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客户为本,服务为上——记泰安联通投诉专员刘菲菲
鲁网11月18日讯刘菲菲是泰安联通投诉调度室热线处理专员,从事客服岗位工作十多年来,一直秉承“客户为本”“服务为上”的服务理念,用行动践行着“智慧客服,有问必答,一号通解,贴心服务”的服务承诺,努力为用户...……更多
泰安加快优化法治化营商环境
本文转自:大众日报一套标准引领两个平台赋能泰安加快优化法治化营商环境□ 本报记者 王洪涛 刘涛 本报通讯员 韩冰 张磊10月8日,在山东华阳迪尔化工股份有限公司采访时,记者发现在办公楼一楼,挂着一块“提升法治化...……更多
工商银行泰安分行聚焦人民至上 提升创新服务新动能
近年来,工商银行泰安分行在省行党委的正确领导下,牢固树立并践行金融工作的政治性、人民性,凝聚聚力“357”目标举措,坚持“以客户为中心”的服务理念,聚焦客户所需、答客户所问、解客户所难,不断健全服务管理...……更多
百年人寿泰安市肥城支公司举办“我为理赔代言”主题活动
百年人寿泰安市肥城支公司于2023年11月3日组织了一场“我为理赔代言”主题活动,共20余位客户出席,本次活动特别邀请客户Z女士对近期亲历的理赔案件进行分享。两年前,客户Z女士购买了百年人寿的重疾险附加医疗险,近期...……更多
产业链上有了金融服务专员
...回了款再跟我们结算。为解决产业链上企业的融资难题,泰安市地方金融监督管理局围绕13条重点产业链,从各产业链一级链主企业和二级细分产业链链主企业的最大授信银行或最大贷款存量银行中确定1—2家银行机构,专门对...……更多
初心不改 耐心周到——河北衡水联通投诉处理专员王欢真情服务担使命
...起,她开始担任河北省衡水市客服中心重大投诉组的处理专员。多年来,她以自己的实际行动践行着“客户为本,服务为上”的高品质服务理念。热情真挚 成就佳绩王欢以满腔热情投入工作,她的服务态度和业务能力在各个方...……更多
“金耳麦”用真诚安抚旅客送去温情
...金耳麦”用真诚安抚旅客送去温情12306客户服务中心客服专员徐丹正在接听旅客来电 本报通讯员刘雅琴 摄■本报记者黎兆齐 通讯员刘雅琴 走进国铁南宁局12306客户服务中心,阵阵清脆的敲击键盘声和温柔的问候声传来:“很高...……更多
建设银行泰安分行:科技赋能 守正创新 引金融活水润泽广袤乡村
大众网记者 张姝涵 兰帅 展鹏 泰安报道党的二十大报告指出,推动经济社会发展绿色化、低碳化是实现高质量发展的关键环节。为进一步引导泰安全市银行保险机构以高质量金融服务助力绿色低碳高质量发展,发挥金融“造血...……更多
泰安市岱岳区山口镇创新“3+N陪伴式助企发展模式”营商环境建设迈出坚实步伐
鲁网11月23日讯11月22日,岱岳区人民政府新闻办公室召开“优化营商环境”系列新闻发布会第二场,岱岳区山口镇有关负责人介绍了山口镇优化营商环境有关情况,并回答了记者提问。今年以来,岱岳区山口镇紧紧围绕岱岳区委...……更多
...度也连续多月满分。锤炼本领,奋斗铸就不凡。2022 年,泰安市政府提出新型工业化强市战略,为网格内信息化业务提供了契机,利用“场景化拓展+案例复制”的业务拓展模式,陈燕飞开始将目光投向大型集团。北航5G 无人驾驶...……更多
全覆盖!泰安旅开区为2508家企业配备168名服务专员
记者 郭健10月27日,泰安市人民政府新闻办公室召开“优化营商环境”系列新闻发布会第十八场,泰安旅游经济开发区党工委书记、管委会主任钱振华出席发布会,介绍全区营商环境优化提升相关情况,并详细介绍在做细做实为...……更多
百年人寿泰安中心支公司暖心理赔服务获称赞
X先生是泰安市一位建材商,2018年5月他为全家投保了百年人寿的重疾险并附加了意外、住院等医疗险,保障比较全面。2023年7月,X先生因经济压力较大且觉得自己用不上医疗险,故将医疗险办理了退保。不料医疗险退保后的短...……更多
“代理退保”勿相信,正规渠道提诉求——中国人寿泰安分公司以案说法
...疾病保险,保额10万元。2023年4月份开始,就到中国人寿泰安分公司柜面称这份保险没有作用,自己受到了欺骗,要求保险公司全额退还其保费,期间还当众多次拨打监管部门投诉电话进行“维权”。中国人寿泰安分公司在接到...……更多
浦发银行泰安分行多措并举 全面提升厅堂服务水平
...客户服务体验,增强客户对浦发银行的认可度,浦发银行泰安分行通过采取强化考核、专项治理、业务竞赛等多项措施,提高员工服务认知,畅通厅堂服务协同联动机制,推行规范化服务标准,努力提升堂服务质效,运营服务水...……更多
建行山东省分行:“为民办实事”提高消保含金量
...港湾开辟扶贫体验馆,为当地企业和农户提供产品展台;泰安分行打造“港湾+裕农通”新业态,将港湾搬进网红村,为村民活动中心准备了休息座椅、微波炉、血压计、雨具等;齐鲁医院桓台分院为建行淄博桓台惠仟佳支行港湾提...……更多
泰安联通:新时代 她们这样学雷锋
...变,学习雷锋的方式在变,但雷锋精神的底色从未改变。泰安联通公司自有营业厅在新时代学雷锋活动中不断拓展内容、创新形式、丰富载体,用实际行动践行“人民邮电为人民”的优良传统,让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨...……更多
春风化雨暖人心,不忘初心联通人——记黑龙江联通客户服务案件经理辛欣
...服务理念,扎根客服一线十七年,从热线话务员到投诉处理专员再到案件经理,她始终保持对工作的热爱,用心服务好每一位客户。她“用热心、细心、诚心、恒心沟通,在平凡、平淡、真诚、真切中服务”,努力践行着自己的服务承诺...……更多
泰安市质特检院出台《支持新型工业化发展 提供高质量检验检测服务工作方案》
新闻发布会现场(记者 吕雯雯 摄)大众网记者 吕雯雯 泰安报道2月23日,大众网记者从泰安市政府新闻办召开的新闻发布会上了解到,泰安市质特检院出台《支持新型工业化发展 提供高质量检验检测服务工作方案》(以下简称...……更多
【医疗满意在人民】“群众满意就是我们的工作目标”——泰安市中心医院强化满意度管理改善服务品质
...的“急难愁盼”问题,强化满意度管理,改善服务品质,泰安市中心医院成立了满意度管理中心,采取了一系列创新型举措,取得了显著成效。“您好,这里是泰安市中心医院7212345服务专线,请问您需要什么帮助?”“您反映...……更多
“乱加项目”“套餐被改动”,不少泰安用户留言批评移动公司
...晚报·齐鲁壹点报道《移动用户称手机套餐被擅自更改!泰安移动:已处理完毕,当面道歉》,20多位网友留言吐槽。“最搞笑一次,把我来电显示给去了,导致我手机来电不显示号码!打了客服电话,客服小姐姐自己都笑了,...……更多
全心全意 让服务更有温度——记新疆联通吐鲁番投诉处理中心
...属于自己的一方天地。她们就是新疆吐鲁番联通市分公司投诉处理中心的姑娘们。百倍用心,十分满意。吐鲁番投诉处理中心的每位员工始终秉承“人民邮电为人民”的服务理念,以充分发挥“投诉是最宝贵资源”的价值为目标...……更多
...县两级新型建材产业链专班的重要职责。新型建材产业是泰安市新型工业化产业体系中四大支柱产业的重要组成部分,市、县两级新型建材产业链专班立足实际,紧盯企业“急难愁盼”,主动作为、靠前服务,聚焦企业所需,助...……更多
河北中行:践行金融工作人民性 为消费者提供优质金融服务
...设置爱心窗口、敬老专座、无障碍卫生间,配有养老服务专员,为老年人提供陪伴式服务。开展敬老服务模范网点达标认定专项行动,明确专项标准,带动全面提升。2023年底,辖内敬老服务模范网点超过90%。主动担当作为,金...……更多
做客户心声的倾听者——山东移动济南分公司赵春新的故事
...,她心贴心疏导安抚。2023年9月底,一位入职不久的客服专员找到了赵春新,希望她帮助自己解决一例费用争议问题:李女士为其在潍坊的父母办理了移动宽带和电视,表示对自己的话费有质疑,通过调取近期话单进行核算:安...……更多
泰安山口镇:社保服务进万家 全民参保享美好
...保政策的知晓率,将更多优质服务送到群众身边,近日,泰安市岱岳区山口镇开展“社保服务进万家、全民参保共享美好”宣传活动。活动现场,工作人员发放了城乡居民基本养老保险宣传手册、工伤保险条例宣传手册、城乡居...……更多
探索新金融服务县域的“建行路径”
...价格、成交量等数据在一楼大屏上实时更新。在建设银行泰安分行项目团队提供的“一揽子金融服务”支持下,市场完成了集溯源平台、智能管理、物流配套、电子商务于一体的设施打造,实现了市场管理的智慧结算、智慧停车...……更多
泰安市民保:为广大市民提供更全面、便捷的健康保障服务
...人民生活水平的提升,公众对健康保障的需求日益增强。泰安市民保作为一种创新的健康保障模式,以普惠性、公益性和可持续性为特点,为广大市民提供更全面、便捷的健康保障服务。泰安市民保是由泰安市医疗保障局指导、...……更多
泰安岱岳区:省外迁入“三连办” 服务企业效率高 看看吧
...河北省石家庄市登记的3个企业想要迁移到岱岳区经营,泰安市岱岳区行政审批服务局工作人员第一时间启用企业服务专员实行专人专办。通过提前介入了解企业变更内容、微信指导填报变更材料、“跨域通办”窗口一并受理,...……更多
“泰安市放心消费创建助力乡村振兴百千万工程”成效显著
观摩会现场(记者 李昂 摄)大众网记者 李昂 泰安报道12月1日,泰安市放心消费创建助力乡村振兴百千万工程现场观摩会召开。与会代表观摩了肥城市、宁阳县“泰安市放心消费创建助力乡村振兴百千万工程”现场。据了解,...……更多
百年人寿泰安中支持续开展安全生产专项活动 守好安全“防火墙”
...实筑牢安全生产防线,扎实抓好安全管理工作,百年人寿泰安中支于春节前后持续开展安全防范工作,通过专项会议、开工第一课、安全隐患排查、消防演练等一系列安全生产专项活动,营造安全生产人人有责、人人受益的良好...……更多
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南阳医专二附院外一科:迎难而上挑重担 突破高龄手术禁区
映象网讯(大象新闻记者 焦广超 通讯员 金珠)近日,南阳医专二附院外一科主任陈云山带领团队在多科室的协同配合下,成功为一名88岁高龄患者实施“经腹结肠肿瘤根治术”
2024-06-26 19:19:00
安徽省公布5起防洪防灾成功避险案例,祁门县2例入选
大皖新闻讯 日前,安徽省应急厅公布5起在防洪防灾中紧急成功避险的典型案例,其中,祁门县2例入选。6月19日起,黄山市普降暴雨到大暴雨
2024-06-26 19:39:00
今日辟谣(2024年6月26日)
2024年6月26日谣言:山东因吃牛肉、羊肉致一两百人被隔离? 真相:6月21日,山东枣庄滕州市一网民在短视频平台发布消息称
2024-06-26 19:28:00
纵览原创 | 奖励5000元!衡水主动请缨深井救人的赵成龙获天天正能量特别奖
纵览新闻记者 袁欣悦身高三尺,德高万丈。6月20日,衡水市安平县马店镇一名3岁男童掉进了约15米的深井中。在消防人员多次尝试救援受挫后
2024-06-26 20:02:00
吸毒后的你什么样?检察官揭晓逐年变化
如果沾染上毒品,你能想象自己两年后是什么样,四年后是什么样,十年后是什么样?“6.26”国际禁毒日来临之际,重庆市委政法委和市检察院五分院
2024-06-26 19:50:00
货车爆胎致轮毂炸裂 六安高速民警助力维修
大皖新闻讯 6月26日下午,一辆货车由于爆胎导致车辆轮毂炸裂,且轮胎被崩飞几十米远,幸好巡逻交警路过并伸出援手。6月26日16时许
2024-06-26 19:41:00
十堰司机突发疾病 警民联手施救
十堰广电讯(全媒体记者 金勤 通讯员 罗忠 陈芳)近日,十堰城区一名司机在驾驶途中突发疾病,车辆无法控制,紧急关头,附近交警和群众发现后及时上前伸出援手
2024-06-26 19:26:00
幼心筑梦 与爱同行丨湖北幼专人工智能学院:探索“人工智能+X”模式 为“一老一幼”注入AI动能(视频)
编者按:百年幼教,奠定基石;首创幼师,沧桑积蕴。作为新中国最早独立建制的幼儿师范学校,湖北幼儿师范高等专科学校承载着深厚的幼教文化和底蕴
2024-06-26 19:54:00
警银联动 金融护航——一封写给农商银行的感谢信
通讯员 王书娇 王子璇 纪庆华2024年6月3日,新泰农商银行收到新泰市公安局新型犯罪研究作战中心的一封感谢信。感谢信中提出
2024-06-26 20:01:00
海口首届海岛文化生活艺术周设计论坛举办
南海网6月26日消息(记者 丁文文)6月25日,海口首届海岛文化生活艺术周设计论坛在慧璞美学基地举行。论坛上,设计师、专家学者就生活美学的普及方法
2024-06-26 20:38:00
主播成长记丨乐天派“儋耳舅母”用直播带货传播家乡味道
南海网记者 林文泉2024年端午节期间,参加电商直播大赛的赖秀艳特别忙,一边包粽子、煮粽子,空闲时间在网上直播带货儋州粽子和非遗腊肠
2024-06-26 20:25:00
第15届海峡两岸暨港澳地区艺术论坛在澳门开幕
海外网澳门6月26日电(记者富子梅)由中国文学艺术界联合会、澳门基金会、澳门文化界联合总会主办的第15届海峡两岸暨港澳地区艺术论坛26日至27日在澳门举行
2024-06-26 19:33:00
本文转自:人民网“何以中国·运载千秋”网络主题宣传活动6月22日在江苏扬州启动。活动现场,天津师范大学博士生、肯尼亚小伙孔爱凯和北京外国语大学教师
2024-06-26 20:43:00
新疆网讯(记者吴治杰 通讯员杨清珊)随着高考成绩的揭晓,一些考生成绩没有达到心理预期,家长该如何陪伴孩子共同度过这个阶段
2024-06-26 20:16:00
新疆网讯(记者吴治杰 通讯员杨清珊)随着高考志愿填报的开启,如何选择院校和专业等问题成为广大考生和家长关注的重点,志愿填报过程中家长与孩子该如何提升沟通效率
2024-06-26 20:16:00