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近日,一位老大爷来到邹城农商银行田黄支行营业厅,径直走到工作人员身前,询问道:“你好,俺老伴要更换一下社保卡,但她腿脚不利索没法来,咱能上门给办不?”
听到老大爷诉说后,工作人员将老大爷引导到等候区休息,并详细询问了家庭住址等具体情况。“大爷您放心,我们这就安排工作人员上门给大娘办理换卡手续!”随即,两名工作人员携带资料驱车赶往老人住处。核验完身份信息后,工作人员熟练地为老大娘办理了补卡手续。“太感谢你们了,大老远的还得麻烦你们跑一趟!”“大娘,您太客气啦!农商银行就是咱百姓自己的银行,这都是我们该做的!”
一直以来,邹城农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,积极为行动不便的老年人,及时提供适老金融服务,将温暖和服务送到百姓心坎里,认真践行着农商银行的社会责任和服务担当。
通讯员 孙进莹
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快照生成时间:2024-05-10 15:45:07
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