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...盛先生直言,只是抱着试一试的心态在深圳市总工会职工诉求响应系统投诉,没想到问题不到一天就解决了。早在2016年,深圳市总便着手启动信息化系统建设。近年来,按照“体系化—标准化—数字化—通用化”数字化建设发...……更多
96178!山东正式开通企业家直通省长公开号码
...度化、规范化管理,每月梳理汇总“省长信箱”中的涉企诉求,细化建立企业诉求台账,按照职责分办转办督办诉求涉及的省相关部门限时办结。三是上线“企业家诉求专区”。在“爱山东”政务服务平台上线“企业家诉求专区...……更多
践行金融为民,开创消保新格局,建行山东省分行:持续加强消费者权益保护能力建设
...实屏障,是建行山东省分行一直以来的传统。今年1月,淄博的徐女士到建行网点办理销户时得知自己的存单不自动转存,在是否自动转存的问题上,与建行产生了一些分歧。“我们第一时间将客户问题上报市行消保中心,消保...……更多
聚焦消费者权益保护 多形式宣教亲民出彩 中国银行贵州省分行全面开展“3·15”系列教育宣传活动
...银行纠纷多元化解处理机制和流程,提示消费者理性表达诉求,擦亮眼睛选择正规渠道依法合理维权,拒绝违法行为。发力线上宣传渠道风险提示通俗易懂入脑入心《简单操作就能高额退税?揭秘最新诈骗套路》《警惕金融陷阱...……更多
...提交证据、在线协商、在线查询等功能,更好反映消费者诉求,让数据多跑路,让消费者少跑腿。消协315平台实现消费纠纷在线处理。通过互联网、数字化、人工智能技术,消协组织实现对消费者投诉的在线受理、在线分办、在...……更多
速通公司推进“未诉先办”提升北京ETC服务水平
...速通科技有限公司工作人员快速响应、认真办理用户各类诉求。 “您好,这里是北京速通科技有限公司(以下简称速通公司)……”每天,速通公司的接线员都等在电话或网络的一端,随时回应用户的各类需求。接诉即办、快...……更多
北京丰台在新发地创新“三哨联动”机制 巧解群众诉求
...猪肉的同时,还递上一张“消费服务保障卡”,上面印有诉求联系电话,滕明福微笑着对顾客说:“如果有问题,找‘三哨’,保证给您解决,让您满意!”。 “三哨”机制,是丰台区市场监管局促进新发地市场规范提升、转...……更多
民生银行淄博分行邀请合作律所举办法律知识专题讲座
...加强和完善金融消费者个人信息保护工作,中国民生银行淄博分行近期邀请合作律所山东众成清泰律师事务所举办《个人信息保护法》专题讲座,分管行长及一线员工参会。专题会上,山东众成清泰律师事务所律师以违反个人信...……更多
淄博市热力集团公司召开2023—2024采暖季媒体市民见面会
...供暖设施如何排气等问题进行了提问,市热力集团公司和淄博热力有限公司、淄博市环保供热有限公司负责人进行了现场解答。会后,新闻媒体记者来到淄博热力有限公司生产调度中心、热线服务中心,淄博市环保供热有限公司...……更多
湖南建立全生命周期护航民营企业发展新模式
...、省工商联主席张健出席省民营企业服务中心组织的维权诉求重点督办会。督办会上,张健先后听取了清控科创实业发展有限公司与清控湖山雅居楼盘业主之间的矛盾纠纷、阿凡提物流有限公司与隆平高科技园有关项目遗留问题...……更多
“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第7期——金融消费投诉维权渠道介绍
...投诉材料到监管部门当面提交材料,向投诉接待人员反映诉求。第三是邮寄信件。金融消费者也可以将投诉材料通过邮寄的形式向监管部门进行投诉。需要提示的是,消费者提出消费投诉,应当遵守法律、维护秩序、客观真实,...……更多
工商银行淄博分行民营企业贷款余额已净增14亿元
本文转自:淄博日报本报讯(记者刘峻峰 通讯员李烁)记者10月22日从工商银行淄博分行了解到,该行坚决贯彻总省行加快信贷投放工作要求,全力做好制造业、民营企业、战略性新兴产业等金融服务,围绕“化工、制药”等优...……更多
...的消费问题,分类施策、集中发力,营造诚信氛围、畅通诉求渠道、优化工作流程,着力打造“效率调解”“温度调解”“责任调解”的消费纠纷处理机制,努力构建安全放心的消费环境,不断提升人民群众的满意度。2023年以...……更多
农行济南分行消费者保护教育宣传触达百万人
...,听取相关意见建议,并就有关问题进行了解答,进一步畅通了消费者投诉处理渠道。坚持“嵌入式”宣传。将金融知识普及融入到客户服务过程中、融入到消费者的生活场景中,将客户等候和接受服务过程中的碎片化时间进行...……更多
深耕细作消保服务 助力维护金融安全
...间节点服务保障,不断提升客户体验和满意度。二是全面畅通投诉受理渠道,优化投诉处理流程,提升投诉处理质效,做到“件件有落实,事事有回应”。三是完善客户投诉多元化解机制,积极开展纠纷调解组织工作。四是强化...……更多
中国民生银行哈尔滨分行:优化账户服务  防范账户风险
...准、办理时限,公开负面清单,公开三级咨询投诉电话,畅通客户投诉渠道。为进一步保障金融消费者合法权益,防止客户遭受电信诈骗,该行还积极开展打击电信网络新型违法犯罪行动,依托春节、3·15、六一儿童节、反诈宣...……更多
...税费优惠政策知晓率,确保政策落地生花,国家税务总局淄博文昌湖省级旅游度假区税务局扎实推进“便民办税春风行动”,强化人员素质,创新服务举措,优化“窗口”服务,着力为纳税人缴费人解决涉税堵点、难点、痛点,...……更多
日照银行青岛分行:“3·15”金融教育宣传走进百姓烟火生活
...,青岛分行组织辖内11家网点持续开展行长接待日活动,畅通投诉渠道,深入客户,倾听客户声音,及时跟踪客户问题解决进度,为民解忧办好实事。聚焦重点客户群体,持续做好金融消保“五进入”工作。针对老年群体、学生...……更多
...普适性和可获得性。完善投诉调解机制,维护消费者合理诉求。把投诉调解工作当作落实金融为民理念的具体实践,确保全流程把控、多主体参与,推动投诉调解工作走深走实。努力打造事前预防、及时处理、问题溯源、整改落...……更多
河北银保监局:深入推进金融消费者权益保护
...行保险纠纷调解组织,其他设区市加紧推进,金融消费者诉求表达、利益协调渠道进一步畅通。 (张小虎) ……更多
本文转自:淄博日报□本报记者 刘峻峰 通讯员 廉立华 侯兵寒冬时节,记者走进博山区源泉镇北崮山村采访,在该村的建设银行裕农通普惠金融服务点,一块“普惠金融乡村振兴示范村”的牌匾格外引人注目。北崮山村党委书...……更多
本文转自:淄博日报本报讯(记者赵晓雯)2024年“3·15”国际消费者权益日即将到来,2月27日,围绕“激发消费活力”年主题,市市场监管局、市消费者权益保护委员会发布相关活动方案。活动期间主要内容包括以下几项:召...……更多
消费者维权 他们时刻“在线”
...者操心事、揪心事、烦心事上求突破、见成效。本着合理诉求立即办、不合理诉求及时劝,建议意见合理化的原则,对反映的事项接诉即办。从增强投诉举报信息的透明度和公开性、推进投诉举报工作信息化和规范化着手,畅通...……更多
...为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想,不断完善民意诉求平台和民意办理机制,近日,我市出台《赣州市民意速办改革工作方案(试行)》,进一步提升保障群众权益的水平,构建“民有所呼、我有所应”的社会综合治理共...……更多
...接访等工作,深入基层、群众,倾听群众心声,回应群众诉求。坚持和发展新时代“枫桥经验”,充分运用多元纠纷化解方式,及时解决群众合理合法诉求,努力将矛盾纠纷化解在基层、萌芽。另一方面,营销过程中严格执行金...……更多
...正公平、清明清廉”目标。设立专用廉洁投诉举报邮箱,畅通监督渠道在行内设立举报信箱,用于接收反映干部作风能力等方面的举报,进一步拓宽和畅通举报渠道,及时查找解决各级党组织作风建设方面的问题不足,为全行树...……更多
...瓦。”李炜说。为持续深化“一改两为”,畅通广大群众诉求直达机制,2023年,东至县成立为民服务“多线合一”办公室,将全县“12345”热线、人民来信来访、网上来信投诉、县长信箱、“监督一点通”等13个群众诉求反映平...……更多
淄博12328交通热线用心用情解民忧
本文转自:鲁中晨报乘客背包里装着的现金 淄博12328交通热线用心用情解民忧淄博11月21日讯“一个电话,你们快速协调寻找失物,我的背包很快就找到了!”近日,来自青岛的张先生对淄博市12328热线工作人员表达衷心的感谢。这是...……更多
16家金融单位榜上有名
...设置专门的柜台或专人接听群众“投诉”,确保投诉渠道畅通,并快速妥善解决客户投诉;他们优化便民、利民措施,提升金融服务水平,提升客户服务体验感受;他们积极利用《衡水日报》、《衡水晚报》、衡水日报APP等官方...……更多
...提升轨道交通出行体验。广开渠道,接受监督。畅通乘客诉求反馈渠道,开展满意度调研,深化爱心预约服务。公开天津轨道交通运营服务监督电话85568890,投诉回复时间不超过3个工作日,有效乘客投诉回复率为100%。(津云新...……更多
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多彩贵州网讯(通讯员 王会)为促进儿童健康成长,提高儿童安全防范意识及自我保护能力,近日,毕节市百里杜鹃管理区民政局联合乡级社工站
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推广普通话助力乡村振兴、在“琉光璃彩”中与历史对话、在街道社区树立文明新风……进入暑期,我省各高校组织青年学生下乡村、进社区
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7月20日,“国家消化系统疾病临床医学研究中心——贵阳分中心”授牌仪式在贵阳市第一人民医院举行,授予贵阳市第一人民医院为消化系统疾病临床医学研究中心贵阳分中心
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文博日历 | 战国双肩石铲
文、海报设计/贵州日报天眼新闻记者 赵相康编辑/赵珊珊二审/姚曼三审/黄蔚
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文化中国行 | 福泉古城垣:明代石城 黔中瑰宝
福泉古城垣简介:福泉城墙修建于明洪武十四年(1381),城墙初建时为土城,距今有600多年,位于福泉市北郊。1382年
2024-07-22 03:33:00
7月20日,贵州电网公司220千伏福山Ⅱ回线建成投产。该项目于今年1月开工建设,共计投资约7000万元,新建线路逾21公里,电量增长将达到6.3亿千瓦时。图为建成投产的220千伏
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贵州日报天眼新闻记者 方勇今年6月以来,贵州遭遇罕见暴雨,多地受灾,人民群众生命财产受到威胁。灾情就是命令,全省公安机关第一时间冲在抢险救灾第一线
2024-07-22 05:56:00
本报讯(记者 冯倩)7月16日,沪昆线福泉站集装箱货场扩能改造工程顺利完工,经现场检查验收,初步具备开通条件。投用后车站集装箱货物装卸能力将提升至250万吨/年
2024-07-22 05:56:00
新华社北京7月21日电 国务院安委会办公室21日印发紧急通知,部署各地区、各有关部门和中央企业进一步拧紧责任链条,举一反三切实加强当前主汛期安全生产工作
2024-07-22 05:56:00
省政府决策咨询委员会办公室、省商务厅、省社会科学院(省政府发展研究中心)7月19日发布通知,2024年度山西省服务贸易创新发展重大专项研究课题可申报了
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□四川日报全媒体记者 张庭铭随着绿牌车日益增多,“成都新能源汽车是否应纳入限号政策”成为成都市民关注的焦点问题。近日,有网友通过“四川省网上群众工作平台——问政四川”反映
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□张红伟 刘烊铭习近平总书记强调,“要牢牢把握高质量发展这个首要任务,因地制宜发展新质生产力”“要根据科技发展新趋势,优化高等学校学科设置
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当前正值暑假,溺水事故进入易发期。为织牢防溺水“安全网”,近期,江西多地主官部署防溺水工作。多地主官实地调研部署防溺水工作近期正是溺水事故高发期
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“红色赣闽”铁路旅游计次票开售
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