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近期，某个午后，阳光透过农行济南山财支行的玻璃幕墙洒在地砖上，折射出细碎的光斑。有一位男士在门口反复徘徊，他目光不时扫过大厅的智能叫号机，却始终没有迈进大门。大堂经理主动迎上前，一句“请问您需要办理...……更多
2025-06-06 10:29:00济南,支行,世界,客户,新卡,大堂
今年以来，农行济南泺源支行以“浓情暖域”品牌创建为核心，潜心钻研专属老年群体的服务方式，聚焦老龄客户，努力提升适老化金融服务水平，不断打造有温度、人性化的“暖心银行”。一杯温水温暖不适老人近日，一位...……更多
2024-06-18 22:56:00泺源,济南,支行,行动,服务,老人
近日，建行济南新城支行迎来一位特殊客户 —— 外籍人士 Michael。因银行卡到期需办理换卡业务，Michael 却因中文不佳面露局促。然而，该行工作人员以专业耐心的服务跨越语言障碍，用暖心细节赢得其真诚好评，生动展现了...……更多
2025-09-09 18:13:00济南,国界,建行,支行,新城,语言
...人文关怀已成为衡量其综合实力的关键标准。近日，建行济南新区支行用一场高效又暖心的服务，生动诠释了“以客户为中心” 的服务理念，赢得了客户及家属的由衷赞誉。这天，一位神情焦虑的中年人匆匆走进该行，身后跟...……更多
2025-09-01 18:48:00民忧,人心,济南,绿色通道,建行,支行
近日，一通急促的电话打进了农行济南华山支行，电话那头，一位女士焦急地询问能否为行动不便的母亲办理社保卡，家中老人身体不适无法行走，原社保卡已消磁，当天下午就要去医院做透析，新卡成了急需的“救命卡”。...……更多
2025-09-05 12:43:00民忧,华山,济南,急事,烈日,支行
...及家长对校园相关业务的办理需求愈发迫切。近日，建行济南市中支行迎来一对焦急的母子，成功为即将步入大学的新生小王解决了银行卡无法使用的难题，以高效服务赢得客户好评。当天，一位母亲陪着即将上大学的儿子小王...……更多
2025-09-17 19:12:00济南市,济南,建行,银行卡,支行,新生
...讯近日，一位中年女性急匆匆地来到中国银行日照泰安路支行，称其母亲闫女士的卡现已过期无法正常使用，卡内的钱也无法取出，而母亲闫女士年事已高，腿脚极为不便，根本无法亲自到银行办理业务。在了解这一情况后，该...……更多
2024-11-29 10:50:00泰安,日照,中国银行,上门服务,中国,支行
中国江苏网讯 近日，工商银行海门支行营业室以专业、贴心的服务，成功为一位个体经营户解决了银行卡问题，并赢得了客户的高度认可和信赖。当日上午，一位行色匆匆的客户手持银行卡来到营业室大厅，表示要销卡重办。...……更多
2024-08-19 15:25:00海门,专业服务,支行,赢得,工商,客户
近日，农行济南自贸区支行营业室的大厅内，发生了温馨感人的一幕，通过纸和笔展开了心与心的交流。某天上午，一名年轻女客户走进营业网点，大堂经理热情接待，“你好，请问办理什么业务？”客户打着手势发出“啊啊...……更多
2024-09-24 20:46:00自贸区,济南,支行,服务,客户,服务
近日上午，建行烟台莱阳支行大堂经理巡值时发现一位神色凝重、行色匆匆的女性客户走了进来，初步判断其业务诉求可能较为紧急，便快速迎了上去，但客户不说话只用手指来回比划，大堂经理意识到客户可能是听障人士。...……更多
2024-08-02 16:26:00莱阳,烟台,人心,建行,支行,温情
...后，83岁高龄的许老先生急匆匆地赶到中国银行石油大学支行，焦急地向大堂经理询问。看老人眉头紧蹙，大堂经理赶紧扶他坐下，同时加开暖心绿色窗口，经查询原来是许老先生老伴刘女士的银行卡过期了，需要本人前往网点...……更多
2024-08-13 16:06:00石油大学,东营,中国银行,中国,支行,石油
近年以来，建行日照青年路支行多次开展反诈骗典型案例学习，仔细落实各项联动措施。近日，成功堵截一起传销诈骗事件，在履行社会责任过程中取得积极成效。一个平常的下午，该行的大堂经理正像往常一样在大堂服务，...……更多
2023-12-01 17:03:00青年路,日照,传销,建行,社会责任,支行
6月23日下午，阳光透过农行济南纬二路支行大堂的玻璃窗，洒在一位老人的身上。这位老人步伐迟缓，显然腿脚不便，而且听力也略显吃力。大堂经理小刘注意到老人的不便，立刻迎上前去，微笑着搬来一把椅子，请老人坐下...……更多
2024-06-27 16:54:00纬二路,济南,支行,温情,客户,小刘
...成斑驳的光影。此时，一位聋哑客户走进了建行烟台莱阳支行，他显得有些焦急。大堂经理注意到了这位特殊的客户，立刻走上前去，通过纸笔的方式与他进行耐心沟通，虽然这种方式不如口头交流来得直接，但大堂经理却写得...……更多
2024-06-05 16:30:00莱阳,烟台,建行,支行,客户服务,客户
近日，一男一女两名客户急匆匆地来到农行济南双山支行营业大厅。进门后，他们径直走向大堂经理，女客户手中紧握着手机，脸上写满了焦急，不停地询问大堂经理，在熟人朋友介绍下下载的一个理财投资 APP 是否可靠。网点...……更多
2025-03-23 14:06:00双山,济南,支行,财产,意识,客户
...防范意识，在“3·15”消费者权益保护日来临之际，农行济南清河支行在营业网点积极开展金融知识宣传活动。活动现场，工作人员热情地向每一位进入大堂的客户发放精心准备的宣传折页。折页内容涵盖了个人信息保护、防范...……更多
2025-03-15 16:54:00清河,济南,大堂,防线,支行,宣传
近日，一位神情慌张的女孩匆匆进入济南新元大街支行，询问可否为其父亲代理激活社保卡。大堂经理察觉到她的不安，将其引导至休息区，耐心安抚她的情绪并了解相关情况。经过了解，女孩的父亲是家里的顶梁柱，作为一...……更多
2025-03-24 14:25:00新元,济南,大堂,支行,大街,大堂
农行济南新元大街支行紧邻住宅小区，老年客户群体比较多。前几天发生的一件小事彰显了新元大街支行用心服务的工作态度。 一位坐着轮椅的老人独自来到银行大厅，他的眼神中透露出一丝焦虑。大堂经理立刻迎上去，微笑...……更多
2024-09-30 10:43:00新元,济南,意为,支行,一心,大街
近日，在农行济南历下支行营业部的大厅内，一位男性客户带着两个小孩在等候区等待办理业务。大的孩子五岁左右，满脸好奇地四处张望，还有一位啼哭不止的小婴儿躺在婴儿车里，需要家长的时刻关注。大堂经理见状立即...……更多
2024-09-09 19:11:00历下,营业部,济南,支行,营业,业务
近日，农业银行济南城东支行凭借敏锐的风险意识和专业的反诈经验，成功拦截一笔诈骗资金转出，为客户避免了经济损失，彰显了银行在防范金融诈骗中的重要作用。当日上午，一位神色匆匆的客户走进农行济南城东支行营...……更多
2025-03-23 18:02:00转账,济南,支行,诈骗,资金,客户
...上，每一个细节都可能成为温暖客户的瞬间。近日，建行济南商河支行营业室便上演了一场充满温情的服务故事，生动展现了建设银行 “以客户为中心” 的服务理念和大行担当。当天，一位行动极为不便的客户在家人的背扶下...……更多
2025-03-13 12:39:00商河,济南,建行,支行,客户,服务
...就打了水漂，真的太感谢你们了！”近日，张阿姨在农行济南凤凰支行营业大厅里，紧紧握住大堂经理的手激动地说道。就在刚才，张阿姨神色慌张地冲进农行济南凤凰支行营业大厅，急切询问大堂经理：“别人不知道密码，能...……更多
2025-06-29 21:00:00凤凰,济南,慧眼,骗局,支行,养老
近日，农行济南枣园支行成功阻止了一起电信诈骗事件，枣园农行员工在关键时刻阻止了一位打算转账给诈骗分子的年长客户，成功挽回了客户的经济损失。事情发生在周五下午，王大爷走进农行济南枣园支行，神情紧张，手...……更多
2024-12-15 23:54:00枣园,济南,支行,行动,金融,安全
日前，农行济南明水支行接到法院紧急联络：独居的周婆婆因轻信“高息理财”卷入非法集资，需紧急开立新卡转移资金止损，却因腿疾复发无法到网点。晚上下班后客户经理小刘小黎即刻拎着智能终端奔赴老人家中，开启了...……更多
2025-06-09 15:24:00明水,农业银行,济南,支行,养老,银行
日前，在农行济南双山支行的营业时段，一位在他人搀扶下的老年客户来到网点办理业务。网点大堂经理见状，即刻贴心地拉开营业厅大门，热情地将客户迎入营业厅内部。经细心询问，大堂经理了解到，客户为二级残疾，陪...……更多
2025-03-23 15:13:00双山,之心,济南,热忱,支行,客户
近日，一场淅淅沥沥的雨，打湿了街道，也给出行的人们带来诸多不便。就在这样一个雨天，农业银行清河支行却发生了一件暖人心扉的事。一位拄着拐杖、行动不便的客户，在雨中艰难地朝着网点的方向挪动。网点的大堂经...……更多
2025-06-29 20:57:00清河,济南,支行,客户,大堂,网点
6月14日上午，一位中年客户焦急地来到农行济南银河支行大厅。大堂经理询问得知，该客户患有严重白内障，几乎看不清楚，因近期急需收款，从德州专程赶来查询多年前办理的银行卡状态并咨询相关问题。大堂经理热心解答...……更多
2024-06-21 14:43:00视障,银河,济南,支行,温情,客户
近日，农行济南双山支行以客户为中心，积极践行“金融为民”理念，通过高效、贴心的服务，成功帮助一位客户解决跨行转账额度问题，并在服务过程中普及反诈知识，赢得客户高度赞誉。急客户之所急，提升转账额度解燃...……更多
2025-06-09 17:06:00双山,人心,钱袋,济南,支行,知识
近日，65岁的赵大爷拿着手机走进农行济南东郊支行营业大厅，进门找到大堂经理就急切地问道：“小伙子，你看看我手机上这个贷款怎么办理啊？家里孩子买车，正好需要这笔贷款。”大堂经理看到赵大爷手机上收到一条【农...……更多
2025-06-17 09:26:00钱袋子,钱袋,济南,支行,诈骗,客户
近日，农行济南无影山支行大堂里一位客户满头大汗、神情焦虑，该行大堂人员发现这一情况，立马上前了解情况。原来，客户母亲因身体不适需要去医院住院，急需取现金用于治疗和日常开支，但客户多次输入密码不对，导...……更多
2024-09-30 11:18:00民忧,影山,济南,上门服务,支行,小事
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