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...罗湖区率先推出的“一码当先”消费投诉系统，快速服务消费者，和解成功率高，处理消费投诉平均仅需1.5天。目前该系统已在全市推广。“一码当先”深圳市放心消费商圈接诉即办服务平台是为消费者提供流程快捷、功能丰富...……更多
2024-03-16 09:59:00一码,罗湖区,罗湖,消费投诉,深圳,投诉
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月7日，记者从上海市消费者权益保护委员会获悉，“五一”假期期间，2024国际消费季暨第五届上海“五五购物节”如期举办，各类优惠促销活动精彩纷呈，上海市消费市场购销两旺，消费投...……更多
2024-05-07 18:33:00受理投诉,上海市,上海,投诉,服务,消费
...价值投资者之一。在此背景下，平安人寿主动响应市场与消费者的需求，对平安人寿投诉热线号码4001-666-333服务进行了升级，为消费者权益提供更加坚实的后盾，见证公司智能化金融服务的不断迭代。保险投诉无小事，保险公司...……更多
2024-11-04 17:57:00投诉热线,迭代,平安,金融服务,人寿,见证
...智慧315平台”统计，2024年上半年，全州消协组织共受理消费者投诉318件，解决308件，投诉解决率96.86%,为消费者挽回经济损失874172.94元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7件，加倍赔偿金额38762.20元。投诉分类基本...……更多
2024-07-22 20:18:00分析报告,消费者,投诉,情况,年度,消费
中国消费者报上海讯（记者刘浩）10月10日，记者从上海市消费者权益保护委员会获悉，9月29日至10月6日，上海市消保委系统共受理消费者投诉咨询12779件。交通和住宿服务、线上购物、文娱票务成为消费投诉的热点，先行和解...……更多
2023-10-10 17:04:00住宿服务,上海市,上海,投诉,热点,交通
消费者在保险服务的过程中可能会由于产品的条款,保费的多少,服务的细节等等原因与保险公司产生纠纷,进而有投诉维权的需求。投诉维权是消费者的权力,根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中第二条所示,银行业保险...……更多
2024-01-23 16:38:00权益,投诉,消费,消费者,平安,银行
本文转自：中国消费者报刘传江图一：黑龙江省全面推进“码上诚信”数字创建。图二：放心消费示范街。本报记者 刘传江2023年以来，黑龙江省市场监管局切实把12315作为市场监管重要平台和为民服务重要窗口，持续推动12315...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
...市市场监管系统共受理处置各类投诉举报咨询22450件。为消费者挽回经济损失117.6万元。从受理类型看，投诉14281件，占受理量的63.6%，其中：商品类投诉9787件，占投诉量的68.5%，服务类投诉4494件，占投诉量的31.5%。举报4324件，占...……更多
2024-10-20 22:43:00泰安,投诉举报,损失,投诉,经济,投诉
...量282件，主要反映食物发霉变质、食品中存在异物等。如消费者黄女士9月29日反映，其在白沙大道某超市购买一箱AD钙奶饮料，喝到只剩3瓶才发现该饮料已于6月14日过期。餐饮和住宿服务方面，共收到投诉129件，主要反映食品中...……更多
2023-10-10 07:28:00南宁,数据统计,统计,数据,南宁,投诉
...结率为99.98%；涉及争议金额546.86万元，市场监管部门共为消费者挽回经济损失228.83万元。第一季度玉林市全国12315平台各类诉求接收总量较2023年第一季度有所增长，诉求总量增长23.75%。其中投诉量增长20.54%，举报量增长27.85%，咨...……更多
2024-04-20 15:05:00损失,经济,投诉,服务,玉林市,总量
...江西省各级市场监管部门依托统一投诉举报平台，共登记消费者咨询、投诉、举报16319件，消费者诉求总量同比增加3148件，增幅为23.90%。涉及消费争议金额为19.13万元，为消费者挽回经济损失11.11万元。江西省市场监管部门介绍...……更多
2023-10-08 22:19:00江西,投诉,服务,消费,节期,江西
...请详细描述您的问题● 若AI客服无法有效解决问题，导致消费者权益受损，如不能及时处理退货、退款等问题时，则可能涉及侵犯消费者权益。业内人士认为，有关部门应针对企业客服AI化现象，通过制定相关管理规范标准，加...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
...网全媒体记者郑周贇报道：3月11日，江西2024年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会在南昌召开，会上发布了江西2023年度消费维权报告。记者了解到，2023年，全省市场监督管理部门依托全国12315平台，共登记消费者咨询、投诉...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
中国消费者报深圳讯（记者黄劼）深圳吉姆世纪汇信息咨询有限公司、伽和（深圳）文化传播有限公司、深圳佳诺托育有限公司、深圳市年丰大当家科技有限公司、深圳市禧加壹文化发展有限公司及深圳市禧加壹文化发展有限...……更多
2024-03-14 18:00:00深圳市,深圳,消费者,信用,委员会,商家
3月6日，记者从全省消费者权益保护工作新闻通报会上获悉，2023年，省12315服务热线消费者投诉按时初查率达99.90%，举报按时核查率达99.87%，两项效能评估指标均高于全国平均水平。全年受理投诉举报咨询16.3万件，同比增长40.3%...……更多
2024-03-09 13:10:00环境治理,青海,不断,水平,环境,消费
...日报激发消费活力 共享放心消费通讯员 崔惠为切实保护消费者权益，营造安全、诚信、和谐的消费环境，连日来，花山区市场监督管理局以《中华人民共和国消费者权益保护法》实施30周年为契机，紧扣“激发消费活力”主题...……更多
2024-03-21 03:24:00消费,活力,消费,花山,花山区,消费者
...工作部署，深入践行金融工作政治性，人民性，坚决扛牢消费者权益保护主体责任，将消费者权益保护工作嵌入业务经营全过程，全行上下同向发力，一体推进，以更高的质量、更严的标准不断提升客户服务水平，强化客户服务...……更多
2024-04-07 15:20:00曲阜,济宁,消费者权益,支行,保护,消费
...劳动报青团等节令食品投诉同比下降假期期间本市共受理消费者投诉逾1.2万件本报讯（劳动报记者 陆燕婷）昨日，上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露，2024年清明假期，上海市市场监管局投...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
...讯员 仇冰来自市消协的最新数据显示，自我市创新建立消费者权益保护法律服务中心（简称“法律服务中心”）以来，累计指导全市处理消费投诉38043件，为消费者挽回经济损失2280.5万元。近年来，新经济、新业态不断发展，消...……更多
2024-01-01 10:18:00纠纷,机制,消费,消费,润州区,法律
本文转自：今晚报去年，“娘家人”为消费者挽回损失近273万元食品家用电子电器生活社会服务等投诉多本报讯（记者王绍芳）昨日，市消协发布2023年咨询投诉受理情况分析。去年，市消协针对消费者的“急难愁盼”投诉，综...……更多
2024-01-07 01:07:00娘家人,娘家,损失,消费者,消费,消费
中国消费者报西安讯（任军战 记者徐文智）12月1日傍晚，陕西省西安市灞桥区市场监管局席王市场监管所党支部书记吕俭庚拿起红色签字笔，在一张投诉工单上勾出鲜亮的符号。望着眼前的全国12315平台陕西市场监管投诉举报...……更多
2023-12-06 11:38:00灞桥,监管,行风建设,市场,行风,西安
...报客户端洪秋婷 粤消宣又是一年“双十一”，想省钱的消费者们，都找好低价攻略了吗？总体来看，经过多年发展，“双十一”促销活动逐步趋于理性，今年不少电商平台都在简化优惠规则，进而降低消费者的决策成本。可见...……更多
2023-11-04 16:09:00消委会,双十,转账,上门服务,广东,陷阱
中国消费者报报道（记者刘铭）4月30日，四川省保护消费者权益委员会发布今年第一季度消费者投诉分析报告。据分析，第一季度，四川省各级消委会共受理消费者投诉16582件，解决15914件，投诉解决率为95.97%；为消费者挽回经...……更多
2024-04-30 17:05:00消委会,四川省,四川,消费者,投诉,消费
中国消费者报报道（记者张文章）为营造安全祥和、规范有序的中秋、国庆“双节”消费环境，福建省市场监管部门坚守工作岗位，加强“双节”市场监管巡查，迅速高效处理涉旅投诉，让人民群众吃得放心、行得安心、买得...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
...民网人民网北京11月6日电 （记者孙红丽）11月6日，中国消费者协会发布《2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉情况专题报告》显示，2023年三季度全国消协组织共受理消费者投诉328884件，解决278659件，...……更多
2023-11-06 18:11:00中消协,现象,机构,旅行,问题,投诉
北京商报讯（记者王思琦）8月2日，中国消费者协会发布2024上半年全国消协组织受理投诉基本情况显示，今年上半年全国消协组织共受理消费者投诉78.28万件，同比增长27.21%，解决56.33万件，投诉解决率71.97%，为消费者挽回经济...……更多
2024-08-02 21:05:00中消协,万件,消费者,投诉,消费,投诉
...3月15日，河北省张家口市桥东区市场监督管理局、桥东区消费者权益保护委员会举办“3·15”国际消费者权益日暨2024年“美丽桥东 诚信商家”放心消费创建宣传活动。活动中，为全区首个市级放心消费创建示范商圈揭牌，为8家...……更多
2024-03-15 18:42:00张家,张家口,河北,诚信经营,经营,消费
7月10日，陕西省消保委发布2024上半年度消费者投诉情况分析报告，全省各级消保委（消协）组织受理消费者投诉解决率88.1%，“酒店刺客”、汽车销售、短剧充值是上半年投诉热难点。基本情况：接消费投诉7848件，解决率88.1%...……更多
2024-07-10 17:40:00陕西省,短剧,陕西,消费投诉,刺客,投诉
中国消费者报成都讯（记者刘铭）5月8日，记者从四川省成都市市场监管局2024年第一季度12315数据报告中获悉，一季度，成都市各级市场监管部门共接收办理各类投诉、举报和咨询9.98万件，同比增长12.02%，调解成功率高于全国...……更多
2024-05-10 11:41:00四川,成都,职业技能,四川成都,技能,投诉
本文转自：中国消费者报吴采平 文/摄图一：湖北省市场监管局领导带队调研武汉市武昌区市场监管局云调解室。图二：2月2日，湖北省消委召开第三届专家律师团组建工作座谈会。本报记者 吴采平 文/摄2023年以来，湖北省消费...……更多
2024-03-15 05:18:00湖北,纠纷,模式,消费,消费,湖北
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在1月19日举办的2025年海口新春重要文旅商活动新闻发布会上获悉海口将在元宵节举办2025年烟花晚会表演时间为20:40—21:20共计40分钟其中20:40—21:00在万绿园举办大型无人机表演
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南海网1月19日消息（记者 苏桂除）1月19日，随着十几辆出租车、公交车缓缓从博鳌乐城国际医疗旅游先行区一侧驶过大桥进入琼海市区
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央视新闻客户端讯 今天是春运的第六天，记者从国铁集团了解到，全国铁路预计发送旅客1290万人次，计划加开旅客列车888列
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23日前我国降水总体稀少 冷空气势力较弱近期，我国一直处于降水稀少、冷空气活动频繁但总体势力较弱的状态，天气舞台较为平静
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央视网消息：春节临近，快递业迎来年货寄递的高峰。记者从国家邮政局获悉，进入2025年以来，全国快递业务处于高位运行状态
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新华社北京1月19日电 记者19日从中国铁建股份有限公司获悉，由中国铁建大桥局承建的甬舟铁路富翅门公铁两用大桥主墩桩基施工全部完成
2025-01-19 14:44:00
多彩贵州网讯(本网记者 严超) “贵州有得天独厚的地理条件，发展山地体育旅游前景广阔，文体旅一同推进，促进高水平对外开放
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编者按：365次斗转星移，追随国家发展的滚滚浪潮令人心潮澎湃。同频共振中，那些记忆深刻的事件，那些记录变迁的节点，清晰勾勒出这时代的惊艳
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多彩贵州网评论员 吴迪1月19日，贵州省第十四届人民代表大会第三次会议开幕。省长李炳军在作政府工作报告时说，“十件民生实事”是政府向全省人民作出的庄严承诺
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电梯冲顶事故虽然罕见，但一旦发生，乘客的安全意识将面临严峻考验。在电梯突然停止，尤其是在冲顶后，许多乘客可能会出于本能想要立即打开电梯门逃生
2025-01-19 14:48:00
大众网记者 桑希鹏 菏泽报道总结表彰鼓干劲，扬帆起航谋新篇。为全面总结学校2024年改革发展取得的成绩，安排部署2025年工作任务
2025-01-19 14:52:00
大众网记者 桑希鹏 通讯员 魏然 菏泽报道1月16日，按照山东省交通运输厅执法局的统一部署，菏泽市交通运输综合执法支队积极参与鲁南经济圈城市群保障春运联合执法集中行动
2025-01-19 14:52:00
大众网记者 周琛 菏泽报道1月18日，菏泽市人民政府新闻办组织召开“2025菏泽迎新春消费季”专题新闻发布会，记者在会上获悉
2025-01-19 14:53:00
本文转自：人民网-安徽频道1月18日，出席安徽省十四届人大三次会议的省人大代表陆续抵达合肥，向大会报到。参加省两会的六安市人大代表抵达驻地
2025-01-19 14:53:00
大众网记者 刘陶然 通讯员 孟杰 菏泽报道为持续深化银担合作、全面强化涉农经营主体金融服务，近日，山东农担菏泽管理中心与建行菏泽分行召开银担协同发展推进会
2025-01-19 14:53:00