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...带动消费约1952.39亿元。中消协秘书长彭新民表示，今年消费维权年主题为“提振消费信心”。希望通过深入开展年主题活动，携手立法、司法、行政、行业企业、新闻媒体等社会各方面力量，多角度、全方位关注消费者的急难...……更多
2023-03-15 14:57:00中消协,公益活动,公益,案例,消费,活动
...年，我市大力推进放心消费创建、线下实体店七日无理由退换货等承诺活动，全面提升商品和服务质量，全市参加放心消费创建单位达930户，全年快速处理消费纠纷95起，先行赔付1.27万元；参与七日无理由退换货承诺活动实体店...……更多
2023-03-16 07:44:00损失,消费者,消费,经济,退换,消费
本文转自：中国消费者报“香烟离柜、概不退换”不是免责挡箭牌浙江省杭州市拱墅区市场监管部门指导商家防掉包■本报记者 施本允近日，浙江省杭州市拱墅区市场监管局武林市场监管所收到消费者汪先生投诉称，其在凤起...……更多
2023-02-28 05:17:00挡箭牌,退换,香烟,免责,消费,消费者
...021年起，市兄弟二手汽车经纪有限公司推出“七天无理由退换货”制度，消费者在购买汽车后可以用7天时间对车辆进行更加全面的了解，感受车的性能，如果有任何问题或者不满意，只需缴纳400元保洁费就能直接退货。若无问...……更多
2023-02-18 06:05:00兄弟,大伟,公司,二手汽车,兄弟,二手车
...为主，活动举办方一般会规定：“电子门票一经售出概不退换。”近日，广西壮族自治区南宁市市民张丽丽因购买音乐节电子门票后，发现时间不对提出退票，遇到主办方拒绝，遂将音乐节售票方告上法庭，请求音乐节售票方南...……更多
2024-01-08 06:44:00演出票,演出,条款,电子,张丽,门票
...网站消息，中国消费者协会11月22日发布《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》。2023年，“双11”步入第十五个年头。当下消费市场持续回暖，消费者需求趋于多元化、个性化。今年的“双11”，比拼“价格力”是商家营销主旋...……更多
2023-11-22 11:43:00中消协,舆情,消费维权,分析报告,消费,报告
...险的第三方平台，消费者需要自行承担退货运费。ZARA在退换货政策上标注，“上门取件”或“丰巢柜交货”统一规定的退货费用为8元。记者查询H&M、优衣库等同类品牌的退换货政策发现，优衣库除了天猫、抖音第三方平台的...……更多
2023-11-16 16:10:00退换,门店,商品,电商,消费者,消费
...首饰会贬值这么快。也有网友疑惑，商品不是七天无理由退换吗？
钻石、黄金、珠宝首饰无法无理由退货据浙江消保委官方微信号，《消费者权益保护法》第二十五条规定四类商品不适用七日无理由退货，同时写明了其他根据...……更多
2023-10-26 17:02:00小时,网友,黄金,金价,消费,首饰
...单位。强化共治提升监管维权能力徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局，通过共同参与创建，有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体，继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心...……更多
2024-06-03 12:35:00聚力,徐汇区,徐汇,上海市,效能,上海
...环境。
审查会现场。资料图片今年1—11月，“智慧315”消费维权平台共受理关于全屋定制方面的消费投诉65件，从投诉内容来看，问题主要集中在合同履行不到位、费用收取不明晰、产品质量没保障、退款退费套路多等方面。...……更多
2023-12-27 17:30:00镇江,江苏,举措,条款,行为,合同
...表示满意，投诉人王女士亲自登门致谢。
【案例评析】消费维权调解工作是法、理、情的统一，矛盾纠纷当事人是否愿意接受是调解成败的关键，因此，在调解过程中，沟通的技巧和能力尤为重要。本案中，市南区消保委作为...……更多
2024-03-14 19:27:00消费投诉,青岛,保健品,老人,投诉,案例
...费者无理由退货应该遵循诚实信用原则，不得利用无理由退换规则，损害经营者和其他消费者的合法权益。记者登录爱马仕官网中国官方网站，其中关于退货是这样规定的：官网售出7天内，将您在网站上订购的产品退还至爱马...……更多
2024-04-26 10:48:00家店,小伙,外套,小刘,路易,专柜
...网讯（崔迪 实习生 曹先旺）如何乐享购物 “不入坑”？消费维权哪些“招式”立竿见影？市场监管部门守护消费安全又有哪些新方法？明（15）日，一年一度的“315”国际消费者权益日又来了！结合“年年315、天天315”的策划...……更多
2024-03-14 09:02:00消费,速递,活力,安全,消费,重庆
本文转自：泉州晚报购车66天出故障 消费者要求退换车主与车行几经协商达成和解意向消费爆料扫二维码日前，市民谢先生与车行就购买66天的新车出现故障一事，达成了初步和解意向。
据了解，谢先生在春节前喜提新车，却...……更多
2024-04-08 12:01:00退换,购车,故障,消费者,消费,先生
...是不一样的。目前来看，苹果官方渠道购买的iPhone享受的退换货权益还是非常具有竞争力的。苹果官方渠道主要包括天猫的AppleStore官方旗舰店、苹果官网、AppleStore线下零售店以及AppleStore应用/微信小程序等渠道。这些渠道因能...……更多
2023-10-11 09:18:00退换,理由,苹果,手机,退换,渠道
...款和细节，避免被商家的保修陷阱所欺骗。第五大陷阱：退换货陷阱退换货是消费者权益的重要保障之一。然而，一些商家可能会利用退换货条款来限制消费者的权益。例如，不接受无理由退换货、收取高额退换货费用等手段。...……更多
2024-02-15 14:56:00陷阱,产品,商家,退换,消费,消费者
...北京工商大学新商业经济研究院等机构发布的《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》显示，2023年直播带货消费维权舆情主要反映在虚假宣传、产品质量、价格误导、不文明带货、发货问题、退换货、销售违禁商品以及诱导...……更多
2024-04-17 07:36:00直播,风险,消费,电商,直播,消费
...二批长三角一体化最佳实践案例，获得全国市场监管12315消费维权技能大比武决赛第一名，“放心贷”、数字化转型等做法受到广泛关注和肯定，全省消费者满意度首次突破90。高位推进，聚力服务发展大局提高政治站位，不断...……更多
2024-03-26 05:27:00浙江,高位,环境,消费,消费,浙江
...预售模式下平台或商家的信息披露义务、交付保障措施、退换货规则等。监管部门对预售商家出现虚假宣传、欺诈销售、价格违法等侵害消费者权益的行为，应及时依法给予处罚，保护好消费者的知情权、选择权和公平交易权，...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...需要更灵活的退票机制对于演唱会门票“一经售出，概不退换”的规则，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江曾表示，票品“一经售出，概不退换”相当于将风险全部交由消费者承担，平台有滥用缔约优势推行霸...……更多
2024-03-23 05:26:00亲属,门票,演唱会,门票,演唱会,消费者
...不下，侧面反映了消费者对于食品安全的认知更加全面，消费维权的手段更加依法合规。服装鞋帽类成投诉焦点
质量服务惹纠纷购物平台、直播带货等消费渠道快速发展，越来越多消费者选择线上购置服装鞋帽等商品，但其市...……更多
2023-03-15 01:47:00消费,消费,投诉,消费者,诉求,三明
...，付款后却发现“林俊杰”变成了“林子祥”，还不支持退换？买演唱会门票也要“服从调剂”？近日，不少人遇到了这种情况，质疑是平台“跳票”。对此，大麦平台工作人员表示，已陆续与维权购票者取得联系，同意为未核...……更多
2024-01-18 22:52:00林子,售票,林俊杰,平台,消费,平台
...品等。需要特别强调的是，购物小票最重要的作用是用于消费维权。商家有义务、有责任向消费者提供购物小票，以保障消费者的知情权。同时，购物小票作为售后服务的重要凭证，是消费者维护合法权益的“必需品”，否则，...……更多
2024-01-29 21:21:00小票,作用,购物,小票,购物,消费
...受访者的反馈来看，农村居民由于缺乏必要的消费知识和消费维权意识，对商品价格高度敏感，特别是对于大量留守农村的老年人，分辨商品的真假以及过期与否对他们来说并非易事，客观上也为低价销售的假冒伪劣商品、“三...……更多
2023-03-13 22:56:00中消协,五方,农村,调查,环境,消费
...，充分了解商家制定的活动规则、促销期限、售后服务、退换货约定等信息。网购时尽量选择资质齐全、信誉度高的网站、网购平台，选择产品质量佳的优质店家。勿轻信虚假宣传、盲目消费。此外，假期出行注意安全，提前进...……更多
2023-12-29 01:07:00模式,消费,消费,选择,促销,活动
...是那些中小型店铺。不提别的，网上购物有着七天无理由退换货，出现什么问题随时可以解决，还有着平台监管，这就是很多小型店铺做不到的，也是它们受到诟病的原因。很多小型店铺都是一手交钱一手交货的方式，没有购物...……更多
2024-03-29 16:39:00电商,市面,烟火,人间,电商,实体
...件，贝泰妮表示，公司对已做反馈的消费者，开启无条件退换货服务。但如今黑猫投诉上，仍出现消费者对薇诺娜退换货等投诉。还有消费者表示，商品保质期不足一年，与商家描述严重不符；拒绝消费者在系统发起的换货申请...……更多
2023-11-14 10:44:00四成,双十,股价,短期,背后,消费者
...。嘉和众美商场、华大商厦、天赐百富购物广场等更是将退换货的时限延长，积极营造安全放心的消费环境，甚至特价商品都能享受这种退换货承诺的服务。山西晚报记者走访发现，嘉和众美商场等商场内人流很旺，消费者的购...……更多
2024-04-26 07:58:00商场,云冈,消费,和众,商场,山西
...定具体原因，需要寄回检测。当被问及如因质量问题能否退换货，客服表示，拆封试用后不满意可支持30天内无理由退换货,但超过30天是“维修”处理。在时效方面，维修需要7-10天左右，换货则在收到寄回包裹后2-3天内安排换出...……更多
2024-05-21 17:55:00有偿,牙刷,质量,营销,问题,产品
...货条件看仔细对此，也有网友疑惑，商品不是七天无理由退换吗？网友@道理小卖店表示，贵金属肯定不行，买回去用小刀刮点下来再退了，再买再刮再退。退回去商家发现重量不对，也可以说没准快递员干的，反正没证据无限...……更多
2023-10-27 11:42:00黄金首饰,首饰,小时,黄金,网友,黄金
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近日，#打工人在便利店吃午饭丢人吗#话题冲上微博热搜，网友讨论热烈。吃饭，一直以来不是一件小事。打工人的饭，因为种种原因
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