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...建设形成体系、提档升级；在济南、潍坊、烟台、临沂、淄博、济宁六市建立了金融消费者权益保护中心，由县支行、市分行、省分行行长与客户面对面交流，近距离了解客户诉求，帮助消费者纾难解困。中国人寿保险股份有限...……更多
2024-04-03 10:05:00为民,意识,金融,责任,山东,金融
...，业主可通过微信扫码等方式反映问题、咨询投诉，实现诉求直联，服务直达。自小程序运行以来，只要群众有问题，便可以直接扫码反映，社区接到诉求后，将会第一时间受理，积极开展调查、处理、回复，同时该市相关部门...……更多
2023-10-16 11:54:00桐城,急难,群众,桐城,枞阳,鲟鱼
...费纠纷，打通消费维权“最后一公里”，确保群众反映的诉求得到快速、有效地回应和解决，四川省遂宁市蓬溪县市场监管局采取三项举措助推市场监管12345热线办理质效规范化提升。一是实行“一把手”负责制，压实办理责任...……更多
2023-04-20 18:08:00遂宁市,蓬溪县,蓬溪,四川省,遂宁,四川
本文转自：淄博日报本报讯 10月10日，临淄区2023年规范办学暨教育满意度工作推进会在遄台小学召开。会上指出，规范办学是群众教育满意度的基础，群众教育满意度是推进现代学校制度建设、提升学校管理水平的必然要求，...……更多
2023-10-13 04:16:00临淄区,临淄,满意度,办学,工作,教育
...心获悉，今年春节假期，全市12315平台共接听消费者各类诉求电话333件，其中咨询257件、投诉54件、举报22件。据统计，春节假期，消费者投诉热点主要集中在住宿、价格、服务、商品质量等方面。住宿方面主要反映酒店不履行约...……更多
2023-02-01 09:03:00诉求,全市,消费者,消费,平台,玉溪
...江省消费者协会组织召开了“3•15”婚宴经营者座谈会暨畅通消费者投诉渠道、反对餐饮浪费工作会议。黑龙江省婚庆礼仪行业协会、黑龙江省饭店协会、黑龙江省餐饮烹饪行业协会以及部分哈尔滨市大型婚宴经营者代表参加会...……更多
2024-04-03 10:09:00黑龙,黑龙江省,婚宴,座谈会,经营者,餐饮
...，我也很高兴。”刘鑫宇说，春节期间，为保障市民咨询诉求渠道畅通，他和同事们将24小时坚守热线，及时解答市民来电诉求。在受理区内，话务员们头戴耳机、耐心回答问题、手指在键盘上翻飞……这看似简单的工作，却要...……更多
2023-01-21 06:47:00人心,便民服务,服务,话务,话务员,刘鑫
...点服务，持续完善网点开户配套措施，采取多语言服务、畅通咨询投诉渠道，努力建设服务优质、配套完善的账户服务网点，持续优化客户服务体验，提升开户服务水平，优化支付服务提升支付便利性，让老外支付不“见外”。...……更多
2024-06-24 16:06:00浦发银行,泰安,支付,分行,老外,银行
...自治州人民来访接待大厅正式启用，群众反映问题、提出诉求，到群众来访接待中心即可享受“一站式服务”，开启海北州服务群众、化解矛盾的新篇章。海北人民来访接待大厅位于海北州人民政府大楼一楼115室，是一个集接访...……更多
2023-02-12 22:39:00海北藏族自治州,海北,藏族,自治州,大厅,接待
本文转自：闽北日报企业有诉求 政府有服务浦城县“企呼我应”平台助企发展本报讯（黄乾晔 黄志强）“您好，我们公司申请了创新型中小企业，想问一下评定专精特新后，有什么样扶持政策？”“成功申报省级创新型中小企...……更多
2024-04-16 02:36:00诉求,政府,服务,企业,浦城,浦城县
...日，七台河市12345政务服务便民热线接到了市民王女士的诉求电话，登记信息后，话务员将线索转交至七台河市城管局新兴分局进行处理。收到市民诉求信息后，执法人员立即赶往现场检查井盖情况和产权属地，确认市民反映的...……更多
2024-04-15 16:48:00七台河市,政务服务,七台河,诉求,政务,群众
...台作为回应民意关切和公众期盼、解决消费纠纷和消费者诉求的窗口和桥梁，畅通维权渠道，依托法院诉前调解平台，实现消费维权“少跑路、零成本”，提高消费维权便利度和满意度，做到“有诉必查、有诉即查”，切实维护...……更多
2024-04-16 12:24:00兰州,甘肃,消费者权益,新区,监管,保护
本文转自：人民网人民网厦门3月12日电 “12315热线登记诉求434964件”“一年为消费者挽回损失6800余万元”“全年受理12345转办诉求的办理满意度98%以上”“全国百城消费者满意度测评中获福建省第一、全国第八”……近日，厦...……更多
2024-03-12 18:43:00消费,监管部门,厦门,监管,损失,消费者
...共受理办理网民留言41.6万余条，平均每天有190余个网民诉求得到回应或解决。回访满意率由2018年的90%，上升至98.5%以上，呈逐年上升状态。2023年8月，长沙县黄兴镇大众村在人民网领导留言板湖南省委书记信箱留言，反映房屋拆...……更多
2024-01-06 12:18:00长沙县,民声,长沙,成效,长沙县,群众
...实“阳光信贷”服务承诺、开展“阳光信贷”社会宣传、畅通“阳光信贷”监督举报等内容。加强“阳光信贷”教育培训邮储银行四川省分行面向全体授信业务从业人员开展“阳光信贷”主题教育，包括“阳光信贷”文化理念、...……更多
2024-04-17 15:07:00四川省,四川,信贷,分行,银行,阳光
...实事，惠民利民服务于民，倾听消费者心声，了解消费者诉求，提升服务水平，持续将金融消费者权益保护工作落到实处，做深做细，切实保障消费者合法权益，共同构建和谐健康的金融消费环境。 ……更多
2024-03-15 14:46:00浦发银行,惠民,为民,济南,分行,格局
...务服务热线，全面畅通辖区投诉举报渠道，及时受理各类诉求，密切关注消费者反映集中的焦点、热点问题，快速妥善处置消费纠纷，切实维护消费者合法权益；同时，坚决遏制以敲诈勒索牟利为目的的恶意投诉行为，营造莒南...……更多
2024-05-06 11:24:00莒南县,莒南,度假,管理局,监督,市场
...、群众“急难愁盼”问题，擦亮“接诉即办、一抓到底”淄博12345政务服务便民热线服务品牌，根据《关于做好2023年区县政府、市政府部门（单位）主要负责人到12345政务服务便民热线接话、回访有关工作的通知》，现将11月22日...……更多
2023-11-19 19:08:00淄博市,汉明,淄博,党组,医保,局长
...息8485条，咨询利民政策8372条，建议信息6432条，解决群众诉求7642件，为群众办事效率提升了近60%，极大地节省了群众大量的时间和精力。为充分发挥“民意速办”智慧服务平台的作用，积极搭平台、建机制、提升办事服务质效...……更多
2023-11-18 17:52:00王庄,德州市,王庄镇,民忧,德州,办实事
...才有人上门抄表，告知用户欠费1000余元。四是解决群众诉求服务意识差，工作方式简单。部分燃气企业管理不到位，面对用户投诉时方法简单、敷衍塞责、问题解决不及时。如，龙泉驿区某用户气表远程回传系统故障，导致漏...……更多
2024-04-21 01:01:00市场调查,燃气,情况,调查,问题,市场
...响应、快处理、快办结”工作机制，高效解决青少年维权诉求。不断加强青少年消费纠纷多元化解，推动纠纷从“线下调解”向“线上和解”转变，降低维权成本，提高纠纷解决效率。2023年，南宁12315中心共接收涉及文体用品、...……更多
2024-02-07 14:34:00南宁,广西,青少年,权益,全国,青少年
...、群众“急难愁盼”问题，擦亮“接诉即办、一抓到底”淄博12345政务服务便民热线服务品牌，根据《关于做好2023年区县政府、市政府部门（单位）主要负责人到12345政务服务便民热线接话、回访有关工作的通知》，现将12月6日...……更多
2023-12-03 21:37:00明将,建设局,淄博市,淄博,党组,城乡
...兰州交上满意的“民生答卷”。不漏一户 及时回应群众诉求“供暖问题解决了，小区居民都特别开心，这个冬天家里特别暖和。”日前，在安宁区培黎街道向阳社区朝阳小区住户张慧兰家中，工作人员正了解其家中供暖情况，...……更多
2024-02-15 02:21:00兰州,民心,质量,兰州,兰州市,小区
...尽管投诉事项没有涉及本部门，但市税务局立即启动税费诉求快速响应机制，安排政务服务中心窗口负责同志沈嘉睿与投诉人沈女士取得联系。经了解，2月27日，沈女士在当地不动产登记中心办理法拍房过户手续时，因房屋解押...……更多
2024-03-30 07:24:00铜都,诉求,效能,群众,铜都,诉求
...权服务站里，站长侯庆鹏正在接听乘客的电话，对乘客的诉求进行登记和答复。这样的维权服务站点是市场监督管理局依托与消费者个人生活领域密切相关的市场主体建立的用于快速受理、处理消费投诉纠纷，并向消费者提供相...……更多
2023-03-19 09:42:00新泰,消费维权,服务站,市民,消费,服务
...的综合反映。近年来，我市高度重视12315效能工作，积极畅通投诉举报渠道，着力化解市场监管消费纠纷，形成渠道畅通、反应快捷、动作高效的消费维权机制，持续优化消费环境。市12315投诉举报中心严格落实国家、省、市政...……更多
2023-02-15 09:53:00普洱,效能,全省,考核,评估,评价
...银行济南分行在济南大明湖街道舜井国际化社区开展了“畅通支付环境·优化现金服务”座谈会暨“零钱包”推广活动。此次活动旨在通过推广工行济南分行一系列支付便民特色服务，进一步满足市民及特定群体的现金需求，优...……更多
2024-04-17 09:13:00零钱包,便利性,济南,零钱,现金,支付
...扩影响为更好的向社会公众广泛传递“阳光信贷”文化，畅通融资咨询办理渠道，规范授信业务阳光操作，邮储银行河南省分行充分运用线上线下渠道组织开展授信业务产品、“阳光信贷”文化宣传；同时，该行还将“依法借贷...……更多
2024-04-25 19:28:00河南省,河南,信贷,分行,权益,消费者
中国质量新闻网讯 2023年春节（1月21日-1月27日）期间，安徽省阜阳市各级市场监管部门认真履行职能，严格值班值守，积极受理有关市场监管职能的咨询、投诉和举报，努力维护节日消费市场秩序。节日期间，全市12315系统共接...……更多
2023-01-29 12:03:00阜阳,安徽,诉求,系统,投诉,投诉举报
...监督管理局获悉，“五一”假期期间该局共接收到消费者诉求439件，其中，受理消费者投诉举报434件（投诉416件、举报18件），为消费者挽回经济损失4.08万元。“五一”期间，我市旅游景区（景点）消费市场整体运行平稳、秩序...……更多
2023-05-09 09:49:00诉求,消费者,消费,消费,诉求,消费者
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