激发消费活力 共享放心消费

本文转自：马鞍山日报

激发消费活力 共享放心消费

通讯员 崔惠

为切实保护消费者权益，营造安全、诚信、和谐的消费环境，连日来，花山区市场监督管理局以《中华人民共和国消费者权益保护法》实施30周年为契机，紧扣“激发消费活力”主题，积极启动“3·15国际消费者权益日”系列活动，进一步强化维权机制、畅通维权渠道、提升维权效能、加大监管督促力度，推动消费者权益保护协同共治，全面激发消费活力，助推全区经济高质量发展。

抓监管，优环境

当好消费权益保护“守门员”

结合当下群众投诉热点、难点和社会广泛关注的问题，花山区市场监督管理局积极开展保护消费者权益专项整治行动，加大对大型商场、超市、集贸市场、批发市场、校园周边等重点区域的执法检查力度，同时针对消费者投诉较多的重点领域，特别是易侵害老年人及未成年人权益的行业领域，集中开展电动车产品质量、校园食品安全等专项检查，严厉打击虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者权益的违法行为；联合花山区农水局等部门组织开展“保春耕 助力乡村振兴”农资市场专项检查活动，主动为农民提供咨询服务，引导农民群众理性选择农资和商品，增强农民消费者的维权意识，不断净化农村市场环境，严厉查处销售不合格农资等违法行为。

优服务，暖民心

念好消费权益保护“紧箍咒”

花山区市场监督管理局积极开展消费教育进社区、进企业活动，发布消费警示和提示，强化消费安全知识与维权知识的教育普及。在“3·15消费者权益日之守护银发健康老年专场”活动中，零距离向老年朋友们介绍如何辨别真假药品食品，当权益受到威胁时，如何进行消费维权等知识和案例，通过互动的形式为大家答疑解惑，切实减少老年人消费误区，现场发放《食品安全手册》，引导老年人正确认识保健食品，到正规经营场所购买保健食品，提高警惕做好防范。同步开展诚信教育进企业，倡导经营者依法诚信经营，用诚实守信打造品牌形象，赢得消费者的信赖和认可，不断促进商品和服务质量提档升级。

重宣传，解民忧

上好消费权益保护“基础课”

3月15日当天，花山区市场监督管理局联合花山区消保委、花山公安分局、花山区人民检察院、花山区人民法院、花山区司法局等部门，在八佰伴外广场设立宣传台，开展消费维权知识、法律法规等宣传活动，受理和解答消费者咨询、投诉、举报，向消费者展示假冒伪劣商品，讲解辨别假冒伪劣商品的途径和方法。通过现场展示，揭露消费陷阱，曝光消费欺诈，提升消费者的自身维权能力。此次活动共发放宣传资料800余份，接受群众现场咨询300余人次，使广大消费者感受到消费维权的强大力量，增强了消费信心，激发了消费活力。