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...殊情况不能代理。大堂经理向老人解释了规定，并说可以上门服务，但今天客户比较多，可能去不了。老人内心比较着急，听到这里情绪一下子激动起来。大堂经理先让老大爷坐下来，给老人倒了一杯温水。安抚好老人的情绪，...……更多
2024-11-26 11:21:00新元,济南,服务至上,支行,服务,客户
...情后，网点工作人员告诉李先生，这种情况银行可以提供上门服务，签署相关业务授权书后就可以代为办理了。李先生听到后，一颗悬着的心总算放了下来。当天中午，两名工作人员顶着炎炎烈日到李先生家里核实了老人的业务...……更多
2024-06-25 19:26:00天桥,民忧,济南,上门服务,支行,老人
...，我心里就踏实了。” 这一刻，工作人员深刻体会到，上门服务传递的不仅是金融支持，更是一份让老人安心的温暖。面对老年人反应较慢、听力不佳的情况，网点工作人员始终保持耐心，弯腰凑近老人耳边，用通俗易懂的语...……更多
2025-10-24 17:09:00历城,忧难,济南,上门服务,建行,支行
...济南刁镇支行始终秉承着“客户至上”的理念，积极开展上门服务，确保每一位客户都能享受到便捷、高效的金融服务。近日，农行济南刁镇支行接到一位因病长期卧床的老年客户的求助电话，老人因身体原因无法亲自前往银行...……更多
2025-03-23 14:40:00刁镇,特殊群体,济南,支行,关爱,群体
以心换心，以情共情，中信银行济南历城支行坚持贯彻“客户至上 始终如一”的服务理念，急客户之所急、想客户之所想，通过绿色通道，为客户提供有温度的金融服务，向客户传递银行关怀。近日客户张女士前往历城支行，...……更多
2024-10-18 16:41:00历城,中信银行,中信,济南,客户至上,支行
...在确认客户父亲确实住院急需用钱后，工作人员主动提出上门服务方案，在客户表示希望现场办理后，迅速为其完善超柜业务前期准备工作，同时向内勤行长申请绿色通道。期间，另一位工作人员始终陪伴在客户身边，耐心解释...……更多
2025-08-01 17:56:00历下,解放路,济南,绿色通道,高峰期,支行
...病住院、老年人等行动不便客户开通绿色通道，主动提供上门服务，帮助客户排忧解难，获得辖内客户的交口称赞。办卡来不了？没关系！近日，客户张先生来到北园支行，焦急地询问能不能代理办银行卡。经过询问得知，张先...……更多
2024-03-28 11:55:00天桥,民忧,济南,支行,激活,张先
...，农行济南高官寨支行为行动不便的残障老人王先生提供上门服务，成功解决其银行卡密码修改难题。面对老人因下肢残疾无法亲临网点的困境，高官寨农行迅速启动“特需客户绿色通道”，两名工作人员携带移动终端设备上门...……更多
2025-06-10 09:05:00官寨,残障,济南,支行,老人,密码
...作人员在业务办理过程中的耐心表示感谢。 一次便利的上门服务，是支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。农行济南市南支行将继续秉承以客户为中心的宗...……更多
2025-03-13 18:21:00济南市,银发,雪天,济南,支行,老人
...秉承“客户为中心”的服务宗旨，立即安排两名员工提供上门服务。工作人员携带专业的移动服务设备来到老人的病房。在严格遵守医院规定的前提下，她们耐心细致地向老人和家属解释了业务办理流程，认真核实了身份信息，...……更多
2025-06-29 18:44:00北园,民忧,济南,上门服务,支行,帮助
鲁网11月27日讯为持续打造有温度、有关爱的适老网点，济南农商银行长清支行营业室聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客户群体在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高适老...……更多
2023-11-27 14:21:00长清,营业室,农商,服务,济南,支行
...老人，农行北园支行的工作人员顶着炎炎烈日，第一时间上门服务，解决了客户因银行卡密码锁定引发的难题，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。据了解，病床上年逾七旬的王奶奶因身体原因正在住院治疗。其家...……更多
2025-09-25 19:13:00北园,济南,酷暑,病床,支行,客户
...责人得知情况后，立即安排两名工作人员携带便携式设备上门服务。工作人员从信息核对到功能激活，全程仅用20分钟，还向李阿姨耐心讲解了社保卡的使用方法。“咱们行员工不仅效率高，态度还好，真是把服务做到了我们心...……更多
2025-08-13 17:23:00灵岩,济南,支行,市民,服务,灵岩
...对接的工作人员连忙安抚客户并与客户约定时间为其提供上门服务。到了约定的时间，枣园农行的两位工作人员携带相关设备与资料前往了李奶奶家。工作人员进屋后，先是耐心地询问了李奶奶需要办理的具体业务，然后仔细地...……更多
2024-12-15 22:39:00枣园,济南,支行,服务,枣园,奶奶
...经理安抚说：“您先别着急，向您这种特殊情况我们可以上门服务。”随即，两位农行工作人员跟随张阿姨一起前往她的家中，为其家人办理银行卡激活业务。因为老人身患重病无法起身，农行工作人员便缓缓地扶起客户，协助...……更多
2025-03-15 16:53:00历城,救命钱,济南,上门服务,支行,救命
...金融为民服务的初心，持续优化现金使用环境，农业银行济南汉峪金谷支行积极响应，组织开展“小小零钱包，暖心又便民”服务宣传活动。通过广泛的宣传，让广大客户群体深入了解这一新型模式，切实满足客户零钱兑换需求...……更多
2024-06-19 08:44:00金谷,济南,金融服务,支行,现金,环境
...点的服务连连称赞。网点当天便派出两名工作人员进行了上门服务，第二日一早，新的社保卡便已成功办好。薛爷爷没想到在这里能体会到如此细微周到的服务。热心的工作者、贴心全面的适老设施以及便捷的业务流程，让薛爷...……更多
2024-08-19 17:37:00助老,济南,建行,支行,爷爷,网点
本文转自：济南日报深耕普惠金融 激活“红色引擎”——记“三牛”先锋集体齐鲁银行历城中心支行大桥路支行党支部齐鲁银行历城中心支行大桥路支行党支部
齐鲁银行工作人员协助市民办理金融业务。党魂筑牢金融基础，...……更多
2023-12-06 12:46:00普惠,激活,红色,引擎,金融,大桥路
...后，迅速行动，为这位特殊客户开通绿色通道，安排专人上门服务。上门服务当天，两名工作人员带着必要的材料和设备，来到了王大姐的家中。他们耐心地向王大姐解释了签署授权委托书的流程和注意事项，并帮助她填写了相...……更多
2025-06-20 10:21:00华阳,济南,绿色通道,双目,支行,大姐
...因身体原因无法亲自到银行办理业务，网点积极为其提供上门服务。工作人员主动前往残障人士家中，携带必要的设备和资料，现场办理社保卡激活。在办理过程中，工作人员始终保持耐心与热情，详细解答残障人士家属提出的...……更多
2024-12-14 09:56:00济钢,残障,济南,建行,支行,社保
...效能，让企业在经营过程中享受更便利的金融服务，建行济南济北支行专程携带龙易行上门为中铁建工集团项目部员工办理工资卡。随着城市建设的不断推进，工地成为了城市发展的重要一环。然而，对于工地上的员工们来说，...……更多
2024-04-12 17:08:00济南,金融服务,建行,零距离,支行,金融
...们农行的服务，真是暖到我们心坎里了！”这趟烈日下的上门服务，对农行济南东郊农行而言是日常工作的缩影。在这里，服务从不受距离与环境的限制，无论是酷暑烈日，还是特殊群体的需求，工作人员总能带着热忱出发，让...……更多
2025-07-22 16:09:00济南,上门服务,烈日,支行,服务,大叔
...可太方便啦”。赵先生提到的“零钱包”，正是民生银行济南张庄路支行为落实国家关于进一步优化支付服务、提升支付便利性的要求，聚焦特定人群多样化支付服务需求推出的“零钱包”兑换活动。“零钱包”分为标准化、定...……更多
2024-06-21 10:52:00中国民生银行,张庄,济南,中国,支行,民生
近日，农行济南软件园支行通过贴心的上门服务为一位行动不便的脑梗老人成功激活了社保卡，不仅解决了客户的燃眉之急，更在金融与民生之间架起了一座爱的桥梁，生动诠释了“金融为民”的初心使命。这天，一位大姨在...……更多
2025-03-10 12:13:00为民,为民服务,济南,软件园,支行,家门
...捧刚兑换的零钱包，由衷地赞叹道。日前，中国民生银行济南领秀城支行接待了一名办理存款业务的老年客户，工作人员在为其办理过程中，洞察到老人的日常现金需求，便热情推荐了"零钱包"这一贴心服务。老人听闻后，立刻...……更多
2024-05-24 14:56:00秀城,零钱包,民生银行,心连心,济南,零钱
...芮整理好社保卡打卡设备及业务pad与资料，前往医院提供上门服务，争分夺秒为老人开辟绿色通道。抵达医院后，映入眼帘的是病床上虚弱无力的老人，正如男子所描述，老人已失去行动能力，但所幸意识尚清醒。工作人员立刻...……更多
2025-04-08 18:36:00银河,济南,支行,服务,社保,老人
...刁镇支行深入企业，开展了为企业员工集体办理工资卡的上门服务，用实际行动为企业和员工提供了更为高效、便捷的金融支持。在得知某企业希望为全体员工统一开办工资卡后，农行济南刁镇支行快速响应，专门派遣了业务骨...……更多
2025-03-23 15:13:00刁镇,济南,支行,员工,服务,企业
近日，农行济南凤凰支行冒雨为老人上门办理社保卡激活业务，解客户燃眉之急，受客户赞誉。当天上午，网点接到孙女士的求助电话，语气里满是焦急：“我母亲腿脚不方便，社保卡一直没激活，卡上的钱取不出来，可现在...……更多
2025-07-22 15:37:00凤凰,济南,支行,服务,服务,老人
...。按照约定时间两名客户经理携带授权书，顶着38℃高温上门服务。“大爷，这里需要您按个手印，对，咱们慢慢来。”员工半蹲着将印泥轻轻托在老人颤抖的右手下方。考虑到老人听力障碍，她们特意制作了放大版业务提示卡...……更多
2025-06-18 15:04:00济南,文苑,支行,社保,温度,老人
...继续转存青岛银行。青岛银行济南分行通过“网点辐射+上门服务”双模式，今年以来累计为老年客户提供专属服务60余次，客户满意度提升显著，切实解决了老年群体面临的“数字鸿沟”难题。服务模式再创新：青馨服务“不下...……更多
2025-05-30 02:59:00图景,济南,青岛,分行,温情,银行
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