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农行泺源支行持续开展拒收人民币现金治理提升现金服务群众满意度
为全面践行金融工作的政治性、人民性，深入践行金融为民服务理念，按照人民银行关于开展整治拒收人民币现金工作的决策部署，农行济南泺源支行持续开展拒收人民币现金系列宣传活动。
泺源支行充分发挥网点宣传主阵地作用，在营业大厅摆放《整治拒收现金行为维护人民币流通秩序》宣传折页及海报，大堂经理向等候办理业务的客户讲解人民币知识，向过往群众、办理对公业务的商户发放活动资料及折页，宣传人民币是我国的法定货币，代表国家的信用和形象，任何单位和个人不得拒收，切实提高广大人民群众的自我保护和维权意识。
辖内大观园支行地处和谐商圈，商户较多、现金流量较大，网点工作人员主动深入和谐商圈各商户，向相关财务人员宣讲“人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收现金”等知识，重点强调拒收现金是违法行为，向拒收现金行为说“不”。在宣讲活动中，工作人员还耐心答复客户相关理财、假币辨识等相关金融知识，为广大群众送上接地气又有温度的金融服务。
泺源支行各网点长期保障各面额钞券备份充足，以满足客户新币兑换、小面额兑换及残损币兑换需求。此外，网点还向周边商户提供小面额现金的零钱包，方便商家日常找零使用，当客户需要现金零币应急时，拨打服务电话，可以为其提前配好现金，分类分层为群众提供现金兑换便利。
我行将持续开展“整治拒收人民币现金”宣传工作，努力践行金融为民理念，积极提升基础服务，营造良好的现金流通环境，切实维护人民币的合法地位，维护消费者的合法权益。
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快照生成时间：2024-03-16 14:45:06
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