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中国年·河南味丨接诉即办!全省12345热线春节不打烊
大河网讯“您好,这里是河南省12345,请问有什么可以帮您?”“您目前堵在哪条高速上了?”“方便说一下您的详细位置吗?”……春节期间的河南省12345热线话务大厅,话务员们头戴耳麦,手敲键盘,一边接着电话,一边同...……更多
河南省12345热线话务员同台竞技 助力“高效办成一件事”
...河网讯 高速堵车、供暖不热、异地就医报销政策……在河南,每年有800多万老百姓拨打12345热线反映自己工作和生活中遇到的烦心事儿。10月17日至18日,河南省呼叫中心服务员(12345政务服务便民热线)职业技能竞赛在安阳市举...……更多
河南省政务服务便民热线负责受理企业和群众诉求通道明确
...运行管理,畅通群众诉求通道,省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》(以下简称《管理办法》)。《管理办法》制定了哪些工作规范?明确了哪些具体要求?2月6日,大河网记者专访了省行政审...……更多
本文转自:安徽日报本报讯(记者 方舢)12月28日,全省12345热线话务员岗位练兵活动在合肥举办。省、市两级12345热线17支代表队参加决赛,经过激烈角逐,宿州代表队获得一等奖,省级、亳州、铜陵代表队获得二等奖,淮北、...……更多
合肥电信自研数字平台为12351省总工会服务职工热线注智赋能
本文转自:人民网-安徽频道近日,由中国电信合肥分公司承建的12351安徽省总工会服务职工热线平台正式上线运行。中国电信合肥分公司依托天翼云底座和自主研发能力,以数字化、智能化方式打造服务职工热线平台,助力省...……更多
打造高效暖心政务服务“总客服”
...部更换、多媒体接入网关主机,话务大厅标准化建设达到全省一流水平,话务台席由40席增加至80席。改造升级后的12345热线,“总客服”职能更加完善,作用发挥更加突出,多项数据明显提升,其综合评分已位列全省第二位。以...……更多
2个小时办结74件诉求工单 海南社保经办机构负责人化身一线“话务员”
...将市民反馈的问题立即安排业务部门负责人处理。当天,全省19名社保经办机构负责人同时上线接听企业和群众咨询、诉求,两个小时,全省共接听企业和群众来电90件,当场办结74件,转办处理16件。据悉,为提升12345热线社保...……更多
海南12345热线受理涉及台风“摩羯”的紧急工单
...的咨询、求助等诉求。在海南省12345热线一体化平台上,全省12345热线的诉求工单都汇集于此,并与多部门进行数据共享。“我们已经与三防办、水务、供电、交通、交警等部门建立了点对点的联系,及时获取防台风有关最新信...……更多
锚定现代化 改革再深化|12345热线:打造智慧高效惠企利民“总客服”
...慧高效、惠企利民的“总客服”。推进“一线应答”——全省12345热线接通率达99%以上“多亏了12345热线,广阳区教育和体育局及时派专员到我们公司进行了对接,公司有望解决当下经营难题。”7月22日,廊坊市东方制衣有限公...……更多
...度认可和感谢。据了解,昆明市12345政务服务便民热线由中国电信云南公司号码百事通负责支撑服务。1月21至27日春节期间,昆明市12345热线拨打总量超万余个,受理总量近万个。同时,云南电信10000号秉承7*24小时全时服务承诺,...……更多
本文转自:人民网近年来,河南省信阳市秉承“改革领先、数字领跑、服务为本、政务为要”的工作理念,始终紧紧围绕省数字政府建设“一朵云、一张网、一道墙”总体要求,在基础设施建设、政务服务能力提升、数据开放...……更多
江苏12345热线去年服务诉求增五成,满意率为70.7%
...这是江苏连续第三年发布12345政务热线“年报”。去年,全省12345热线共服务企业群众诉求4853.5万件,同比增长52.0%;企业群众有效参评满意率为70.7%。从运行情况看,这座党委政府和企业群众的“连心桥”,有了更强的承压能力...……更多
本文转自:河南日报本报讯 (记者 胡巨成 刘宏冰 通讯员 姜新福)1月5日,中国船级社信阳市焊工考试委员会在信阳正式揭牌,这是全省首家设立的CCS授权的船舶建造焊工考评机构,标志着河南船艇装备制造产业转型升级和内...……更多
网络城市治理的十堰样板系列报道|十堰持续优化政务服务 城市治理从单向管理向多元共治转型升级
...牛群星介绍,市数据局与陕西西安、汉中、商洛、安康,河南南阳、信阳,重庆等8市(县)签订跨域通办协议,实现150余项高频事项跨省办理;加强与北京、厦门的政务交流,实现24项简易高频事项在两地自助终端异地可办;深化...……更多
...释和处理办法,事情具体情况请等待官方发布。”对此,河南泽槿律师事务所主任付建接受大皖新闻记者采访时表示,该网友对12345市民热线话务员进行投诉是行使正当权利,如果12345话务员纠集多人用私人电话恶意骚扰辱骂投...……更多
“醉酒茶香茶——酒文化大观”展览开幕式开幕
5月18日,2023年“国际博物馆日”河南主会场活动开幕式在信阳博物馆举行。本次活动由河南省文物局和信阳市人民政府主办,信阳市文化广电和旅游局、信阳博物馆承办。省文物局党组成员、副局长、二级巡视员贾连敏,信阳...……更多
...务职工热线两间整洁的话务室里,8条线路正全天候接听全省职工的来电。“这里是陕西省总工会12351服务职工热线,请问有什么可以帮您?”话务员李珺接起电话问道。当天,在西安市灞桥区务工的农民工武先生向12351热线反映...……更多
贵州:持续提升12345热线平台服务水平
...项,及时提请开展督办,切实推动问题有效解决落实。以全省职业技能大赛为契机,加强同人社、公安、群团等部门的协同联动,持续提升话务团队职业化水平;强化敏感信息、网络舆情的监测报告和联动处置,切实保障热线平...……更多
...越来越多听障人士使用12345热线手语服务。截至9月29日,全省12345热线手语服务专席已接诉232件次,话务员服务满意度达99%以上。 (河北日报记者 孙青 米彦泽) ……更多
擦亮生态底色!信阳市空气质量连续8年位居全省第一
大河网讯 绿色是信阳最绚丽的底色。9月24日,河南省人民政府新闻办公室召开“推进中国式现代化建设河南实践”系列主题信阳专场新闻发布会,介绍信阳市“加快老区绿色崛起 书写‘两个更好’出彩答卷”的有关情况,并回...……更多
中国质量新闻网讯 近日,河南省信阳市市场监管局12315指挥中心陆续接到关于成人教育培训机构(如“中公教育”公务员考试培训机构)的退费纠纷投诉尤为突出,为避免经济损失,为此郑重提示广大消费者,在选择教育培训...……更多
本文转自:河南日报“微创新”撬动“微改革”我省公布2023年度经济体制改革十大案例(新时代 新征程 新伟业)本报讯(记者 宋敏)4月9日,记者从省经济体制改革专项小组办公室获悉,为及时总结推广全省经济体制改革创...……更多
插秧灌溉忙 电助粮满仓
本文转自:中国电力报插秧灌溉忙 电助粮满仓——国网河南信阳供电服务“三夏”用电刘袁昕 魏思平 冷军刘袁昕 魏思平 冷军5月以来,水稻进入插秧的黄金期。河南信阳地处淮河流域,又是河南省最南部。独特的地理位置和...……更多
历时40天共发送旅客3543.3万人次 河南2023年春运圆满收官!
本文转自:大河网2月17日,河南省政府新闻办召开新闻发布会,重点介绍河南省2023年春运工作情况,并回答记者提问。历时40天共发送旅客3543.3万人次 河南2023年春运圆满收官!发布会上,河南省交通运输厅党组成员、副厅长吴...……更多
宁夏路网中心12328热线团队:铿锵玫瑰勇担当 巾帼战旗别样红
...作得到交通运输厅和行业主管部门的一致认可。2021年7月河南暴雨灾害刷屏,多地出现内涝、洪水,街边车辆被卷走,灾情牵动着全国人民的心。“郑州发洪水了,我的孩子被困在郑州高速服务区,失去了联系!”宁夏12328热线...……更多
本文转自:河南日报本报讯(记者 刁良梓)10月23日,信阳市羊山新区北湖生态产业园内机器轰鸣,信阳人工智能计算中心项目施工正酣。该项目为信阳市政府与中国电信河南分公司联合打造的新基建重点项目,是筑牢数字经济...……更多
河南高速公路通车总里程将达8300公里
...胜利发布会现场。人民网记者 王玉兴摄记者今天下午从河南省委宣传部召开的“全面贯彻党的二十大精神 奋力推进中国式现代化建设河南实践”系列主题第十场新闻发布会上了解到,河南省交通运输系统全面落实省委、省政府...……更多
河南省信阳市举行2024年度森林火灾应急救援演练
...处置能力,有效应对可能发生的森林火灾,3月29日上午,河南省信阳市2024年度森林火灾应急救援演练在罗山县举行,省森林防灭火指挥部办公室组织各省辖市(济源示范区、航空港区)和Ⅰ、Ⅱ级火险县观摩演练,并对近期全...……更多
河南省绿色建材家居生产企业产品推介会在信阳举行
大河网讯 11月22日,河南省绿色建材家居生产企业产品推介会暨省绿色建材下乡活动(信阳站)启动仪式在信阳市百花会展中心举行。此次活动由河南省工业和信息化厅、河南省住房和城乡建设厅、河南省人力资源和社会保障厅...……更多
...235万个,群众来电表扬致谢300余人次,荣获“客户世界”中国最佳公共服务热线奖。据省法律援助中心负责人介绍,2022年,12348公共法律服务热线共完成咨询话务719478个,有效接听687385个,接听率95.54%,满意率99.88%,质检率5.10%...……更多
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牟成文、洪子琳:产业融合探索文化价值转化新路径
以打造“多彩贵州”文旅新品牌为契机,打破产业界限,探索出以“文化+”为核心的民族文化价值转化新路径。“文化+”不断催生多元业态融合
2025-07-04 21:52:00
“翰墨颂党恩·丹青绘侨心” ——山东省侨联庆祝建党104周年书画笔会 暨“鲁侨先锋”联合主题党日活动在济南成功举办
大众网讯为热烈庆祝中国共产党成立104周年,弘扬中华优秀传统文化,凝聚侨界爱国情怀,6月30日,由山东省侨联主办,山东省华侨国际文化交流促进会协办的“翰墨颂党恩·丹青绘侨心”书画笔会暨“鲁侨先锋”联合主题党日活动在济南隆重举行
2025-07-04 23:10:00
山东能源亭南煤业:做强降本基本功 做优挖潜关键活
大众网 通讯员苗恒利报道近日,在山东能源西北矿业亭南煤业公司皮带工区工具房内,几名工人正围着一堆废旧设备忙碌地拆解、焊接
2025-07-04 23:11:00
以匠心铸精品,用实力赢赞誉——山东电建一公司检修业务2025上半年工作纪实
大众网 通讯员范小芳 郭敬报道当耀眼的晨光洒向神州大地,检修运维公司检修事业部早已踏上逐光而行的征程。秉持“一次成优,臻于至善”的信念
2025-07-04 23:11:00
山东能源亭南煤业:激活班组“细胞” 筑牢安全“前沿哨所”
大众网 通讯员苗恒利报道“我竞聘的是生产班班长,多年的一线经验让我对生产工序和管理技巧了如指掌。如果我当选班长,将从以下三方面抓好班组建设……”6月27日
2025-07-04 23:11:00
山东能源亭南煤业:压实责任强管理 凝聚共识筑防线
大众网 通讯员胡樊 报道“我将从责任落实、安全教育、现场管控三个维度精准发力,全力筑牢矿井安全防线……”6月28日,在山东能源西北矿业亭南煤业公司机关五楼会议室
2025-07-04 23:12:00
文化融合绘心意 共建温馨新家园——山东电建一公司哈萨克斯坦CHP2燃气电站项目 打造“有温度”的生活区
大众网 通讯员王金花 高子涵报道近日,山东电建一公司哈萨克斯坦CHP2燃气电站项目部与当地艺术高校联合开展的“中哈文化交流互鉴”墙绘创作活动圆满落幕
2025-07-04 23:13:00
山东电建一公司承建京台高速齐河至济南段220kV线路迁改工程送电成功
大众网 通讯员余进洋 报道近日,由山东电建一公司承建的京台高速齐河至济南段220kV线路迁改工程于6月28日送电成功,这一里程碑节点为京台高速的建设和发展提供坚实的电力保障
2025-07-04 23:14:00
“好粮有网”亮相鲁花·海报邻里文化节 推动粮油消费进社区
大众网记者 张田夏荫 实习记者 张智尧 济南报道6月29日,由山东省互联网传媒集团主办的“鲁花·海报邻里文化节”在济南绿景嘉园社区举行
2025-07-04 23:16:00
青岛城阳:打造广告产业新高地,激活消费新动能
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李自强 通讯员 徐婷一杯咖啡,一场思维漫游,一次灵感迸发的多维体验……熙阁咖啡门口的网红博主正在打卡
2025-07-04 23:17:00
泰安将规范公共数据开放,这份征求意见稿邀您建言
齐鲁晚报•齐鲁壹点 王坤为推动数据要素流动、提升社会治理效能并促进数字经济发展,泰安市大数据局日前发布《泰安市公共数据开放办法(试行)(征求意见稿)》
2025-07-04 23:17:00
大众网讯今年以来,牟平区行政审批服务局系统谋划年轻干部队伍建设,积极搭建年轻干部成长平台,全面深化“政”青春先锋服务队建设
2025-07-04 23:17:00
大众网讯为深化“放管服”改革,提升政务服务质效,烟台市牟平区行政审批服务局聚焦企业群众急难愁盼,以实际行动践行“我为群众办实事”
2025-07-04 23:17:00
青春力量“C位出道”,助力任城文旅高质量发展
齐鲁晚报·齐鲁壹点 康岩为充分激发青年创业活力,助力任城区文旅产业高质量发展,近日,任城区召开“运河青春创客”助力文旅产业高质量发展会议
2025-07-04 23:18:00
匠心筑梦技能比武,青岛举办第三届乡村建设工匠培训比武大赛
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 张铭智7月4日,青岛市第三届乡村建设工匠比武大赛在青岛市技师学院圆满落幕。本次大赛由青岛市住房和城乡建设局
2025-07-04 23:18:00