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... 本报记者 丁兆霞本报通讯员 胡鹏飞 乔嫣在日照市各级政务服务场所，有一个特别的服务窗口——“都帮兜办”。“我想办理退休，但2007年的养老保险和医疗保险欠缴导致无法办理，怎么办？”近日，孔先生来到日照市政务服...……更多
2024-02-10 10:02:00难事,服务,政务服务,问题,群众,日照市
鲁网10月23日讯近日，济南市莱芜区寨里镇召开12345政务服务便民热线工作推进会暨申诉工单分析研判会。党委副书记王志强、李良睿、各分管领导、部门负责人共计10人参会。会上，各部门对目前可申诉工单情况逐条分析，明确...……更多
2023-10-24 09:26:00寨里镇,莱芜,寨里,推进会,济南市,济南
...愿服务活动23154人次，为群众办好事实事3105件。如何打造政务服务“高效网”？“政务保姆”结对帮秋冬季节，针对市民反映的不知道如何使用医保电子凭证问题，瑞金市行政审批局联合医保进驻窗口工作人员前往该市谢坊镇安...……更多
2023-11-22 10:30:00瑞金市,瑞金,为民,江西省,底色,江西
...巷东社区的工作人员坚守岗位，主动巡查，及时解决12345政务服务便民热线反映的省民委家属院自来水管破裂的紧急问题。得知这一问题后，社区网格员迅速反应，与共建单位协调，为居民无偿提供紧急生活用水，并迅速联系专...……更多
2024-02-25 01:22:00民忧,东岗,西路,心连心,返乡,街道
...、优化营商环境……2023年12月以来，横峰县在原“12345”政务服务便民热线的基础上，成立“E呼即办”，不断提质、提效、提速。截至3月31日，该县共呼入接通群众诉求件4603件，受理有效诉求3873件，按时办结率100%，满意率99.6%...……更多
2024-04-03 16:36:00横峰,江西,答卷,民生,热线,横峰
...锡日报服务有温度！这份表扬来自“12345”“12345”作为政务服务热线直面群众，是听民声、解民忧的重要纽带。3月20日，江苏长江商业银行无锡分行接到了由相关上级部门转发的一份“12345”热线工单，市民来电表扬了长江商业...……更多
2024-03-28 06:44:00表扬,商业银行,分行,无锡,长江,银行
...人挂点联系指导3个基层单位，累计帮助解决便民服务、政务服务、网格服务等领域群众急难愁盼问题151个，回应群众关切的问题诉求83件。其中，医保报销服务假日不打烊、企业审批“帮代办”、网格服务零距离赢得资溪百姓、...……更多
2023-11-27 22:16:00资溪,江西,民生,深度,温度,检验
...切实深入践行走好网上群众路线。——成都市城市运行和政务服务管理办公室攀枝花“问政四川”是一座“连心桥”，使党和政府能够及时了解群众所思所愿，更好为民释疑解难。新的一年，我们将和“问政四川”一起走好网上...……更多
2024-03-01 06:42:00好网,主力军,主力,路线,群众,网络
...。此前，家住城西区西关大街康泰小区的刘女士通过12345政务服务便民热线反映：自己居住楼栋的电梯经常发生速降速升，希望有关部门能协调解决这件事，保证小区居民能安全使用电梯。12345平台话务员仔细记录下刘女士反映...……更多
2024-03-15 15:51:00城西区,西宁市,聚合力,西宁,民忧,城西区
...”等平台迭代升级，全面落实“一网选中介”。依托12345政务服务便民热线，打造企业和群众诉求统一受理、转办、查询、回访、评价平台，实现“一号诉求”“一号响应”。依法全面推行市场经营活动轻微违法行为免罚和“首...……更多
2023-01-11 13:04:00江西,磁场,对外开放,要素,对外,水平
...版门户网站集成设置了网站首页、政务动态、信息公开、政务服务、警民互动等5大版块，同时根据公安机关的职能性质，在首页突出了“网上报警”的入口。值得关注的是，针对服务事项群众找不到、找不快、找不准的难题，...……更多
2023-01-08 21:47:00广州市公安局,服务功能,广州,门户网站,功能,服务
本文转自：人民日报客户端抚州市乐安县政务服务中心第二批主题教育开展以来，抚州市乐安县聚焦企业群众和特色工业产业关切的办事耗时长、流程多、事项杂等难点堵点问题，积极探索建立“全链审批”机制，以“一个专...……更多
2024-02-07 22:46:00营商,乐安,抚州市,抚州,乐安县,政务服务
...重影响我和家人的身体健康。我应该怎么办？”近日，在靖安县司法局开展的“有法帮你”公共法律服务普法宣传活动现场，靖安居民王大姐向工作人员求助。活动现场的律师、法律援助工作人员针对王大姐提出的问题，给出了...……更多
2023-12-25 02:47:00万家,靖安,法律,法律服务,靖安县,服务
...督办，进一步提升热线办理质效和群众满意度。
淮北市政务服务便民热线管理中心副主任肖雪松说，该市全面提升热线服务质效，完善质效提升系统办理机制，利用质效提升系统平台强化问题收集办理，研究解决热线办理中存...……更多
2024-03-23 03:41:00民生,品质,保障,人民,生活,群众
...利用小微权力监督一点通、12345市长热线等平台完善线上政务服务网络，扩宽渠道，打造线上线下服务相结合的“一站式”综合服务阵地。充分发挥村务监督委员会的作用，定期入户走访，对遇到的问题及时上报、跟进、反馈，...……更多
2023-10-18 11:37:00广德,宣城,基层,活力,引擎,服务
...积极响应国家政策，与时俱进地进行改革创新，引领新的政务服务变革，为沈阳城市的发展和治理创新提供有力支持。积极探索数字智能应用，构建符合新技术的政务热线体系，提高政务服务的质量和效率。围绕社会治理体系和...……更多
2023-10-25 05:04:00沈阳,标杆,政务,热线,全国,沈阳
...位常态化、面对面地在群众中开展问需服务，知民情、解民忧，提升了工作的针对性；各级文明单位、文明校园积极组建宣讲队伍，其中“章革立好人宣讲队”“新时代好少年宣讲队”常态化开展政策理论宣讲共300余场次，让党...……更多
2023-10-18 16:46:00明新,靖安,风尚,文明,文明,实践
本文转自：黔南日报黔南州12345政务服务便民热线：服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”黔南州12345政务便民服务热线中心回访岗黔南州12345政务服务便民热线接线员在接听群众来电
本报讯 新的公积金政策有什...……更多
2023-10-13 16:12:00政务服务,民声,服务,政务,跟着,黔南州
...转自：沈阳日报中山大学数字治理中心主任郑跃平：辽宁政务服务热线各方面都做得非常完善中山大学数字治理中心主任郑跃平给予辽宁政务服务热线很高评价。在郑跃平看来，辽宁的政务服务热线在服务能力、制度建设、数字...……更多
2023-10-25 05:04:00政务服务,辽宁,政务,热线,服务,政务服务
...试联系涉事房东，显示电话已经关机。记者拨通了上饶市政务服务热线，工作人员表示近日接到多起该事件的投诉，目前显示正在处理中。而玉山县政务服务中心的一名工作人员向潇湘晨报记者透露，此事当地已经有多个部门介...……更多
2024-03-30 09:02:00照明灯,江西,房东,索赔,照明,女子
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理，畅通群众诉求通道，省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》（以下简称《管理办法》）。《管理办法》制定了哪些工作规范？明确了哪些具体要求？2月...……更多
2024-02-08 00:12:00政务服务,河南省,河南,诉求,政务,通道
...拥军）近日，2023数字营商环境改革创新发展峰会暨中国政务热线40周年发展大会在辽宁沈阳举行。大会由新华通讯社辽宁分社主办，围绕“民‘声’四十载 数‘营’新时代”这一主题，共谋推动我国政务热线高质量发展之策，...……更多
2023-10-29 03:23:00三亚,政务,热线,城市,发展,政务
...约记者 戴学鸿）3月22日，黔西南州政务中心组织召开12345政务服务便民热线工作专题培训会。会上，黔西南州政务中心12345政务服务便民热线科负责同志对2024年“政务服务效能监测”指标进行了详细的讲解，对工单办理质效、办...……更多
2024-03-25 07:50:00政务服务,培训会,政务,专题,热线,培训
邯郸提升12345政务服务便民热线办理质效领导接听 部门入驻 直办快办“您好，请问您有什么问题？”11月22日上午10时，在邯郸市12345政务服务便民热线管理中心，邯郸市紫光热力公司总经理刘利平接听群众反映的供暖方面问题...……更多
2023-12-04 07:35:00邯郸,政务服务,政务,热线,服务,邯郸
...全隐患，希望帮我们把井盖修好。”近日，七台河市12345政务服务便民热线接到了市民王女士的诉求电话，登记信息后，话务员将线索转交至七台河市城管局新兴分局进行处理。收到市民诉求信息后，执法人员立即赶往现场检查...……更多
2024-04-15 16:48:00七台河市,政务服务,七台河,诉求,政务,群众
...（河北日报记者尹翠莉）今天，省长王正谱来到省数据和政务服务局，调研检查省12345政务服务便民热线运行工作。王正谱来到省12345热线话务区，现场察看工作人员接听群众电话情况，详细询问日均接电量、办理流程、群众满...……更多
2024-02-02 19:15:00政务服务,河北省,河北,政务,调研,热线
...得的成果。同时，总结全国各省（直辖市、自治区）、市政务服务和数字政务等方面的宝贵经验和改革成效。大会将以全新的时代感和科技感，办出“辽宁模式”，打造“沈阳样本”。数字营商环境改革创新发展成果展，以中国...……更多
2023-10-23 00:29:00营商,发展,峰会,中国,政务,大会
...2345政府服务热线管理中心。京东供图“有事就打12345。”政务服务便民热线，正成为群众企业与政府之间沟通的桥梁。政务服务便民热线作为一条走进市民生活、倾听市民心声的热线，起到拉近市民与政府部门之间距离的重要作...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...客人协调理赔金额187954.54元。三亚12345热线被授予“全国政务热线服务质量评估A级单位”2023(第五届)全国政务热线发展论坛在武汉举行，论坛发布了《2023全国政务热线服务质量评估指数》，在全国334个城市当中，三亚12345热线服...……更多
2023-10-07 20:22:00三亚,诉求,国庆,三亚,热线,服务
...转自：广州日报“您有烦心事，请拨12345”《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》3月1日起施行 为省内地级市热线领域首部政府规章东莞12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中获评A+等级。文、图/广州日报全媒体记者...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
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本文转自：人民网-河北频道人民网石家庄10月18日电 （商帆）经本网梳理统计，2024年9月1日—30日，河北各地各部门共收到群众有效留言4861件
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