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暖心救助 情满高原 及时救助高反游客
本文转自：人民日报客户端
徐驭尧
“那曲站，一名患有小儿麻痹症的旅客，发生严重高原反应，不能继续旅行需要下交”Z265次旅客列车列车长拿着对讲机第一时间联系那曲站说道。
接到通知后，那曲站组织客运人员第一时间赶往站台，客运值班员王志先，立马安排客运员扬兵兵准备便携式氧气瓶、轮椅等应急备品在站台上准备接下这名高反旅客。
10点09分，Z265次旅客列车进站，王志先和杨兵兵立即上前搀扶高反旅客，下站台后杨兵兵发现， 该旅客呼吸急促，手脚僵硬，杨兵兵立即拿出便携式氧气瓶让他吸氧，王志先则开始询问情况。然而，这位高反旅客，言语中充满了迷茫和困惑，无法清晰地表达自己的意图。他俩及时将旅客接入值班室进行休息，并给旅客提供了氧气、开水以及食物，耐心地安抚他的情绪，并为其拉来氧气瓶，让他吸氧缓解高原反应。
10点30分，经过一番努力，高反旅客身体有所好转，慢慢恢复意识。经了解，高反旅客从宝鸡坐火车到拉萨旅游，因高原反应严重，列车长建议在那曲站下车，乘坐下午15点35分的Z166次旅客列车尽快返回西安。在协商同意后，王志先迅速行动，及时为旅客进行退票和返程车票的手续办理。
15点36分,那曲站提前为该旅客开辟绿色通道，王志先和杨兵兵全程陪护该旅客乘车就坐，和列车员沟通后才离开。
暖心救助，情满高原。在高寒缺氧的高原火车站，这样的故事时有发生。高原铁路人用自己的实际行动，守护着每一位旅客的生命安全。（通讯员：斗山得）
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快照生成时间：2024-05-12 14:45:08
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