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“安心赔”才能促进“放心买”
本文转自:经济日报于 泳日前,多家头部保险公司公布了2023年度理赔报告。从数据上看,不少保险公司赔付金额创下新高,理赔时效也有很大提升,部分公司的自助理赔时效甚至以“秒”为单位计算。这样的理赔成绩单,一方...……更多
...理赔难、理赔慢、拒赔等问题的出现往往是因为消费者与保险公司之间存在信息沟通障碍,数字化技术的应用不断打通消费者与保险公司之间的交流通道,为消费者提供“千人千面”的产品和服务,帮助消费者高效率完成保险理...……更多
莫让“高保低赔”扰乱健康险市场
...键环节,也是消费者权益保护的重要方面。近日,数十家保险公司交出2023年理赔成绩单,多家人身险公司不仅在理赔总额和理赔件数方面较上年增长,理赔时效也有所提升。国家金融监督管理总局公布的数据显示,2023年人身险...……更多
...的爆料和投诉中,众安保险、中国人寿、太平财险等一众保险公司也相继被卷入了“阳性确诊险理赔难”的舆论风暴。据悉,健康保险是指由保险公司对被保险人因健康原因或者医疗行为的发生给付保险金的保险,主要包括医疗...……更多
最高5938万!寿险理赔“大”数据来了,这类产品赔得最多
...秀梅)岁末年初之际,除了打工人要开启年底总结,各大保险公司也不例外。当前,保险公司的理赔年报进入密集披露期,各家保险公司理赔年报基本包含了理赔件数、理赔金额、赔付时效、赔付率等信息,不过,除了这些基本...……更多
透视保险理赔半年报:头部险企日均赔付过亿,科技赋能多角度渗透
理赔服务是兑现保险承诺的最终体现,也是评价保险公司自身实力以及服务能力的重要指标。7月,各大保险公司开始陆续公布理赔半年报。7月4日,北京商报记者梳理发现,包括中国人寿寿险公司、富德生命人寿、百年人寿等...……更多
在线化、前置化、智能化将成互联网保险理赔服务三大趋势
...与转型中。理赔服务一直是保险行业的核心与关键点,对保险公司来说,理赔的质量关系到保险公司的稳健经营;对消费者来说,理赔是保险服务流程中的“最后一公里”,直接影响到客户的满意度。因此,本次针对保险行业理...……更多
科技提升保险理赔效率
本文转自:经济日报本报记者 于 泳日前,多家保险公司发布了2023年度理赔报告。报告显示,从赔付数据看,主要保险公司赔付金额均有不同程度上升。国家金融监督管理总局的数据显示,2023年全年保险公司原保险保费收入为5...……更多
给理赔打分、探索纠纷解决新模式,保险理赔这样“卷”起来了
岁末年初是保险公司理赔年报的密集披露期。截至目前,国寿寿险、平安人寿、北京人寿、人保寿险等多家保险公司已陆续披露2023年理赔年报。 1月10日,作为保险代理平台的蚂蚁保,也交出了自己的理赔成绩单。《2023年蚂蚁...……更多
...赔慢”,以往申请保险理赔时,要准备好理赔材料递交给保险公司,如果材料准备得不齐全,还要再跑一趟。今天(10月10日),苏州商业医疗保险“一键式”快速理赔体系上线试运行,通过大数据集成对接全市所有医保覆盖的...……更多
运费险被薅羊毛?业内建议保险业加强大数据分析、建立反欺诈监测系统
...作推出运费险服务。随着市场的发展和需求的增加,多家保险公司开始参与运费险的运营。据不完全统计,目前市场上已有包括华泰保险、众安在线、泰康在线、国泰产险等在内的多家保险公司提供退货运费险服务。业内人士分...……更多
...客户需在治疗结束出院时,先行支付全部医疗费用,再向保险公司报案,提交完整资料,待审批通过后,才能从保险公司获取保险理赔款。国寿寿险直击客户收集理赔资料困难、往返保险公司费时费力的痛点,早在2004年已开始...……更多
保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?
“买了保险最担心有风险时得不到理赔,卖给自己保险的服务人员突然不做了。”“买保险担心出了事情没得赔,理赔时很多东西都受限。”有保险消费者近日在接受记者采访时表示,投保容易,理赔犯难,成为他们的顾虑,...……更多
“确诊即赔”的新冠险正在经受考验
...,多家险企未作出正面回应。可以确认的是,近两周来,保险公司曾热销的多款“确诊即可申请赔付”的新冠险产品已下架或显示“售罄”。目前,与新冠病毒相关的在售保险产品,多为重疾险或意外险中的附加险,并且理赔条...……更多
2022-12-18 13:46考验,正在
“国寿好服务”是这样定义的
...保护工作协调机制和金融消费纠纷多元化解机制。客户是保险公司经营的首要考量因素。对于保险消费者来说,其对消费者权益的最直观体验,便来自保险公司的服务。保险公司作为金融服务业,服务是其立足点。从细处着眼,...……更多
...键的一环,不仅关系到客户的切身利益和消费体验,更是保险公司履行保险责任和检验其服务水平的重要体现。近日,陕西省保险行业协会发布了在陕人身险公司2023年度人身险核心理赔数据。本次人身险核心理赔数据主要统计...……更多
多家险企披露年度理赔报告:发病、理赔年龄年轻化,重疾保额仍显不足
进入1月,保险公司纷纷交出2023年度的理赔成绩单。除了一系列的保险理赔数字、科技运用能力之外,保险公司理赔数据中透露的理赔趋势也值得关注。澎湃新闻记者翻阅多家保险公司的理赔年报发现,发病、理赔年龄年轻化趋...……更多
获赔率近100% 保险理赔真的难吗
...,男性占比29%,女性占比为71%。一直以来,市场上有关“保险公司设置理赔门槛”“买保险容易理赔难”的声音不绝于耳。在业内人士看来,这背后不仅因为保险合同中的条款往往使用专业术语,普通消费者难以理解,容易陷入...……更多
宠物保险渗透率较低 消费市场急需规范
...间的相互质疑更为严重。如何让“毛孩子”看病更省钱?保险公司嗅到了商机。“小钱保大病”“宠物大病不用愁,每月一杯奶茶钱就能搞定”……保险公司为宠物医疗保险打出各种极具诱惑力的宣传语,消费者对宠物保险的接...……更多
7.8专栏丨打造“服务好”新寿险公司 泰康人寿做精做优做强“服务力”
...寿时代 泰康方案”,全面拥抱新寿险,以高效、温暖的理赔做精基础服务,以专业化、职业化绩优团队及满足客户全生命周期需求的产品体系做优品质服务,以泰康医养康宁大健康生态体系为客户提供超值服务体验。夯实基础...……更多
...出院直付”理赔服务,缓解消费者住院医疗费支出压力某保险公司将医疗数据与保险理赔服务场景融合,通过与医保、医疗机构等单位合作,实现系统对接和数据交换,推出理赔直付新模式。80岁高龄黄奶奶不慎摔倒,导致腰部...……更多
“网上买保险”渐成新时尚
...便于自主决策、不会被过度营销所打扰。其中,线上专业保险公司或平台、传统保险公司线上渠道最受青睐。“在网上买保险就像去超市,上面保什么、怎么报都写得很清楚。我可以自主选择,没有线下面对面销售的人情负担。...……更多
...工会的支持下,以分公司运营服务部/消费者权益保护部理赔调查室为基础,创建了职工创新工作室——紫峰瞭望工作室。工作室自2020年6月筹备创建,同年11月正式揭牌成立,主要任务是技能传承和技术攻关,为职工技术骨干提...……更多
周延礼:新技术的创新应用是推动保险业数字化和智能化发展的关键
...字化转型。通过运用人工智能、大数据分析等前沿技术,保险公司能够更精准地感知和分析消费者需求,实现产品和服务的创新,同时也为消费者提供了更加智能化的理赔体验。三是增强保险行业的抗风险能力。互联网保险通过...……更多
保险创新应守住风控底线
...提供的证明材料,产生了不必要的理赔纠纷;另一方面,保险公司在宣传时搞销售误导,在拒赔时玩“文字游戏”,各种“套路”不仅没有换来经营利润,反而招致“赔穿”的风险,大量投诉和诉讼案件更让一些公司原本不佳的...……更多
财信人寿河南分公司推出理赔直付服务
大河网讯 10月13日,财信人寿河南分公司举办理赔直付服务启动仪式,宣布财信人寿理赔直付服务在郑州中心医院正式上线。即日起,持有财信人寿特定医疗保险产品的客户,在郑州中心医院办理出院结算手续时,可享受公司提...……更多
“开市客”跨界卖保险的启示
...经纪公司虽然不直接生产保险产品,但是既可以售卖多家保险公司的产品,又能与保险公司合作开发渠道专属产品,为客户提供人身险和财险的一站式解决方案。反观国内的保险经纪公司,销售渠道还是以互联网为主,线下的品...……更多
水滴保举办用户共创会 推出“三好服务”覆盖保险保障全场景
...单笔最高理赔金额达150万。传统理赔流程中,用户需要向保险公司报案并自行整理资料,然后由保险销售或客服人员将案件内部流转给理赔人员。这种方式容易出现因资料错误而多次提交,以及人员流转延长理赔等待时间等问题...……更多
上海保险码二期功能发布,多家保险公司已上线产品、接入服务
北京商报讯(记者 李秀梅)10月12日,在国家金融监督管理总局上海监管局、上海市医保局、上海市大数据中心、上海市地方金融监督管理局的指导和支持下,上海保险码二期功能发布,正式上线“医保个账专区”和“一码通赔...……更多
...“心贴心” 充分发挥主动性、预见性消费者权益保护和保险公司“以客户为中心”的战略转型目标一致,是行业高质量发展的重要抓手。2023年,利安人寿将“提高消保质效”列为20项公司级重点工作项目之一。坚决贯彻监管“...……更多
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常德农商银行:金融活水润三农 特色服务助振兴
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凤凰网财经讯 9月20日,国家金融监督管理总局披露的罚单显示,贵州银行修文支行因贷款管理不到位被罚款30万元。
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银行财眼|中国信达海南省分公司被罚款200万元 因收购不真实的非金融机构不良债权等两项违规
凤凰网财经讯 9月20日,国家金融监管总局披露的罚单显示,中国信达资产管理海南省分公司因收购不真实的非金融机构不良债权
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凤凰网财经讯 9月20日,国家金融监督管理总局披露的罚单显示,泰康养老保险吉林分公司因员工私印的宣传材料中含有误导性表述,被警告并罚款1万元。
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赶在“金九银十”销售节点,以广州、北京为代表的一线城市开始加码楼市提振举措。近期市场人士表示,广州南沙区已松绑限购,当地楼盘销售已按“不限购”执行
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9月21日,作为2024北京文化论坛的重要组成部分,文化产业投资人大会顺利举办。此次大会以“文化创新 投资未来”为主题展开
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日前,又有多家银行“降息”。来自浙江、新疆、广西、贵州等地的中小银行密集发布公告,宣布自9月下旬起下调存款利率。这波下调涉及的具体存款种类较多
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