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...宣传与实际不符、发货延迟等问题。另一方面,羽绒冬衣消费投诉举报持续增加,涉服装、鞋帽的投诉举报有567件,占投诉举报总量2成。假期服装、鞋帽投诉举报同比上升近一倍,其中羽绒服升幅超1.5倍。消费者主要反映售后...……更多
广州去年受理消费举报超百万件
广州去年受理消费投诉举报超百万件3月13日,广州市市场监管局召开3·15“优化消费环境,激发消费活力”新闻通气会。会上,12315投诉举报中心发布了2023年消费投诉举报总体情况及热点分析,点名“一口价”黄金投诉问题。位...……更多
...3位的分别是生活社会服务、电信服务、互联网服务。从消费投诉性质看,售后服务问题约11.5万件,占比52.54%;质量问题7.6万件,占比34.97%,同比上升63%,主要增长集中在服装鞋帽、日用商品等类别;合同问题1.6万件。从消费投...……更多
聊城市发布2023年度消费投诉举报十大热点,食品安全最受关注
...科长白广顺在发布会上公布了聊城市2023年市场监管系统消费投诉举报十大热点。2023年,聊城市市场监管系统共接收各类咨询、投诉、举报99303件,同比增长14%。其中,投诉71310件,同比增长4.8%;举报22019件,同比增长73%;咨询597...……更多
...热点六:公共充电站消费体验有待提升涉及公共充电桩的消费投诉主要有以下4类:一是充值未使用余额不退款,二是人工客服形同虚设,三是充电桩信息显示不准确,四是充电服务费上涨引发消费者不满。点评:充电桩经营者...……更多
食品、餐饮服务成今年第三季度消费投诉热点
根据陕西省市场监督管理局发布的信息,2023年第三季度,陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心受理投诉举报咨询共计274173件,其中投诉100298件、举报29816件、咨询144059件。办复259050件,办复率94.48%,为消费者挽回经济损失131...……更多
受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元
...转自:驻马店日报市市场监管局12315指挥中心受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元2023年,驻马店市市场监管局12315指挥中心充分运用全国12315平台,共接到消费者咨询、投诉、举报107704件。消费者咨询情...……更多
潮声视频丨敲黑板!近年消费投诉热点是这些
一年一度的“3·15”如约而至,消费维权话题,再度成为大众关注焦点。潮新闻记者统计梳理,在2011-2023近13年的央视“3·15”晚会曝光数据中,互联网、食品、大健康、通讯、汽车五大行业曝光次数最多。尤其互联网行业,直...……更多
2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点发布
...益日活动。活动中发布了“2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点”。活动现场。资料图片数据显示,2023 年,南京市在全国12315平台共接收市场监管领域各类社会诉求64.08万件,同比上升7.35%。其中投诉21.21万件,同比上...……更多
安徽省蚌埠市市场监管局2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况
...闻网讯 近日,安徽省蚌埠市市场监管局发布2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况。蚌埠市市场监管局2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况一、受理投诉举报咨询基本情况本月,蚌埠市市场监管局12315中心受理消费者拨打热线...……更多
服装鞋帽、食品、药品……2023年海口投诉举报热点主要涉及这些
...市市场监管局通过12345海口智慧联动平台、全国12315平台投诉举报渠道共接收公众诉求办件467469件,同比增长46.01%;已办结454433件,办结率97.21%。为消费者挽回经济损失88.39万元。据统计,2023年,海口市市场监督管理局共受理投...……更多
“双承诺”引导文明诚信经营
...小姐说道。据帅洪介绍,广州市市场监管部门进一步提升消费投诉举报工作效能,全国12315平台投诉按时初查率、投诉按时办结率和举报按时核查率均达到100%。推动12315维权服务站“五进”工作,目前广州全市建立了各级消费维...……更多
...经营者处罚款10000元。投诉举报热点分析之二显示,线上消费投诉举报连续三年高速增长,与线下消费差距逐渐缩小。投诉举报反映的主要问题:一是网络交易平台经营者和平台内经营者宣传页面中存在夸大、绝对化、极限、无...……更多
...良好的消费环境,省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度,全省12315平台接收投诉举报咨询93372件,与上季度相比增加了21%,与去年同期相比下降25%。办结91836件,其余的正在办理中,办结...……更多
...行为。宁夏市场监管厅还于当日发布“2023年度全区十大消费投诉热点”“十起消费领域经营主体严重违法失信典型案例”“2023年度食品安全监督抽检情况”“2023年度重点工业产品质量监督抽查结果”“2023年度全区物流快递服...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...导10余家汽车企业建立投诉点,公示投诉电话,及时办理消费投诉。厦门市房地产业协会等行业协会也通过微信公众号推送各类信息,积极宣传消费满意度测评工作。厦门市旅游协会和部分旅行社建立“厦门放心游”服务品牌,...……更多
...五区第一。值得关注的是,随着电商渠道的多样化,私域消费投诉也在顺德呈现上涨的趋势。对此,顺德表示将加大对投诉大数据的分析,继而“锁定”相关主体进行监管。顺德家电家居产品投诉量大据介绍,去年,顺德区接收...……更多
让“团圆饭”吃得更放心
...,如果遇到有一些不合理或者食品安全的问题,可以拨打投诉举报电话12315。 ……更多
本文转自:新华网新华社北京10月21日电 题:消费投诉公示哪些内容?有哪些影响?——市场监管总局解读消费投诉信息公示有关问题新华社记者赵文君市场监管总局近日上线全国12315消费投诉信息公示平台,在全国统一开展消...……更多
本文转自:无锡日报去年无锡消费投诉同比增三成维权领域从商品质量向各类服务满意度延伸本报讯 新年临近,过去这一年无锡受理消费者投诉情况如何?昨从市市场监管局消费者权益保护处(12315投诉举报中心)获悉,2022年...……更多
“双节”监管服务不掉线——福建省市场监管部门“双节”市场监管巡查侧记
...,维护“霞浦人不宰客”品牌形象。9月29日,霞浦县12315投诉举报受理中心接到广东深圳消费者王先生的投诉称,其于9月27日在飞猪平台预订的霞浦县一家酒店客房遭退订,他9月29日到霞浦县后特地到线下酒店实地探查却发现有...……更多
...者获悉,根据重庆市市场监管局发布重庆12315热线和平台投诉举报处理情况等数据显示,2024年1月1日至3月15日,重庆共登记处理投诉举报46396件,同比增长11.29%,日均量618件。3月15日央视“3·15”晚会播出当日,共登记处理投诉举...……更多
...普法教育、科普宣传,加大法律法规宣传,加强12315平台投诉举报数据分析研判,强化消费教育基地建设。同时,通过召开新闻发布会、座谈研讨、约谈培训、在线访谈、普法咨询、消费体察、12315“五进”、广场集中宣传活动...……更多
...价格违法行为,以假充真以次充好等产品质量违法行为。投诉举报热点是航空客运服务退改签争议仍然较多。房屋租赁和装修,因责任划分不明、合同规定不清,导致违约责任争议较多。预付卡(费)消费(如:健身、美容、美...……更多
今年一季度陕西消费者黄金珠宝消费投诉增加
...得到加倍赔偿9件,得到赔偿2.36万元。售后、合同、质量消费投诉量高根据投诉性质分析,售后服务、合同、质量、价格、虚假宣传占据了消费者投诉的前5名。其中,售后服务921件,占19.11%;合同1047件,占21.72%;质量1262件,占2...……更多
湖北省家装消费投诉举报同比增长13.95%,10余家企业被约谈
...据显示,今年以来,全省12315平台和消委组织共接收家装消费投诉举报12995件,较上年同期增长13.95%。家装网络消费投诉举报2273件,占比17.49%,较上年同期提升6.53个百分点。从投诉举报问题来看,家装领域质量(3712件,占比28.56...……更多
...布会上,昌吉州市场监督管理局发布了《昌吉州2023年度消费投诉热点》《昌吉州2023年度消费维权典型案例》。2023年,昌吉州市场监管系统积极发挥职能作用,用心服务消费者,在强化消费者权益保护、推动社会协同共治方面取...……更多
...用信息公示系统(重庆)、“山城有信”平台等渠道公示消费投诉,倒逼企业自律依法诚信经营。重庆市还设立迁移法人基础数据库、电子营业执照系统、CNG气瓶安全监管系统,数据归集共享率100%。上线运行企业开办等15项“一...……更多
...座谈会上,兰州新区市场监管局有关负责人介绍了该局在消费投诉公示、放心消费示范创建、保护消费者权益方面的经验做法。2023年以来,该局围绕安全、质量、价格、服务、维权“五个放心”总目标,按照《市场监督管理投...……更多
首饰断裂、变形变色……多家知名黄金珠宝品牌被约谈→
...金消费和投资市场同样热度高涨。与此同时,黄金首饰类消费投诉也时有发生,主要集中在工艺缺陷、隐瞒克重、虚假宣传、掺杂掺假等。为进一步规范黄金珠宝市场经营秩序,近日,江苏省常州市市场监管局对常州市黄金珠宝...……更多
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本文转自:人民网-江西频道人民网九江7月5日电(记者时雨)5日,江西省九江市举行防汛救灾专题新闻发布会,记者了解到,从6月18日
2024-07-05 20:42:00
自称是电信业务员的陌生人上门推销机顶盒 客户“中招”后花呗背上2880元的账单
收到退款的李斌(化名)和申请退款却被设障的刘女士都认为这是一场骗局!以回馈老客户为由头安装机顶盒先交的2880元下月就能返还7月5日
2024-07-05 20:43:00
90后孙女和93岁爷爷同住养老院:“这里的人情味远比我想象的更浓厚”
近期,青年和养老院两个看似无关的标签经常被人联系在一起,不过,与那些远离职场、进入“养老”状态的年轻人不同,江苏常州的90后自媒体博主苗苗(化名)一开始是为了缓解爷爷的孤独情绪主动住进的养老院
2024-07-05 20:55:00
多发韧带损伤,潍坊市寿光综合医院学以致用,解决临床难题
大众网记者 孔婷婷 通讯员 李成强 潍坊报道近日,寿光综合医院关节创伤外科收治了一位膝关节多发韧带损伤患者。该患者膝关节极度不稳定
2024-07-05 20:58:00
南海网7月5日消息(记者 沙晓峰)你有过因手机丢失而纠结、懊悔、自责,之后又失而复得惊喜万分的经历吗?7月5日,记者从三亚相关部门获悉
2024-07-05 21:26:00
门诊服务创新升级,济宁市第三人民医院医疗服务提质增效在行动
打破传统门诊分区诊疗模式,构建以疾病为链条的一站式服务中心,今年以来,济宁市第三人民医院以“医疗服务提质增效”为抓手,积极推进门诊服务创新升级
2024-07-05 21:32:00
中国蓝新闻讯 “今年以来,浙江经济运行稳进向好,用电需求快速增长。从电力消费来看,上半年全省全社会用电量2926.4亿千瓦时
2024-07-05 21:39:00
纵览原创丨这位交警铁骑敬业有颜值有内涵 ,“黄景瑜邯郸分瑜”前来报到!
制作/王思宁纵览新闻记者 李见 彭文君在河北邯郸,有一位交警铁骑火出了圈——一米八六的身高,帅气阳光的外表,被网友亲切称为“最帅邯郸交警”“黄景瑜邯郸分瑜”
2024-07-05 23:00:00
吉大三院病理科成功诊断罕见肺占位
近日,吉大三院病理科成功诊断一例罕见肺占位。患者为一名双肺多发占位的年轻女性患者,曾在当地医院就诊20余天未能明确诊断
2024-07-05 23:07:00
胡允鹏淄博报道7月5日,淄博市防汛抗旱指挥部发布关于启动防汛四级应急响应的通知。通知显示,7月5日20时40分,淄博市气象台发布暴雨橙色预警
2024-07-05 23:09:00
烟台召开应对暴雨灾害工作调度会
闫丽君 烟台报道 通讯员 于苗 冯林5日,从烟台市应急管理局获悉,7月5日晚,烟台市召开应对暴雨灾害工作调度会,对全市防汛工作进行安排部署
2024-07-05 23:09:00
因持续大雨,张店城区部分路口出现严重的积水现象,影响车辆通行。目前,东四路与人民路路口、世纪路与和平路南路口、中润大道与重庆路路口
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推动区域更新与产业发展 金梧桐行系列活动首期举办
北京商报讯(记者 刘卓澜)产业园作为商业地产的核心力量,正推动区域更新加速。7月5日,北京商报记者从选址中国获悉,由选址中国发起
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本文转自:人民日报客户端刘温馨7月5日,针对湖南平江等地严重暴雨洪涝灾害,国家防灾减灾救灾委员会办公室、应急管理部会同国家粮食和物资储备局在前期已向湖南调拨5
2024-07-05 23:45:00
年轻干部“擂台pk”!这场“大比武”很精彩
本文转自:人民日报客户端“感受品质烟火,打造精致彩虹”、“以只此青绿绘彩虹高质量发展画卷”、“青春筑梦,共筑彩虹”、“绘经济彩虹
2024-07-06 00:31:00