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...减少投诉的工单量，有利于矛盾纠纷的提前介入和化解。畅通诉求表达渠道、提高问题处置效率成了亟待解决的问题，朝天宫街道经过多方调研和工单分析，推出了“222”机制，以期实现快速响应的效果。“‘222’机制是指社区...……更多
2024-06-14 07:54:00急难,群众,机制,网格,街道,问题
...府和群众沟通的桥梁，作为社情民意收集站，市民热线的畅通无阻，一方面来自于工作人员的尽心尽责，同时也离不开公众的理性维护。少一些“奇葩”诉求，才能让市民热线接得更快、更高效，更好地为民服务。如何甄别不合...……更多
2024-07-08 18:23:00多点,市民,热线,诉求,热线,市民
...热线与12345市民服务热线融合联动，开通一键转接功能，畅通市民解决诉求的法律渠道，累计接听12345市民服务热线转接来电2.5万余通；与北京110报警电话建立工作沟通机制，发挥公共法律服务热线矛盾纠纷源头预防、前端化解...……更多
2024-08-29 06:26:00服务,热线服务,法律服务,北京,法律,热线
...势图”“重点警情图”以及“群众举报投诉”“民生警务热线”等数据模型，分类分层分区进行“民意画像”，测绘群众堵点难点“热力图”，进行预警分析和动态掌控。同时，该局开展“见警车、见警灯、见警察”大巡防活动...……更多
2024-01-09 08:05:00东营,警务,群众,马上,开发区,开发
...报客户端王崟欣记者获悉，为持续优化营商环境，进一步畅通企业诉求通道，强化办理工作力度，更好服务推动民营经济高质量发展，节后上班第一天，晋江市依托12345热线、政务服务中心窗口、“政企直通车”平台，创新“专...……更多
2023-01-29 07:40:00晋江,专车,专线,服务,企业,诉求
...据了解，民意中心于今年1月开始试运行。通过对政府12345热线平台、禅城公安融媒矩阵平台等资源的全面整合，民意中心首次将散落在各警种的15个民意诉求渠道合成“一体化”。试运行3个月以来，民意中心已经办结各类诉求729...……更多
2024-04-03 04:02:00禅城,诉求,民意,民生,公安,民意
...、办实、办满意。张威要求，市12345政务服务便民热线是畅通民意的重要渠道，要高度重视群众反映的急难愁盼问题，深入调查研究，强化协同配合，认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音，件件有落实”，不断提升政务服...……更多
2023-11-07 00:03:00诉求,群众,张威,政务服务,群众,诉求
...办机构负责人同时上线接听企业和群众咨询、诉求，两个小时，全省共接听企业和群众来电90件，当场办结74件，转办处理16件。据悉，为提升12345热线社保医保咨询、诉求答复效率和办件能力，自2023年6月起，省社保中心创新建...……更多
2024-04-20 12:06:00话务,话务员,海南,诉求,社保,一线
...，我市创新推出党建引领“有诉必应马上办”工作机制，畅通“接、派、办、督、评、报”等环节，推动群众诉求及时感知、快速响应、高效办理，提升群众获得感、幸福感、安全感。建立“多口归一”诉求接收渠道，打通部门...……更多
2023-11-05 03:04:00西宁,诉求,群众,西宁,民生,职责
...事不扰”服务体系。聚焦回应民生期盼提升执法服务质效畅通民意渠道。坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入开展“解民忧、促发展、创满意”全警大走访，组织走访调研、请进恳谈活动5171场次。坚持民意引领警务，建设运...……更多
2024-01-30 11:40:00青岛,青岛市公安局,平安,法治,水平,建设
...流程，镇热线办、各工作线、各片区联动协同，形成上下畅通、责任明确的热线办理工作体系，尽最大努力压缩群众热线诉求办结时限。截至目前，共处理12345热线工单1872件。做好“提”字文章。针对不同诉求工单，及时跟踪处...……更多
2023-10-27 09:54:00许孟镇,热线,热线,诉求,工作,文章
...答复、反馈，确保群众诉求及时得到回应不“空挡”。为畅通群众诉求表达渠道，环翠区依托“最威海是环翠”融媒平台，把“智慧家园”板块打造成“环快办”品牌，社区可在线发布便民通知，群众可在线提出意见建议，相关...……更多
2024-03-24 01:44:00环翠,威海,基层,活力,网格,环翠
...离远、时间长、成本高。为走好网上群众路线，赞皇县以畅通社情民意、提升服务效能为出发点，与人民网合作建成全国首家县级网上群众工作平台“赞皇之家”，实现了“一站式”收集民意、“一平台”解决问题，探索出了网...……更多
2024-03-29 09:42:00开颜,赞皇,山区,百姓,之家,赞皇
...工作相结合，以热线为抓手，以网格化管理为基础，不断畅通民意渠道，推动诉求响应更快、问题治理更准、服务触角再延伸。不久前，鲁城街道社会治理中心接到热线平台反映，在圣城广场1号楼某楼道内有居民长期堆积杂物...……更多
2024-05-21 15:39:00曲阜市,曲阜,图景,基层,幸福,网格
...“营商环境监督及为企服务分线”正式开通，进一步建立畅通各类市场主体诉求直达机制，受理为企服务事项相关咨询、投诉、求助、建议等。自12345热线“营商环境监督及为企服务分线”试开通以来，已经接到咨询、投诉、求...……更多
2023-02-27 08:58:00更快,速度,问题,营商,服务,政策
...话，强化宣传，增强为民服务意识，强化便民服务效率，畅通基层群众诉求渠道，切实打好服务群众的“最后一公里”。李店镇领导表示，随后将进一步提升服务水平，强化为民服务意识，以解决群众诉求，让群众满意’为目标...……更多
2024-02-16 18:11:00社旗县,李店镇,李店,社旗,举措,群众
...等大事”。为依法、及时、就地解决群众合理诉求，我市畅通12345热线等诉求反映渠道，建立常态化领导接听热线机制，通过相关领导亲自接听、亲自交办、亲自协调、亲自督办，推动提高诉求解决效率。去年，市领导、市级部...……更多
2023-03-14 04:48:00工作成效,实实,成效,工作,群众,李跃
...工作日内，予以处理并告知您是否受理。请您将电话保持畅通。”……近日，走进省市场监管局12315指挥中心，电话铃声此起彼伏，接线员正在耐心为消费者处理投诉、答疑解惑。2022年，甘肃12315平台解答登记分转群众诉求共计4...……更多
2023-03-15 04:05:00群众,消费,热线,消费,投诉,消费者
...、幸福感。12345热线工单处置机制，即“1支专门队伍、1小时内完成工单签收、1小时内完成任务派遣、4小时完成处置答复”机制。文昌路街道调整充实了12345热线工单处置小组，组建了一支业务精湛、沟通协调能力强的工单处置...……更多
2024-02-21 15:35:00莱州市,莱州,文昌,服务工作,效能,政务
...水费缴纳类诉求当场答复，水费异议、户表故障类诉求24小时内解决，爆管停水、水质异常类诉求3小时办结，管道渗漏、水压不稳类诉求6小时内办结，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。建立弹性坐席。为了快速解决...……更多
2024-10-14 17:17:00临沂市,临沂,水务,诉求,满意度,市民
...台运行总体平稳。节日期间，12345热线安排80多名话务员24小时轮岗值班，全方位、多渠道为群众提供便民服务。数据统计显示，1月21日-27日，12345热线累计接听处理市民诉求4982件次，日均受理量700余件次。受理的诉求中，城市管...……更多
2023-01-31 11:05:00诉求,市民,处理,热线,诉求,热线
中国质量新闻网讯（记者 龚志伟）为畅通消费维权渠道、化解消费纠纷，打通消费维权“最后一公里”，确保群众反映的诉求得到快速、有效地回应和解决，四川省遂宁市蓬溪县市场监管局采取三项举措助推市场监管12345热线...……更多
2023-04-20 18:08:00遂宁市,蓬溪县,蓬溪,四川省,遂宁,四川
...应对，主动谋划、科学增设话务席位，保障供暖诉求渠道畅通。实行未诉先办、重点督办，对群众反映集中的小区以及供暖中存在的热点难点问题，及时通知相关单位进行全面排查，追根溯源，深入分析，确保问题及时得到解决...……更多
2023-11-24 02:48:00群众,永城市,永城,群众,政务服务,诉求
...及时稳妥救助了一批人民群众。积极加强与12345政务服务热线办对接，加快推进落实110报警服务台与12345热线联动分流工作，推动出台《昆明市12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动工作机制》，确保联动分流机制衔...……更多
2023-01-10 06:01:00万起,昆明,昆明,警情,昆明市,政务服务
...耀宣传了这一消息。开通企业家直通省长公开号码是我省畅通沟通渠道，建立健全政企常态化交流机制的重要创新举措之一。记者了解到，山东聚焦“开通一个号码、用好一个信箱、上线一个专区”，持续畅通省政府领导同志与...……更多
2023-11-21 13:58:00山东,省长,企业家,号码,企业,诉求
...换管道再到填埋水泥，全程监督跟进。不到一个月，排水畅通了、路平了，群众心头的烦心事也解决了。1月4日下午，记者再次来到舜玉南区10号院，这里积水问题已解决，道路平整，不时有行人路过。张莎莎说：“做好热线工...……更多
2023-01-06 11:40:00热线,群众,积水,工作,诉求,街道
...协商，决定4家单位同时核实泵站归属情况，最终仅用半小时确认了该污水泵站的“前世今生”。“该处污水泵站最初是区城建集团建造的，2019年移交给上元公司管养，此前也遇到这种情况，其他单位不了解移交情况，退单的时...……更多
2023-12-14 13:26:00江宁,诉求,群众,热线,诉求,部门
...城市治理“神经末梢”，通过搭建用好“随手拍”系统、畅通12319城管服务热线，让市民成为城市管理主角，高质高效破解城市管理的“痛点”。2022年以来，该局监督指挥中心“随手拍”系统受理市民举报2617条，12319热线受理本...……更多
2023-02-28 10:15:00主角,市民,城市,管理,城管,市民
...含龙今年国庆假期，甘肃陇南各旅游景点游客量猛增，24小时警灯闪烁的警务站、停靠在景区的武装巡逻车、执勤值守的特巡警，带给群众满满的安全感。期间，陇南市公安局“情指行”一体化作战中心全天候运转，实时关注各...……更多
2023-10-24 07:48:00陇南,警情,更快,公安,智慧,建设
...民警、3名辅警轮班值守，与镇干部每日开门接待群众，畅通群众反映诉求渠道。镇综治中心内分设e体+多维调处中心，交警、司法、民政等17个部门常态入驻，以购买劳务服务、聘请第三方专业调解队伍、培育本土调解队伍等多...……更多
2023-11-16 19:51:00枫桥,工作法,福州,福建,派出所,基层
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等待了7年，关宏峰和关宏宇的故事终于有了新进展。今（20）日中午，刑侦悬疑剧《白夜追凶》的续篇《白夜破晓》在优酷一口气放出5集
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