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...市场监督管理局相关负责人表示,将在“双11”期间畅通消费投诉、举报渠道,及时高效为消费者保驾护航。希望消费者增强取证维权意识,及时保存好聊天记录、消费凭证等维权依据。与商家产生纠纷后,如果无法协商解决,...……更多
...退款。近日,杏花岭区市场监督管理局接到市民王先生的消费投诉。原来,王先生前些日子在万达广场花费19500元购买了一台电视机。为了促销,商家还贴心地给王先生赠送了一套价值999元的音响。然而到家后,王先生却发现,...……更多
3月7日,市消协发布2023年消费投诉分析,服务类投诉和商品类投诉分别占总投诉量的50%;而直播购物、保健品、健身预付、旅游、干洗、家居、定金、首饰问题上榜投诉热点。2023年,全市消协组织共接受咨询2126件,受理消费投...……更多
...出积极贡献。2022年至2023年上半年,全市消协组织共受理消费投诉16248件,解决15718件,投诉解决率为96.7%,为消费者挽回经济损失271.6万余元。 ……更多
...消联动”“线上+线下”维权能力,3月8日,山西省太原市杏花岭区市场监督管理局公布了近期该局处理的典型消费维权案例。办卡充值有风险随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,人们越来越注重健康养生,尤其是老...……更多
...费场景丰富,消费市场活跃。随着人们维权意识的增强,消费投诉也逐年递增,为有效提高消费纠纷化解效率,充分发挥消协组织作用,推动构建消费维权社会共治格局,滨城市场监管区局将“健全基层消费维权组织,提升消费...……更多
...市场监督管理局,举行优化校园消费环境宣传服务活动,畅通师生投诉渠道,让校园管理更有温度。此次活动,是黄冈市消费维权宣传周系列活动的子活动。活动中,后勤产业集团分别在南、北两个校区的教职工餐厅、紫园餐厅...……更多
...要求企业在春节期间加强自律,完善和解机制,提升处理消费投诉工作水平,促进纠纷主动和解,为消费者提供放心舒心的消费环境。针对节日消费的热点和难点问题,及时发布消费警示2条,引导广大消费者科学安全理性消费...……更多
黑龙江省消协召开婚宴经营者反餐饮浪费座谈会
...江省消费者协会组织召开了“3•15”婚宴经营者座谈会暨畅通消费者投诉渠道、反对餐饮浪费工作会议。黑龙江省婚庆礼仪行业协会、黑龙江省饭店协会、黑龙江省餐饮烹饪行业协会以及部分哈尔滨市大型婚宴经营者代表参加会...……更多
...场监管部门依托投诉举报热线平台,及时回应公众诉求、畅通消费维权渠道、加大监管执法力度,共同营造长三角假日良好市场消费环境。长假期间,三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件、登记举报8184件、解答咨询...……更多
...,吉林省市场监管系统预先准备、多措并举,高标准做好消费投诉处理工作,有效维护消费者权益和市场秩序,消费投诉处理接诉即办。春节期间,吉林省各地市场监管部畅通渠道,12315、12345热线双号并行,24小时畅通,网络、...……更多
“双节”坚守!12315热线平台为消费维权保驾护航
...吕宣瑞到12315指挥中心检查指导工作,现场了解节日期间消费投诉情况,要求12315中心及时处置消费投诉举报,切实维护消费者的合法权益,并向坚守岗位的工作人员表达了节日慰问。为确保中秋、国庆“双节”期间消费者维权...……更多
...解消费纠纷、注重发挥消费者组织作用等举措,切实推进消费投诉多元治理和源头减量。长假期间,12315热线平台累计为市民先行解答咨询49858件,上海市各级市场监管部门和消保委加大监管维权调处力度,切实保障假日消费市...……更多
河北银保监局:深入推进金融消费者权益保护
...好消保工作,做到应接尽接、应记尽记、应转尽转,推动消费投诉监管各项工作不断规范,水平提升。畅通渠道,提升投诉处理效率。2022年12378河北分中心共接听来电10万人次,消费者满意度99.67%。指导辖内130家法人及一级分支...……更多
...户满意度。建立健全投诉处理机制。在接收、处理环节,畅通投诉接收渠道,在各渠道公布投诉接收电话和处理流程。在接到客户投诉后,及时联系客户,详细了解客户诉求,提供解决方案,确保客户投诉能够得到及时、公正、...……更多
消费者维权 他们时刻“在线”
...所长张学军介绍,辖区共有经营户900余户,2023年共解决消费投诉849起,其中接到“西宁12345办理通知单”433起,“12315中心”举报投诉416起,电话投诉6起,现场投诉20起。已全部按要求回复,维护了消费者的合法权益,为消费者...……更多
“双节”监管服务不掉线——福建省市场监管部门“双节”市场监管巡查侧记
...局严格落实24小时值班值守制度,确保12315投诉举报热线畅通,做到节日期间不离线,对消费投诉和群众关切的问题第一时间受理、第一时间处置、第一时间回复,确保群众投诉的问题能够及时有效处置。房卡使用信息未告知 游...……更多
姜堰农商银行不断完善消费者权益保护体系
...服务监督。该行在全辖范围内推行“负责人接待处理重要消费投诉工作机制”,将积极回应金融消费者合理诉求作为日常工作的着力点,每月通过网点电子海报屏、官网、微信公众号等渠道公布接待日具体安排,同时在各营业网...……更多
...护学校师生合法消费权益,近日,上海市金山区首个高校消费投诉举报受理点在上海中侨职业技术大学挂牌成立。目前,上海中侨职业技术大学有在校师生一万六千多名,日常生活中涉及吃、穿、用等方面的消费纠纷比较多。上...……更多
...s://315.cca.org.cn)申请入驻平台进行投诉和解。消协315平台畅通消费者在线投诉渠道。平台开通消费者在线投诉端口,全国消协组织实现在线接收消费者投诉。消费者可随时随地登录平台进行投诉,通过在线投诉、在线提交证据、...……更多
靶向发力 河南激活放心消费“一池春水”
...服务中心前台摆放的“消费维权服务站”标牌。程明辉摄畅通渠道,消费维权更有“主心骨”畅通、便捷的维权渠道是放心消费的重要保障。焦作市畅通投诉举报渠道,12315热线“7乘24小时不打烊”。同时,实行无理由退换、“...……更多
吉林省市场监管系统全力守护消费者合法权益
...放宣传资料、结合实际案例,对近年来常见的宣传陷阱和消费投诉热点问题进行讲解,详细介绍了如何识别假冒伪劣商品、如何避免消费陷阱等实用知识。珲春市市场监管局联合全市17个成员部门及服务企业,在世纪广场举行2024...……更多
...拜年,市民游客热情高涨。那么,2023年春节期间我市的消费投诉情况怎么样呢?记者从深圳市消费者委员会获悉,为保障消费者节假日投诉咨询服务畅通无阻,市消委会加强节日值班工作,确保有力保障消费者合法权益。2023年...……更多
...迟迟得不到根治,相关部门需反思其深层次原因,不能让消费投诉成为“无言的结局”。正是由于投诉得不到解决,权益被侵犯后,不少消费者选择了放弃维权,成为“沉默的大多数”。相关调查数据显示,我国近九成消费者曾...……更多
2023年廊坊市12315平台为消费者挽回损失1122万元
...商标行为的打击力度,查办商标专利侵权假冒案件156件。畅通投诉举报渠道,有效化解消费纠纷。廊坊市切实加强12315体系建设,以“服务消费者、维护消费者合法权益”为宗旨,实行全年365天人工服务,保障投诉举报热线全天...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...导10余家汽车企业建立投诉点,公示投诉电话,及时办理消费投诉。厦门市房地产业协会等行业协会也通过微信公众号推送各类信息,积极宣传消费满意度测评工作。厦门市旅游协会和部分旅行社建立“厦门放心游”服务品牌,...……更多
“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第7期——金融消费投诉维权渠道介绍
《中国银保监会办公厅关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》(银保监办发〔2022〕90号)要求:完善消费投诉处理制度机制,进一步畅通消费投诉渠道,积极运用调解机制化解消费纠纷,加强消费投诉处理监管工作,妥善...……更多
...共享,加快消费信用体系建设,推进信用分级分类监管和消费投诉信息公示,全面加强消费者权益保护。二是破除消费维权顽疾,增强消费者获得感。关注消费投诉热点,着力解决互联网消费维权、异地消费维权、群体性消费投...……更多
...消费诉求同比有所下降。据介绍,在假日期间系统受理的消费投诉中,涉及线上消费诉求占比达87%(同比上升2.5个百分点),诉求内容主要反映电商网购和直播带货的商品存在质量瑕疵、售后服务不到位、宣传与实际不符以及经...……更多
...场景,优化和完善助学类贷款产品;培育融合消费场景。畅通生态创新链条 提升消费信贷服务质效促进技术创新融合,推动智能风控、智能营销、智能运营广泛应用,创新数字金融服务,推进消费信贷行业数字化转型;推动数...……更多
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银发无忧 “剪”出关怀
“大爷,天冷了,怎么不在屋里暖和呀!”“小程来了呀,快,快进屋,我看今天天气不错,在门口晒会太阳。”“大爷,我看您这头发长了
2024-12-24 14:32:00
俗话说,冬至大如年。这一日,是北半球白昼最短,黑夜最长的一天。它就像一个转折点,从这一天起,阳气缓缓回升,白天慢慢变长
2024-12-24 14:41:00
“计深远——为儿童而设计”展览在北京时代美术馆开幕
中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者 蒋肖斌)2024年北京国际儿童设计周暨北京国际儿童设计创新系列活动,近日在北京时代美术馆举行开幕式
2024-12-24 14:44:00
烟台“鸥遇地图”来啦!冬季看海鸥就去这些地方
齐鲁晚报·齐鲁壹点 于洋 秦雪丽天时人事日相催,冬至阳生春又来。冬至已至,海鸥也如约而来。它们在港城烟台的多个海滨沙滩聚集
2024-12-24 14:46:00
这个冬天,沂蒙山龟蒙景区冰雪奇缘之旅让您嗨个够
齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 佑玲冬天的脚步悄然而至,沂蒙山龟蒙景区为旅客精心准备的冰雪之缘旅程即将开启。近日,雪后的龟蒙景区
2024-12-24 14:48:00
齐鲁晚报·齐鲁壹点 王保珠 通讯员 王朝银 周喜柱12月23日,汶上集镇汶西村网格员牛秋燕接到冯大姐电话,反映一辆垃圾车在运输垃圾途经冯大姐家门口时
2024-12-24 14:50:00
近日,在赣州市市场监督管理局的鼎力支持与悉心指导下,九江银行赣州分行成功推出“知识产权质押+质量融资增信”业务模式。这一业务模式有效促进了企业质量要素“软实力”转化为贷款授信“硬资产”
2024-12-24 14:52:00
木薯糖水爆火,有人为啥喝“中毒”了营养专家表示与品种、烹饪方式、摄入量都相关“吃了那么多年木薯,只听说有毒从来没被毒倒
2024-12-24 14:53:00
国网秦皇岛供电公司:开展“剪廉花 送廉风 倡廉节”剪纸活动
2025年元旦将至,节点亦是“考点”,年关亦是“廉关”,为营造廉洁氛围,12月23日,国网秦皇岛供电公司卢龙县供电公司纪委组织党员干部和关键岗位人员开展“剪廉花送廉风倡廉节”活动
2024-12-24 14:54:00
今年4月,深圳一名货车司机在车底修车时被另一辆货车碰撞后身亡。12月24日,广东交警部门披露了该事故的调查处理情况:肇事司机涉嫌构成交通肇事罪
2024-12-24 14:58:00
今日有消息称齐秦罹患肺癌晚期,其家属对此予以否认,透露齐秦此前只是患普通感冒,目前已痊愈,正在云南练高尔夫。
2024-12-24 14:58:00
12月17日,有市民发布视频吐槽称,在武汉市芳草路观澜外校城的公交站发现公交线路图被随意绑在树干上,上方还被撕毁了一块
2024-12-24 14:58:00
国家非遗馆“过年——春节主题展”,布茶鸡荣耀入选
冬至大如年,人间小团圆。12月21日,一场盛大的文化盛宴“过年——春节主题展”在北京中国工艺美术馆盛大启幕,由中国非物质文化遗产馆精心策划并主办
2024-12-24 15:03:00
男顾客性骚扰女店主被监控拍下 纵容导致变本加厉
男顾客性骚扰女店主被监控拍下!女孩遇到性骚扰时,应及时报警处理,否则可能会助长对方的嚣行。近日,在内蒙古包头发生了一起类似的事件
2024-12-24 15:04:00
胶州:公交车上装坐垫,暖身更暖心!
鲁网12月24日讯(记者 孙强 通讯员 高逄绪)近日,寒潮来袭,气温骤降,乘坐青岛城运控股集团胶州巴士公司3027路公交车的市民发现
2024-12-24 15:05:00