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...扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，近日，建行临沂双月湖支行积极开展践行雷锋精神志愿服务活动。活动以该行网点大厅为阵地，充分发挥劳动者港湾作用，依托张富清志愿者服务，开展雷锋精神宣传活动，面向...……更多
2024-03-10 17:38:00双月,临沂,雷锋,建行,支行,港湾
...融生鲜季”。凌晨，阵阵流水声打破夜晚的宁静。山东省济宁市鱼台县王鲁镇李集村的池塘里，小龙虾养殖户黄光光和工人们正忙着撑船蹚水，将铺在塘底的虾笼提出水面用力摇晃，只一会功夫，一只只个头匀称的小龙虾便你推...……更多
2023-11-03 17:07:00迎丰,孔孟,金融,鱼台,邹城,龙虾
近日中午，一位年迈的大爷来到建行烟台莱阳支行办理业务，然而，由于他的年龄较大，听力不好，柜员与他多次沟通都没达到预期效果。在大堂巡值的大堂经理发现了大爷的困境，她走上前进行了亲切的问候，并找来了纸和...……更多
2023-12-04 17:17:00莱阳,烟台,笔尖,建行,支行,大爷
...太暖心了！”李阿姨激动地说。前几天，客户李阿姨来到建行临沂郯城支行，带着老伴的身份证，想要为其办理银行卡到期换卡业务。大堂经理了解情况后，得知李阿姨的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况...……更多
2023-11-03 14:58:00郯城,临沂,人心,建行,支行,个性
江南时报讯 残币兑换是银行践行“客户至上”服务理念的细节体现。近日，一位客户焦急地冲入工行无锡崇安支行，神情十分沮丧，工作人员立即上前询问需要什么帮助。客户称自己家中发生火灾，遭受了很大的经济损失，有7...……更多
2023-10-11 09:43:00崇安,残币,无锡,支行,好评,残币
...银行。了解到情况后，该行工作人员一边为客户清点鉴别残币，一边安抚客户，并向其许诺一定会尽最大努力为其兑换。由于“火烧币”易碎、黏连的特性，给银行工作人员鉴别工作带来相当大的难度，剥离残币稍有不慎便会导...……更多
2024-03-28 10:10:00曹县,中国银行,珠江,中国,支行,客户
...太暖心了！”王大叔激动地说。前几天，客户王大叔来到建行济南转山西路支行，带着老伴的身份证，想要为其办理过期卡领卡业务。大堂经理了解情况后，得知王叔叔的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况...……更多
2024-03-27 16:42:00山西路,山西,济南,大众,建行,支行
...脚步，阻隔不断温暖的服务。近日中午，客户刘女士来到建行淄博政务中心支行为两个孩子办理社保卡新开户业务，由于种种原因，刘女士已辗转多家银行，最后来到了这里。接待客户的客服经理通过交流，观察到刘女士的情绪...……更多
2023-12-25 17:56:00淄博,建行,支行,政务,温度,银行
近日，建行烟台莱阳支行营业室客户经理接到一通特殊的电话，电话是一位残疾客户打来寻求帮助的，他表示自己年纪大了，身体又残疾，现在住在福利院里，没有办法到网点激活他的尊老卡。老伴又是不识字的，想问问银行...……更多
2023-12-01 17:03:00莱阳,营业室,特殊群体,烟台,建行,支行
...中国银行清河支行切实担当社会责任倾情服务促进发展
残币兑换显担当真情服务暖人心一位客户面露难色地来到中国银行清河支行网点，经工作人员询问得知，客户是做小吃生意的，平时积攒了大量零钱，由于这些零钱存放时...……更多
2023-10-28 09:34:00促进发展,社会责任,社会,责任,发展,服务
...太暖心了！”王大爷激动地说。前几天，客户王大爷来到建行淄博淄川支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡业务。大堂经理了解情况后，得知王大爷的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需...……更多
2023-11-22 15:20:00淄川,淄博,人心,服务,建行,支行
...，有的还残留着火焰的痕迹。内勤行长立即安排双人开展残币清点，他们细心地将每张纸币展开，用放大镜仔细观察，生怕遗漏了任何一个可以辨认的细节，经过一个多小时的努力，终于清点完了所有的残币，李阿姨拿来的大部...……更多
2024-03-27 15:30:00残币,郑州,支行,小事,真情,开发区
...损严重，无法辨别。由于正值假期业务办理高峰期，兑换残币非常耗时，王女士跑了好几家银行都委婉表示需要延后为王女士办理此业务。来到农行市场支行后，网点员工十分理解客户的心情，及时安抚了客户不安的情绪，说道...……更多
2024-02-28 18:19:00残币,归途,零钱,去处,支行,市场
...业务消耗时间较长，难度较大，还请您耐心等候。”由于残币较多且破损严重，工行江川支行开设窗口，安排专人负责清点。在工作人员的努力下，所有残币按照人民银行兑换标准兑换成2900元现金，交到了客户手中，最大限度...……更多
2024-02-02 00:40:00江川,残损,支行,客户,江川,客户
建行济南历城支行营业室周围住宅区集中，中老年客群庞大，为更好的践行养老金融服务，面对众多的中老年客户，针对不同层次、不同需求的客户制定不同的服务方案，每当老年客户临门，工作人员都会主动迎接，以极其耐...……更多
2023-12-18 16:58:00历城,营业室,为民,济南,建行,支行
...常兴敬老之举”，尊老爱老一直是中华民族的传统美德，建行淄博张店支行周边老年社区和群体较多，日常工作中老年客户占了很大的比例，该行全体员工一直秉承着“尊老、敬老、护老”的工作理念，将尊老服务融入到每一天...……更多
2024-03-20 15:16:00张店,淄博,人心,建行,支行,关怀
...发展思想的最好诠释。近日上午，客户刘阿姨焦急地走进建行东营胜大支行。当工作人员询问其需要办理什么业务时，刘阿姨表示需要向微信聊天记录中的账户进行1万余元的转账。当柜面工作人员看到微信记录中有“英国公司...……更多
2024-03-07 09:26:00东营,为民,初心,建行,支行,使命
提升客户服务质量是网点日常工作的重要环节，建行烟台福山支行始终将客户服务工作作为重点加以推进。优质的客户服务工作涵盖各个层面，在工作中充分考虑到不同客群的特点，根据其特点展开服务工作是很重要的一环。...……更多
2024-03-01 17:13:00福山,客户,烟台,建行,支行,所想
通讯员 林明近日，建行莒县城阳支行收到了一封来自日照通力商业有限公司财务部的感谢信，信中对网点员工的优质服务和专业能力致以肯定与赞扬。真诚的文字、贴心的话语，无不是客户对中国建设银行的信任和认可，莒县...……更多
2023-12-07 17:35:00莒县,城阳,建行,支行,温度,行情
本文转自：常州日报外籍留学生急需激活银行卡建行钟楼支行暖心服务获好评本报讯（徐杨 胡迟峰） 近日，建设银行钟楼支行与常州工学院联系，得知该校有30多名外籍学生急需激活银行卡。考虑到外籍留学生证件特殊和语言...……更多
2023-11-24 08:29:00钟楼,建行,支行,好评,服务,钟楼
鲁网3月23日讯近日，建行总行推出了“湾宝手语小课堂”视频教学课程，建行临沂半程支行组织员工在晨会和夕会上观看手语小课堂视频，学习手语知识，为服务更多客户做好准备。面对有语言障碍的客户，员工更要耐心细心...……更多
2024-03-23 12:37:00临沂,半程,建行,支行,爱心,服务
...夯实服务根基，构建客户至上的网点服务体系。
例如，济宁分行营业部营业室成功获评中银协“文明规范服务百佳示范单位”；烟台卧龙支行营业室顺利通过中银协“文明规范服务千佳示范单位”复检；建行山东省分行网点渠...……更多
2024-01-31 15:27:00为民,山东省,底色,山东,建行,分行
近日，建行临沂义堂支行大厅工作人员成功识别并拦截了一起诈骗案件，凭借敏锐洞察力并及时采取的措施，有效帮助客户避免了潜在的财产损失。近日，老年客户季先生来到建行义堂支行大厅，询问大堂经理要求办理银行卡...……更多
2024-03-19 11:43:00义堂,临沂,钱袋子,钱袋,建行,支行
...气温犹如过山车一样，骤然下降，面对降温降水的天气，建行蒙阴城西支行积极践行“以客户为中心的”服务理念，在保证网点环境温度适宜的同时，配备了雨伞、雨鞋等物品，每天保证常温水和热水的供应充足。为应对恶劣天...……更多
2023-11-13 17:10:00蒙阴,人心,建行,支行,小事,细节
本周正值诸多企事业单位发薪日，建行烟台塔山支行迎来了多位前来办理业务的老年客户。烟台市冬末春初的寒风，丝毫没有影响老人们早早来到网点取出工资的热情。营业伊始，老年客户们就挤满了大厅。大堂经理迅速做出...……更多
2024-03-20 15:16:00塔山,烟台,建行,支行,客户,服务
为客户提供温馨细致的服务，一直是建行临沂罗庄支行全体员工共同的目标和追求。为积极助力全行首季综合金融服务有序推进，该行持续开展“为爱前行 暖心相伴”劳动者港湾主题活动，用心打造群众身边的暖心银行。为了...……更多
2024-03-27 12:16:00罗庄,临沂,建行,劳动者,支行,港湾
近日，建行烟台南大街支行迎来一位特殊的客户，该客户抱着两大罐硬币找到工作人员，柜员礼貌问候，并询问所办业务，客户告知是开小超市的，忙于店铺一直没有时间来兑换，就攒了很多零钱，想过来换一下。一旦大量清...……更多
2023-12-18 16:57:00南大街,烟台,零钱,建行,支行,服务
在建行东营孤岛支行的辖区内老年客户群体较多，因此关心关爱老年客户，满足老年人的金融需求，提供贴心、便利的金融服务就显得尤为重要。首先，需设置畅通无阻的服务设施。该行在营业网点内设置无障碍通道、坡道等...……更多
2023-11-13 16:42:00东营,孤岛,建行,支行,服务,客户
...的服务是真诚的付出，客户的称赞是幸福的收获。近日，建行滨州滨北支行收到了一份宝贵的礼物，那是一面鲜艳的锦旗，烫金的字样“热情服务，温暖人心；排忧解难，客户至上”是客户对银行服务最好的称赞。原来，该支行...……更多
2024-03-28 14:40:00滨州,滨北,锦旗,建行,支行,客户
...老人的儿子抱着试试看的心态带着被火烧过的现金走进了建行西城支行的营业大厅。大堂经理在了解具体情况后告知营运主管，营运主管及时联系市分行金库的专业人员寻求帮助，同时安排专门的场地，准备鉴定设备和工具并对...……更多
2023-10-27 18:51:00滨州,西城,建行,支行,客户,人员
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8月17日，2024传媒年会“县级融媒体发展论坛”暨全国知名媒体榕江行活动在贵州省榕江县举行。本次论坛由2024传媒年会组委会主办
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