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湖南建行迎新春 春节服务不打烊
...岁,卯兔迎新春。2023年伊始,建行湖南省分行组织辖内网点依托“劳动者港湾”,结合地方特色,开展形式各样的迎新春送祝福活动。网点焕新妆 年味迎新春走进建行营业网点大厅,大红的灯笼、缤纷的福字对联吊旗、温馨的...……更多
积极推动养老金融服务落地
...,满足人民提高养老保障水平需求。同时,该行辖区32个网点稳步提升适老化服务,对条件允许的网点进行无障碍设计改造。各网点结合“劳动者港湾+老年客群服务”服务模式,配置老花镜、血压仪、智能放大镜、大字版计算器...……更多
垦利农商银行:“三步”举措有温度 适老服务赢赞誉
为持续打造有温度、有关爱的适老网点,垦利农商银行聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客群在银行服务中面临的困难,以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人,不断提高金融服务水平。多想一步,设备助老显...……更多
吉林银行:从“心”出发 做好群众金融“服务员”
...电 (王海跃)9日上午9点多,在吉林银行瑞祥支行营业室网点书画区,书法老师挥毫泼墨,随着笔锋的翻飞转动,一幅幅新春对联和“福”字跃然纸上,引得前来办理业务的市民驻足观看,还有书法爱好者站在一旁和书法老师学...……更多
工行郑州陇海路支行强化网点服务工作
大河网讯 为进一步规范辖属各营业网点的客户服务管理,提升客户服务体验,工商银行郑州陇海路支行深入践行金融工作的政治性、人民性,贯彻落实网点服务管理规定,积极强化网点服务工作,着力打造“您身边的银行,可...……更多
打好服务组合拳  做优“五篇大文章”
...制订实施《2024-2026年渠道发展规划》,突出加大重点区域网点布放,突出对县域实行渠道资源倾斜。推进存量网点优化,对36家基层网点逐家梳理并明确发展方向,同时加大网点装修改造,加强网点惠民服务生态建设。深化数字...……更多
中国银行东营西城支行:党建引领业务发展 老党员上门暖心服务
...人服务措施,切实解决好老年人因行动不便等原因无法来网点办理业务的难题,中国银行东营西城支行在风险可控的基础上特事特办,积极主动为有困难的老年人提供暖心上门服务,满足老年群体的金融服务需求。近日,某学校...……更多
探索数字化 激发新引擎 工行浙江省分行加快打造企业开户服务新格局
...化、智能化转型,不断优化客户体验。以往企业客户来到网点办业务,要带足资料、排队、填写信息,如果资料不全,还不止跑一趟。该行充分应用营业执照二维码识别、工商信息直连、身份证OCR识别、人脸识别等金融科技手段...……更多
...发族”提供了周到、细致、贴心的金融适老化服务。暖心网点改造,硬件设施再升级位于无棣县西小王镇的小王支行是无棣农商银行的一家营业网点,由于该镇老龄化居民较多,网点面临的客户平均年龄在60岁以上,为了解决银...……更多
助老年人“不掉队”    让外国人“不见外”
...行广州市分行供图“您可以在中行广东省分行辖内超千家网点进行外币兑换服务,网点所有自动柜员机和存取款一体机也都支持外卡取现服务。”近日,在中行琶洲支行,客户经理热情地向非洲客户介绍。在“一机在手,走遍天...……更多
工商银行大连市分行支付便利化提速升级
...开展优化支付服务宣传。工商银行大连市分行工作人员到网点周边商户开展零钱包兑换活动。工商银行大连市分行工作人员为办理年审的出租车司机兑换零钱包。 工商银行大连市分行举办外籍留学生支付体验特别活动。2024年4...……更多
...办理,柜面业务综合替代率达到90%以上,大大减少客户到网点排队等候的时间。二是优化服务流程,提升服务效率。该行每月组织召开运营主管分析例会,梳理柜面特殊业务办理难点,整理成操作手册,运营主管每天利用晨会时...……更多
恒丰银行深耕支付服务便利化 保障一“老”一“外”家园行
...对外籍来华人员,恒丰银行制作涉外服务指南,在辖内各网点配备了中英文对照版支付便利化手册,为外籍来华人员提供“第一手”便利服务指导。同时,在网点排队机设置涉外服务优先叫号功能、开设涉外服务绿色窗口、安排...……更多
恒丰银行昆明分行多措并举打通支付堵点
...近日,缅籍人员麻某秋走进恒丰银行德宏自贸区分行营业网点,向工作人员出示一个外籍人员管理系统二维码,分行工作人员使用扫码枪扫描后,系统上不仅完整显示了缅籍人员的照片及身份信息,还能下载缅甸国民身份证、边...……更多
...”,持续落实“亲老适老”金融服务机制,积极推动营业网点软硬件适老性升级改造。在东港农商银行辖内43家营业网点,老花镜、计算器、医药箱等老年客户常用便民物品成为标配。从网点入口的应急呼叫按钮、无障碍通道,...……更多
老吾老以及人之老,适老服务暖人心——中国银行东营东城支行养老金融案例
...时发现该账户为非支付密码支取,而存单开户行却是距离网点三个路口的另一家网点,根据《中国银行股份有限公司个人人民币存款业务管理办法(2016年版)》对非凭密码支取的存单、存折,应由账户所有人到账户原开户网点办理...……更多
场景适老、智慧助老、服务为老 建行江苏省分行探索特色养老金融之路
...建设,针对养老痛点难点,推出“健养安”养老金融特色网点品牌,努力做好养老金融“大文章”,积极探索具有建行特色、江苏特色的养老金融之路。注入人文关怀,场景适老更有分量坐式智慧柜员机、语音播报、大字版显示...……更多
鲁网10月10日讯为持续打造有温度、有关爱的适老网点,建设银行泰安宁阳支行聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客群在银行服务中面临的困难,以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人,不断提高金融服务水平。...……更多
兴业银行推进“我为群众办实事” 让生僻字客户不再“隐身”
...工作队伍,历时半年完成信息系统改造、设备终端升级、网点服务机制更新等一系列工作,在企业标准信息公共服务平台公开企业标准《生僻字处理指南》,并在网点柜面、智能柜台、ATM机、手机银行等场景标明生僻字使用标准...……更多
...宣传小分队,实现金融知识飞入寻常百姓家。通过开展“网点焕新年”活动,升级改造网点金融教育阵地,提升适老化金融服务水平,让营业网点不仅仅是金融服务触达客户的纽带,更是建行以新金融为民生福社助力的窗口。充...……更多
招商银行聊城分行提升境外来华人员支付便利服务水平
...及免签的境外来华人员提供简易开户服务。同时,在营业网点摆放中英文对照版《境外人员个人账户开户指南》,供境外来华人员阅读了解。近期,招商银行聊城分行营业部组织全体人员进行英语培训,开通“绿色通道”为周边...……更多
...红”,做“银发族”的贴心人和守护员。目前,该行辖内网点均已全部完成适老化改造,完成率达100%。该行各营业网点厅堂内专门为老年人设置了舒适的等候区,并配备爱心座椅、爱心抱枕,安装助扶设施。同时,该行不断提...……更多
工行德州分行“适老服务”让养老金融更有温度
...自身所长,增强金融服务适老化供给,在养老金融服务、网点软硬件升级、服务流程优化等领域深耕细作,全力做好养老金融大文章。“储蓄+投资”,拓宽养老钱打理新渠道作为德州社保金融服务主办行之一,工行德州分行推...……更多
阳谷农商银行:优化服务水平、全力提升金融服务质量
...各项贷款余额145.04亿元,较年初上升5.07亿元。全面深化网点转型,不断提升服务质效。在全县率先完成全行30家营业网点厅堂式及便携式智慧柜员布放全覆盖,大大提高了厅堂业务办理效率,对不便到网点办理业务的老年人和残...……更多
工行常州武进支行营业室践行六个一承诺 持续建设适老驿站
...的使用习惯,卡片印有助老服务热线,并提供了周边三个网点的地址和电话,帮助老年人随时随地、直接便捷地咨询业务。驿站里配有特别定制的填单台、印有放大字体的高频业务填单样本和放大版计算器、放大数字版点钞机,...……更多
...西区分行微信公众号等互联网渠道开展线上宣传;三是在网点宣传物料布放全覆盖,电子门楣播放电子标语;四是巧借活动平台,以企业宣讲、客户沙龙等形式多样的活动,持续开展养老政策解读、个人养老金业务优势分析及我...……更多
...的原则,持续落实“亲老适老”金融服务机制,全面推进网点软硬件设施改造升级,辖内4个营业网点已完成升级改造3个。网点均因地制宜配置无障碍通道、爱心座椅、轮椅、急救药箱、老花镜、茶吧机等助老设施,为行动不便...……更多
东平农商银行:守正创新助发展 笃行不怠谱新章
...务水平,打造设施适老化“新天地”。东平农商银行改造网点硬件设施,加强老年客户服务保障,为辖内29家营业网点重新配备不同度数的老花镜、电子血压计、急救箱、轮椅等,同时成立29支移动金融服务队,为不方便外出的...……更多
民生银行济南自贸区支行:“三步”举措有温度 适老服务赢赞誉
为持续打造有温度、有关爱的适老网点,民生银行济南自贸区支行聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客群在银行服务中面临的困难,以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人,不断提高金融服务水平。多想一步 设...……更多
以人民为中心 做好消保工作 保障金融高质量发展
...和服务。四是发挥金融向善引领力量,稳步推进全行营业网点“无障碍+适老化”创建。消保服务范围大、落点细,既要保护所有金融消费者,又要精准关注每一位金融消费者的个性化需求,所以做好特殊群体的金融服务至关重...……更多
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