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农行济南历下历山路支行:拐杖边的金融温度
...点工作人员连声道谢。这场“特殊”的业务办理,浸润着金融服务的暖意。“您慢点走,我来扶您!”一位拄着拐杖的残疾老人刚出现在网点门口,正在巡查厅堂的工作人员立即上前搀扶,并微笑询问老人的需求。在得知老人要...……更多
民生银行济南领秀城支行3·15消保活动:普及金融知识守住钱袋子
...高“新市民”的金融安全意识,提升反诈能力,民生银行济南领秀城支行努力开展形式多样、渠道丰富、覆盖全面的金融知识教育宣传工作,全力维护金融消费者合法权益,促进金融消费公平。近日,该支行联合反诈宣传团队在...……更多
农行济南港西支行:上门服务温暖人心
...索服务创新之路,为客户提供更加便捷、高效、个性化的金融服务,极大地提升了服务效率和客户满意度。一个炎热的中午,客户刘女士来到农行济南自贸区港西支行,见其面容焦虑,大堂经理立即上前询问,得知刘女士母亲因...……更多
中信银行济南槐荫支行为老年客户提供贴心服务 准确识别诈骗信息
...度和优质服务。中信银行济南槐荫支行始终聚焦老年客群金融服务需求,围绕其在银行服务中面临的困难,以实际行动做好老年客户的爱心人、贴心人、知心人,不断提高适老化金融服务水平。金融服务没有终点,只有进行时,...……更多
农行济南历下财智广场支行:优质上门服务,营造家的温馨
近日,农行济南历下财智广场支行收到一个求助电话,客户称其父亲因病正在住院,无法亲自到银行办理业务,不知如何处理。“您不用担心,我们可以上门服务。”工作人员说道。放下电话后,网点马上安排两名工作人员前...……更多
建行济南荣军医院支行:做好适老服务 助力网点竞争力提升
...文章,建行济南荣军医院支行紧跟上级行部署,完善基础金融服务措施,主动贴近老年客户金融服务需求,用心提供延伸服务,积极解决老年人在银行领域运用智能技术方面遇到的困难,助力老年人跨越“数字鸿沟”,确保老年...……更多
农行济南双山支行网点推出了一系列暖心服务举措
...措,特别关注并致力于为残障老人提供更加贴心、便捷的金融服务。在网点内,农行济南双山支行设立了无障碍通道和低位服务窗口,方便轮椅出行的残障老人进出和办理业务。这些贴心的设计,让残障老人在办理业务时感受到...……更多
民生银行济南舜华北路支行积极提升适老服务水平
...大众 情系民生”,是中国民生银行长期以来始终秉持的金融服务宗旨,民生银行济南舜华北路支行深入贯彻针对老年客户服务的各项精细、暖心要求,在支行网点内部做好适老服务的各项硬件设施准备,同时在周边社区和商圈...……更多
民生银行济南东城支行开展金融知识宣传月活动
...续为社区的老年人,社区里的商户们提供更加全面专业的金融服务,普及各类金融教育,为构建和谐社区贡献力量。 ……更多
建行济南南辛庄支行:适老服务,让爱无碍
...微不至的关怀与帮助。为满足老年客户多样化和个性化的金融服务需求,南辛庄支行不断创新服务模式,推出了一系列适老化服务举措,用实际行动诠释了“金融为民”的深刻内涵。近日,南辛庄支行就上演了一幕温馨而高效的...……更多
济南工行美里新居支行:用爱与责任为特殊人士打造无障碍金融服务体验
在济南,有这样一个充满温情的地方——济南工行美里新居支行。10月24日下午,济南工行美里新居支行迎来了一位特殊客户——一位使用轮椅的残疾人士。为确保服务无障碍,网点工作人员与保安协同合作,安全护送客户通过...……更多
建行济南南辛庄支行:消保在心,金融为民
...点工作人员还积极听取居民们的意见和建议,了解他们在金融服务中的需求和困惑,为他们提供个性化的解答和建议。这种面对面的交流方式,不仅拉近了银行与客户之间的距离,也让金融知识普及工作更加精准、有效。此外,...……更多
民生银行济南建设路支行:反假货币宣传进企业 守护员工利益
...济南建设路支行对社会责任的积极履行,也彰显了该行在金融服务领域的专业性和创新性。通过反假货币进代发工资企业服务的推广和应用,该行将为企业和员工提供更加安全、便捷的金融服务,助力地方经济的持续发展。通过...……更多
农行济南双山支行从细微处着手,探索助老、助残新模式
...务金融机构,农行济南双山支行积极做好助老、助残爱心金融服务,在坚守合规制度,保障客户资金安全的前提下,从细微处着手,积极探索助老、助残帮扶服务措施,在金融服务延伸方面下足功夫,获得广大客户的一致好评。...……更多
建行济南泉东支行:适老服务有温度,助力网点服务提能创优
近年来,金融服务手段及渠道日趋数字化、网络化,为金融消费者提供了极大的便利。但随着我国人口老龄化的加速,移动网络和智能技术的普及给大多数老年客户带来的不便也日益凸显。建行济南泉东支行秉承“劳动者港湾+...……更多
民生银行济南玉兰花园社区支行开展适老服务活动
...型,对于接受新兴事物能力较强的群体来说,普遍提高了金融服务的效率和便利程度,但是老年群体由于很多不会使用智能设备,对数字金融缺乏安全感等,面临着严重的“数字鸿沟”,无法享受数字智能化带来得便利。那么提...……更多
建行济南盛世花城支行:劳动者港湾暖人心
...径;便捷的线上服务,让老年人足不出户就能享受到各种金融服务;专业的金融顾问团队,为老年人提供一对一的财务规划服务;以及一系列贴心的线下服务,如老年人工服务、上门服务等,让更多老年人在满足业务需要的同时...……更多
农行济南汉峪金谷支行持续优化现金使用环境,提升金融服务质效
...,切实满足客户零钱兑换需求,优化支付结算服务,提升金融服务质效。小小“零钱包”点亮网点厅堂。我行网点立足厅堂,通过多元化设置零钱包兑换绿色通道,个性化定制零钱包规格,多渠道受理零钱兑换需求预约等方式,...……更多
...提高服务效能,致力于为广大客户提供更加便捷、贴心的金融服务。此次上门服务,不仅体现了农行济南市南支行对老年客户的关爱与尊重,也彰显了其作为金融机构的社会责任感和人文关怀。未来,该支行将继续秉承“以客户...……更多
民生银行济南张庄路支行开展3·15金融消费者权益保护宣传活动
...金融安全意识、增强依法维权意识和能力,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。在“3·15”国际消费者权益日来临之际,根据国家金融监管总局山东监管局下发通知要求,中国民生银行济南张庄路支行开展了以“...……更多
民生银行济南东城支行推进适老服务升级为老年人提供温暖贴心服务
...银行济南东城支行在保障日常工作正常运营下,落实各项金融服务措施,全力以赴保障金融服务不断档,为客户提供有温度的服务。3月1日,该行接到客户陈老师电话,该客户老伴因突发脑溢血,行动不便,客户银行卡密码忘记...……更多
建行济南泉城支行:柜面方寸间,建行服务情暖万千
...务,提高业务办理效率的同时,也为客户提供更加便捷的金融服务体验。正是每一位柜面的工作人员在平凡岗位上的默默坚守和辛勤付出,才铸就了建行济南泉城支行优质的服务口碑。他们用专业的技能、热情的态度和真诚的服...……更多
民生银行济南舜城支行:关爱老年群体 开启绿色通道
...比率逐年升高,我国出台了一系列重要政策,提升老年人金融服务为切入点,为老年人提供更安全、更周到、更贴心的便利化服务体系。民生银行济南舜城支行积极践行敬老、爱老、助老的传统美德,时刻体现着民生银行“情系...……更多
农行济南平阴玫瑰支行持续优化服务,满足老龄客户需求
...意度。玫瑰支行将不断优化服务方式,探索更多便利化的金融服务,如移动支付、在线银行等,以满足客户在不同场景下的金融需求。同时,玫瑰支行还将着力提升支付包容性,确保不同客户群体,无论年龄大小,都能享受到便...……更多
民生银行济南历山支行开展金融知识进企业宣传活动
...非法金融活动。到达企业后,工作人员就企业员工提出的金融服务办理需求逐项回应。同时通过设立宣传点、举办宣传讲座、发放宣传折页等方式,围绕消费者八大权益、保护个人信息安全、电信网络诈骗等知识展开宣传,以面...……更多
民生银行济南张庄路支行赴企业开展“反赌拒诈 安全支付”消保宣传
...识,推动金融消费者权益保护工作高质量发展,民生银行济南张庄路支行开展了以“反赌拒诈 安全支付”为主题的金融知识进企业活动。10月31日上午,厅堂主管带领厅堂服务人员前往济南市槐荫区金明星幼儿园,为幼儿园的老...……更多
建行济南长清支行:提升支付便利性,让“老”“外”支付无忧
...大客户带来更加便捷、高效的金融体验。该行在提供常规金融服务的同时,积极向广大金融消费者宣传多元化的支付方式,并定期开展整治拒收现金宣讲、提供零钱包兑换业务。同时,提高宣教力度,注重客户服务体验。通过线...……更多
建行济南华山珑城支行:多措并举有温度,服务为老显优势
...对老年客户的服务质量,打造贴合老年人需要的“适老”金融服务,该行不断优化服务设施,多措并举强化服务内涵延伸,推进老年客户服务体验进一步提升。完善设施,厅堂服务贴人心。该行在网点内配备轮椅、放大镜、老花...……更多
农行济南历下东城逸家支行:轮椅边的“金融守护者”
...、简化业务单据等措施,让老年客户享受更便捷、安全的金融服务。在农行人的用心守护下,金融服务不仅是一笔笔业务往来,更成为传递社会温暖的桥梁。 ……更多
民生银行济南领秀城支行与您同行,共建和谐金融环境
随着金融市场的不断发展,银行作为金融服务的重要载体,肩负着保护消费者权益的神圣使命。在每年的3月15日,国际消费者权益日到来之际,民生银行济南领秀城支行承诺,将一如既往地致力于消费者权益保护工作,为您提...……更多
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