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...范客户投诉处置流程及相应管理要求，确保客户投诉渠道畅通无阻，各类投诉都能够被及时接收及妥善处理；对外在各营业网点、官方网站、移动客户端等渠道公示投诉受理途径，在产品和服务合约中明确标注投诉受理方式的相...……更多
2024-03-12 14:48:00为民,信用卡,生态,信用,银行,金融
...对新一轮寒潮天气带来的影响，我省12345热线进一步畅通诉求渠道，对群众反映的供热服务质量、道路积雪结冰、管线爆裂抢修等灾害性和安全隐患问题进行分级分类处理，及时转交给相关部门妥善解决。同时，加强了与社区网...……更多
2023-11-24 07:48:00保生,寒潮,除雪,天气,部门,全省
...搭建中哈两国工商界的交流合作平台，同时畅通企业反映诉求的渠道，相信在王松华会长的带领下，中国总商会将充分发挥提供服务、搭建平台、反映诉求的作用，与各中资企业携手推动中哈关系健康稳定发展，为高质量共建“...……更多
2024-04-10 17:02:00塔纳,阿斯,克斯坦,哈萨克斯坦,阿斯塔纳,哈萨
鲁网3月12日讯客户王先生2015年购买了一份重大疾病保险，保额10万元。2023年4月份开始，就到中国人寿泰安分公司柜面称这份保险没有作用，自己受到了欺骗，要求保险公司全额退还其保费，期间还当众多次拨打监管部门投诉电...……更多
2024-03-13 09:38:00泰安,以案说法,诉求,人寿,中国,渠道
...索或投诉，实行接诉即办、快立快处，及时高效解决群众诉求。此次活动将从1月29日持续开展至2月8日。劳动者如遇到欠薪问题，可在接访时间，拨打当地或务工所在地接访电话进行咨询和投诉举报，或者携带有效身份证件和欠...……更多
2024-01-29 20:55:00四川,部门,联合,四川,劳动者,劳动
本文转自：今晚报本报讯（记者狄慧）为服务保障社区居民冬季供暖，下好“先手棋”，4月12日，红桥区康和园社区党委联合天津市津安热电有限公司西青供热服务中心党支部，开展“党建联盟”志愿服务活动，开展家门口便...……更多
2024-04-13 02:19:00诉求,畅通,渠道,单位,服务,服务
...合法权益。尤其是针对每个重点节假日期间可能会引发的诉求量增加的行业，提前提示，强化检查，切实维护行业秩序，同时，进一步建立完善“集中受理、统一调度、信息共享、协同共治”的工作协调机制，加强对食品、餐饮...……更多
2024-03-01 16:55:00黔东南州,黔东南,投诉举报,投诉,平台,消费
...从东津新区市场监管局了解到，新区健全工作机制、畅通诉求渠道、提升消费纠纷处置效能，持续优化消费环境，提振消费信心成效明显。新区在线消费纠纷解决机制（ORD）企业先行调解按时办结率达100%，位列全市第一。强化...……更多
2023-12-30 08:06:00办结率,企业,消费,东津,新区,消费维权
...总经理张云中在前台大厅接待前来办理保险业务及有其他诉求的客户，主动倾听消费者心声，了解消费者诉求。六是保证维权渠道畅通无阻。在微信公众号更新各机构消费投诉电话，在各机构营业网点披露公司投诉受理途径，确...……更多
2024-03-19 10:03:00多形式,财险,济南,消费者权益,中华,宣传
...中国银行山东省分行在省外汇局及总行的指导下推动辖内淄博分行作为全国首批试点银行率先开展试点，依托内外部信息资源，在全面展业基础上，对跨境客户进行合理评估，优化业务审核流程，提高业务效率。同时，为优质诚...……更多
2024-03-20 10:50:00中国银行,山东省,山东,分行,中国,落地
...湟源县城乡管理综合行政执法局接到城关镇光华小区居民诉求后，立即联系辖区乡镇党委协调解决群众诉求，对路灯及时检修更换。事后再次通过电话与反映人沟通询问，确保群众急难愁盼有着落。据悉，自党建引领“有诉必应...……更多
2024-03-28 04:43:00疑难,问题,湟源县,西宁,湟源,西宁市
...消费纠纷是市场经济成长的烦恼，市场监管部门始终畅通诉求渠道，支持社会监督，实行举报奖励，“打假人人有责”。但近年来恶意索赔蔓延，破坏营商环境、滥用公共资源，还妨碍普通消费者维权。有的夹带、掉包、造假，...……更多
2024-04-09 12:01:00惩罚性,小错,总局,监管,市场,消费
...100%。依托12345政务服务便民热线网络平台着力提高对群众诉求的分析能力，探索端口前移的“未诉先办”。通过成立工作专班，将园区内城市管理等方面问题列入“未诉先办”主动排查范围，并对园区党建引领“有诉必应马上办...……更多
2024-03-22 04:41:00马上,东川,园区,群众,机制,工作
...环境投诉举报电话（0451-87152200）等渠道，第一时间受理诉求。二是加强政商交流互动。广泛开展“政商直通车”“政商沙龙”等活动，及时了解市场主体实际困难和现实需求，充分听取市场主体意见建议。三是提供优质服务。...……更多
2024-03-30 10:14:00营商,哈尔,哈尔滨市,封信,全市,主体
...，业主可通过微信扫码等方式反映问题、咨询投诉，实现诉求直联，服务直达。自小程序运行以来，只要群众有问题，便可以直接扫码反映，社区接到诉求后，将会第一时间受理，积极开展调查、处理、回复，同时该市相关部门...……更多
2023-10-16 11:54:00桐城,急难,群众,桐城,枞阳,鲟鱼
本文转自：淄博日报本报讯 10月10日，临淄区2023年规范办学暨教育满意度工作推进会在遄台小学召开。会上指出，规范办学是群众教育满意度的基础，群众教育满意度是推进现代学校制度建设、提升学校管理水平的必然要求，...……更多
2023-10-13 04:16:00临淄区,临淄,满意度,办学,工作,教育
...建设形成体系、提档升级；在济南、潍坊、烟台、临沂、淄博、济宁六市建立了金融消费者权益保护中心，由县支行、市分行、省分行行长与客户面对面交流，近距离了解客户诉求，帮助消费者纾难解困。中国人寿保险股份有限...……更多
2024-04-03 10:05:00为民,意识,金融,责任,山东,金融
大河网讯 为进一步畅通现金支付渠道，充分发挥现金支付兜底功能，近日人民银行河南省分行联合河南省交通运输厅在郑州市汽车客运北站举行“规范现金收付 畅行河南交通”主题宣传活动，兴业银行郑州分行积极参与了此次...……更多
2024-02-04 16:48:00收付,郑州,河南,分行,现金,宣传
...江省消费者协会组织召开了“3•15”婚宴经营者座谈会暨畅通消费者投诉渠道、反对餐饮浪费工作会议。黑龙江省婚庆礼仪行业协会、黑龙江省饭店协会、黑龙江省餐饮烹饪行业协会以及部分哈尔滨市大型婚宴经营者代表参加会...……更多
2024-04-03 10:09:00黑龙,黑龙江省,婚宴,座谈会,经营者,餐饮
本文转自：闽北日报企业有诉求 政府有服务浦城县“企呼我应”平台助企发展本报讯（黄乾晔 黄志强）“您好，我们公司申请了创新型中小企业，想问一下评定专精特新后，有什么样扶持政策？”“成功申报省级创新型中小企...……更多
2024-04-16 02:36:00诉求,政府,服务,企业,浦城,浦城县
...日，七台河市12345政务服务便民热线接到了市民王女士的诉求电话，登记信息后，话务员将线索转交至七台河市城管局新兴分局进行处理。收到市民诉求信息后，执法人员立即赶往现场检查井盖情况和产权属地，确认市民反映的...……更多
2024-04-15 16:48:00七台河市,政务服务,七台河,诉求,政务,群众
...台作为回应民意关切和公众期盼、解决消费纠纷和消费者诉求的窗口和桥梁，畅通维权渠道，依托法院诉前调解平台，实现消费维权“少跑路、零成本”，提高消费维权便利度和满意度，做到“有诉必查、有诉即查”，切实维护...……更多
2024-04-16 12:24:00兰州,甘肃,消费者权益,新区,监管,保护
本文转自：人民网人民网厦门3月12日电 “12315热线登记诉求434964件”“一年为消费者挽回损失6800余万元”“全年受理12345转办诉求的办理满意度98%以上”“全国百城消费者满意度测评中获福建省第一、全国第八”……近日，厦...……更多
2024-03-12 18:43:00消费,监管部门,厦门,监管,损失,消费者
...共受理办理网民留言41.6万余条，平均每天有190余个网民诉求得到回应或解决。回访满意率由2018年的90%，上升至98.5%以上，呈逐年上升状态。2023年8月，长沙县黄兴镇大众村在人民网领导留言板湖南省委书记信箱留言，反映房屋拆...……更多
2024-01-06 12:18:00长沙县,民声,长沙,成效,长沙县,群众
...、群众“急难愁盼”问题，擦亮“接诉即办、一抓到底”淄博12345政务服务便民热线服务品牌，根据《关于做好2023年区县政府、市政府部门（单位）主要负责人到12345政务服务便民热线接话、回访有关工作的通知》，现将11月22日...……更多
2023-11-19 19:08:00淄博市,汉明,淄博,党组,医保,局长
...息8485条，咨询利民政策8372条，建议信息6432条，解决群众诉求7642件，为群众办事效率提升了近60%，极大地节省了群众大量的时间和精力。为充分发挥“民意速办”智慧服务平台的作用，积极搭平台、建机制、提升办事服务质效...……更多
2023-11-18 17:52:00王庄,德州市,王庄镇,民忧,德州,办实事
...才有人上门抄表，告知用户欠费1000余元。四是解决群众诉求服务意识差，工作方式简单。部分燃气企业管理不到位，面对用户投诉时方法简单、敷衍塞责、问题解决不及时。如，龙泉驿区某用户气表远程回传系统故障，导致漏...……更多
2024-04-21 01:01:00市场调查,燃气,情况,调查,问题,市场
...实事，惠民利民服务于民，倾听消费者心声，了解消费者诉求，提升服务水平，持续将金融消费者权益保护工作落到实处，做深做细，切实保障消费者合法权益，共同构建和谐健康的金融消费环境。 ……更多
2024-03-15 14:46:00浦发银行,惠民,为民,济南,分行,格局
...实“阳光信贷”服务承诺、开展“阳光信贷”社会宣传、畅通“阳光信贷”监督举报等内容。加强“阳光信贷”教育培训邮储银行四川省分行面向全体授信业务从业人员开展“阳光信贷”主题教育，包括“阳光信贷”文化理念、...……更多
2024-04-17 15:07:00四川省,四川,信贷,分行,银行,阳光
...响应、快处理、快办结”工作机制，高效解决青少年维权诉求。不断加强青少年消费纠纷多元化解，推动纠纷从“线下调解”向“线上和解”转变，降低维权成本，提高纠纷解决效率。2023年，南宁12315中心共接收涉及文体用品、...……更多
2024-02-07 14:34:00南宁,广西,青少年,权益,全国,青少年
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