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建行烟台三站支行:上门服务暖人心
“急客户所急,想客户所想”从来不只是一句口号,而是建行人的日常工作写照。近期,建行烟台三站支行就以高效贴心的服务,为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务,解决了老人更换退休金卡遇到的难题。近日,一名中年女...……更多
建行烟台鲁东大学支行:上门服务,贴心举措暖人心
...无法亲自到网点办理密码重置业务的难题,支行贴心进行上门服务,这一贴心举措赢得了广大客户的一致好评。近日,一位居住在某小区的张大爷就亲身体验了鲁东大学支行上门密码重置服务的便捷与温馨。张大爷因年龄较大,...……更多
建行烟台四马路支行:上门服务解难题暖人心
...病在床,无法来到网点修改密码。希望工作人员能够提供上门服务,解决这一难题。一直以来,该行都秉持着“客户至上”的服务理念,对于这位客户的请求,工作人员深感理解并高度重视,迅速安排了两名经验丰富、业务熟练...……更多
建行烟台四马路支行:雨季服务暖人心
...即与主任沟通,因为事出紧急,网点决定派两名员工当天上门服务。结束营业后,两名工作人员冒雨前往客户家中,经过实地查看和了解,老人因突发性的脑血栓丧失了行动与沟通能力,儿子为了更好照顾老人衣食起居便和老人...……更多
建行烟台保税港区支行:热情服务暖人心
...客户情况后,告诉客户先回家等待,表示会尽快安排人员上门服务。在得到客户具体地址后,便开始协调人员工作,虽然人手比较紧张,但还是协调好了手头工作,与工作人员一起上门办理业务,在为老人办理好新卡之后,又与...……更多
建行烟台经发支行:风雨无阻“上门办”,大行温度暖人心
...活等流程,高效解决了他的难题。这样的暖心场景在此次上门服务中屡见不鲜。针对老年客户、行动不便群体等特殊客户的金融需求,小分队成员提前通过电话沟通,精准对接业务类型,备齐所需资料与设备。无论是为独居老人...……更多
建行烟台福山支行:心系百姓 服务大众
...理留下老人的联系方式和家庭住址,提出尽快派工作人员上门服务。上午,同事马不停蹄地来到王阿姨家进行双人核谢你们了,不辞辛苦的上门服务,帮了我们家大忙,谢谢你们提供这么人性化的服务!"王阿姨的女儿激动地说...……更多
建行烟台辛庄街支行:上门服务为老年客户带来温情与便利
在建行的服务中,一项特别的服务正悄悄获得好评——上门服务。尤其针对老年人群体,这项服务不仅体现了建行的社会责任,更为老年客户带来了意料之外的温暖与关怀。周六的清晨,建行烟台辛庄街支行的上门服务小组如...……更多
建行烟台山海路支行:上门服务感动客户
...:工作人员放弃周末休息,携带 \"龙易行\" 移动终端设备上门服务,为瘫痪在床的老人办理社保卡密码重置业务,及时解决了客户的燃眉之急,用实际行动诠释了 \"以客户为中心\" 的服务宗旨。事情发生在一个周六上午,一位客...……更多
建行烟台二马路支行:做好文明服务,提升服务质量
...店客户提供便捷优质的金融服务。同时,成立“移动式”上门服务小团队,定期进社区、入企业开展金融知识宣传,引导群众加强法制教育和安全意识培养,增强辨别能力,抵制高利诱惑,不断增强客户的金融安全意识和风险防...……更多
建行烟台芝罘支行:情系大众,服务民生
“太感谢你们了,不辞辛苦的上门服务,帮了我们家大忙,谢谢你们提供这么人性化的服务,太暖心了!”王先生激动地说。前几天,客户王先生来到建行烟台芝罘支行,带着老伴的身份证,想要为其办理社保卡激活业务。大...……更多
建行烟台西南河支行:每一次服务都是心与心的触达
...受到每个人的忙碌但是我们依然愿意为其抽出时间和人手上门服务,表示非常感动。每一次的真诚服务都会换来客户发自内心的感谢,客户一次次满意的笑容,既是对建行工作的肯定也是建行工作的动力之一。建行要认认真真的...……更多
...排两名业务骨干携带便携式智能设备,前往老人家中提供上门服务。抵达老人家中,工作人员耐心安抚老人情绪,详细了解需求,用通俗易懂的语言向老人解释业务流程和注意事项。在确认老人充分理解后,严格按照业务规范,...……更多
建行烟台长江路支行:“适老”服务,让“夕阳”更绚烂
每日清晨,卷帘门整点升起,建行烟台长江路支行便开启了一天忙碌而有序的工作。这看似平常的一天,却因一系列适老服务举措,成为众多老年客户心中充满温暖与关怀的日子。走进长江路支行大厅,处处彰显着对老年客户...……更多
建行烟台莱阳支行:客户服务无小事,细微之处见真情
...况以及意识情况之后,及时向负责人进行报告,启动预约上门服务,详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息,并与客户约定上门办理时间。下午,工作人员按照约定时间上门服务,核实客户信息,解决了客户困难。除此之...……更多
建行烟台裕顺嘉园支行开展零钱包服务宣传活动见成效
...关于拒收人民币现金专项整治工作相关要求,近期,建行烟台裕顺嘉园支行积极推广“零钱包”宣传服务活动,为客户提供零钱包随来随兑换便利服务,近日,该行组织工作人员走进周边市场开展零钱包的宣传活动。本次宣传活...……更多
建行烟台保税港区支行开展服务下基层进社区活动
...开展服务下基层、进社区活动。通过开通绿色通道、主动上门服务等方式,有效解决老年人运用智能技术难、出行不便的实际问题,为老年客户提供便民服务。该行对周围社区集中排查、走访入户,对老年客户群体逐一登记,通...……更多
建行烟台娄子山支行为行动不便老年客群提供上门服务
...险,解决老年人急需办理的业务,特别提供了车接车送的上门服务。“你们说怎么办?我老头现在躺在家里不能来,他又急需这笔钱支付医疗费用,你们能不能想办法帮忙解决。”一位80多岁的老人脸色焦急的跟大堂经理商量着...……更多
建行烟台临港支行:高温下的暖心服务
...刚结束前一个业务的对公会计暂停休息,前往客户处提供上门服务。顶着正午的烈日,对公会计很快赶到了客户的店里。一到现场,她便迅速投入工作,耐心细致地帮客户排查问题。她先一步步指导客户安装“E 路护航” 控件,...……更多
建行烟台长江路支行:与时俱进提质增效
...随时随地快速办卡,解决密码重置等常见问题,方便员工上门服务和外拓办理业务,进社区、进企业,真正实现足不出户金融到家。亲民服务,与客户贴心零距离。针对企业客户,对企业经营动态和社会关系进行动态跟踪管理,...……更多
建行烟台莱阳支行:“四个维度”抓实抓细支付服务适老化工作
...办理等全流程进行指导和协助,为有需求的老年客户提供上门服务。二是主动创新适老产品服务,支付适老有“准度”。文化路支行不断探索支付适老服务发展方向,积极应对老年客户群体多层次、差异化的金融需求,加强老年...……更多
为持续打造有温度、有关爱的适老网点。建行烟台娄子山支行聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客群在银行服务中面临的困难,以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人,不断提高金融服务水平。多想一步,设备...……更多
建行烟台福山支行:小小“零钱包”,温暖心连心
...客户手捧刚兑换的零钱包,由衷地赞叹道。前几天,建行烟台福山支行接待了一名办理存款业务的老年客户,工作人员在为其办理过程中,洞察到老人的日常现金需求,便热情推荐了“零钱包”这一贴心服务。老人听闻后,立刻...……更多
以心相连 共筑美好 建行烟台分行践行文明服务理念
...体,比如行动不便或有特殊需求的客户,会安排人员及时上门服务。10月10日上午,网点来了一位老人要为自己的老伴开通短信通知,但是老伴已经丧失自我行动能力,卧床不起,网点经理了解情况后立即安排人员提供一对一的...……更多
...,困扰王先生多日的问题终于得到解决。一次看似普通的上门服务,或许只是支行日常工作中的一个小片段,却承载着对特殊群体的关怀与责任。对于行动不便的老年人而言,这样“送上门”的服务,不仅省去了奔波之苦,更让...……更多
建行烟台莱阳支行营业室:打造关爱特殊群体的温暖港湾
...题。网点负责人听后耐心安抚:“您放心,我们可以提供上门服务的,你可以把具体的情况告诉我们。”随后,网点负责人立即按照特事特办服务要求,安排专人与老先生沟通,与福利院约定上门时间。第二天,工作人员如约来...……更多
建行烟台西南河支行:小小零钱包,架起连心桥
...的客户手捧刚兑换的零钱包,由衷地赞叹道。近日,建行烟台西南河支行接待了一名办理存款业务的老年客户,工作人员在为其办理过程中,洞察到老人的日常现金需求,便热情推荐了“零钱包”这一贴心服务。老人听闻后,立...……更多
...程中,“张富清事迹”早已融入每一笔信贷投放、每一次上门服务、每一项模式创新之中。未来,建行山东省分行将继续以创新为帆、以实干为桨,在深化公益实践、服务实体经济、助力乡村振兴的航道上,书写更多“金融向善...……更多
建行临沂兴郯支行:客户需求无小事,上门服务暖人心
...需解挂银行卡。面对这一情况,网点迅速响应,决定提供上门服务,用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。兴郯支行立即安排工作人员为客户提供特殊客户上门服务,工作人员双人前往客户家中核实情况,严格按照服...……更多
建行淄博运河支行:上门服务,温暖人心
...特殊情况后,建行淄博运河支行立即决定为这位老人提供上门服务,以解决其金融需求。为确保上门服务的顺利进行,运河支行进行了充分的准备工作。首先,运河支行安排了经验丰富的工作人员,他们熟悉业务流程,并具备良...……更多
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张家港市农发行:筑牢征信合规根基 提升金融服务质效
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宝应农发行组织签署《共筑反洗钱倡议书》
为进一步提高员工对反洗钱工作的认识,强化反洗钱责任意识。近日,宝应农发行组织全体员工签署“共筑洗钱防线”倡议书,积极营造全员参与反洗钱工作的良好氛围
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农发行江阴市支行开展员工思想动态调查分析
为把握员工思想脉搏,凝聚发展合力,农发行江阴市支行于近期开展员工思想动态调查分析。通过设计问卷、全员参与、精准分析与贴心关怀
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农发行江苏省南京市雨花区支行开展公文写作培训 提升综合履职能力
为进一步提升员工公文写作水平,规范公文处理流程,近日,农发行江苏省南京市雨花区支行组织业务骨干参加了由省分行举办的公文写作专题培训
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以查促改强本领 以改促治提质量
近日,二级分行合规部门牵头开展二季度综合检查,农发行东海县支行深刻把握“以查促改”的核心要义,将二季度综合检查发现的问题视为宝贵的提升契机
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中国农业发展银行兴化市支行坚决贯彻国家粮食安全战略,将支持秋粮收购作为中心工作,提前谋划、精准发力。加强科学研判分析,精准施策
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