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...链家奋勇当先。11月24日，上海链家再次精准把脉消费者痛点，实现服务升级和品质进阶。消费者需要更多安全感伴随着房产交易的复杂性逐渐升高，消费者的危机意识也不断强化。以换房为例，大部分人为刚需置换，资金的主...……更多
2023-11-24 15:49:00痛点,上海,升级,消费,房产,服务
...到2011年发起“真房源”行动；从2013年针对房产交易中的痛点提出安心服务承诺，到后来上海链家2017年提出八大安心服务承诺并不断升级……纵观链家的发展，就是一部房地产经纪行业对于交易安全的关注与重视的行业发展史。...……更多
2023-11-29 09:27:00加法,上海,升级,安全,服务,服务
...丰富多样的举措，皆是为了专业化解决消费者房产交易的痛点与难点，倾力让消费者享受有安全保障的服务体验！因为链家始终怀揣着守护消费者的初心，惠及市民的责任心，提供品质服务的安心，为消费者带去值得信赖的房产...……更多
2024-03-15 15:13:00房产交易,环境,安全,房产,交易,消费
...情况不知道该向谁投诉。近日，天津链家结合此项消费者痛点，正式推出“电话营销，扰一赔百”安心服务承诺，承诺天津链家不主动向消费者提供电话营销。设置免打扰的用户，接到营销电话可申请投诉，并可 有100元的赔付...……更多
2024-09-06 17:09:00服务承诺,天津,保障,服务,天津,服务
...家、选择链家。2013年，针对当时房产交易行业中的主要痛点，链家提出四大安心服务承诺。十年间，随着时代的发展、消费者需求的变化，链家安心服务承诺不断升级迭代，也让链家对客户的服务厚度不断延伸，服务价值持续...……更多
2023-11-07 15:21:00进阶,底座,价值,安全,服务,客户
...更多保障，推动行业健康发展。
持续迭代深化 解决交易痛点27845笔交易，退赔垫付12.53亿元，北京链家安心服务承诺交出了自己的十年答卷。十年间，在链家首推服务承诺的带动下，服务承诺逐渐成为房产经纪行业的“标配”...……更多
2023-12-22 03:46:00北京,品质,服务,服务,经纪,服务承诺
...式发布十大安心服务承诺。“新十条”精准把脉房产交易痛点，通过提升保障力度，便捷赔付流程，让消费者更安全、更放心，助力推动行业高质量发展。对于消费者来说，生活的安全感大部分来源于“家”这个后盾，关于家庭...……更多
2023-12-04 13:58:00廊坊,服务承诺,保障,升级,安全,服务
...保障范围，加大保障力度，以破解消费居住中面临的真实痛点。八大服务如何更好的为客户服务，贝壳贵阳站给出了以下具体解释。承诺升级 保障更全面近年来贵阳夏季降雨频繁，阳台、露台、窗户、外墙、顶层屋顶等位置容...……更多
2024-09-03 05:06:00贵阳,服务,服务承诺,贝壳,居住,全力
...作为消费者权益保护的第一责任人，相关机构要从消费者痛点、难点出发，充分考虑消费者的感受和体验，切实保护消费者合法权益，希望企业继续坚持服务消费者，并推出更多有利于消费者的举措，让消费者在房产交易过程中...……更多
2023-02-17 15:58:00房产交易,趋势,数字,房产,交易,服务
...，到挖深重要承诺项的服务深度，始终跟随消费者的真实痛点进行承诺项迭代升级。如今的“九大安心服务承诺”，全部聚焦那些发生频次更高、风险更大的核心痛点，让服务更专注，保障更彻底。坚守服务品质筑牢房产交易安...……更多
2023-12-22 01:07:00向阳,服务承诺,北京,发展,行业,服务
...安全进行兜底。2013年，针对当时房产交易行业中的主要痛点，链家推出“四大安心服务承诺”，成为行业中首个将消费者权益用白纸黑字的条款明确下来的企业。通过一笔笔真金白银的赔付，链家为无数消费者的房产交易安全...……更多
2024-12-20 10:10:00服务者,烟台,总经理,消费者,消费,成功
...诺推出后的数年间,天津链家持续结合房产交易过程中的痛点、风险点,完成了一次次品质升级迭代,致力于让承诺更精准、保障更有力。目前,天津链家的安心服务承诺共有9项,都是多年来围绕着天津消费者在房产交易中关心的频次...……更多
2024-04-10 09:46:00共兴,赵杰,天津,总经理,消费者,消费
...大安心服务承诺，此后持续聚焦房产交易过程中的难点、痛点、风险点，以“敢承诺，真赔付”为准则，“真金白银”地为无数消费者的房产交易安全提供了强有力的保障。目前，安心服务承诺已全面覆盖二手房、租赁、新房三...……更多
2024-02-25 11:42:00事件,客户,服务,消费者,消费,保障
...，房屋漏水一直是困扰消费者的一大难题。为了解决这一痛点，满足消费者对房产交易安全和服务品质的要求，4月9日，贝壳找房漏水信息披露项目在青岛正式启动，通过前置排查，摸底房屋漏水情况，并如实告知买卖双方，规...……更多
2024-04-11 10:31:00贝壳,二手房,服务,信息,贝壳,青岛
...服务品质、增强消费者服务体验方面的重要举措。市场有痛点，政策有号召“谢谢，不需要。”“暂时不考虑。”“你不要再打来了！”这是目前大多消费者接到一通又一通推销电话时的真实写照。7月31日，工业和信息化部发布...……更多
2024-08-30 12:20:00服务承诺,武汉,隐私,消费者,电话,消费
...合作共赢、拼搏进取”作为始终践行的理念。2023年起，上海链家创新打造多维公益服务模式，开展链家绿丝带公益行动，不仅深入社区开展志愿服务，还在房产服务中秉持客户至上理念，聚焦解决客户每一件“关键小事”，努...……更多
2024-09-23 06:05:00美好生活,社区服务,服务,社区,生活,服务
...产交易低频、复杂、大宗，不确定性是消费者面临的最大痛点，特别是交易安全问题。显然北京链家推出签约服务中心，正是瞄准消费者在房地产交易中的痛点问题。蒿玉峰提到，“签约服务中心是我们基于消费者品质化需求推...……更多
2024-12-26 17:17:00北京,样本,新时代,品质,房产,服务
...标准不清晰等，漏水问题依然是消费者和服务者的一大“痛点”。据贝壳南京站服务体验管理中心负责人颜圆介绍，消费者漏水纠纷主要集中在每年的7、8月雨季，2023年贝壳南京站因漏水纠纷赔付超120万元，漏水纠纷消费者满意...……更多
2024-07-31 16:12:00南京站,服务,南京,贝壳,发布会,居住
...重要的位置。作为房产经纪行业领先企业，链家持续深耕上海市场，通过创新服务推进安心服务承诺迭代升级，全面覆盖二手房、新房和租赁三大领域，为客户交易提供有力保障。持续升级安心服务承诺为保障消费者交易安全，...……更多
2022-12-20 06:16消费者权益,上海,底线,保障,消费,安全
...在此后的十年间，链家持续聚焦房产交易过程中的难点、痛点、风险点，以“敢承诺，真赔付”为准则，一次次升级迭代、一代代更新优化，以更精准的条款，更适用的场景，更全面的覆盖，更细致的服务，“真金白银”地为无...……更多
2023-11-13 17:48:00初心,之路,征程,进化,服务,经纪
...心获得房产证打印等服务。图：不动产权证书自助打印机上海的彭先生购买昆山的新房后，在贝壳签约服务中心完成了不动产权证书的自助打印，“我的房子不是在贝壳交易的，但也可以在机器上自助打印房产证，他们的工作人...……更多
2024-11-20 13:32:00服务,房产证,苏州,贝壳,升级,开放
...速提升。去年，贝壳针对十万租客进行了需求调研，租客痛点集中在需求响应不及时，入住后发现房屋配置不标准，换租成本高，退租解约没有保障等方面，贝壳以此为参照提升服务，形成标准化的服务履约流程，到今年一季度...……更多
2024-05-25 00:24:00贝壳,变化,准备,市场,贝壳,市场
...了，特别是对健康保险、医疗保险的关注。解决长期护理痛点，创新保险产品将成“香饽饽”每个人都想要安逸养老、快乐长寿，不少80后、90后已经开始“开源节流、未雨绸缪”，为自己的养老生活负责，如果真积累了300万退...……更多
2023-03-17 08:54:00体面,养老,不够,养老,收益,产品
...修、入住保洁、专属管家、免费换租等方面,依然有很多痛点未被满足的需求。为了让租客享受“真省心”的租住体验,贝壳租房上海站基于深入的市场洞察,全面升级了省心租服务标准,精准覆盖了从“期望需求”到“超预期需求...……更多
2023-03-16 19:18:00贝壳,上海,升级,服务,服务,贝壳
...“绿丝带”精准匹配他们的需求，解决他们日常生活中的痛点难点？据了解，在链家“绿丝带”志愿者服务共建项目的支持下，华光花园居民区开展了一系列党建联建活动，为社区居民提供“城市补给站”、助老助残、公益讲座...……更多
2023-10-26 21:05:00痛点,难点,居民,答案,社区,居民
...诺发布会成功举办。本次活动针对新房交易流程中存在的痛点，从消费者和服务者两方面切入，共发布12条承诺，助力服务者更好地为消费者提供品质服务，市民购房多一份保障。青岛市房地产业协会驻会常务副会长孙晓珊、贝...……更多
2024-04-03 14:57:00青岛,服务承诺,贝壳,购房,新房,发布会
...易的安全便捷、权益的合法保障等。2022年,贝壳针对这些痛点,推出有力的改进举措,也取得阶段性成果。在产品供给方面,贝壳不断扩展平台产品及服务的丰富性。房源上,2022年12月贝壳二手房供给超460万套,租房房源超226万套,新房...……更多
2023-02-23 18:46:00服务承诺,贝壳,品牌,服务,平台,贝壳
...务者的专业程度、交易的安全便捷等。2022年，针对这些痛点，贝壳以用户服务品质为核心，从技术、产品、服务、保障等方面全面构建、夯实品质服务体系，不断迭代服务能力，让用户从“买到房”升级到“住得好”，支持居...……更多
2023-03-17 05:56:00昆明站,昆明,服务费,贝壳,服务,昆明站
...固补偿”核心承诺，针对房屋漏水这一消费者普遍关注的痛点问题，突破了时间和空间的保障限制，扩大了保障范围，并提升了赔付额度，为消费者提供更加全面的安心保障。不断超越消费者期待，诠释“安心”真谛除不断升级...……更多
2025-02-24 11:25:00保障金,底线,保障,安全,消费者,消费
...的内容也会做相应的升级和调整。这次升级可能对于客户痛点的针对性会更强一些。”张伟表示。贝壳认为，要解决真正解决痛点问题，需要从底层逻辑出发，实现对人的精细化管理。张伟以“增项”为例，“增项氛围恶意增项...……更多
2023-02-27 12:15:00张伟,贝壳,工地,家装,质量管理,质量
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