• 我的订阅
  • 头条热搜
12315依然是主要渠道
...级市场监管部门共为消费者挽回经济损失2452.64万元。从投诉举报接收渠道来看,12315互联网平台和热线电话依然是公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。根据市本级办理情况统计,第一季度,市局机关直接办理的公众诉求以...……更多
...门通过 12315网上平台、APP、微信小程序等互联网渠道接收投诉举报6.02万件,占比60.32%;通过热线电话接收投诉举报 3.81 万件,占比38.14%。消费投诉共计7.95万件,调解成功率61.43%,高于全国平均水平8.52个百分点,为消费者挽回经...……更多
...2023年,成德眉资四市市场监管部门通过12315平台接收办理投诉举报42.21万件,同比增长3.89%,占全省12315投诉举报数量的69.49%……昨日,成都市市场监管局公布了2023年成德眉资四市12315平台投诉举报分析报告,记者从中了解到,投...……更多
...发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示,长假期间,上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件,长三角假日消费维权总体平稳;上海市诉求总量保持...……更多
...场接收渠道专人值守,全方位、全天候接收消费者诉求。投诉举报按照“属地管辖”和“谁分送、谁催办,谁指导、谁督办”的原则,第一时间分送办理,全程闭环管控,接诉即办。为了助力旅游消费,市场监管部门靠前服务,...……更多
...广西频道日前,据崇左市市场监管局介绍,2023年该市12315投诉举报中心接到来电、来函、来访、语音留言、互联网转办的消费投诉举报咨询共4404件,对此该市市场监管部门积极作为,累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介...……更多
...终坚持站在群众立场上,当好群众的贴心人,让消费纠纷投诉举报‘件件有着落、事事有回音’,把温暖传递到群众心坎里。”欧阳琨告诉记者,宜春市市场监管局工作人员精准整理来信、来电、来访、网络举报等渠道收到的消...……更多
...以通过药监部门的官方网站,判断药物、器械等产品生产渠道是否正规,是否通过国家药品监督管理局的审查认证等。”王成元说。北京大成律师事务所合伙人朱丽华表示,消费者在消费前应明确自己所做项目、如何收费、缴费...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...能力素质和业务水平。 厦门市市场监管局充实市局12315投诉举报指挥中心、各区局执法科(投诉台)及市场监管所三级消费维权工作力量,选优配强重点市场监管所投诉举报工作人员、夯实建强消费维权组织体系和工作队伍。...……更多
...点,辐射辖区商超、市场、商圈、街区等人员密集场所和投诉举报较多的重点单位建立消费维权服务站,加强同放心消费示范单位争创、线下无理由退货推广、消费投诉信息公示的结合,努力把消费纠纷化解在源头、和解在企业...……更多
聚焦“3·15” | 优化消费环境 提振消费信心!贵州不断筑牢消费者权益“防火墙”
“12315办结投诉举报32.35万件,办结率99.9%,为消费者挽回经济损失5184.35万元。”3月14日,在贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上,2023年贵州省消费者权益保护工作数据发布。从黄金买卖到家居装修、从旅游景区...……更多
“双节”监管服务不掉线——福建省市场监管部门“双节”市场监管巡查侧记
...,维护“霞浦人不宰客”品牌形象。9月29日,霞浦县12315投诉举报受理中心接到广东深圳消费者王先生的投诉称,其于9月27日在飞猪平台预订的霞浦县一家酒店客房遭退订,他9月29日到霞浦县后特地到线下酒店实地探查却发现有...……更多
让消费引擎动力澎湃
...年以来,我省扎实推进放心消费创建活动,持续畅通12315投诉举报渠道,广泛开展消费知识宣传,着力优化消费环境,完善消费维权机制,引导各部门多方发力,推动共建安全放心消费环境。机制保障规范建设放心消费提质扩面3...……更多
...情况十分愤怒,希望对方退还定金,打进热线求助。“你投诉,我维权。”本报立即将宋女士的投诉情况向锦江区市场监管局反映,该局消保科科长代庆表示,已向辖区市场监管所交办,将切实履行市场监管职能,及时处理消费...……更多
靶向发力 河南激活放心消费“一池春水”
...通、便捷的维权渠道是放心消费的重要保障。焦作市畅通投诉举报渠道,12315热线“7乘24小时不打烊”。同时,实行无理由退换、“投诉快处”“小案快办”,提升消费者满意度。除了12315投诉热线外,安阳市还提供了手机APP、...……更多
上海已汇总近6000人的职业打假异常名录,将探索联合规制
...市场环境。充分运用大数据手段,系统化收集相关消费类投诉举报、复议诉讼信息与调解记录,制定消费异常名录。持续落实轻微违法审慎监管原则。构建免于处罚清单的动态调整机制,鼓励企业积极应对职业打假人的索赔要求...……更多
滁州市定远县强化春节期间市场价格监管
...发布价格提醒2次。多渠道受理维权。畅通12315、12345热线投诉举报渠道,健全投诉举报快速响应处置机制,对各类价格投诉举报电话,第一时间进行受理、分流、转办、督促落实,切实维护消费者合法利益,打造放心安全的节日...……更多
...地区上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守,着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回应民生关切,共同营造长三角假日良好消费环境。长假期间,三省一市市场监管投诉举报接收总量为92177件。据...……更多
李云泽:围绕个人住房贷款提前还款等投诉相对集中领域强化源头治理
...误导销售。三是畅通渠道落实分级办理。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系,制定“有效投诉”认定标准和筛查办法,健全“转、受、办”处理机制,确保群众合理诉求得到及时响应、妥善解决。四是标本兼治化解突出矛...……更多
...线”应用,实现12345热线与全国12315平台互联互通,完成投诉举报线上线下一体化建设。同时,重庆市不断扩大和延伸12315消费维权服务站覆盖面和活跃度,持续开展重点投诉举报预警通报制度,及时防范化解风险。此外,重庆市...……更多
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
...长,直播带货问题依然突出2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来,直播电商规模迎来爆发式增长,近5年直播电商市场...……更多
...经营者应当在积分到期前,通过短信、电话、邮件等多种渠道提前有效通知消费者,告知即将到期会员积分的数量和时间,让消费者有足够时间使用积分或做出相应安排。热点五:旅游出行投诉增幅明显旅游消费热度上升的同时...……更多
...者了解到,2023年,顺德区市场监管系统共统筹处理咨询投诉举报工单146292件,其中咨询20145件,投诉100598件,举报25549件。值得一提的是,顺德区的消费调解成功率71.0%,位居佛山五区第一。值得关注的是,随着电商渠道的多样...……更多
消费者维权 他们时刻“在线”
...12345平台来访、来电、来信等渠道对消费纠纷等问题进行投诉举报。随机点开一个投诉案例,流程显示,12315专线平台接到王女士投诉称,在东关大街某商场购买了一件衣服,购买前,商家承诺不合适可以退换,但王女士退换一...……更多
2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点发布
...益日活动。活动中发布了“2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点”。活动现场。资料图片数据显示,2023 年,南京市在全国12315平台共接收市场监管领域各类社会诉求64.08万件,同比上升7.35%。其中投诉21.21万件,同比上...……更多
...,川渝两地市场监管局近日共同发布《2023年川渝两地12315投诉举报分析报告》(下称“报告”)。报告中称,川渝两地12315投诉举报数量呈现同步增长的态势,食品和餐饮服务投诉举报数量在川渝两地均排首位。2023年,川渝两地1231...……更多
市场监管总局答澎湃:惩罚性赔偿要准确适用,避免“小错大赔”
...原则、在法治轨道内开展民事活动。《条例》首次规定,投诉举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得牟取不正当利益,侵害经营者合法权益,扰乱市场经济秩序;骗取赔偿、敲诈勒索的要承担行政责任乃至刑事责任;惩罚性...……更多
...提振消费信心”,通过讲解科普诚信经营法律知识、答疑投诉举报流程问题、印发维权宣传资料、公布投诉信息、发布消费警示等多种方式,大力扩大消费维权宣传的广度,做到消费维权科普宣传对象全覆盖、内容更丰富、效果...……更多
...普法教育、科普宣传,加大法律法规宣传,加强12315平台投诉举报数据分析研判,强化消费教育基地建设。同时,通过召开新闻发布会、座谈研讨、约谈培训、在线访谈、普法咨询、消费体察、12315“五进”、广场集中宣传活动...……更多
黔东南州春节期间共办结12315平台各类投诉举报814件
...2024年春节期间(2月10日—2月17日),12315平台共接收各类投诉举报咨询896件,已受理838件,已办结814件。其中,投诉104件、占比11.6%,举报16件、占比1.8%,投诉举报量较去年同期下降1.64%,咨询776件、占比86.6%,累计为消费者挽回...……更多
更多关于财经的资讯:
农机购买享补贴 机械化作业让种地更轻松
初春时节,各地逐步进入农业生产大忙时节。农机具在田间高速运转,助力春耕生产。在重庆开州区,当地农业、供销等部门通过加强农资供应
2025-03-03 16:09:00
刘结一:中国经济正沿着高质量发展的航道稳健前行
本文转自:人民网人民网北京3月3日电 (记者孝媛)3日下午,全国政协十四届三次会议新闻发布会举行。大会新闻发言人刘结一在回答记者提问时表示
2025-03-03 16:13:00
先锋基金任命张帆为总经理 龙涌离任
中国经济网北京3月3日讯今日,先锋基金公告,任命张帆为总经理,龙涌离任。张帆曾任新时代证券股份有限公司副总经理、总经理助理、经纪业务管理总部董事总经理。2017年6月至2024年
2025-03-03 16:15:00
申万菱信新动力混合增聘贾成东
中国经济网北京3月3日讯今日,申万菱信基金公告,申万菱信新动力混合增聘贾成东。贾成东2008年起从事金融相关工作,曾任职于国泰基金管理有限公司
2025-03-03 16:16:00
二十国集团财长和央行行长会议:推动全球经济实现强劲、可持续、平衡和包容性增长
2025年2月26—27日,二十国集团(G20)主席国南非在开普敦召开今年首次G20财长和央行行长会,讨论了全球经济形势
2025-03-03 16:18:00
北京机器人产业发展基金入股图湃医疗 后者为医疗设备研发商
天眼查App显示,近日,图湃(北京)医疗科技有限公司发生工商变更,北京昆仑互联网智能产业投资基金合伙企业(有限合伙)退出股东行列
2025-03-03 16:19:00
刘结一:中国经济巨轮从来都是在劈波斩浪中扬帆远航的
本文转自:人民日报客户端全国政协十四届三次会议新闻发布会3月3日下午举行,大会新闻发言人刘结一向中外媒体介绍本次大会有关情况并回答记者提问
2025-03-03 16:21:00
太平科技保险:顾骁勇不再担总经理一职
太平科技保险股份有限公司近日公告,因工作需要,顾骁勇不再担任太平科技保险总经理。
2025-03-03 16:29:00
偏股基金指数创阶段新高
近期,A股和港股迎来一波喜人的涨势。偏股混合型基金指数创造了2023年9月以来新高,部分近2年成立的偏股型基金陆续实现净值新高
2025-03-03 16:30:00
光大银行涉农贷款当年投放超500亿元
据光大银行披露,2025年开年以来,该行秉承“早部署、早投放”的原则,紧抓“春耕备耕”关键节点,聚焦重点领域、重点产品加大信贷投入
2025-03-03 16:31:00
观两会 看发展丨新质生产力引领 中国经济发展“活力满满”
2024年《政府工作报告》,将大力推进现代化产业体系建设,加快发展新质生产力作为首要工作任务。这也是“新质生产力”首次出现在《政府工作报告》中
2025-03-03 16:40:00
透视保险科技上市潮:生存与合规的取舍
近两天,媒体报道i云保“飞单”一事持续发酵。i云保宣称的“专注于赋能保险从业者的保险科技服务平台”定位,也引发了公众质疑
2025-03-03 17:14:00
实控人行贿?信邦制药:正在核实
日前,贵州省开阳县人民法院在其微信公众号发布了一则公告,称2025年2月26日,该院立案受理贵州科开医药有限公司(以下简称“科开医药”)单位行贿罪
2025-03-03 17:14:00
百亿上市信托巨头“补血”!陕国投拟定增最高38亿,实控人仍是陕西国资委
陕国投上一轮定增募集资金投资项目的年回报率不足6%。 时隔近两年半,作为国内两家直接上市的信托公司之一,陕国投(000563
2025-03-03 17:36:00
暴雪来袭,阳光温暖守护——阳光财险山东省分公司积极应对极端天气
3月2日,山东省出现大范围寒潮、大风雨雪天气,对交通安全、群众出行影响较大。阳光财险山东省分公司全面落实国家金融监督管理总局山东监管局和山东省防灾减灾救灾委员会的有关部署
2025-03-03 18:10:00