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速通公司推进“未诉先办”提升北京ETC服务水平
...速通科技有限公司工作人员快速响应、认真办理用户各类诉求。 “您好,这里是北京速通科技有限公司(以下简称速通公司)……”每天,速通公司的接线员都等在电话或网络的一端,随时回应用户的各类需求。接诉即办、快...……更多
民生银行淄博分行邀请合作律所举办法律知识专题讲座
...加强和完善金融消费者个人信息保护工作,中国民生银行淄博分行近期邀请合作律所山东众成清泰律师事务所举办《个人信息保护法》专题讲座,分管行长及一线员工参会。专题会上,山东众成清泰律师事务所律师以违反个人信...……更多
北京丰台在新发地创新“三哨联动”机制 巧解群众诉求
...猪肉的同时,还递上一张“消费服务保障卡”,上面印有诉求联系电话,滕明福微笑着对顾客说:“如果有问题,找‘三哨’,保证给您解决,让您满意!”。 “三哨”机制,是丰台区市场监管局促进新发地市场规范提升、转...……更多
淄博市热力集团公司召开2023—2024采暖季媒体市民见面会
...供暖设施如何排气等问题进行了提问,市热力集团公司和淄博热力有限公司、淄博市环保供热有限公司负责人进行了现场解答。会后,新闻媒体记者来到淄博热力有限公司生产调度中心、热线服务中心,淄博市环保供热有限公司...……更多
湖南建立全生命周期护航民营企业发展新模式
...、省工商联主席张健出席省民营企业服务中心组织的维权诉求重点督办会。督办会上,张健先后听取了清控科创实业发展有限公司与清控湖山雅居楼盘业主之间的矛盾纠纷、阿凡提物流有限公司与隆平高科技园有关项目遗留问题...……更多
工商银行淄博分行民营企业贷款余额已净增14亿元
本文转自:淄博日报本报讯(记者刘峻峰 通讯员李烁)记者10月22日从工商银行淄博分行了解到,该行坚决贯彻总省行加快信贷投放工作要求,全力做好制造业、民营企业、战略性新兴产业等金融服务,围绕“化工、制药”等优...……更多
“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第7期——金融消费投诉维权渠道介绍
...投诉材料到监管部门当面提交材料,向投诉接待人员反映诉求。第三是邮寄信件。金融消费者也可以将投诉材料通过邮寄的形式向监管部门进行投诉。需要提示的是,消费者提出消费投诉,应当遵守法律、维护秩序、客观真实,...……更多
深耕细作消保服务 助力维护金融安全
...间节点服务保障,不断提升客户体验和满意度。二是全面畅通投诉受理渠道,优化投诉处理流程,提升投诉处理质效,做到“件件有落实,事事有回应”。三是完善客户投诉多元化解机制,积极开展纠纷调解组织工作。四是强化...……更多
中国民生银行哈尔滨分行:优化账户服务  防范账户风险
...准、办理时限,公开负面清单,公开三级咨询投诉电话,畅通客户投诉渠道。为进一步保障金融消费者合法权益,防止客户遭受电信诈骗,该行还积极开展打击电信网络新型违法犯罪行动,依托春节、3·15、六一儿童节、反诈宣...……更多
...税费优惠政策知晓率,确保政策落地生花,国家税务总局淄博文昌湖省级旅游度假区税务局扎实推进“便民办税春风行动”,强化人员素质,创新服务举措,优化“窗口”服务,着力为纳税人缴费人解决涉税堵点、难点、痛点,...……更多
日照银行青岛分行:“3·15”金融教育宣传走进百姓烟火生活
...,青岛分行组织辖内11家网点持续开展行长接待日活动,畅通投诉渠道,深入客户,倾听客户声音,及时跟踪客户问题解决进度,为民解忧办好实事。聚焦重点客户群体,持续做好金融消保“五进入”工作。针对老年群体、学生...……更多
...普适性和可获得性。完善投诉调解机制,维护消费者合理诉求。把投诉调解工作当作落实金融为民理念的具体实践,确保全流程把控、多主体参与,推动投诉调解工作走深走实。努力打造事前预防、及时处理、问题溯源、整改落...……更多
河北银保监局:深入推进金融消费者权益保护
...行保险纠纷调解组织,其他设区市加紧推进,金融消费者诉求表达、利益协调渠道进一步畅通。 (张小虎) ……更多
本文转自:淄博日报□本报记者 刘峻峰 通讯员 廉立华 侯兵寒冬时节,记者走进博山区源泉镇北崮山村采访,在该村的建设银行裕农通普惠金融服务点,一块“普惠金融乡村振兴示范村”的牌匾格外引人注目。北崮山村党委书...……更多
本文转自:淄博日报本报讯(记者赵晓雯)2024年“3·15”国际消费者权益日即将到来,2月27日,围绕“激发消费活力”年主题,市市场监管局、市消费者权益保护委员会发布相关活动方案。活动期间主要内容包括以下几项:召...……更多
消费者维权 他们时刻“在线”
...者操心事、揪心事、烦心事上求突破、见成效。本着合理诉求立即办、不合理诉求及时劝,建议意见合理化的原则,对反映的事项接诉即办。从增强投诉举报信息的透明度和公开性、推进投诉举报工作信息化和规范化着手,畅通...……更多
...正公平、清明清廉”目标。设立专用廉洁投诉举报邮箱,畅通监督渠道在行内设立举报信箱,用于接收反映干部作风能力等方面的举报,进一步拓宽和畅通举报渠道,及时查找解决各级党组织作风建设方面的问题不足,为全行树...……更多
...为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想,不断完善民意诉求平台和民意办理机制,近日,我市出台《赣州市民意速办改革工作方案(试行)》,进一步提升保障群众权益的水平,构建“民有所呼、我有所应”的社会综合治理共...……更多
...瓦。”李炜说。为持续深化“一改两为”,畅通广大群众诉求直达机制,2023年,东至县成立为民服务“多线合一”办公室,将全县“12345”热线、人民来信来访、网上来信投诉、县长信箱、“监督一点通”等13个群众诉求反映平...……更多
淄博12328交通热线用心用情解民忧
本文转自:鲁中晨报乘客背包里装着的现金 淄博12328交通热线用心用情解民忧淄博11月21日讯“一个电话,你们快速协调寻找失物,我的背包很快就找到了!”近日,来自青岛的张先生对淄博市12328热线工作人员表达衷心的感谢。这是...……更多
16家金融单位榜上有名
...设置专门的柜台或专人接听群众“投诉”,确保投诉渠道畅通,并快速妥善解决客户投诉;他们优化便民、利民措施,提升金融服务水平,提升客户服务体验感受;他们积极利用《衡水日报》、《衡水晚报》、衡水日报APP等官方...……更多
...提升轨道交通出行体验。广开渠道,接受监督。畅通乘客诉求反馈渠道,开展满意度调研,深化爱心预约服务。公开天津轨道交通运营服务监督电话85568890,投诉回复时间不超过3个工作日,有效乘客投诉回复率为100%。(津云新...……更多
...焦客户反映强烈的难点问题,公示金融消费者投诉电话、畅通咨询和投诉渠道。通过优化金融服务流程、畅通客户投诉渠道等举措,使客户找得到、问得清、办得成,增强客户对农发行的信任感和满意度。积极履行社会责任,充...……更多
...自:南方日报粤省心12345热线平台助力消费维权去年受理诉求420万宗南方日报讯 (记者/肖文舸 通讯员/粤政数)“3·15”国际消费者权益日到来之际,笔者从省政务服务和数据管理局获悉,粤省心12345热线平台上线两年多以来,...……更多
金融高管讲消保3.15特别节目|山东省保险协会携手山东人保财险、山东平安人寿共话消保
...平安人寿官方公众号等自媒体均设立投诉渠道,倾听您的诉求。平安人寿山东分公司始终践行新时代“枫桥经验”,把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,努力做到“小事不出网点、大事不出机构、矛盾纠纷行业内化解”,以最大善...……更多
...市场监督管理局,举行优化校园消费环境宣传服务活动,畅通师生投诉渠道,让校园管理更有温度。此次活动,是黄冈市消费维权宣传周系列活动的子活动。活动中,后勤产业集团分别在南、北两个校区的教职工餐厅、紫园餐厅...……更多
...服务。热线办理过程中建立“举一反三”机制,结合群众诉求,密切关注群众反应的“风向标”,及时更新“热点”知识库,对热线反映较为集中的问题进行专题研判,以点带面,通过一个诉求解决一类问题,一个案例带动一片...……更多
...是乌达区打造一流营商环境的又一重大举措,将畅通企业诉求直达渠道,进一步优化营商环境。据介绍,该投诉窗口主要受理惠企政策不兑现、拖欠企业工程账款、惠企资金挪用以及各部门在招商引资过程中出现的轻诺寡信、为...……更多
交行廊坊分行
...秉持“以客户为中心”的服务理念,不断完善体制机制,畅通投诉渠道,主动化解矛盾纠纷,切实保障和维护金融消费者合法权益;积极开展丰富多样的宣教活动,提高广大客户风险识别意识,努力构建和谐健康的金融消费环境...……更多
...强化管控措施、落实特种设备责任,强化应急值守、畅通诉求渠道等措施,开展为期两个月的重要民生商品稳价保质专项整治行动,全力保障人民群众度过欢乐祥和的节日。该局压紧压实食品安全属地管理责任和企业主体责任,...……更多
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快科技7月5日消息,在中国2024年世界人工智能大会上,百度创始人李彦宏的一番言论再次引发了关于大模型开源与闭源的激烈讨论
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