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12348热线 4年接听电话235万个

类别:国际 发布时间:2023-01-19 00:13:00 来源:每日看点快看

本文转自:市场星报

星报讯 1月18日,记者从安徽省法律援助中心获悉,安徽省12348公共法律服务热线平台运行四年以来,热线来电话务量已突破235万个,群众来电表扬致谢300余人次,荣获“客户世界”中国最佳公共服务热线奖。

据省法律援助中心负责人介绍,2022年,12348公共法律服务热线共完成咨询话务719478个,有效接听687385个,接听率95.54%,满意率99.88%,质检率5.10%,不满意电话回访率100%。单月话务量最高达6.9万通,系历史新高。

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快照生成时间:2023-01-19 05:45:10

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信息原文地址:

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