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本文转自：人民网-河北频道近日，在中国银行沧州市东风路支行老年人窗口，银行工作人员在为一位老人办理取款业务时，发现老人所持银行卡为无效卡。工作人员细心询问，耐心解释，缓解老人紧张情绪，并很快为老人补发...……更多
2024-04-30 21:04:00沧州,网点,改造,营业,银行,服务
中国银行沧州分行营业部聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，设立“融享夕阳”银发服务特色专区，从设备助老、柜台服务、科技适老、服务助老、银社合作等多个方面进行了全面的改进。据介...……更多
2024-08-12 10:52:00营业部,沧州,中国银行,分行,中国,营业
近日，一位老人走进了沧州中行营业部，焦急万分。经大堂经理上前询问，原来老人社保卡丢失，里面还有刚发的退休补助金。由于老人对支付工具运用很不熟悉，银行卡密码都记不清，需要重复确认。工作人员梳理清楚流程...……更多
2024-11-14 15:33:00夕阳红,沧州,延长线,夕阳,服务,沧州
沧州市深化政务服务改革培育发展经营主体创新服务，让经营主体活力迸发2023年5月，沧州市编制的工程建设项目报建（办理）全周期、全流程管理服务导图（以下简称“导图”）入选河北省第二批法治政府建设示范项目；11月...……更多
2024-01-02 18:15:00沧州市,沧州,主体,活力,经营,服务
为全力做好文明规范服务“十佳示范网点”评选活动工作，工行凯里北京路支行高度重视创建工作，通过成立领导小组、反复自查自纠、上级行驻点等方式，聚焦硬件环境升级、服务能力提升及档案资料收集整理三个方面，以...……更多
2024-09-09 11:42:00黔东南州,银行业协会,黔东南,北京路,营业室,银行
...”的企业服务理念，通过服务标准提升、服务能力提升、网点形象提升、客户体验提升的“服务四提升”，持续推进对客户服务的提升举措，在网点环境优化、适老化服务设施配备、特殊客群服务标准导入、网点现场应急保障机...……更多
2024-11-27 06:20:00河北省,河北,满意度,分行,客户,银行
本文转自：扬州日报为贯彻落实“统一网点服务标准，打造全新的网点形象，打造全新的员工面貌”的目标要求，推动网点服务规范化，提升网点服务水平，邮储银行扬州市分行在全辖范围内积极开展金融服务“四位一体”提...……更多
2023-11-28 08:09:00扬州市,扬州,服务规范,分行,网点,客户
...和适老化应急处置方案，明确工作要求，传达至所有营业网点，使网点工作人员了解熟悉工作任务责任，并严格执行。打造“适老化”金融服务场景，贴心服务。结合金融便民服务业务，优化提升157家“金融便民店”及“乡村振...……更多
2024-05-22 08:09:00怀来,农商,体系,银行,服务,服务
...：海南日报海南全力推进支付服务适老化全省1524个银行网点完成适老化改造记者王培琳记者6月12日从中国人民银行海南省分行获悉，为全面提升支付服务适老化各环节的包容性和便利度，截至目前，全省1524个银行网点完成适老...……更多
2024-06-13 07:57:00网点,全省,改造,银行,银行,海南
本文转自：衡水日报沧州银行衡水分行全力营造和谐诚信金融环境本报讯（刘宠）为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康的金融环境，近期，沧州银行衡水分行积极落实国家金融监督管理总局、...……更多
2023-10-18 08:50:00全力,环境,金融,金融,宣传,消费
...造，成为中国民生银行南宁分行辖内第五家适老服务示范网点。此次改造旨在为中老年客户提供更加贴心、便捷的金融服务，进一步推动社会服务“适老化”进程。适老化设备配备齐全。付钟立摄走进该行崭新的营业大厅，轮椅...……更多
2024-11-01 21:35:00中国民生银行,营业部,柳州,分行,中国,民生
推销ETC的段子近期在朋友圈很是流行；各家银行为争客户纷纷给员工下指标定任务；有的人甚至面对突如其来的“被邀请”有点不知所措——“高速千万条，人工剩一条；不装ETC，排队两行泪。”“安装ETC，设备不收费；有了ET...……更多
2023-02-04 08:00:00沧州,争夺战,银行,客户,业务,信用卡
... 刘凯平3月28日，中国建设银行全国首批“养老金融特色网点”揭牌仪式在建行济宁分行举行。据悉，这是建行打造的全国首批“养老金融特色网点”，通过网点服务场景、服务设施等方面的适老化改造，提升适老化服务水平，...……更多
2024-03-30 12:23:00中国建设银行,济宁,分行,中国,养老,网点
...业发展壮大、助力乡村振兴作出了积极贡献。开业当日，网点厅堂内外门庭若市，周边商铺的广大新老客户前来参与当天的开业活动。走进邮储银行鄢陵县花博大道支行大厅,厅堂宽敞明亮,布局科学合理,绿植生机盎然,令人身心...……更多
2024-01-18 16:17:00鄢陵县,鄢陵,支行,网点,改造,升级
本文转自：人民网-贵州频道“网点重新装修后，更加宽敞明亮、科技智能、温馨舒适，炎炎夏日来这里办业务，感觉很清爽。”一位来贵州银行贵阳云岩支行存款的王大姐说。步入网点大厅，合理的动线功能分区、空间布局和...……更多
2024-08-26 13:59:00新颜,贵州,网点,温馨,形象,银行
...以建设和推广。目前“江苏政务”通办功能已在该行46个网点148台STM智能设备全部上线运行，并在政务服务区域张贴了“农商·苏服办”品牌服务标识，对政务业务办理进行专题培训，明确专人服务。已开通通办事项240项，涵盖...……更多
2023-11-26 20:32:00姜堰,农商,模式,银行,农商,服务
...解到，截至9月末，浙江辖内银行保险机构已在9504个营业网点设置了专门服务老年客户的窗口，累计提供上门服务超14.7万次。国家金融监管总局浙江监管局相关负责人介绍，为进一步提升老年人金融服务质量，该局专门印发《浙...……更多
2023-11-16 08:21:00浙江,网点,老人,营业,金融,浙江
...及特殊情况均制定规范化标准，为进一步规范和促进营业网点文明服务工作提供依据；每季度通过调阅监控、现场检查等方式对网点文明服务开展检查和抽查，对于违反文明服务规范要求的相关责任人给予处理，切实提升前台员...……更多
2024-07-22 18:57:00聚力,邢台,农商,抓手,三个,水平
...，以“耕耘美丽中国，共创幸福生活”为主题，聚焦优化网点布局，提升服务环境，“把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上”。该分行坚持“布局重点地区、巩固区域优势、填补服务空白”原则，对金融资源迁移、...……更多
2024-02-06 18:40:00舒心,农业银行,郑州,分行,网点,升级
...励辖区金融机构加大智能机具部署力度，目前辖区千余个网点部署适老智慧柜员机3400余台，通过增设语音导航功能、场景图标及字体同比例放大、延长页面超时时间等方式最大限度方便老年人办理各类业务。近20家金融机构为老...……更多
2023-10-15 06:10:00以金融,急难,群众,标准,金融,服务
...重点，持续细化适老服务，结合银行业协会《银行业营业网点适老化服务规范》的工作要求，东营莱商村镇银行聚焦老年客户金融服务需求，多措并举提升适老化金融服务水平，为老年客户提供更快捷、更便利的温情金融服务。...……更多
2024-05-20 07:14:00东营,村镇,温度,银行,金融,服务
...荣获由国家金融科技认证中心颁发的“全国适老服务示范网点”称号，同时通过了国家服务标准认证，获得了“国家服务标准五星级认证”，标志着该行在提升服务质量和适老化改造方面取得了显著成果。长春庆丰支行作为吉林...……更多
2024-03-19 16:21:00庆丰,五星,长春,服务,吉林,服务标准
...通过ATM机小面额支取升级改造、开通ATM外卡取现功能以及网点适老化改造等多项措施，为客户提供更加便捷、贴心的金融服务。ATM机完成小面额支取改造为满足客户零钞支取需求，中信银行杭州分行对ATM进行了小面额支取升级改...……更多
2024-07-04 16:27:00中信银行,中信,支付,体验,银行,金融
...老年群体的基础金融服务事项，浙江稠州商业银行辖内各网点积极改造软硬件设施，从老年金融消费者需求出发，深化“银发”场景建设，通过在辖内机构网点打造“微笑窗口”、设置爱心绿色通道、老年人爱心专座，配备爱心...……更多
2024-04-01 12:16:00商业银行,浙江,支付,银行,商业,服务
...点仍坚持通过微信公众号等渠道进行宣传和投教，在营业网点广泛发动客户预约开通个人养老金账户，截止10月末，全辖累计预约个人养老金账户开户9853户。推动网点设施适老化改造。一方面根据老年客户大多眼花、动作迟缓等...……更多
2024-11-12 17:01:00普惠,滨州市,滨州,分行,养老,银行
...具有建行特色、江苏特色的养老金融之路，持续加大营业网点适老化设施改造力度，今年上半年实现全省建行营业网点无障碍服务基础配置全覆盖。“专人带我去专门窗口，帮我摆摊多年积攒的一大堆硬币和破损纸币进行兑换。...……更多
2024-08-04 22:01:00江苏省,江苏,建行,分行,养老,网点
...任，充分展现大行担当，邮储银行周口市分行在全市营业网点积极建设“邮爱驿站”，打造有温度可持续的爱心公益平台，为有需要的社会公众提供便捷、温暖、贴心的爱心服务。依托“邮爱驿站”，邮储银行积极开展防范电信...……更多
2024-01-29 21:34:00周口市,周口,分行,驿站,银行,服务
...步提升了全行境外来张人员账户服务能力。该行积极组织网点针对持永居证人员开户场景进行了实地沙盘推演，理清了相关业务的办理流程、答复话术，进一步提升了服务能力。设立武陵源支行、宝塔岗分理处等五个旅游特色支...……更多
2024-07-05 16:53:00张家,张家界,农商,支付,银行,张家
为持续打造有温度、有关爱的适老网点，民生银行济南分行营业部聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，...……更多
2023-11-10 15:26:00新市,民生银行,营业部,济南,分行,美德
...理念，聚焦老年人金融服务“急难愁盼”问题，充分发挥网点覆盖广、员工数量多、科技支撑强的优势，持续优化线上线下渠道，打造专业服务队伍，加强产品创新，不断提升老年人支付服务获得感、幸福感、安全感。实施“线...……更多
2023-10-26 11:55:00济宁,便利化,农商,老年人,全市,队伍
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