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浙江金融消费者权益保护活动启动 首次统筹金融全行业力量开展315活动
...贷款逾期。前期Y某和W银行多次协商还款不成功,向监管投诉22次,情绪激动。在调解过程中,调解员让信访人充分倾诉内心的痛苦和抗辩理由,并围绕“诚信者走遍天下,失信者寸步难行”,向双方分析得失,告知利弊,最终...……更多
...例一:出借自身信用产生不良记录近期,相关部门在消保投诉处理中发现,个别金融消费者办理的贷款担保业务因业务逾期而产生不良信用记录,客户坚称自己未办理过担保业务,且签字也不是本人签字,随后向监管部门投诉,...……更多
...旭表示,“近5年,直播电商市场规模增长10.5倍,同时,投诉举报的增幅高达47.1倍,明显高于传统电商,说明发展和规范还不平衡。”北京工商大学新商业经济研究院等机构发布的《直播带货消费维权舆情分析报告(2023)》显...……更多
...面推进稳价保质专项行动。特别是在春节期间,畅通12315投诉举报渠道,加强农村地区涉疫药品和医疗用品价格监管,部署节假日市场巡查和价格监测,做到春节期间稳价保质工作不放松,人民群众合法权益有保障。 ……更多
...管所和众多汽车销售单位,积极践行“枫桥经验”在汽车消费投诉领域中的应用,做到“小事不出店、大事不出联盟,矛盾不上交”,创新基层社会治理在汽车消费中的实践。(陈凯) ……更多
...于对保险产品了解不充分,未认真阅读产品条款,易引发消费投诉纠纷。今年7月,国家金融监督管理总局深圳监管局向深圳各财险公司下发《关于个别短期健康险业务中存在问题及相关风险的通报》,直指“魔方业务”,并要...……更多
太平人寿潍坊中心支公司“3.15”消保知识之金融消费者维权途径
...面对面提出等。其中,多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当推选代表,代表人数不超过5名。如果金融机构不予受理或在一定期限内未予受理,金融消费者认为金融机构处理结果不合理的,还可以进一步维权:第...……更多
聚焦“3∙15” | 国际消费者权益日,贵州多部门将开展相关活动
...安全使用农资。 省文化和旅游厅,将设置旅游宣传咨询投诉平台,开展现场旅游维权宣传;设立旅游投诉受理咨询台,开展现场投诉受理及咨询;设置近期全省查处的旅游违法案例展板,现场展示旅游违法案例,进一步加大对...……更多
...报中心接到来电、来函、来访、语音留言、互联网转办的消费投诉举报咨询共4404件,对此该市市场监管部门积极作为,累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介绍,从整体情况看,2023年全市受理消费者投诉、举报和咨询总量...……更多
国家统计局:去年网上零售额同比增长4%;药监部门严打制售假劣新冠感染治疗药品违法犯罪行为
...纠纷1月16日,江苏省消保委根据近年春节期间受理的相关投诉咨询情况发布2023年春节消费提示。提醒消费者预付消费花样繁多,审慎选择避免纠纷。年底很多商家促销冲业绩,尤其是理发、健身、医美等预付式消费,各种优惠...……更多
...时到期需要自行计算。江苏省消保委发布的2024年一季度消费投诉与舆情分析显示,关注度较高的食品消费问题中,食品标识标签问题主要体现在“部分食品外包装上生产日期等标识字号小,或字体颜色与包装颜色相近,难以查...……更多
金融监管总局辽宁监管局:严禁销售误导、强制捆绑搭售等违规行为
...防止引发合同纠纷,滋生经营风险。及时妥善处理消费者投诉,对于发现侵害消费者合法权益的行为,要求第一时间整改并严肃进行内部问责。 ……更多
山东省消保工作联席会议成员单位发布2023年消费维权工作成果
...”等专项行动,办结行政处罚案件4196件;高效处置举报投诉,办理文化市场举报694件,旅游投诉4016件;开展文旅市场普法宣传800余场次,发放普法读物16万余份。 省卫生健康委加强医疗美容行业监管,实行医疗美容机构量化分...……更多
...万元。全省各地也积极探索机制创新,平潭探索推进旅游消费投诉“先行垫付、代为追偿”机制,为旅游消费者解决后顾之忧。坚持各方联动“面”上协同,确保消费纠纷多元化解抓部门联动。发挥消费者权益保护工作厅际联席...……更多
本文转自:无锡日报去年无锡消费投诉同比增三成维权领域从商品质量向各类服务满意度延伸本报讯 新年临近,过去这一年无锡受理消费者投诉情况如何?昨从市市场监管局消费者权益保护处(12315投诉举报中心)获悉,2022年...……更多
...违法行为,请保存好相关证据并拨打“12345”或“12315”投诉举报电话进行投诉举报。 ……更多
...宣传与实际不符、发货延迟等问题。另一方面,羽绒冬衣消费投诉举报持续增加,涉服装、鞋帽的投诉举报有567件,占投诉举报总量2成。假期服装、鞋帽投诉举报同比上升近一倍,其中羽绒服升幅超1.5倍。消费者主要反映售后...……更多
...相关法规和规定的基础上,有关部门有必要结合消费者的投诉和反馈,对盲袋销售相关问题及时予以纠偏和规范。换个角度看,如果商家过度依赖盲袋等营销噱头诱导消费者冲动购买,那么很可能最终导致消费者信任度下降、品...……更多
本文转自:人民网人民网记者 崔元苑据人民网“人民投诉”平台数据显示,2023年以来,该平台收到大量关于预付式消费的投诉,涉及旅游、健身、美容、餐饮、网购、亲子娱乐等多个领域。消费者通常是被商家宣传广告吸引而...……更多
因地制宜 守正创新 广西柳州让消费环境与高质量发展同频共振
...立“消费者投诉站”和“12315联络站”,做到“现场受理消费投诉,纠纷不出创建街区”。今年以来,新设立柳州市力源安全健康食品等4个消费教育基地,依托基地作用加强行业消费知识、法律法规等相关知识的宣传普及,组织...……更多
天津:聚焦金融消费者权益保护 激活沉睡“钱袋子”
...内12378服务热线由8条至12条,实现与30家银行保险机构的投诉事项线上“一键呼转”。升级后热线日均接电量达到600通,较扩容前增长了66.67%,实现了监管与消费者声音更加高效的“双向奔赴”。(完) ……更多
瞄准各行业“消费刺客” 保障消费者合法权益
...修从业者,目前均无严格的资质审核标准,并且缺乏反馈投诉机制,导致服务质量良莠不齐、坐地起价、隐藏项目层出不穷等乱象。针对以上“消费刺客”现象,湖南通程律师事务所合伙人周窕隽律师在接受采访时强调,根据202...……更多
...所有与之有关的通话,并使用专业的话术虚构事实。“从投诉处理过程来看,非法代理维权存在投诉文书模板雷同、表述基本一致、证据材料模板雷同等情况,试图通过向各类监管机构反复投诉施压,以达到获得赔偿、免除还款...……更多
全国消费品质量提升座谈会在四川青神召开
...品质量安全的重要一环。这些维权站不仅方便了群众就近投诉举报,还提供了线上线下的全方位维权服务。群众在遇到问题时,可以直接到维权站进行咨询和投诉,工作人员会现场登记受理,并及时转交给相关部门处理。这种高...……更多
济南12345消费投诉举报处置率达100%
...全完善投诉举报处理流程,及时回应解决群众诉求,12345消费投诉举报处置率达到100%。济南市市场监督管理局(市知识产权局)党组书记、局长朱云生表示,创建放心消费环境,是做好消费者权益保护工作的重要内容。济南市...……更多
黑龙江省绥化市加强12315“进市场”消费维权服务站规范化建设
...提高和解消费纠纷的能力。服务站及时受理和处理消费者投诉,与消费者协商解决消费纠纷,指导市场开办者落实消费维权主体责任。落实相关工作人员,公开服务站工作人员和监管执法人员信息,便于消费者联系。对消费者与...……更多
...用商品类消费者投诉居前3位。与2023年同期相比,食品类消费投诉上升趋势明显,食品生产企业需要加强自身的质量管理和食品安全控制,政府相关部门应继续加强食品安全的监管力度。而医药及医疗用品类、家用电子电器类、...……更多
法院判了!年利息超出24%的无效,贷款人要求原消费金融退还
...个贷款人的遭遇,并非中原消金客户之中的个例,在黑猫投诉、小红书和微博等平台均存在贷款客户对其各种问题的控诉,截至2024年4月25日,“中原消费金融”在黑猫投诉平台可搜索到的投诉数量已累计达到9090条。尤其是中原...……更多
...对经营者及其经营行为的监督、管理,及时处理消费者的投诉、举报,查处侵害消费者权益的违法行为。涉及执法职责划转的,行业主管部门根据投诉举报处理结果,将违法案件移送对应的行政执法部门。预付式消费领域行业主...……更多
金融惠民助消费升温
...服和智能客服保持双渠道运行。监管部门也强调,要畅通投诉渠道,积极妥善化解投诉纠纷,加强投诉源头治理,不断提升服务水平,切实保护消费者合法权益。对消费金融机构而言,化解投诉与纠纷问题既是难点也是重点。海...……更多
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中新经纬7月1日电 (闫淑鑫 实习生 李怡蒙)1日,“鲍师傅被曝带包装称重”“鲍师傅店铺称变重是冷气吹到秤上”的消息引发网友热议
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北京市密云区第二幼儿园开展2024年大班毕业系列活动
近日,北京市密云区第二幼儿园举行“感恩遇见,拥抱未来”大班成长仪式暨“小小市场 大大梦想”跳蚤市场活动,让孩子们用自己的方式
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问政海南·追踪丨博鳌千舟湾108栋别墅违建 目前已完成数十栋整改
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映象网讯(大象新闻记者 李光远 通讯员 汪兰兰)近年来,工行商城支行全力服务大别山革命老区加快振兴和高质量发展,不断提升服务实体经济的能力和水平
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益阳市大通湖区:点赞!他们是防汛抗灾一线的尖兵
近日,益阳市大通湖区普降大到暴雨,部分堤段防汛形势严峻,广大干部群众积极响应号召,全力以赴投身到防汛抗灾工作。在这场战斗中
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益阳赫山区:“三个到位”筑牢防汛抗灾“同心堤”
“本周益阳仍处于雨水集中期,降雨频繁,夜雨特征明显,强降水时空重叠度高,致灾风险极高,并伴有短时强降水、雷电等对流性天气……”6月21日以来
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中国江苏网7月1日连云港讯 电动车是日常生活中使用便捷,不易拥堵,方便短途出行的交通工具。然而,有些车主行色匆匆,常常将电动车随手停放
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国网新蔡县供电公司:“汛”速出击 拧紧保电“安全阀”
映象网讯(大象新闻记者 黄向阳 通讯员 裘倩)自6月中旬以来,新蔡地区出现暴雨、高温、短时强降水等恶劣天气,给电网安全稳定运行带来极大挑战
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不惧高温“黄梅天”,家庭医生做好居民的“健康守门人”
江南时报讯 在潮湿闷热的“黄梅天”,对于那些患有多种基础疾病的老年人而言,无疑增添了许多不便与风险,近日,天空飘着蒙蒙细雨
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康复治疗,让患者早出病房
江南时报讯55岁的吴阿姨,患有腰椎间盘突出、腰背痛病史7年多,10天前感觉腰疼加重,不能弯腰活动,步行时需手扶腰,收住相二院骨科病房
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重庆脑瘫小伙,圆了出书梦
6月29日,一场特别的新书发布会在重庆西西弗金沙天街店书店举行。冀思源,一位身患重度脑瘫的重庆小伙子,通过自己的散文集《有轮有迹》
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以“迅”应“汛” 安徽保险业加筑减灾“安全网”
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