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企业先行调解按时办结率达100%
本文转自：襄阳日报
东津新区：
企业先行调解按时办结率达100%
本报讯（全媒体记者朱科 毛陈宇 通讯员商敏 郭绍军）12月25日，记者从东津新区市场监管局了解到，新区健全工作机制、畅通诉求渠道、提升消费纠纷处置效能，持续优化消费环境，提振消费信心成效明显。新区在线消费纠纷解决机制（ORD）企业先行调解按时办结率达100%，位列全市第一。
强化宣传教育，营造消费氛围。东津新区通过开展“消费维权知识讲座”进校园、进企业、进社区等活动，加大法律法规的宣传力度，积极利用微信、短信、商户LED显示屏等媒介平台，持续开展普法宣传，广泛发布消费提醒及“提振消费信心 促进放心消费”倡议书。
强化政企协作，完善平台创建。通过积极推行在线消费纠纷解决机制（ORD），东津新区组织辖区6家“ODR”企业、省级放心消费示范商户开展消费维权业务培训，邀请消保维权业务骨干和律师授课，进一步引导辖区企业自觉履行消费维权的社会责任，加大协同共治力度。
强化机制创新，构建维权合力。东津新区市场监管局发挥牵头部门作用，构建消保维权联席会议机制，强化统筹协调，厘清部门职责，协调各方力量，切实提升消保维权工作合力。坚持将消费维权工作融入服务东津新中心城市建设发展大局，进一步畅通投诉举报渠道，及时高效调处消费纠纷，切实保护消费者合法权益。
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快照生成时间：2023-12-30 09:45:16
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