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...要求企业在春节期间加强自律，完善和解机制，提升处理消费投诉工作水平，促进纠纷主动和解，为消费者提供放心舒心的消费环境。针对节日消费的热点和难点问题，及时发布消费警示2条，引导广大消费者科学安全理性消费...……更多
2023-02-01 17:12:00邛崃,消费维权,成都,消费,工作,消费
...转自：山西晚报日前，阳泉市12315投诉举报中心发布2022年消费投诉举报数据分析报告。报告显示，去年，全市各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报18185件，同比减少14.97%，累计挽回经济损失280余万元。2022年，阳泉市12315投诉...……更多
2023-02-09 06:57:00阳泉,投诉举报,消费者,投诉,消费,咨询
...京召开。记者在会上获悉，五年来全省各级消保委共受理消费投诉97.1余万件，为消费者挽回经济损失11.14亿元。会议现场2017年9月，经省政府批复同意，“江苏省消费者权益保护委员会”正式组建。五年来，省消保委践行为民服...……更多
2023-02-15 21:25:00江苏省,万件,消费投诉,江苏,投诉,消费
...万元。全省各地也积极探索机制创新，平潭探索推进旅游消费投诉“先行垫付、代为追偿”机制，为旅游消费者解决后顾之忧。坚持各方联动“面”上协同，确保消费纠纷多元化解抓部门联动。发挥消费者权益保护工作厅际联席...……更多
2024-03-26 05:27:00枫桥,福建,新时代,纠纷,经验,消费
...ODR企业、推进线下无理由退货、净化旅游消费环境、推进消费投诉公示等举措，持续优化提升消费环境。其中，以推进线下无理由退货活动为例，过去一年该市791家企业线下无理由退货95374件、退款金额逾2000万元，以创建放心消...……更多
2024-03-12 18:43:00消费,监管部门,厦门,监管,损失,消费者
...相关专题征集网民的各类意见建议。消费领域的一些堵点难点问题，特别是消费者权益维护等，获得相关部门及时办理回复。领导留言板将继续反映群众的心声，助力营造良好消费环境。刘鹏飞在活动现场发言（人民网于凯 摄...……更多
2024-02-06 17:55:00金台,消费,心态,趋势,消费,人民网
...以来，漯河市市场监管局聚焦企业、群众反映突出的热点难点问题，不断创新服务举措，着力提升服务水平，打通难点堵点，以行风促政风，架起一座通向群众的“连心桥”。据了解，该局对照“五星标准”，将抓基层、打基础...……更多
2024-03-28 06:41:00连心,连心桥,心墙,漯河,漯河市,监管
本文转自：人民网手机“扫一扫”查看更多内容·10月消费投诉热点：在线旅游平台预订服务纠纷多 App自动扣续费套路深·9月消费投诉热点：演出票“一刀切”不予退改 直播带货靠“演技”弄虚作假·8月消费投诉热点：未成年...……更多
2023-11-15 09:55:00投诉,消费维权,套路,低价,优惠,热点
...处置机制，完善消费者投诉举报异常名录库，提高跨区域消费投诉办结率和群众满意度。四是协同共治更加有力。渝中区消费维权联席会各成员单位坚持问题导向，聚焦难点堵点，强化消费纠纷调解和处置。市场监管、商务、文...……更多
2024-03-19 10:51:00渝中,五方,重庆,环境,消费,消费
...权年主题“激发消费活力”，并现场盘点了山东省2023年消费投诉情况以及山东省消协组织受理的消费者投诉十大热点，提醒广大消费者要科学理性消费、提升消费维权意识和自我保护能力，遇到消费维权问题时要正当维权、依...……更多
2024-03-15 18:59:00消费,张有,山东省,山东,举措,活力
...行为。宁夏市场监管厅还于当日发布“2023年度全区十大消费投诉热点”“十起消费领域经营主体严重违法失信典型案例”“2023年度食品安全监督抽检情况”“2023年度重点工业产品质量监督抽查结果”“2023年度全区物流快递服...……更多
2024-03-15 22:37:00宁夏,消费者权益,典型案例,典型,案例,保护
...。通过定期召开工作会议，共同研讨当前面临的维权热点难点痛点，充分发挥各部门各行业的职能优势，整合行政力量，从多个层面、多个角度、多个切口着手解决疑难问题，快速处置矛盾纠纷，有效维护社会稳定。构建区域联...……更多
2023-11-29 12:15:00叙永,消费维权,县域,四川,范本,消费
...融保险、家装家具、直销、快递、电商平台等领域，许多消费投诉都得以圆满解决。在受理的消费投诉中，“交完钱不给装 全屋定制人去楼空”“美完近仨月的美缝剂 异味一直挺大”“储值4044元游泳课 一节没上关门了”等报...……更多
2023-03-15 07:55:00直播,同步,礼品,平台,消费,生活报
本文转自：无锡日报去年无锡消费投诉同比增三成维权领域从商品质量向各类服务满意度延伸本报讯 新年临近，过去这一年无锡受理消费者投诉情况如何？昨从市市场监管局消费者权益保护处（12315投诉举报中心）获悉，2022年...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...首个消费者组织调处消费纠纷地方标准《四川省消委组织消费投诉处理规程》正式发布，从投诉受理、分类处理、归档和运用等环节对投诉处理流程进行了明确规范。这些举措进一步推动了消费维权共治格局的形成。看举措问：...……更多
2024-03-15 06:28:00效能,活力,消费,消费,四川,消费维权
...。在“3·15”到来之际，南宁市市场监督管理局围绕2022年消费投诉数据以及舆情关注焦点，经梳理分析，发布2022年度消费维权舆情热点信息。餐饮、住宿消费群体大，投诉量相对较多。主要问题是因疫情原因取消酒店或宴席商...……更多
2023-03-15 06:14:00权益,折扣,消费,消费者,投诉,问题
...，市12345热线进行全方位、多维度深入分析，归集、梳理难点、热点问题，并提醒相关部门提前做好防范工作，确保消费者诉求得到及时有效解决。在中秋、国庆假期，玉林市12345热线共受理消费纠纷类诉求共1608件，工单及时转...……更多
2023-11-21 14:03:00纠纷,消费,玉林市,诉求,消费,热线
...粉”的关键在于提升用卡体验、突出用卡性价比，从用户投诉角度倒逼提升用卡体验不失为有效方法之一。一直以来，涉及信用卡业务投诉大约占银行投诉总量逾30%。在信用卡业务上，息费不透明、诱导自动分期、私自扣款等旧...……更多
2024-01-16 05:26:00热点,信用卡,信用,用户,热点,银行
本文转自：齐鲁晚报烟台发布2022年十大投诉热点,接收群众诉求28773件,处结率90.40%预付卡、食品投诉占比近四成 本报烟台3月14日讯(记者秦雪丽实习生张恒通讯员孙洪安)随着3·15消费者权益日的到来,烟台市市场监管局对外发布202...……更多
2023-03-15 05:05:00四成,预付卡,投诉,食品,诉求,消费
...得到加倍赔偿9件，得到赔偿2.36万元。售后、合同、质量消费投诉量高根据投诉性质分析，售后服务、合同、质量、价格、虚假宣传占据了消费者投诉的前5名。其中，售后服务921件，占19.11%；合同1047件，占21.72%；质量1262件，占2...……更多
2024-04-15 21:48:00消费,黄金珠宝,陕西,消费投诉,珠宝,消费者
...长111%，出入境客流增长近7倍……那么春节期间，深圳的消费投诉情况怎么样呢？记者昨日从深圳市消费者委员会获悉，2024年春节期间（2月10日-2月17日），深圳市消委会315消费通系统共收到消费投诉4187宗，四大投诉热点分别为...……更多
2024-02-22 04:02:00消委会,投诉,热点,消费,消费,投诉
...保险行业协会开发“鲁众小保”微信公众号，24小时接收消费投诉、发布金融资讯。探索推进“智慧消保”工作，借助科技力量推进消费者权益保护更便捷、更精准、更顺畅。二是优化投诉“转、受、办”处理机制，让消费者诉...……更多
2024-03-11 17:19:00金融,消费者权益,山东,新闻发布会,监督管理,总局
...宣传与实际不符、发货延迟等问题。另一方面，羽绒冬衣消费投诉举报持续增加，涉服装、鞋帽的投诉举报有567件，占投诉举报总量2成。假期服装、鞋帽投诉举报同比上升近一倍，其中羽绒服升幅超1.5倍。消费者主要反映售后...……更多
2024-01-03 04:05:00消费投诉,广州,投诉,热点,消费,投诉举报
...过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。（3月14日市场监管总局...……更多
2023-03-16 07:14:00熟客,投诉,重点,消费,环境,消费者
...益日，平城区市场监督管理局向社会发布了2022年平城区消费投诉十大热点，以期规范商家依法诚信经营，共同营造放心舒心的消费环境，促进全区经济发展，助力我市文明城市的创建。热点一：食品类投诉全年共计受理3380件，...……更多
2023-03-16 06:05:00消费投诉,监管部门,监管,投诉,部门,热点
从烟台市消费者协会获悉，为进一步解决消费投诉中的难点热点，更好地服务烟台市广大消费者，8月15日，烟台市消费者协会开展首次开放日活动，协会共接到7个投诉、咨询电话，有4位消费者赶到现场寻求帮助。本次“消协开...……更多
2024-08-16 20:32:00开放日,烟台,权益,消费者,保护,开放
... （记者 许海燕 洪叶） 10月9日，省消保委发布第三季度消费投诉和舆情分析报告。第三季度，共受理投诉55545件，接待消费者来访和咨询9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，为消费者挽回经济损失4783万余元。其中，商品类投诉...……更多
2023-10-15 07:43:00消费,万件,消费投诉,万余,全省,消费者
...贯。座谈交流会上，各商场、超市管理人员围绕企业处理消费投诉过程中遇到的手工价签、短保或临期产品、职业打假等痛点、难点；如何“抱团取暖”发挥行业协作与信息共享，提升行业合规经营水平，共同应对市场挑战，提...……更多
2024-03-04 16:02:00厦门,福建,福建厦门,活力,指导,消费
...期南宁12315数据统计出炉餐饮卫生、住宿服务成为消费者投诉热点本报讯（记者苏昭宇通讯员熊至娟）5月4日，南宁市市场监督管理局12315中心发布2023年“五一”期间12315数据统计分析。数据显示，“五一”期间，消费市场回暖。...……更多
2023-05-06 02:45:00住宿服务,消费者,投诉,餐饮,热点,卫生
...促经营者落实主体责任，规范经营行为。针对消费热点、难点问题，围绕与民生相关的重点行业、重点产品，组织开展侵害消费者权益领域专项整治行动，对依法没收的假冒伪劣商品等进行集中统一销毁，展示打假治劣成果，净...……更多
2023-03-16 13:27:00巴中,权益,消费者,宣传,消费,活动
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