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...或商家的信息披露义务、交付保障措施、退换货规则等。监管部门对预售商家出现虚假宣传、欺诈销售、价格违法等侵害消费者权益的行为，应及时依法给予处罚，保护好消费者的知情权、选择权和公平交易权，维护好电商行业...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...总队送来感谢信。这是为啥？今年4月，有消费者向市场监管部门投诉，称其父亲疑似买到高价的假蜂蜜——“说是有欧盟有机认证，根本没看到标识；宣传的是进口蜂蜜，但包装上也看不出来。”接到投诉后，成都市市场监督...……更多
2024-08-05 06:23:00乌龙,公司,投诉,执法,市场,认证
...。数据显示，春节长假期间（1月21日至27日），全市市场监管部门共接收处理消费投诉举报4607件（投诉3481件、举报1126件）。其中，服装鞋帽（523件）、化妆品（508件）、食品（470件）、餐饮和住宿服务（374件）、互联网服务（2...……更多
2023-01-29 16:27:00消费投诉,广州,长假,火爆,投诉,消费
...革委员会、区委网络安全和信息化委员会办公室、区市场监管局、区公安局、区政务服务局等26家单位及各街道办和镇政府组成，顺义区市场监管局为牵头单位。该联席会认真梳理分析了3月市场监管领域投诉数据，从消费者投诉...……更多
2024-04-26 05:29:00沃尔,沃尔玛,红布,投诉,顺义,投诉
...文转自：红河日报●记者 黄健本报讯 近年来，州市场监管局以保护消费者合法权益为工作出发点和落脚点，不断优化工作机制，提升服务质量，积极开展消费教育引导、商品服务监督、受理解决投诉工作，为消费者营造安全...……更多
2024-03-16 04:19:00红河州,红河,办结率,消费投诉,损失,投诉
...甲,热情大方地回应着每一个问题,在这里,无论交警、市场监管还是大学生志愿者,都以满满的热情向游客介绍着自己的城市。现场维权带来的“安全感”淄博是个会宠游客的宝藏城市,“五一”期间,再度火爆的八大局便民市场依然...……更多
2024-05-08 07:37:00新密,热辣,淄博,张店区,张店,市场
...泰山区迎胜辖区海参市场经营秩序，1月19日，泰山区市场监管局迎胜市场监管所组织召开海参经营行业培训交流会，辖区内20家商户负责人参加了会议。会上，执法人员分析了辖区内海参经营行业的现状，指出行业投诉量居高不...……更多
2024-01-21 20:00:00泰山区,投诉量,泰山,海参,监管,投诉
中国质量新闻网讯 近日，广西南宁市市场监管局专业市场分局公布2023年家用品牌汽车消费投诉情况。数据显示，2023年，该局共收到家用品牌汽车消费投诉1451起，其中合同类615起、售后服务类430起、质量类137起、其他类269起，...……更多
2024-02-04 13:20:00南宁市,投诉,南宁,订金,品牌汽车,广西
...报道（吴业胜 记者董芳忠）近年来，山东省菏泽市市场监管局、菏泽市消费者协会着眼全国统一大市场建设，着力维护公平竞争市场秩序，持续加强消费者权益保护，为优化营商环境、促进县域经济高质量发展发挥积极作用。...……更多
2024-10-31 10:34:00消费维权,菏泽,消费,县域,协奏曲,协奏
...芳通报了2023年度全区消费维权主要工作情况。全区市场监管系统共受理处置消费者咨询投诉举报6.56万件，投诉举报办结率达95.3%、高于全国平均水平，为消费者挽回经济损失1455.85万元(人民币，下同)。在国家市场监管总局关于...……更多
2024-03-15 22:37:00办结率,投诉举报,西藏,万件,监管,消费者
...行动，深入实施扩大内需战略。教育部上线全国校外培训监管与服务综合平台和“校外培训家长端”App，为家长学生提供购课、消课、退费、评价、投诉“一站式”服务，营造校外培训平安消费环境。工业和信息化部深化垃圾信...……更多
2024-05-27 11:19:00中消协,全国消协,消费者,消费,全国,消费
...，春节期间，共受理消费举报16件，主要集中在其他市场监管领域违法行为，食品安全违法行为，价格违法行为，虚假宣传，侵害消费者权益行为及违规收费行为。其中，受理商品类举报10件，占消费举报的62.5%，服务类举报6件...……更多
2024-03-01 16:55:00黔东南州,黔东南,投诉举报,投诉,平台,消费
...前共有883家，全年共处理投诉9974件。2023年，云南省市场监管部门将持续推广在线消费纠纷解决机制应用，强化ODR企业入驻成效，持续提升ODR企业管理、运行质量，让消费者处理投诉更便捷高效。打造云南省ODR企业优质品牌形象...……更多
2023-01-17 11:18:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...讯（记者苏昭宇通讯员何志嘉何正君）近日，南宁市市场监管局专业市场分局公布2023年家用品牌汽车消费投诉情况。数据显示，2023年，该局共收到家用品牌汽车消费投诉1451起，投诉热点集中在退订金纠纷及售后维修这两大类。...……更多
2024-02-03 06:22:00南宁,消费投诉,家用,投诉,消费,汽车
...）8日，记者获悉，今年“双节”期间，江西省各级市场监管部门依托统一投诉举报平台，共登记消费者咨询、投诉、举报16319件，消费者诉求总量同比增加3148件，增幅为23.90%。涉及消费争议金额为19.13万元，为消费者挽回经济损...……更多
2023-10-08 22:19:00江西,投诉,服务,消费,节期,江西
...王文郁）消费纠纷发生在基层，多在基层解决。作为市场监管工作的最前沿，基层市场监管所是服务群众的第一线、履行市场监管职能的落脚点，聚集民生关切，承担着市场监管贴心暖心便民服务窗口作用。5月24日至27日，记者...……更多
2024-05-29 11:11:00辽宁,沈阳,文化建设,纠纷,监管,建设
...23年春节（1月21日-1月27日）期间，安徽省阜阳市各级市场监管部门认真履行职能，严格值班值守，积极受理有关市场监管职能的咨询、投诉和举报，努力维护节日消费市场秩序。节日期间，全市12315系统共接受消费者通过各渠道...……更多
2023-01-29 12:03:00阜阳,安徽,诉求,系统,投诉,投诉举报
...协同共治新格局。加快建立健全全方位、多层次、立体化监管体系，加大对涉及侵害消费者权益案件的监管和处罚力度，压实各领域监管责任；加强诉源治理，建立多渠道、方便快捷的投诉受理和转办机制，让消费者少跑路、不...……更多
2024-02-02 13:19:00消委会,四川省,顽疾,四川,信心,建议
...、优忆滋烘焙店等4家门店。2月19日，衡阳市高新区市场监管局执法人员到优忆滋光辉路店现场核查，发现该店确已关停，多次电话联系该店负责人未果。雁峰区市场监管局下辖的黄茶、先锋、天马等市场监管所，也对优忆滋高...……更多
2024-02-29 00:42:00衡阳市,衡阳,管理局,群体,投诉,监督
...和营销上的多次翻车，也确实暴露出其在企业管理制度、监管机制、人员素质等方面的漏洞。如果不能及时有效地解决这些问题，将会对其未来发展带来很大的隐患。 ……更多
2023-11-01 11:59:00胸卡,咖啡,营销,咖啡,门店,营销
...督管理局12315指挥中心。2023年3月15日，张掖市甘州区市场监管局、甘州区消协开展消费维权宣传活动。
兰州市市场监管局执法人员检查药品。新甘肃·甘肃日报记者 蔡文正“您好，这里是12315。”“请问有什么可以帮您？”“...……更多
2024-03-15 03:28:00解答,耐心,处理,专业,消费,消费者
...改善。倒是一些大宗消费类型，如汽车、医美等还存在着监管缺位、维权困难等问题，有消费者明确表示“需要媒体介入，才能解决”。直播与网购，则是反复被提及的话题。在杭州，网购，也是2023年投诉热点。由杭州市市场...……更多
2024-03-15 12:36:00潮声,消费投诉,黑板,投诉,热点,消费
...联动、快速受理、高效处置、问责监督”原则，落实涉旅监管和投诉处理责任，整合各类投诉举报平台，围绕强化旅游市场监管责任、归集各类投诉渠道信息、严格执行受理处理时限、加强旅游综合执法保障、分类分级快速反应...……更多
2024-05-19 02:01:00消费者,部门,消费,旅游,旅游,投诉
...。点评：食品安全无小事，要充分发挥共治力量，在加强监管执法、信用惩戒的同时，汇聚社会各方力量，促进消费维权社会共治。首先，经营者要把消费者的生命及身体健康放在首位，规范食品的采购、加工、运输等流程，保...……更多
2024-04-03 11:26:00新能源,领域,消费,汽车,问题,消费
...心、保消费、促消费的重要举措。今年以来，镇江市市场监管局、市消协紧紧围绕中消协“提振消费信心”年主题，通过紧盯投诉热点，聚焦重点领域，对利用合同格式条款侵害消费者权益的行为加强监管，维护消费者合法权益...……更多
2023-12-27 17:30:00镇江,江苏,举措,条款,行为,合同
...犯了消费者的权益。为了维护自己的权益，张女士向市场监管机构投诉了此事。然而，市场监管人员的回应却让她大失所望。
监管人员表示，买虾带水是你情我愿的事情，如果张女士觉得不划算可以不买，但摊主也有权不卖给...……更多
2024-04-01 17:59:00监管,无奈,投诉,女子,商家,人员
1月3日，国家金融监管总局宁波监管局披露一则行政处罚信息公开表，宁波鄞州农村商业银行（下称“鄞州银行”或“鄞州农商行”）因“12宗罪”被重罚560万元，罚单开出时间为2023年12月22日。这是鄞州银行2023年收到的最后一...……更多
2024-01-05 17:42:00京东,鄞州,银行,消费,金融,鄞州
本文转自：中国消费者报鞠闻近年来，甘肃省市场监管系统认真贯彻落实党中央、国务院、市场监管总局、省委省政府的决策部署，多措并举提升12315热线便民利企服务能力，推动消费维权协同共治，积极营造安全放心的消费环...……更多
2024-03-26 05:27:00甘肃,效能,主动,体系,服务,消费
...《人民日报》读者来信版“金台视线”栏目关注直播带货监管问题，在《直播带货售后问题亟待重视》文中再次采用“人民投诉”数据，通过对“直播带货”投诉量较高的消费领域和主要问题的分析，为进一步完善监管体系和行...……更多
2024-09-09 10:51:00次登,人民日报,日报,人民,平台,人民
...述基本一致、证据材料模板雷同等情况，试图通过向各类监管机构反复投诉施压，以达到获得赔偿、免除还款义务等目的。”海尔消费金融消保部负责人苗莹莹表示，一般而言，非客户本人投诉、投诉人真实身份不明的情况，推...……更多
2023-11-30 06:25:00消费,金融,金融,代理,消费,投诉
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