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...台，要格外注意。”近日，“海峡情·王威服务台”客运值班员赵静坐在值班室里，拿出笔记本，将刚了解到的信息记录下来。笔记本封面的磨损痕迹明显，纸页有些卷曲。“这本笔记本，我每天都会带在身上。”感受到记者打...……更多
2024-02-17 08:21:00爱心,故事,服务,旅客,笔记,值班员
...路第一小学的学生李瑞恒兴奋地说道。（图为南昌站客运值班员李军正在发放文明出行公约倡议书。刘慕 摄）“服务细节做到位，旅途路上就更顺畅。我们在服务台还放置了许多温馨提示小卡片和防丢爱心贴等便民物品，随时...……更多
2024-01-28 19:15:00南昌站,南昌,人心,书香,旅途,服务
...到通知后，那曲站组织客运人员第一时间赶往站台，客运值班员王志先，立马安排客运员扬兵兵准备便携式氧气瓶、轮椅等应急备品在站台上准备接下这名高反旅客。10点09分，Z265次旅客列车进站，王志先和杨兵兵立即上前搀扶...……更多
2024-05-12 11:49:00高原,游客,旅客,王志,那曲,高原
...前，就已有不少旅客陆续来到站房门前等候。”车站客运值班员告诉记者。厦门北站，在上午7时-10时等客运热门时段，站内四趟列车同时检票已是常态。好在通过提升改造，新建厦门北站客运流转能力显著提升，今年厦门北站...……更多
2024-01-01 07:06:00假日,出行,保障,服务,厦门,旅客
...16日下午3时许，正在连云港赣榆高铁站候车室巡查的客运值班员陈士强，在安检处一角落发现一个大约三四岁的小男孩独自逗留，哭闹不止，遂上前安抚询问。小男孩比较幼小，加上其情绪激动，无法提供家人有效信息。发现迷...……更多
2024-03-18 22:08:00迷路,看吧,火车站,小朋友,车站,家人
...车站工作人员、铁警等协助患者转移上救护车利川火车站值班员王洪介绍D638次旅客列车按图定计划不在利川站停靠，只办理通过为了给患者赢得救治时间他立即向上级部门汇报情况请求将列车接入1站台临时停靠并提供绿色出行...……更多
2024-02-17 18:45:00利川,救援,火车站,火车,利川,列车
...花和锦旗来到银西高铁宁县站候车室。当他看到车站客运值班员付亚玲时，激动地对家人说：“是她，就是她帮助了我！”原来，今年2月20日下午15时50分，客运值班员杜萧萧突然接到120救护车送来的一位伤病旅客。冯先生在家...……更多
2024-08-31 01:56:00高铁,宁县,人心,办实事,乘客,服务
...慎将背包遗留在列车上了。办完交接后，蚌埠火车站客运值班员周洋，立刻通知服务台工作人员胡圣琨按列车提供的电话号码第一时间与失主周先生进行联系。接到电话的旅客，当得知背包内的现金完好无损时，他松了一口气，...……更多
2024-02-14 16:15:00失主,万余,列车,现金,铁路,部门
...也被大家亲切的称呼为“三心”老领班，从客运员、客运值班员再到客运领班，宜州站的客运岗位上留下了他服务旅客的许多故事。今年的春运对老领班来说意义非凡，因为这是他在岗坚守的最后一个春运。在人来人往的火车站...……更多
2023-02-02 01:45:00领班,旅客,俊杰,客运,领班,宜州
...间很宽裕，不急，慢一点！”1月27日8时许，福州站客运值班员赵静协助视障旅客周先生进站。周先生把一只手搭在赵静的肩膀上，跟着她顺利来到候车室。“还有40多分钟开车，您先坐下休息，我会提前15分钟过来带您检票上车...……更多
2023-02-01 08:35:00关爱,爱心,温度,旅客,福州站,小胡
...”,并向各岗点通报旅客相关信息。收到服务信息后,客运值班员安排专人及时给旅客提供帮助,协助旅客检票进站上车、引导旅客就座。铁路部门提醒广大旅客,如出行需要车站给予帮助,请提前通过12306App或者电话预约重点服务,方...……更多
2024-02-05 02:59:00加法,旅途,服务,贺州,旅客,服务
...签，很快的！”人流如织的合肥南站候车室，41岁的售票值班员胡培培疾步走向一位急得落泪的大姐，温声安慰，然后转身奔向候车大厅中央的服务台。短短几分钟，胡培培就将买错的车票改签好，一一核对时间、地点、座位，...……更多
2024-05-06 03:37:00高铁,售票员,售票,时代,旅客,售票
...士乘坐汽车如约抵达桂林火车站站前广场，卢金梅和客运值班员王跃平等工作人员早已提前在此等候。大家合力将祝女士抱上担架，一旁的客运员黄咏军则协助开通重点旅客专用进站通道。 周先生、祝女士乘坐的G3592次列车停靠...……更多
2024-02-20 07:03:00担架,伤病,接力,旅客,爱心,帮助
.../文 芶思/图1月18日，记者在高铁富顺站见到了忙碌的客运值班员郑丽梅。这是她参加铁路工作以来的第26个春运，和往常一样，今年春节，她也要在对旅客的迎来送往中和同事们一起过年；与以往不同的是，她的女儿今年也独当...……更多
2023-01-28 08:18:00母女,铁路,服务,自贡,铁路,富顺
...分，浙江嘉兴站“红船”雷锋服务站的对讲机里传来客运值班员的声音：“万姐有吗？万姐！K1372次列车6号车厢有旅客需要轮椅。”“K1372次列车6号车厢有旅客需要轮椅，服务台明白！”收起对讲机，服务站值班的客运员沈万秋...……更多
2023-01-08 03:21:00服务,嘉兴,旅客,嘉兴站,轮椅,火车
...靠耒阳站，用救护车送医救治。接到电话后，耒阳站客运值班员立即拨打120急救电话，并向站领导报告，开通绿色通道，让120救护车停在车站等候。2时52分，K436次列车临时停靠耒阳站，早已等候在旁的耒阳火车站值班人员配合...……更多
2024-08-07 01:24:00耒阳,救护车,救护,火车站,火车,求助
本文转自：长沙晚报27岁运转车间外勤值班员王志成，主要负责完成接发列车等各项在车站的作业，他每个班次都会接发40多趟列车，保障春运期间列车进出站的安全。图为1月18日王志成在站台值守。↑22岁安检员吴芷婷，今年...……更多
2023-01-20 04:36:00长沙,长沙火车站,旅客,王志,火车站,王志成
...的一站台等候。15:24分，D6054次列车准时到达。站台客运值班员蔡硕立即登车协助病伤旅客下车，并搀扶送上担架。在济南站工作人员及时处置和高效安排下，从李女士下车到转运至120救治全程仅用时2分30秒，为她赢得了宝贵的...……更多
2024-07-24 18:13:00高铁,济南火车站,济南,绿色通道,旅客,迹象
...路上海站的工作人员通宵守候。在虹桥站12A检票口，客运值班员童立俊已在岗超14小时。由于一直大声指引乘客乘车，他嗓子快要“冒烟”了，却顾不上喝一口水。“从早上9点站到第二天早上9点，只有吃饭能休息下。”童立俊...……更多
2024-02-04 06:00:00候车,大厅,旅客,候车,虹桥,上海
...告”“D712次Ⅱ道通过，开放信号”……一边与邻站车站值班员办理闭塞，一边向身边的助理值班员传达工作指令、办理接发列车作业，这就是临平站车站值班员杨忠平的工作日常。临平站位于杭州北部，是隶属于乔司站的一个...……更多
2023-01-23 06:05:00余年,见证,铁路,这是,发展,杨忠
...记者 王小畅 通讯员 杨瑞雪)15日9时50分，海口火车站客运值班员唐春梅接到Z8007次列车长打来的求助电话，称旅客高先生乘车前进行了腰椎手术，在旅行途中腰椎疼痛难忍，需联系120急救人员到4号车厢进行转移救治。救助现场。...……更多
2024-02-17 15:37:00海口,腰椎,旅客,火车站,疼痛,火车
...队、进站检票，现场秩序井然。记者见到西双版纳站客运值班员张欣乐时，她正忙着帮旅客检票、维持现场秩序。张欣乐告诉记者，从24日开始，春节返程旅客逐渐增多，特别是25日，西双版纳站迎来2023年开年以来的首个客流高...……更多
2023-01-29 10:45:00旅客,高峰,全力,保障,旅客,西双版纳机场
...火车站，将写有“服务热情 为客解忧”的锦旗送到客运值班员崔芳星手中。据了解，设置春运“绿色通道”服务是德令哈车务段践行“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”春运目标的重要措施。春运期间，德...……更多
2024-02-08 02:22:00绿色通道,就医,患者,通道,绿色,德令哈
...广西、广东、湖南等地的老年旅客，在广西桂林北站客运值班员徐强的引导下，有序通过安检进入候车室。2个小时后，他们将集体乘坐Y122次“银发”旅游专列前往河北山海关。5月22日，桂林北站客运工作人员在电梯口为“银发...……更多
2024-05-22 20:39:00山海关,桂林,专列,银发,山海,广西
...送了个特别的新年礼物！”回到值班室间休的时间，客运值班员刘小芳打开客管系统，里面的一个表扬工单映入眼帘，让除夕坚守岗位的李怡心中泛起阵阵暖意。“旅客的感谢，是最好的新年礼物！”李怡略过一丝笑意。就在前...……更多
2024-02-11 12:14:00旅客,基层,礼物,最好,旅客,钦州
...措施为旅客安全出行“护航”。
郑州东站当日客运车间值班员张华介绍说，该站重点区域及重点部位每2小时消杀1次，公共区域每4小时消杀1次，尤其是对旅客高频接触使用电梯的按键、扶手等设施设备，做消毒全覆盖，不留死...……更多
2023-01-19 20:53:00熙熙,年味,东站,郑州,旅客,基层
...出来”。4月17日早晨8点，大雪飘扬灰蒙蒙的天空，客运值班员张海波正带领班组清理积雪。大家挥锹扬铲、干劲十足，头顶雪花、气喘嘘嘘，在寒风中构成了一道亮丽的风景线。为保障旅客运输安全有序，安多站充分发挥“天...……更多
2024-04-19 16:21:00安多,飞雪,海拔,旅客,出行,保障
...台客运员要在一个班内完成40余趟列车的乘降组织。客运值班员杜阳阳刚在11站台疏散旅客出站后，又赶紧爬楼梯、穿走廊跑到9站台，迎接下一趟列车进站，全天工作下来跑了3万多步。“五一”假日运输期间，北京西站预计发送...……更多
2024-05-04 13:37:00平安,客流,北京西站,旅客,北京,西站
...孩曾婧琦则是他们中的一员。曾婧琦是向塘站的一名助理值班员。女助理值班员属于铁路行车工种的“熊猫”职业，高强度、快节奏、熬长夜的工作方式让很多人望而却步。今年春运是曾婧琦的第一个单独上岗作业的春运，挑战...……更多
2023-01-25 20:12:00旗手,列车,信号旗,值班员,信号,值班
...准备离开时，突然感到身体不适，疑似心脏病发作。客运值班员孙晶得到消息后，立马跑步赶到现场，与工作人员一道把旅客扶到座椅上，并立即拨打120急救电话。不久救护车赶到，经过医生初步检查，旅客的生命体征基本正常...……更多
2023-10-07 02:54:00淄博,北站,旅客,突发,疾病,旅客
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