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扎实做好金融消费投诉纠纷综合治理,切实维护金融消费者合法权益
...纠纷公正高效化解,切实保护金融消费者合法权益,金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系,打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费者权益作为金融消费投诉治理工作的根本基础和最终目标,出...……更多
全方位守护金融消费者合法权益
本文转自:河北日报河北银保监局全方位守护金融消费者合法权益石家庄市银行保险纠纷人民调解委员会调解现场。 河北日报通讯员 张小虎摄我省银行保险机构“3·15”宣传活动现场。 河北日报通讯员 默学哲摄 河北日报记者...……更多
国家金融监督管理总局山东监管局召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会
...保险行业协会开发“鲁众小保”微信公众号,24小时接收消费投诉、发布金融资讯。探索推进“智慧消保”工作,借助科技力量推进消费者权益保护更便捷、更精准、更顺畅。二是优化投诉“转、受、办”处理机制,让消费者诉...……更多
金融为民,是金融工作永恒的底色。金融消费者和银行的关系始终是“唇齿相依,共生共荣”,金融消费者权益保护也是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的工作,是金融工作政治性、人民性最直接的体现。广发银...……更多
解决消费者金融纠纷化解“最后一公里”——青岛市银行保险业纠纷调解中心与青岛农商银行共建平度调解工作站
...融领域创新发展的生动实践,对高效化解金融纠纷、保护消费者合法权益、防范化解重大金融风险、优化法治化营商环境等有着重要意义。为密切后续合作与交流,仪式现场,青岛市银行保险业纠纷调解中心与青岛农商银行共同...……更多
...质效的一面镜子。按照《山西省农村信用社(农商银行)消费投诉处理管理办法》中关于投诉接待、处理、报告方面涉及客户诉求处置时限及操作流程的规定,全省3000余家基层网点坚持服务在一线,倾听在一线,力争客诉纠纷...……更多
河北银保监局:深入推进金融消费者权益保护
...好消保工作,做到应接尽接、应记尽记、应转尽转,推动消费投诉监管各项工作不断规范,水平提升。畅通渠道,提升投诉处理效率。2022年12378河北分中心共接听来电10万人次,消费者满意度99.67%。指导辖内130家法人及一级分支...……更多
金融高管讲消保3.15特别节目|山东省保险协会携手山东人保财险、山东平安人寿共话消保
...诉电话及流程。线下公司在各营业网点醒目位置公布保险消费投诉电话、各经营机构投诉直通电话和投诉处理程序。2023年4季度,面对监管热线扩容,公司高度重视、快速响应、高效承接,省市同步扩充服务人员,快速响应客户...……更多
青海省市场监管局、青海省保险行业协会联合开展消费纠纷调解
...现保护消费者合法权益的共治共赢。省消协工作人员进行消费投诉调解。 销售假冒商品严查处!2016年至2020年间,个体从业人员侯某、管某等7人,在未取得注册商标所有权人授权许可的情况下,在甘肃、江苏、安徽等地将从黑...……更多
民生银行西安分行不断优化金融服务
...源头上减少纠纷发生。二是建立快速响应机制,即时处理消费投诉。该行建立了消费者投诉处理快速响应机制,一旦接到消费者投诉,即刻启动快速响应机制,通过在线客服、消保电话专线等多种渠道,确保消费者的声音能够被...……更多
...成功213件、达成调解金额1316.67万元,转办各类银行保险消费投诉191件、市长热线24件,得到了群众的肯定。自“调诉解纠”工作开展以来,该调解中心不断畅通维权渠道,积极履行调解职责,认真对待各类投诉,积极处理来访来...……更多
阳光人寿:走好“枫桥经验”传承路,打造阳光新“枫”景
...、群众“事心双解”。2023年,阳光人寿组织全国各机构消费投诉处理骨干力量百余人至浙江省诸暨市“枫桥经验陈列馆”实地参观学习,深入领会枫桥精神,理论与实践相结合,认识和把握新时代“枫桥经验”的民族特色、制...……更多
本文转自:镇江日报累计指导处理消费投诉38043件我市探索高效共治机制多元化解消费纠纷本报记者 朱婕 本报通讯员 仇冰来自市消协的最新数据显示,自我市创新建立消费者权益保护法律服务中心(简称“法律服务中心”)以...……更多
“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第7期——金融消费投诉维权渠道介绍
《中国银保监会办公厅关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》(银保监办发〔2022〕90号)要求:完善消费投诉处理制度机制,进一步畅通消费投诉渠道,积极运用调解机制化解消费纠纷,加强消费投诉处理监管工作,妥善...……更多
平安人寿李海峰: 主动化解纠纷,践行金融为民
...好基层营业单位合规官机制落地,鼓励业务部门源头压降消费投诉,主动排查并消除风险隐患。同时,健全矛盾纠纷多元化解机制,践行枫桥经验,努力实现“小事不出网点、大事不出机构、矛盾纠纷行业内化解”,以最大善意...……更多
...的政治性和人民性,充分发挥第三方调解组织在化解金融消费者在互联网贷款业务中的纠纷,福建省信和银行保险业消费者权益保护服务中心(以下简称“省信和消保中心”)组织召开了互联网贷款纠纷化解座谈会,发出风险提...……更多
本文转自:中国消费者报银行保险机构消费者权益保护新规出炉“霸王条款”“砍头息”等行为被禁止■本报记者 聂国春2022年12月30日,银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(以下简称《管理办法...……更多
金融惠民助消费升温
...计服务新市民4.3万人,为新市民发放1.59万笔贷款。针对消费者出游、购物、聚餐等资金需求增加的情况,海尔消费金融推出利息88折扣券活动,为用户提供贷款达1.3亿元,减免利息200余万元。这仅是消费金融机构减费让利服务新...……更多
太平人寿潍坊中心支公司“3.15”消保知识之金融消费者维权途径
...面对面提出等。其中,多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当推选代表,代表人数不超过5名。如果金融机构不予受理或在一定期限内未予受理,金融消费者认为金融机构处理结果不合理的,还可以进一步维权:第...……更多
切实维护金融消费者权益(财经故事)
...文转自:人民日报马建平 曲哲涵金融产品专业程度高,消费者和金融机构之间存在信息不对称,发生消费纠纷后,消费者往往处于弱势。国家金融监督管理总局延安金融监管分局在与消费者打交道的过程中,不断建立完善投诉...……更多
民生银行青岛分行:听民意解民忧惠最贴心的“民生”
...的“民生”民生银行青岛分行党委书记、行长 李真金融消费者权益保护工作是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的工作,是金融工作政治性、人民性最直接的体现。做好消费者权益保护工作,既是银行机构义不容辞...……更多
初心弥坚,笃行致远 中国光大银行扎实推进金融消费者权益保护工作高质量发展
...护体系,健全以消保管理办法为纲,消保审查管理办法、消费投诉管理办法等十余项消保专项制度为辅,各业务管理制度为配套的消保制度体系,将消保嵌入业务和服务的各环节、全流程。坚守为民初心,以“责任消保”解决群...……更多
贵州金融监管局召开2024年贵州“金融教育宣传月”新闻通气会
...会议,并介绍2024年贵州“金融教育宣传月”活动及金融消费者权益保护工作相关情况。多方联动,多措并举打响贵州金融集中教育品牌贵州金融监管局在通气会上介绍,为进一步强化金融消费者权益保护,按照金融监管总局统...……更多
为厚植银行机构与金融消费者间共生共荣的关系,继而推动农信事业高质量发展,今年以来,张家口农商银行宣泰支行进一步强化“以客户为中心”的服务理念,推进消费权益保护工作做细做实取得阶段性成果。提升格局,完...……更多
工行北海分行金融消保投诉治理见成效
...动防、智能控、全面管”的管理路径,扎实开展2024年度消费投诉压降专项行动,取得良好成效。截至2024年6月末,该行系统投诉类工单同比降幅9.02%,实现金融消费者投诉大幅度下降,消费者优质金融服务获得感、幸福感显著提...……更多
东营农商银行“加减乘除”保护消费者合法权益
...营农商银行不断践行金融工作政治性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,用实际行动践行使命担当,主动承担起金融消费者权益保护宣传教育的主体责任。完善消保制度做“加法”。东营农商银行始终把金融消...……更多
...领,全面践行金融工作的政治性、人民性,切实保护金融消费者合法权益。农行南宁国贸支行主动将消保工作融入业务经营全过程,强化消保工作“一把手”工程,落实班子成员责任及部门、人员职责,坚持党的群众路线要求,...……更多
江南时报讯 消费者权益保护是坚持“以人民为中心”发展思想的落脚点和着力点。海门农商银行始终将客户的利益和关切放在首位,在战略规划、制度建设、全流程管控、教育宣传等方面全方位推进,主动破解发展中的新课题...……更多
...,他表示,金融监管总局将从提供金融产品和服务、打造消费者权益立体保护网、营造金融市场环境、构建“大消保”格局四方面入手,保护金融消费者权益。在着力提供丰富多样、便捷贴心的金融产品和服务方面,周亮提到,...……更多
阳光财险开展“3·15”消保系列宣教活动,为消费者保驾护航
在2024年3·15国际消费者权益日来临之际,阳光财险积极响应国家金融监督管理总局关于“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知,以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题,线上线下结合,在全系统深入开展一系列...……更多
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厦门通士达照明取得一种地铁面板灯专利,使得电源可快速更换
金融界2025年1月25日消息,国家知识产权局信息显示,厦门通士达照明有限公司取得一项名为“一种地铁面板灯”的专利,授权公告号CN 222377952 U
2025-01-25 20:43:00
美的取得取暖器专利,提升取暖效果
金融界2025年1月25日消息,国家知识产权局信息显示,广东美的环境电器制造有限公司取得一项名为“取暖器”的专利,授权公告号CN 222378196 U
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中山市帕洛达照明取得旋钮滑动式挂板专利,挂板随时能快捷安装或拆卸
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深圳市全局照明科技有限公司取得 LED 照明装置专利,可快速拆装检修
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对话医疗行业实证研究学者:集采价格越低,仿制药有效性风险越高
文|Poel 玲子第十批全国药品集采结束,过低的投标价格导致原研药几乎无一中选。原研药退出医院,患者无法便捷使用原研药以及医生没有选择权的说法
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