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...了解老年人诉求与问题,实现“多一步”敬老安心服务。上门服务热情有度,提升服务精准化水平。针对行动不便或偏远地区的客户,该支行特别推出了定制化的家访服务。通过“电话预约+上门办理”,客户可以方便地获取银...……更多
苏州农商银行服务上门,让养老金融更暖心
...清晰,秉持着客户利益最大化的原则,铜罗支行主动提出上门服务。第二天晚上,铜罗支行小圆服务队的成员如约来到倪阿婆家中,在倪女士的陪同下,利用移动机具为倪阿婆激活了社保卡,并介绍银行账户激活后使用的注意事...……更多
近日,一位老大爷来到邹城农商银行田黄支行营业厅,径直走到工作人员身前,询问道:“你好,俺老伴要更换一下社保卡,但她腿脚不利索没法来,咱能上门给办不?”听到老大爷诉说后,工作人员将老大爷引导到等候区休...……更多
...便出门,社保卡又急着要补办。你们的工作人员竟然亲自上门服务来帮忙办理,真是帮我们解决了大问题。”近日,在湖南省武冈农商行晏田支行优化营商环境获得了群众的高度认可,客户廖大婶专程过来向工作人员致谢道。廖...……更多
三代社保卡换发“提温度”
...不便、残障人士、高龄老人等特殊群体,该支行主动提供上门服务,有效解决了群众申领和使用社保卡的痛点、难点、堵点。截至9月中旬,该支行已深入13个地势偏远的山区村落为群众办理社保卡1531余张,从根本上解决了群众...……更多
织金农商银行:年味“浓” 服务“近” 金融服务“送货上门”
...期间金融服务,进一步提高客户的获得感和满意度,织金农商银行各支行纷纷组织开展送金融服务进单位、进村寨活动,为创建“黔农贵客”服务总品牌打牢基础。图:金中支行送服务进单位2月5日,金中支行走进织金县双堰社...……更多
让这个冬天更温暖!烟台农商银行牟平区支行多措并举助力取暖代收业务
...区内群众取暖缴费的需求,助力广大居民温暖过冬,烟台农商银行牟平区支行积极与烟台润通供热有限公司和烟台东部热电有限公司对接,提供“线上+线下”的供暖缴费方式,让居民们享受更加便捷、高效的缴费服务。供暖缴...……更多
通讯员 马芳旭莒县农商银行牢记“以客户为中心”的服务理念,不断强化文明服务“软”服务,改善厅堂设施“硬”实力,紧抓柜面服务、硬件优化、提升效率三个抓手,持续提升全行服务质量,满足各类客户群体需求,努力...……更多
...意识。结合网点实际情况,开展营销小组PK,利用节假日上门服务72人次,把标准化服务和规范化服务根植于心、实践于行,达到“树立形象、转换作风、提振精神”的良好效果。 ……更多
...化服务流程,让老年群体的需求得到快速有效响应。提供上门服务,解燃眉之急。近日,江都农商银行真武支行接到一位客户的紧急求助电话。原来,客户焦女士的母亲行动不便长期卧床,无法前往银行办理业务,但又急需使用...……更多
工行杜鹃支行:打通金融快车道 普惠金融助“李”丰收
...低,几天就办下来。还不用跑银行,工作人员就可以直接上门服务。有了贷款的支持,我家李子树肯定又是大丰收的一年。”清水铺镇太坪村种植李子树的大叔开心地说。到种植基地查看并提供金融支持。在用普惠金融助“李”...……更多
桃江农商银行:“适老化”服务托起最美“夕阳红”
...事已高的老年客户,工作人员携带移动设备,提供贴心的上门服务,如账户挂失、密码修改、社保卡激活等,让老年客群足不出户就能解决疑难金融问题。同时,对于不会操作智能机具的老年客群,该支行安排大堂经理耐心指导...……更多
通讯员 张政为更好地便利群众,延展金融服务,东港农商银行陈疃支行按照“一次办好,便捷服务”的要求,不断创新优化手续流程,想客户之所想,解客户之所难,实现让客户少跑腿,致力于为客户解决急难愁盼问题。“真...……更多
...深入到老人家中,为因身体原因无法亲临网点的客户进行上门服务切实解决了客户的为难问题。该行建立健全宣传长效机制,深入到社区针对老年人普遍关心的金融消费热点问题,化繁为简深入浅出提供现场讲解,真正做到学得...……更多
“太感谢你们了,这么冷的天,你们还上门来给帮忙,农商银行服务真是太好了,太谢谢了!”张大娘激动地说。近日,邹城农商银行怡博园支行工作人员在客户回访中了解到,张大娘的老伴领取财政补贴,需要升级第三代社...……更多
织金农商银行:上门整理残损币 板桥支行获好评
“你好,我是板桥镇幸福超市的老板,最近我家收到好多残损币,我实在理不清楚了,你们能派个人上门帮忙整理一下吗?”近日,板桥支行接到当地商户的求助电话,希望工作人员能上门帮助整理残损币,接到电话后,两名...……更多
...!”鄂州市中小学生实训实践研学基地的财务人员对鄂州农商银行收银系统连声称赞。3月18日,鄂州农商银行新庙支行在回访客户过程中,了解到该研学基地近期需向12所合作学校收取研学旅行费用,但因缴费人数较多、工作时...……更多
一面锦旗背后的高青农商银行服务与担当
10月18日下午,客户于先生来到高青农商银行青城路支行,将一面“农商银行服务至上”的锦旗送到了该支行客户经理李静的手里,感谢她为客户着想,给客户提供了便捷高效的服务。事情是这样的:9月28日,临近国庆假期,前...……更多
...人员连声道谢。 近日,郓城农商行银行双桥支行通过“上门服务”的方式,将银行的柜台直接搬到了客户所在的地方,实现了与客户之间的零距离沟通。养殖大户王先生,他急需一笔资金,以扩大其经营规模。然而,由于当前...……更多
提供多元金融服务
...富川农商银行城北支行还通过金融便民服务点、工作人员上门服务的方式,积极对接各村委,让农户足不出户就可办理金融业务。(陈丽媛陶红) ……更多
铜仁农商银行:暖心服务护航老人幸福晚年
...利用午休和晚上下班时间分成三个小分队到农户家里提供上门服务。除了为行动不便的老年人激活睡眠账户,还现场指导村民们完成“黔农e村”认证,教客户如何将社保卡绑定微信、使用黔农云进行收付款、查询余额,让客户...……更多
毕节农商银行大屯支行成功堵截一起电信诈骗事件
2024年6月7日,毕节农商银行大屯支行成功堵截一起电信网络诈骗事件,成功为客户挽回资金损失1万元。当天,一位老年客户到毕节农商银行大屯支行办理现金汇款业务,大屯支行工作人员认真检查汇款凭证信息时发现收款方为...……更多
...间,黑河农商银行积极推广“种植快贷”线上产品,通过上门服务帮助农户尤其是偏远地区的农户,足不出户即可完成贷款对接、审批、放款等一系列操作,这种“一站式”服务进一步提升金融服务质效,确保春耕备耕资金及时...……更多
毕节农商银行经济开发区支行成功堵截一起电信诈骗事件
2024年4月28日,毕节农商银行经济开发区支行堵截一起诈骗分子冒充广州医科大学辅导员电信诈骗事件,成功为客户挽回资金损失6万元。4月28日上午9点,吴女士神色慌张地到毕节农商银行经济开发区支行办理定期取款业务,工...……更多
建行东营东营区支行:上门服务有温度,解忧纾困暖人心
...理银行卡挂失补卡业务,坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务业务,积极履行社会责任,真正将柜台延伸至客户身边,做“有温度”的建行。近日,一位老年客户急匆匆的来到网点询问是否可以提供上门服务,起因是其儿子...……更多
政策面对面 服务零距离——毕节农商银行联合人社部门开展“社保服务进万家”宣传活动
...积极响应党中央、国务院针对社会保险工作的战略规划,毕节农商银行携手毕节市区两级人社部门,共同开展了别具“温度”的“社保服务进万家”宣传活动。活动现场,工作人员细心派发宣传资料,针对民众关心的城乡居民参...……更多
夏津农商银行:情暖农商 服务入微
...刻内涵。近日,夏津农商银行后屯支行因一次感人至深的上门服务经历,收获了客户赠予的锦旗,这不仅是一份荣誉,更是一段关于信任、责任与爱的温馨篇章。在某个炎热的下午,一位客户满头大汗地来到后屯支行营业厅内,...……更多
建行济宁西城支行:适老服务有温度 上门解忧暖人心
近日,建行济宁西城支行接到一位女士的求助:“工作人员你们好,我父亲银行卡芯片损坏,无法取款,银行卡密码输入错误次数过多也已经被锁定了,他现在无法行走,没法来银行办理业务,麻烦你们帮帮我!”工作人员在...……更多
毕节农商银行撒拉溪支行:警银联动 筑牢反诈宣传防线
...诈骗的识别和防范能力,减少诈骗案件的发生,4月8日,毕节农商银行撒拉溪支行与毕节市七星关区撒拉溪派出所携手开展反诈宣传活动。活动中,派出所民警结合典型诈骗案例、详细讲解网络虚假贷款诈骗、网络刷单诈骗、免...……更多
董明到毕节农商银行桂花支行城市半小时金融服务中心调研
4月22日,省联社毕节审计中心党委书记、主任董明到毕节农商银行桂花支行(城市半小时金融服务中心)调研。毕节农商银行党委副书记、行长黄昕,党委委员、副行长彭俊参共同出席。董明详细了解城市半小时金融服务中心建设...……更多
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