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“兄弟”从商的“诚信经”

类别:社会 发布时间:2023-02-18 06:05:00 来源:每日看点快看

本文转自:阳泉日报

【共创文明城市 共建美好家园】

在双方扯皮比较严重的二手车买卖领域,我市一家二手汽车经纪公司推出一系列制度和举措——

“兄弟”从商的“诚信经”

2月10日,市市场监督管理局为市兄弟二手汽车经纪有限公司颁发“诚信经营·放心消费”示范单位证书与牌匾。

2021年起,市兄弟二手汽车经纪有限公司推出“七天无理由退换货”制度,消费者在购买汽车后可以用7天时间对车辆进行更加全面的了解,感受车的性能,如果有任何问题或者不满意,只需缴纳400元保洁费就能直接退货。若无问题,可试用7天后再安排过户。

二手车买卖向来是买卖双方扯皮比较严重的领域,普通消费者对于车辆的真实情况很难掌握。兄弟二手汽车经纪有限公司是我市第一家推行“七天无理由退换货”承诺的二手汽车经营企业。负责人徐大伟表示:“许多顾客对二手车有天然的怀疑,本着为顾客负责的态度,我们推行了‘七天无理由退换货’的制度。”

除了“七天无理由退换货”,兄弟二手汽车经纪有限公司还独创“一口价”。徐大伟表示,在二手车销售市场,报价不等于售价。“一口价”是基于车辆的具体情况给定的,让消费者一目了然,可以有效避免价格不透明的情况发生,“如果能以更低价格从别处购买,7天内可以随时退换货”。

在兄弟二手汽车经纪有限公司有一系列完善的制度。除了“七天无理由退换货”制度,还有首问责任制度、消费环节赔偿先付制度、二手车检查验收制度、二手车质量承诺制度等。

徐大伟说,这些制度的推出,源于一起交通事故。一位孕妇在某家二手车经纪公司购买车辆后开车回家,由于发动机故障,在买车后的1小时内就发生了交通事故,造成惨重后果。汲取“前车之鉴”,公司决定严格规章制度,目的就是尽可能保障车辆人员安全,避免此类事件发生,从各个环节保护消费者权益,让顾客买得放心、开得放心。

在我市司机圈子中,一个名为“爱在兄弟 免费搭电充气”的微信群十分活跃。这是兄弟二手汽车经纪有限公司为回馈社会,帮助司机专门创建的微信群。凡在我市行政区域内,车辆发生故障或者电源不足无法继续行驶等情况,都可以通过微信或者电话方式联系公司,该公司员工会及时提供帮助。

司机刘师傅就是受助者之一。在自己车辆遇困后发送定位向微信群求助,最后成功获救。刘师傅在群里表示,兄弟二手车无私奉献的精神令人敬佩,为兄弟二手车点赞。

不仅如此,兄弟二手汽车经纪有限公司还积极承担社会责任。在疫情期间,该公司通过抖音、朋友圈等渠道发出《致兄弟二手车分期用户的一封信》,允许贷款购车客户延期还款一到两个月。视频一经发出,反响强烈,受到一致好评。

但好评背后是企业的苦苦支撑。徐大伟回忆,在发出视频的那个月,流动资金大幅减少,账户只剩十万元。那个月也是他们最难的一个月。

不只是回馈社会,对于自己的员工,徐大伟也十分尽责。疫情期间,他在公司内部群发布:“公司还有些积蓄,如果家中有困难,随时与我联系,定会全力以赴共渡难关。”正是这种负责任的态度,才让公司越做越大。 (石 芸)

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快照生成时间:2023-02-18 08:45:05

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