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...日，一名女士提着一袋残损币来到交通银行岳城支行，向工作人员咨询办理兑换业务。工作人员打开袋子后，发现里面装的全是烧毁严重、面值不大的纸币。见此情况，营运主管赶紧同大堂经理一道，将大厅等候的客户进行分流...……更多
2023-11-11 08:03:00温度,金融,残损,工作,工作人员,客户
...个下午，一位商户持大量残损币及零币到支行兑换。支行工作人员积极协调窗口，专门安排一名员工为客户清点钱币，为客户提供专属服务，并耐心对客户解释道：“您的零钱需要手工清点，时间可能稍微有点长，我们会尽快清...……更多
2024-01-22 17:32:00民生银行,天桥,残损,济南,支行,民生
...人，他焦急地询问：“你好，这些钱还能兑换吗？”银行工作人员打开鞋盒后，里面全都是焦黑碳化的残损币并且全部粘连在一起。据客户描述，是该客户家中突发火灾，导致积攒的两万五千元现金全部损毁。特意前来工商银行...……更多
2023-12-21 14:14:00如皋,南通,支行,工商,银行,客户
本文转自：玉溪日报工作人员正在清点残损币。 1月24日，一位客户手捧着一摞纸币，向工行江川支行客服经理询问道：“好几张钱都粘在一起了，自己不敢撕开。听说你们可以办理兑换，我就赶紧过来了，你看看能不能收？...……更多
2024-02-02 00:40:00江川,残损,支行,客户,江川,客户
...黑色塑料袋来到建行菏泽巨野支行网点，面露难色地询问工作人员是否能帮她兑换一些零钱，原来这位客户经营一家小超市，长期经营积累下来一些残损的零钱和硬币。支行工作人员双手接过塑料袋并热心地回答道：“您放心，...……更多
2023-12-30 20:55:00巨野,菏泽,人心,服务,金融服务,建行
...着几袋子烧毁的现金步履匆匆地来到了长沙分行营业部。工作人员仔细查看了纸币的受损情况，发现受损纸币的面额从5角到100元不等，总张数超过1万张，预计总体烧毁程度超过60%。这样的兑换，无论是受损纸币数量还是资金总...……更多
2023-10-07 16:51:00广发,难关,温情,银行,企业,广发
...别清点过后，依照银行兑换标准，成功为客户兑换522元，工作人员耐心提醒老人，以后家里的现金要保存到干燥、坚固外壳的地方，如有大量现金要存放到银行，接过新钞的老人为工作人员的认真负责竖起了大拇指。虽然残钞兑...……更多
2023-11-06 17:44:00三路,滨州,黄山,建行,支行,服务
...经营一段时间后积攒了不少硬币，不知道能否兑换。该行工作人员立即回复可以，让客户不要担心。经初步估算，两袋混杂新旧两版一元、五角的硬币清分工作要花费不少时间，为不影响其他客户办理业务，该行增派人手清点，...……更多
2023-11-28 17:38:00民生银行,济南,支行,民生,现金,水平
...一位手提袋子且神色焦虑的客户来到该行，他着急地询问工作人员能否兑换霉损的纸币，自己有约1万元无法使用的霉损纸币需要兑换。据了解，客户王先生家中老人的钱由于存放时间过久，存在不同程度的霉变残损，纸张变硬...……更多
2024-02-28 13:27:00郓城,残币,农商,人心,支行,损失
...着一大包零钱来到建行东营胜利支行询问能不能存硬币，工作人员马上给予了肯定的答复，并将李阿姨迎进网点，引导她在劳动者港湾休息，等待服务。沟通了解到，李阿姨经营一家小卖部，平日里经常会收到一些零钱，因为生...……更多
2024-04-12 15:28:00东营,民忧,金融服务,建行,硬币,支行
...着的是已残破不堪、接近碳化的“火烧币”。见状，该行工作人员连忙上前一边安抚客户情绪，一边了解相关情况。原来该客户家中意外突发火灾，导致放在保险柜里的20余万元现金被烧得严重碳化。由于难以把握兑换金额，为...……更多
2024-03-15 05:15:00为民,人心,温度,金融,金融,客户
...客户遗忘兑换零钱，该行专门建立了零钱兑换台账，方便工作人员交接。最大限度满足客户的各项金融需求。中国银行邢台市莲池支行始终坚持践行为民的金融服务理念，担当社会责任，坚持做到急客户之所急，为客户办实事，...……更多
2023-12-18 10:28:00温度,热情,金融,责任,服务,客户
...银行。”近日，中原银行驻马店前湖支行一客户为该支行工作人员竖起大拇指，对其真诚和敬业的精神连连称赞。不久前，这位客户拿着十几张被撕碎的残损币到该支行柜面办理残损币兑换业务。工作人员热情接待并耐心与客户...……更多
2023-12-25 01:03:00驻马店,残损,中原,人心,支行,银行
...长期从事酒水批发工作，因为经常到网点存入残损破钞，工作人员对他太熟悉了。大堂经理招呼其入座，几句简单交流之后，便开始清点零币，零币中不乏破损、污渍，工作人员熟练地对破损币进行拼接粘连，耐心整理，仔细清...……更多
2023-12-26 17:43:00东平,零币,农商,人心,现金,温度
...在床，在家里不方便出门，社保卡又急着要补办。你们的工作人员竟然亲自上门服务来帮忙办理，真是帮我们解决了大问题。”近日，在湖南省武冈农商行晏田支行优化营商环境获得了群众的高度认可，客户廖大婶专程过来向工...……更多
2023-10-10 10:33:00营商,武冈,农商,服务,湖南,金融服务
...里的塑料袋，露出焦黑卷边、残缺不全的“火烧币”。经工作人员了解，老人是太安镇马坊村村民，经营一家小商店，把卖玉米的钱放在家里，准备作为小商店的周转资金，谁知却被小孙子当做纸扔进了火炉，他眼疾手快拿出来...……更多
2023-11-07 07:34:00太安,残损,信用社,信用,客户,纸币
...间会久一点，请您耐心等待。”网点负责人立即组织网点工作人员进行清点。工作人员仔细辨别拼凑币、残损币、反宣币后快速分类清点，经过三个小时的不懈努力，成功为客户清点零钞2100余元。客户十分感动，对银行工作人...……更多
2023-11-13 16:42:00残币,紫金,济宁,建行,支行,耐心
...理业务的客户宣讲人民币相关金融知识。在总行营业部，工作人员向等待办理业务的客户宣讲“人民币是我国法定货币，任何单位和个人不得拒收现金”等知识，重点强调拒收现金是违法行为，消费者应该坚决向拒收现金行为说...……更多
2024-02-08 11:56:00多维度,多维,成都,现金,宣传,银行
...询问该行能否提供帮助。了解具体情况后，该行迅速组织工作人员协助整理、清点硬币。整理过程中，工作人员积极与客户核对金额，并向学校老师们讲解反假金融小知识，宣传“开门红”爆款存贷款产品。4个多小时后，工作...……更多
2024-03-24 19:46:00泰州,农商,硬币,银行,客户,泰州
...时，客户带着一大包残损币来到了该行询问能不能兑换。工作人员表示兑换现金是正常的工作范围，当然可以兑换。在与客户的沟通中了解到，这些残损币是家里老人的，今天翻旧物翻出来，没想到都发霉了，这才想起来银行兑...……更多
2023-11-17 17:17:00零币,滨州,魏桥,人心,建行,支行
...人心一位客户面露难色地来到中国银行清河支行网点，经工作人员询问得知，客户是做小吃生意的，平时积攒了大量零钱，由于这些零钱存放时间过久，已经存在不同程度的霉变残损，纸张褶皱严重，甚至有些已经粘连在一起，...……更多
2023-10-28 09:34:00促进发展,社会责任,社会,责任,发展,服务
...员工进行残损挑捡、面额分类、清点包装等一系列处理。工作人员身处相对封闭的环境中，这一干，就是10天。最终，硬币清点小组从10万余枚各色硬币中，共整理出可流通1角硬币88200枚，5角硬币1000枚，合计金额9320元。用心服...……更多
2023-11-28 16:22:00十天,齐鲁,清点,硬币,客户,银行
...户开展“我为群众办实事暨残损人民币兑换宣传活动”。工作人员通过广告机、公告栏、纸质宣传折页等方式宣传不宜流通人民币兑换标准、反假货币、整治拒收人民币现金等内容。浦发银行太原羊市街支行周边零售商户较多，...……更多
2023-01-12 16:08:00浦发银行,羊市,残损,太原,支行,银行
...影响其他客户办理业务，支行开立绿色窗口，并安排两名工作人员共同鉴别、挑拣、计数，经过一个多小时的清点，共计清点出1角硬币349枚、5角硬币1586枚、1元硬币2870枚、1元纸币2658张、5元纸币367张、10元纸币258张、20、50元纸...……更多
2023-12-28 15:54:00槐荫,中信银行,中信,济南,支行,客户
...颤颤巍巍地从包里掏出来一沓用纸张包了又包的物品，当工作人员小心翼翼地揭开一层又一层的包装后才恍然大悟，原来是已经放置了18年的残损腐烂的一百元纸币。由于长时间的放置，加上保存环境比较潮湿，纸币早已是千疮...……更多
2024-04-18 10:06:00金乡,农商,残损,银行,纸币,客户
...马安排另开专柜，增派人手，为其办理零币储存业务。在工作人员认真、耐心的清点、拼接下，近3000元零钱的整理、清分、扎捆，得以在最短的时间内完成，成功将全部零钱存入银行卡，让客户赶上了最后一班回家的客车。“...……更多
2023-12-27 01:27:00人心,零钱,金融服务,小事,金融,服务
...火导致现金被烧的客户到该行求助。了解到情况后，该行工作人员一边为客户清点鉴别残币，一边安抚客户，并承诺一定尽最大努力为其兑换。在整理过程中很容易对纸币造成二次伤害，且“火烧币”无法通过点钞机验明真假，...……更多
2024-04-16 09:57:00残损,支行,客户,清点,客户,残币
...观园支行地处和谐商圈，商户较多、现金流量较大，网点工作人员主动深入和谐商圈各商户，向相关财务人员宣讲“人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收现金”等知识，重点强调拒收现金是违法行为，向拒收现金...……更多
2024-03-16 09:48:00现金,泺源,满意度,支行,群众,人民币
...以兑换。”该行大堂经理安慰完客户后迅速进行分工，在工作人员的共同努力下，最终为客户兑换了625.7元新钞，最大限度为客户挽回了损失。经了解，张叔叔在村上经营着一家小卖部，多年积累了许多硬币和纸币，因钱币污损...……更多
2023-11-03 18:49:00零钞,办实事,群众,银行,活动,银行
...，询问能否来网点兑换，是否有兑换限额和手续费。网点工作人员告诉客户只要符合要求都可以为其免费兑换。次日清晨，客户背着一个大包来到厅堂，“我这里都是近些年做生意积攒的硬币和纸币，都是一毛的、五毛的，有的...……更多
2023-11-27 15:20:00文登,残币,农商,人心,真情,银行
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