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...文转自：消费日报网在线化、前置化、智能化将成互联网保险理赔服务三大趋势《蚂蚁保平台2022年度理赔服务报告》发布2月21日，消费日报联合互联网保险代理平台蚂蚁保公布了《蚂蚁保平台2022年度理赔服务报告》。前言2022年...……更多
2023-02-21 15:31:00保险理赔,理赔,趋势,三大,互联网,智能
本文转自：经济日报本报记者 于 泳日前，多家保险公司发布了2023年度理赔报告。报告显示，从赔付数据看，主要保险公司赔付金额均有不同程度上升。国家金融监督管理总局的数据显示，2023年全年保险公司原保险保费收入为5...……更多
2024-03-29 06:05:00保险理赔,理赔,效率,科技,理赔,寿险
...学院中国保险与养老金研究中心联合发布了《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，理赔环节对于互联网保险消费者的购险决策非常重要，而智能化理赔正在缓解这一困扰。消费者购险...……更多
2024-04-30 12:04:00消费者,消费,理赔,洞察,互联网,智能
北京商报讯（记者 胡永新）4月23日，在《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》（以下简称《报告》）发布会上，原中国保险监督管理委员会副主席周延礼表示，发展互联网保险对于满足消费者多元化需求以及推动保险行业数...……更多
2024-04-23 16:09:00新技,保险业,新技术,关键,数字,智能
...打造有温度的日常陪伴。关怀老年群体日常生活，通过“互联网+健康”模式，开展一系列有助于老年人群免疫力提升的增值服务活动，包括“听名医·讲免疫”、银发养生等线上直播;围绕心脑血管保养、科学饮食等专题，推出...……更多
2024-03-21 13:39:00寿险,人寿,中国,群体,消费,服务
...再突破，诠释了对客户的暖心、贴心。当下，保险行业在互联网、人工智能等全新科技手段的运用下也在不断迎来变革，保险服务体验正在迎来飞跃。紧跟这一趋势，百年人寿秉承“创新百年、关爱永恒”的宗旨，紧抓“理赔服...……更多
2023-05-17 10:54:00理赔,人寿,升级,价值,客户,体验
5月9日，中国平安举办“平安大讲堂·中国平安保险理赔报告发布与保险趋势观察”活动，本次平安大讲堂围绕保险理赔行业现状与发展趋势、保险理赔高质量发展、创新理赔服务等话题展开。会上，中国平安发布2022年度保险理...……更多
2023-05-15 10:11:00件数,中国平安,平安,中国,金额,理赔
...营管理、客户服务维度，推进实施了“以客户为中心，以互联网为特征”的流程变革。2019年，中国人寿寿险公司在没有任何经验可借鉴的情况下，基于互联网共享经济理念，主动拥抱数智技术，为行业探出了一条智能集约的运...……更多
2024-04-09 15:51:00寿险,睿智,人寿,中国,落地,运营
“2023年中国互联网保险行业整体稳步复苏，未来可期。”4月23日，清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心和元保共同发布的《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》（以下简称《报告》）对互联网保险市场如是展...……更多
2024-04-24 20:21:00接受度,互联网,互联,互联网,互联,消费
...中国人寿寿险公司在没有任何经验可借鉴的情况下，基于互联网共享经济理念，主动拥抱数智技术，为行业探出了一条智能集约的运营服务之路。这条道路被中国人寿寿险公司内部称作新“睿运营”模式。
据了解，新“睿运营...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
...07日 第 11 版）中国人保APP服务客户超1亿人次，中国人寿互联网保险业务总保费同比增长20.9%，“太保学习”平台开设在线课程超1.4万门、直播超1.2万场……翻看各大保险公司近期发布的年度报告不难发现，线上渠道日益获得保...……更多
2024-05-07 18:58:00受访者,中国,消费者,人工智能,消费,发展
...验优化出新。寿险APP用户突破1.4亿，月活人数突破千万，互联网服务满意度连续四年领跑行业。打造首个工信部适老化及无障碍测评认证的保险业移动应用。客户好评度排名连续三年保持行业第一。数智集约再添新功。行业首创...……更多
2024-01-17 19:01:00保费,寿险,收入,发展,公司,中国
...打造了多层次、多场景、高精准度的“智慧核保”“智慧理赔”两个子项目组成的“智慧两核”体系，在核保、理赔流程分别嵌入大数据、AI等行业新技术，推动实现客户服务流程全方位自动化。据了解，“智慧理赔”自2019年全...……更多
2023-12-27 16:58:00人寿,智慧,案例,项目,全球,科技
...下简称“清华五道口保险中心”)联合发布的《2022年中国互联网保险消费者洞察报告》（以下简称《报告》），以源自一线消费者的调研数据，梳理用户消费行为变化，呈现消费者典型画像。《报告》显示，随着经济恢复，信心...……更多
2023-04-19 17:36:00后成,砥柱,消费,中流,洞察,中国
...让生活更简单的文化理念，为客户提供有温度、有速度的保险理赔服务。 ……更多
2024-04-25 14:55:00普惠,为民,平安,山西,理赔,人寿
...疾先赔、智能预赔、闪赔服务等创新举措。这些服务依托互联网、大数据、云计算、人工智能等数字技术,重塑了平安寿险理赔服务的速度和温度,让客户享受到智能时代理赔服务的快捷。重疾先赔服务,提前支付保险金减轻经济负...……更多
2023-11-23 16:46:00平安,寿险,理赔,防线,温度,速度
...时间启动了紧急应急机制，发布十项“中国人寿5.12地震保险理赔服务承诺”，是汶川地震中理赔量最大的人身险公司之一。在这系列理赔救援工作中，中国人寿寿险公司将“主动”作为理赔服务的主基调，变“等待客户索赔”...……更多
2023-12-27 11:58:00客户,理赔,所想,场景,主动,服务
...合他和家庭的选择。图注：高先生在老家门口照片
触网互联网 让他真正能“买得对”“买得起”保险带给高先生更多选择的，是伴随着互联网的科技进步，而兴起的互联网保险平台。“过去都是线下购买保险，没有保险代理人...……更多
2024-08-09 12:22:00普惠,保费,万余,价值,互联网,互联
...责理赔。⑤平安臻享RUN健康服务计划所涉服务由平安健康互联网股份有限公司、平安医疗科技有限公司提供；臻享RUN服务提供对象为指定产品的被保险人及约定的其他相关人员使用，服务详情、服务使用规则等详见平安臻享RUN服...……更多
2024-05-29 18:42:00平安,人寿,升级,客户,体验,服务
...体理赔时效0.38天，最快处理时长已实现秒级。即使是在保险理赔已迎来疯狂“内卷”、各项数据不断刷新记录的当下，国寿寿险的理赔量级与理赔效率，依然稳居行业前列，不仅彰显着其作为国内寿险“头雁”的实力和排面，...……更多
2024-04-13 15:10:00头雁,服务,寿险,样本,服务,寿险
...增进民生福祉的定位越发清晰，高效、温暖、体验良好的保险理赔成为反映保险企业责任与实力，凸显服务能力的一面镜子。泰康人寿理赔案入选中央重点新闻网站“中国网”年度理赔案例泰康人寿作为寿险行业的探索者和领先...……更多
2024-07-12 11:37:00泰康,服务好,服务,寿险,人寿,专栏
...统。好的服务诞生背后，离不开了解客户最需要什么样的保险理赔服务，从客户最关心的切身利益出发。对于如何采取有力措施缩短各环节服务时效，通过中国人寿寿险厦门市分公司的具体举措来看，该公司大力推广理赔直付和...……更多
2024-03-19 17:11:00保险理赔,理赔,数据,服务,理赔,客户
本文转自：人民日报海外版互联网保险规模已超四千亿元——“网上买保险”渐成新时尚轻轻一点，即可投保。如今，网上买保险正在成为不少人的新选择。日前，清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心与元保集...……更多
2023-04-25 05:17:00时尚,消费,互联,消费者,互联网,理赔
...务规则，用户的问题解答率达到93.75%。沈鹏表示：“‘用互联网科技助推广大人民群众有保可医，保障亿万家庭’是水滴保业务发展的重要使命。希望通过用户共创会的形式，面对面听取用户的反馈和建议，从而把产品做得更好...……更多
2024-04-25 16:37:00共创,三好,水滴,场景,保障,用户
...农业支持手段，农业保险天然具有精准补偿的优势，通过保险理赔，可以精确输送到最需要的农户。”王洪军说。据了解，2023年，阳光财险根据各地区农村发展实际，积极探索地方特色农产品保险。针对粮食、油料、牲畜、家...……更多
2024-01-15 06:05:00财产险,内功,财产,服务,风险,服务
...经济的不断发展，人们对生活品质的要求不断提高，对于保险理赔服务的期待早已从“能否得到赔付”转变为“能否得到好的赔付服务体验“。服务质量的优劣、服务速度的快慢已经成为行业内各大险企的主要竞争赛道之一。作...……更多
2024-06-17 15:31:00智化,服务,理赔,票据,主动,升级
...来，互联网保险成为越来越多消费者的选择，与此同时，保险理赔环节也成为诸多消费者关注的重点。理赔难、理赔慢、拒赔等问题的出现往往是因为消费者与保险公司之间存在信息沟通障碍，数字化技术的应用不断打通消费者...……更多
2023-02-24 16:53:00息差,保险理赔,理赔,数字,技术,理赔
...专业经验和服务优势，强化科技赋能普惠金融，深化运用互联网、大数据、人工智能、区块链等科技手段，优化普惠金融服务模式，致力为广泛客户提供“简捷、品质、温暖”的保险服务。积极响应政策 丰富普惠保险内涵农民...……更多
2024-05-11 10:16:00普惠,理赔,寿险,金融服务,金融,服务
...步推动长期期缴价值业务发展，稳居合资公司第一梯队。互联网业务截至2024年7月达成新单标准保费2.77亿元，同比增长46.16%。根据相关统计显示，互联网健康险原保费收入位于合资公司第3名，疾病保险原保费收入位于第2名。
...……更多
2024-09-05 20:00:00德耀,华安,华章,人寿,华安,人寿
...海频道人民网上海2月21日电 （记者邬迪）近年来，有关互联网保险产品赔付难的投诉呈快速增长趋势。特别是2022年，新冠隔离险产品在赔付中保险公司设置了层层障碍，消费者意见非常大。上海市消保委在2022年也收到了新冠隔...……更多
2023-02-21 13:27:00上海市,投保,上海,互联网,互联,产品
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