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...，如何为“银发一族”带去更加人性化的服务体验，建行济南开元支行以切实举措给出了解决方案，该行扎实树立“尊老、爱老、敬老”服务观念，从体制机制建设、网点服务优化等多方面推进金融服务“适老化”建设，全面提...……更多
2024-05-31 16:13:00开元,老龄化,济南,金融服务,建行,支行
建行济南历城支行营业室周围住宅区集中，中老年客群庞大，为更好的践行养老金融服务，面对众多的中老年客户，针对不同层次、不同需求的客户制定不同的服务方案，每当老年客户临门，工作人员都会主动迎接，以极其耐...……更多
2023-12-18 16:58:00历城,营业室,为民,济南,建行,支行
...心了！我还担心赶不上银行下班时间呢。）近日，在建行济南唐冶中路支行网点大堂里，外籍客户 David 握着柜员的手连声道谢，脸上露出释然的笑容。这场跨越语言与时间的暖心服务，成为该网点优质服务的又一鲜活注脚。当...……更多
2025-09-02 10:02:00中路,济南,建行,涉外,支行,客户
近日，建行济南珍珠泉支行上演了一幕暖心场景，工作人员以专业细致的服务，帮助一对特殊母女顺利完成社保卡补办业务，用实际行动诠释“金融为民” 的服务理念。事发当天上午，一位智力残疾的中年女士推着年近八旬的...……更多
2025-06-29 17:02:00珍珠泉,珍珠,济南,建行,支行,温度
近日上午正逢雨天，一位将近80岁的老人来到建行济南盛世花城支行办理业务，原来是近段时间单位换的新社保卡一直未激活，好几个月的养老金取不出，老人非常着急，大堂经理见状，立即让老人在劳动者港湾处坐下，递上温...……更多
2024-07-19 16:54:00花城,人心,济南,建行,劳动者,支行
...人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过程中，经常会遇到因为特殊情况不能亲到网点办理业务的情况。近日，客户王阿姨临近下班时，拿着老伴的社保卡神色匆匆地来到该行网点，称...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
近日，一位老爷爷来到建行济南纬二路支行，满脸忧愁。通过交谈得知，他的老伴银行卡收不到高龄补贴短信提醒，无法及时查询账户余额，又因行动不便，无法亲自到网点办理业务。了解情况后，纬二路支行负责人迅速协调...……更多
2024-12-14 10:31:00纬二路,济南,上门服务,建行,支行,之旅
作为服务星级网点，建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作，夯实优质服务管理根基，致力于提升内部管理和服务水平，优化业务流程，提高工作效率，不断在文明规范服务工作中取得突破。在网点日...……更多
2024-04-17 17:02:00长清,济南,标杆,建行,支行,网点
...效能，让企业在经营过程中享受更便利的金融服务，建行济南济北支行专程携带龙易行上门为中铁建工集团项目部员工办理工资卡。随着城市建设的不断推进，工地成为了城市发展的重要一环。然而，对于工地上的员工们来说，...……更多
2024-04-12 17:08:00济南,金融服务,建行,零距离,支行,金融
为适应人口老龄化的社会趋势，建行济南发祥巷支行紧跟省行号召、打造以“善建重阳”为主题的金融适老化服务，以其独有的温情氛围，为老年客户筑起一片温馨的桃花源地。在这里，关怀与呵护将始终陪伴每一位老年客户...……更多
2024-08-19 17:37:00助老,济南,建行,支行,爷爷,网点
...金交款单，线上申请流水，线上转账等等金融服务。建行济南交校路支行把客户需求放在第一位，比如网点日常办卡人数较多，经常两台STM前站满了顾客，每日下午附近社区门诊和超市商户都会来交现金交款单。传统观念里，顾...……更多
2025-01-18 12:54:00济南,建行,支行,网点,竞争力,渠道
一直以来，建行济南长清支行致力于满足周边企业商户和社区居民对金融服务新需求的同时，积极践行社会责任，持续推进“劳动者港湾+劳动者关爱”服务体系建设，打造惠民服务品牌，进一步关爱广大户外劳动者，“劳动者...……更多
2024-07-10 17:24:00长清,劳动者,劳动,济南,建行,支行
近日，建行济南济钢支行迎来了众多残障人士家属前来办理社保卡激活业务。面对这一特殊情况，网点迅速响应，积极采取措施，为残障群体提供高效、贴心的金融服务。为确保残障人士能够及时领取到补贴，济钢支行启动了...……更多
2024-12-14 09:56:00济钢,残障,济南,建行,支行,社保
在一个平常的工作日，建行济南洪楼支行营业大厅内上演了一幕暖心场景，让特殊客户感受到了金融服务的温度。当日，一位面色苍白的女士蜷缩在大厅沙发上，这一状况迅速引起大堂经理的关注。经轻声询问得知，李女士刚...……更多
2025-08-15 08:00:00洪楼,济南,建行,支行,温情,通道
... 一位环卫大姐带着这个疲惫的环卫大姐步伐缓缓向建行济南凤城支行大厅走来，大堂经理看到后，立刻跑出网点把环卫大姐搀扶到该行劳动者港湾区域坐下并给大姐递上一杯温水。大姐休息片刻后脸上的倦容退了不少，连忙起...……更多
2024-02-26 16:46:00凤城,济南,建行,劳动者,支行,港湾
近期，建行济南槐荫支行积极响应社会老龄化需求，特别推出了“善建重阳”老年客户的上门服务计划，旨在为行动不便的老年朋友提供更加贴心、便捷的金融服务。在这个快节奏的时代，该行始终不忘初心，将关爱与便捷延...……更多
2024-09-09 18:37:00槐荫,人心,济南,上门服务,建行,支行
...金融工作会议精神，做好“养老金融”这篇大文章，建行济南荣军医院支行紧跟上级行部署，完善基础金融服务措施，主动贴近老年客户金融服务需求，用心提供延伸服务，积极解决老年人在银行领域运用智能技术方面遇到的困...……更多
2024-05-23 11:39:00荣军,济南,建行,支行,网点,竞争力
在这个数字化飞速发展的时代，建行济南历城支行在注重提升服务质效的同时，更是将保护客户财产安全放在首要位置。近日，一位65岁左右的老年客户来到该行，要求提前支取一笔一年期的定期存款，这是她一个月前刚刚存入...……更多
2024-11-07 20:31:00历城,济南,建行,支行,诈骗,保障
近日上午，建行济南龙泉大厦支行大厅内人头攒动，一位怀抱巨大包裹的客户在人群中格外显眼。当 2 号窗口叫号声响起，他略显局促地将包裹挪上柜台，低声问道：“存大量零钱，行吗？会不会耽误你们太久？” 包裹里，是...……更多
2025-09-02 09:28:00五角,龙泉,济南,纸币,建行,支行
...服务，为老年人提供贴心、便捷、安全的金融体验。建行济南盛世花城支行深知老年人在金融服务方面的特殊需求和困难。随着年龄的增长，老年人的身体机能逐渐下降，视力、听力、认知能力等可能会受到一定程度的影响。在...……更多
2024-06-28 16:17:00花城,济南,建行,支行,盛世,成效
...山东省分行服务“大国重器”助推实体经济行稳致远走进济南二机床厂区生产车间，正在装配的产品把车间摆的满满当当，工人们正在紧锣密鼓地进行产品生产，现场繁忙有序。就是在这里，曾经诞生过一个又一个重大装备奇迹...……更多
2024-09-03 16:26:00致远,重器,山东省,山东,助推,建行
近日，建行济南起步区支行的电话铃声突然响起，打破了营业室的宁静。接起电话，客户赵女士焦急表示，年前发了拆迁补偿款，但家中老人因年迈体弱，加之近日的严寒天气，行动极为不便，无法亲自前往银行网点办理相关...……更多
2025-02-17 22:52:00起步区,人心,济南,建行,支行,烟火
建行济南唐冶中路支行作为社区金融服务的窗口，将厅堂工作与反诈宣传深度融合，开创出了一条独具特色的反诈之路，为客户的财产安全保驾护航。该行的大堂，不再仅仅是办理业务的场所，更是反诈宣传的前沿阵地。充...……更多
2024-09-25 16:12:00钱袋子,中路,钱袋,济南,建行,防线
近日，建行济南历城支行为一位独居高龄老人提供上门金融服务，成功办理社保卡激活业务。这场特殊的 “上门办公”，不仅解决了老人的燃眉之急，更成为一次涤荡心灵的温暖旅程。客户刘奶奶年逾八旬，子女远在外地。对...……更多
2025-10-24 17:09:00历城,忧难,济南,上门服务,建行,支行
建行济南金色阳光花园支行精心打造的“劳动者港湾”，以其独有的温情氛围，成为了老年客户心中的一片温馨之地。这里，每一位踏入银行的老年人，都能感受到服务人员无微不至的关怀与呵护。张奶奶，一位和蔼可亲的退...……更多
2024-08-09 16:49:00温馨港湾,温馨,济南,建行,老年人,支行
...对“数字化”系统的适应能力较弱，甚至行动不便。建行济南华山珑城支行捕捉到这一民生焦点，为帮助老年人充分享受智能化服务带来的便利，该行从多方面入手，在秉持以客户服务为中心的理念基础上，不断强化网点服务模...……更多
2024-06-21 14:43:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
近年来，建行济南转山西路支行着力关注老年客群服务体验，全面提升网点软硬件水平，用暖心、爱心敬老服务彰显金融温度。暖心浓情为客户。日前，一位年近八旬的老人走到网点门口，焦急地望向大厅。大堂经理见此情景...……更多
2024-07-29 16:52:00山西路,夕阳红,山西,济南,金融服务,建行
一直以来，建行济南历下支行在重视热情服务的同时，切实做好风险把控，谨慎对待客户审核环节。近日下午，一位60岁左右的客户进入大堂，神色慌张，声称手机银行转账不成功，自己很着急。大堂经理发现转账失败非正常原...……更多
2024-01-19 17:03:00历下,转账,济南,建行,支行,诈骗
...们往往面临着更多的困难和不便。在这样的背景下，建行济南名泉支行开展上门服务为老年人提供了更加便捷、贴心的金融服务。李阿姨由于年事已高，行动不便，无法亲自前往银行办理业务。然而，老人需要一张银行卡来领取...……更多
2024-04-26 15:35:00名泉,济南,建行,支行,服务,服务
...近日，建设银行客户服务热线接到一通特殊的感谢来电。济南市民刘先生在电话中激动地讲述了自己 7 万元现金失而复得的经过，再三向建行济南唐冶中路支行工作人员表达谢意，盛赞其拾金不昧的高尚品德和专业负责的服务态...……更多
2025-08-15 07:59:00中路,人心,济南,诚信服务,建行,支行
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