位患有老年痴呆症的客户提供温暖的关怀和专业的服务。这次活动不仅展现了该行的社会责任感，也向全社会传递了对老年人的关心和尊重。在该行每一位员工的眼中，金融服务不仅仅是冷冰...……更多
2024-01-24 15:50:00淄博,之行,老年痴呆,上门服务,建行,支行
...一直以“做有温度的银行，将服务送上门，让‘特殊’的客户享受到‘特殊’的服务”为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所难，积极为客户提供最优质的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门...……更多
2024-03-20 15:15:00东营,兵圣,建行,支行,服务,服务
...。奶奶并没有发现自己的手机遗忘在角落，期间又有两位客户来办理业务均未注意到手机的存在。直到40分钟后该行大堂经理发现了手机，便提醒正在柜台办理业务的客户要带好，客户却表示并非她的手机。大堂经理急忙将手机...……更多
2023-11-29 16:53:00益都,潍坊,建行,支行,温度,服务
...雪及时清理。总行营业部，龙口、芝罘、毓璜顶、开发、福山、国贸大厦支行在营业厅铺设防滑垫、设立安全提示牌，组成除雪小分队，对营业厅门前路段积雪进行清扫，分工明确，齐心协力，扫、铲、堆配合默契，全方位保障...……更多
2023-12-03 09:39:00烟台,积雪,银行,活动,积雪,支行
...不了钱了……”近日，建行淮滨支行来了一位非常着急的客户。大堂经理详细了解情况后得知银行卡是客户母亲的退休工资卡，急需用钱但突然无法取款了。大堂经理一边耐心安抚客户，一边快速为客户查询原因。原来客户母亲...……更多
2023-11-22 12:19:00人心,建行,真情,服务,客户,建行
...金罚决字〔2023〕17号、18号显示，烟台银行股份有限公司福山支行贷后管理不到位，严重违反审慎经营规则。王海荣（时任烟台银行股份有限公司福山支行行长）对前述违法违规事实负有责任。烟金罚决字〔2023〕19号、20号显示...……更多
2023-10-19 19:08:00烟台,支行,旗下,银行,银行,烟台
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