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...北分中心和湖北银行业保险业纠纷调解中心调研指导金融消费者权益保护工作。2023年，12378热线湖北分中心累计接听银行保险消费者来电近15万通，同比增长37.58%，消费者满意度始终保持在99.59%以上。近期，分中心顺利完成新话...……更多
2024-01-09 09:48:00湖北,纠纷,机制,投诉,金融,国家
...彻落实国家金融监督管理总局关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署，精心策划开展系列活动，守护您身边，保障您权益，助您防风险。活动期间，新华保险将以“金融消保在身边，保障权益...……更多
2024-03-12 12:32:00金融,消费者保护,新华,消费,知识,活动
金融消保在身边，保障权益防风险。2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动正在火热进行。泰康人寿山东分公司积极响应监管号召，将保护消费者权益作为“以市场经济的方式方法、全心全意为人民服务”的体现，作为...……更多
2024-03-12 16:22:00泰康,消费者权益,山东,根基,人寿,行动
...纠纷多元化解工作优秀调解员；浦发银行南宁分行选送的消费投诉纠纷典型案例获评2022年广西银行业协会消费投诉纠纷典型案例评选的二、三等奖。消费者到工作站进行咨询。浦发银行南宁分行供图2022年，浦发银行南宁分行以...……更多
2023-03-08 17:37:00浦发银行,银行,南宁,广西,银行业,分行
...议精神，不断践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，国家金融监督管理总局组织开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题...……更多
2024-03-15 12:26:00智慧,时代,信息,金融,消费,服务
本文转自：泰安日报泰安仲裁委发挥仲裁优势 多元化解消费者权益纠纷本报3月13日讯（最泰安全媒体记者 池彦明 通讯员 曹文馨）老板答应退款后“人间蒸发”；被拒绝自带酒水；快递被丢失、被损坏……很多人都遇到过这些...……更多
2023-03-14 08:00:00消费者权益,仲裁,纠纷,优势,消费,仲裁
...食品、旅游、家具、保险、酒业等15个行业协会共同建立消费投诉处理对接协作机制，签订《消费维权投诉处理合作机制协议》。由惠州市消委会统一指导各行业协会设立消费维权服务站；各行业协会协助惠州市消委会开展消费...……更多
2024-06-28 11:02:00惠州,广东,格局,特点,联合,时代
...司（以下简称“深圳国寿”）全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动将重点围绕“传理念、普政策、防风险、解纠纷、树诚信”五大方面，综合运用线上线下立体化宣传形式，传播消保理念、普及金...……更多
2024-03-25 10:42:00深圳,权益,消费者,保障,消费,金融
...具体而言，数字金融纠纷“投诉中心”，将依托成渝金融消费者权益保护中心（重庆），全方位、全链条妥善处理金融消费者相关投诉；数字金融纠纷“商事调解中心”，将整合金融、律所、公证、诉讼及不良资产处置等金融纠...……更多
2024-12-12 20:22:00渝中区,渝中,重庆,仲裁,纠纷,投诉
...强化溯源整改邮储银行贵港市分行制定了分行层面的重大消费投诉处理应急预案及金融纠纷多元化解机制，进一步规范消费投诉管理，确保及时有效处置突发重大消费投诉，拓宽纠纷解决途径，促进金融矛盾的及时化解。该分行...……更多
2024-03-22 23:41:00贵港市,贵港,为民,金融,分行,理念
...部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，在“3·15”消费者权益保护日来临之际，日照银行青岛分行按照国家金融监督管理总局青岛监管局的工作要求，积极开展金融消费者权益...……更多
2024-03-13 14:49:00日照,青岛,分行,烟火,百姓,宣传
...金融消保是指通过金融机构提供的金融产品和服务，帮助消费者保护自己的消费权益的一种机制。消费金融消保的意义消费金融消保对消费者来说非常重要。它可以帮助消费者更好地了解自己的权益，并在需要时保护自己的利益...……更多
2024-06-19 08:55:00消费,重要性,权益,保护,金融,消费
...工作部署，深入践行金融工作政治性，人民性，坚决扛牢消费者权益保护主体责任，将消费者权益保护工作嵌入业务经营全过程，全行上下同向发力，一体推进，以更高的质量、更严的标准不断提升客户服务水平，强化客户服务...……更多
2024-04-07 15:20:00曲阜,济宁,消费者权益,支行,保护,消费
...消费者权益保护。一是持续强化投诉综合治理。开展行业消费投诉纠纷溯源治理专项行动，上半年对典型消费投诉开展投诉督查321次，通报侵犯消费者合法权益案例5起，推动投诉监管提质扩面。二是打造金融纠纷多元化解广东...……更多
2024-07-30 17:20:00广东,银行业,金额,银行,广东,金融
...江省公安厅、浙江省高级人民法院召开“3.15”浙江金融消费者（投资者）权益保护活动启动会，此次活动是浙江首次统筹金融全行业力量开展315活动，银行、证券、保险、期货等金融机构主要负责人参加。“月月都有315、人人...……更多
2024-03-15 17:40:00金融,活动,消费者权益,浙江,力量,保护
...大行责任担当，持续提升服务能力，提高服务效率，护航消费者权益，为广大客户提供更加优质高效便捷的金融服务。开展“暖心行动”，推动文优服务“软”提升“困扰我这么久的问题，没想到咱们中国银行这么快就帮助我解...……更多
2024-03-15 07:23:00人民性,金融,河北,金融服务,消费者,消费
...国家金融监督管理总局贵州监管局关于开展“3·15”金融消费者权益保护活动的工作要求，中国银行贵州省分行辖内各分支行全员行动，全面开展“3·15”系列教育宣传活动，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，营造和谐...……更多
2024-03-15 12:26:00贵州省,中国银行,多形式,贵州,消费者权益,分行
2022年，农发行龙岩分行完善消费者投诉处理机制，明确消费投诉处理工作管理部门，开展消费者权益保护宣传活动，组织员工学习消费投诉政策措施及案例通报，畅通投诉渠道及纠纷解决途径，定期报送消费投诉处理情况，切...……更多
2023-01-30 20:35:00龙岩,农发,分行,权益,消费者,保护
...的需求。投诉维权是消费者的权力,根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中第二条所示,银行业保险业消费投诉是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷,并向...……更多
2024-01-23 16:38:00权益,投诉,消费,消费者,平安,银行
...守“金融为民”初心。培育中国特色金融文化，普及金融消费者八项基本权利，通过线上线下、丰富多彩的消保宣教，向社会公众传播保险理念，传导诚信文化，以润物细无声般的文化春雨，营造和谐健康的金融消费市场。常规...……更多
2024-03-07 15:01:00为民,太平,金融,江苏,帷幕,人寿
...车险纠纷的主要对象。从6月监管发布的2023年一季度保险消费投诉情况的通报来看，在涉及人身保险公司投诉中，退保纠纷3895件，占比为26.3%。在涉及财产保险公司投诉中，机动车辆保险纠纷3603件，占比为31.6%。“基础”工作如...……更多
2023-12-04 20:40:00云泽,重磅,理赔,车险,方向,重点
本文转自：人民网-四川频道消费者权益保护教育宣传活动周。渤海银行成都分行供图渤海银行成都分行坚持以人民为中心的发展思想，切实履行金融消费者权益保护主体责任，把“我为群众办实事”落到实处，自3月以来，在全...……更多
2023-03-17 17:00:00渤海,成都,消费者权益,分行,行动,保护
本文转自：中国新闻网金融消费者是金融市场重要的参与者，金融消费者权益保护与人民切身利益相关。交通银行始终坚持以人民为中心的价值取向，健全消费者权益保护体制机制，围绕产品系统、渠道服务、科技赋能做细做...……更多
2024-03-15 14:53:00交通银行,为民,金融,消费者权益,本色,银行
...久后，李亚蔺便参与调解了两起加油站骗售“燃油宝”的消费投诉，退一赔三的调解结果令消费者十分满意。这在叙永县已成为一种常态。叙永县市场监管局消保股股长、县消委会秘书长赵焰告诉记者，叙永县开展消费者权益保...……更多
2024-10-14 17:10:00叙永,消费,权益保护法,联席,保护法,纠纷
...内江开展了“内自放心舒心”消费体验活动。在稳妥推进消费投诉信息公示方面，我市依托全国12315平台投诉数据，分级分行业开展了重点经营者消费投诉信息公示8次，公示消费投诉信息200余条，开展集中和个别行政约谈20余次...……更多
2023-03-15 11:56:00舒心,消费,全力,权益,消费者,环境
...雁”作用，着力构建“大消保”工作格局，取得了良好的消费者权益保护成果。树立“一盘棋”思想构建“大消保”格局中国人寿贵州省分公司党委、总经理室高度重视消费者权益保护工作，坚持将消保工作与业务发展同步推进...……更多
2023-12-13 11:54:00贵州省,为民,贵州,人寿,中国,分公司
...引发的损失。黄女士这一经历，也成为金融共享法庭强化消费者权益保护的生动案例。（上图：太平人寿金华中支设立金融共享法庭）根据浙江省高级人民法院、国家金融监督管理总局浙江监管局指导精神，太平人寿浙江地区服...……更多
2024-06-18 11:33:00普惠,太平,金融,金融服务,人寿,法庭
本文转自：中国新闻网2024年3月15日，中国人保正式发布消费者权益保护文化。中国人保消费者权益保护文化标语“守信重诺人保同行”，凝练了一代代“人保人”践行“人民保险服务人民”使命的精神内涵，是中国人保“守正...……更多
2024-03-15 14:54:00人保,消费者权益,中国,守信,中国人,保护
...坚持“更快、更准、更放心”的服务理念，不断完善健全消费者权益保护体制、机制。把保证消费者的八项基本权益、贯穿于经营的售前、售中、售后全流程。客户满意度、美誉度不断提高。今年“3.15”金融消费者权益保护教...……更多
2024-03-12 12:27:00中路,财险,特别节目,山东,党委书记,党委
为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，根据监管部门部署安排，交通银行吉林省分行于3月1日起在全辖范围内开展2024年“3·15” 消费者权益保护教育宣传活动。吉林省分行消保部、长春友谊支行联合长春市公安局刑警支...……更多
2024-03-14 09:52:00交通银行,吉林省,吉林,消费者权益,分行,宣传
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