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...住江西省宜春市上高县南港镇的村民向当地12345政务服务热线求助。接到工单后，该镇工作人员第一时间联系村委了解情况，并上门核实服务对象所反应的诉求。证实后，准备材料，顺利争取到一个慰问金的发放名额。上高县南...……更多
2024-02-26 16:17:00南港,为民,政务服务,为民服务,服务,江西
...踏实多了。”昨天，远在国外出差的唐女士特意拨打12345热线表示感谢。“银发关怀”系统的云守护，让唐女士感到“安心很多”，也让社区服务更加高效、准确和及时。这是政府与供电公司的暖心接力，也是南京政电共融网格...……更多
2023-10-30 07:00:00电网,群众,服务,网格,服务,驿站
...新格局。完善流程规范，强化体系联动大观区整合市12345热线、市1584热线、市智慧城管、各级领导信箱、居民随手拍、网格员上报等各类来源的社会治理事件，通过一个平台调度全区9个乡街、40个村（社区）、351个网格员、37个...……更多
2023-12-21 17:03:00安庆市,大观区,安庆,样本,大观,基层
...供智能应答服务，推动智能语音咨询在网页端、移动端、热线端上线工作，升级改造网页端、移动端的文本智能咨询平台，增加语音输入和卡通人物拟人化语音播报功能，进一步丰富智能交互场景；在持续推进个税汇算清缴的情...……更多
2023-02-02 12:40:00湾区,粤港,澳大,春风,行动,建设
...”，推动企业规范化管理。服务平台集成。推行“平台+热线”同步受理，统一服务规范，制定统一诉求登记受理表，将分属不同部门的诉求进行整合归并，通过统一受理窗口和“12345”热线双线受理各类劳动保障诉求，实现职能...……更多
2023-10-19 06:33:00远安,服务,基层,体系,服务,劳动
...的“龙头中枢”，成为人民群众365天24小时畅通的“生命热线”。新闻发布会现场接处警工作更有力度。110接处警是公安机关执法司法活动的“第一步”、服务人民群众的“首要环节”。贵州省公安厅坚持以人民为中心的发展思...……更多
2024-01-10 09:27:00贵州,全省,力度,温度,群众,速度
...非接触式税费服务”，畅通纳税人诉求表达渠道，完善“热线联办”工作机制，实现线上业务快响快办。截至目前，电话受理咨询900余件，12345、12366线上平台处理诉求20余件，诉求回复满意率100%，征纳互动平台与纳税人远程互...……更多
2024-09-05 17:34:00紫云,民心,税务,旋律,服务,税务
本文转自：人民网9月25日，虞城县12345政务服务便民热线接到群众孙女士求助，诉求人表示其需要办理食品经营许可证，但线上申请办理存在困难，希望尽快由工作人员帮助办理。在接到热线转办的诉求工单后，虞城县行政审批...……更多
2024-09-25 13:24:00虞城县,虞城,政务服务,民生,政务,小事
...：人民网-河北频道“喂，您好，这里是12345政务服务便民热线……”“您反映的情况我们会立即反映给有关单位，及时给您回复。”有呼必应、接诉即办。定州市网上枫桥服务中心。殷盼摄定州市12345政务服务便民热线暨定州市...……更多
2024-02-29 20:10:00定州,办有,河北,热线服务,温度,速度
...报12月17日消息(记者张野)记者从万宁市12345政务服务便民热线办获悉，为最大限度方便群众健康咨询，帮助群众预防和减轻疫情所致心理困顿，从12月15日20:00起，万宁市12345政务服务便民热线办在原有座席的基础上，增设开通“...……更多
2022-12-17 17:34万宁,热线,咨询热线,病毒防治,防治,病毒
大众网记者 高森贵 潍坊报道政务服务热线，是政府与群众之间的“连心桥”，畅通的是政府与百姓之间的沟通渠道，解决的是百姓“急难愁盼”的合理诉求，潍坊市潍城区北关街道坚持以“事要解决、群众满意”为宗旨，坚持...……更多
2024-01-22 14:30:00潍城区,潍坊市,潍城,潍坊,行动,热线
...回经济损失1257.79万元。运用AI智能技术新模块，助力维权热线更畅通。持续推进全国12315平台本地化建设、信息化提升改造工作，运行12315热线AI智能话务坐席和AI智能登记模块（AI智能回访）；促进12315热线“接得更快、分得更准...……更多
2024-05-01 19:55:00办结率,新疆,消费投诉,投诉,消费,监管
...的服务，菏泽市水务集团自来水有限公司搭建了供水客服热线系统，通过热线系统的正式上线，实现了“一号对外、一体联动”的综合服务模式，助力供水服务质量和工作效率再提升。客服热线系统的智能IVR语音导航，7*24小时...……更多
2024-07-11 15:53:00服务,供水,升级,热线,系统,服务
...弓长岭区通过积极争取，作为试点率先在辽阳市开展12345热线、民心网、社会治理（网格化）服务管理平台整合工作，将原隶属于弓长岭区政府办负责的12345热线、民心网相关人员编制、经费、业务全部划入弓长岭区社会治理综...……更多
2023-04-25 05:56:00基层,社会,弓长岭区,弓长岭,群众,社会
...举行。记者从会上获悉，2023年，南昌市通过12315投诉举报热线、全国12315互联网平台共接受群众咨询投诉举报等诉求250939件，已办结250450件，办结率达到99.81%，为消费者挽回经济损失1335.75万元。南昌市市场监督管理局副局长汪炳...……更多
2024-03-13 04:41:00南昌,损失,消费者,消费,经济,南昌市
...了其他一些安全隐患。市12345平台相关负责人表示，12345热线将持续发扬“热线长热”的工作精神，以“小服务”推动“大民生”，更加用心用情用力解决百姓急难愁盼问题，切实把群众诉求督办落实到位。 ……更多
2023-04-19 07:28:00广告牌,公益,广告,整改,广告牌,平台
...民日报 》（ 2024年09月23日 第 19 版）2024年以来，湖北省武汉市东西湖区（武汉临空港经济技术开发区）将招商引资列为重点工程强力推进，并持续优化与之配套的营商环境，推动全区“1+4”为主导的现代化产业体系蓬勃发展。...……更多
2024-09-23 06:06:00东西湖区,沃土,湖区,武汉,森林,东西
...指挥中心，西宁市城市运行指挥中心整合了15条公共服务热线，与“12345”政务热线实现融合联动，依托市域社会治理信息化系统中的“石榴籽家园”社区服务管理平台（网格通）和“平安西宁市民通”功能，拓展市民反映问题...……更多
2023-12-05 04:06:00西宁,市域,深层,模式,社会,西宁
...先生将一面“为民解难 彰显真情”的锦旗送到县12345便民热线话务大厅，感谢12345快速协调解决了其家里燃气断气问题，对热线效率和服务质量给予了高度评价。宁晋县委、县政府始终坚持群众利益无小事，高度重视12345热线工...……更多
2024-02-09 11:11:00宁晋,邢台,人心,热线服务,速度,热线
...黄牌”个案追查整改，政务服务好评率达99.99%。全面推进热线“一呼即应”改革,创新开展“领导接听日”活动，2022年12345热线受理群众诉求约45.14万件，同比上升105.33%，按时办结率100%，回访满意率95.57%。扎实推进基层政务公开...……更多
2023-01-19 20:06:00营商,湘潭市,湘潭,服务局,行政审批,湖南
...强风雨天气。当日，记者从三亚相关部门获悉，三亚12345热线对涉及台风天气的相关工单启动30分钟响应机制，确保市民游客相关诉求得到及时受理和解决。为了确保热线畅通，三亚12345热线制定了应对台风、暴雨、雷暴等自然灾...……更多
2024-09-08 00:35:00全员,三亚,热线,三亚,台风,热线
...讲政策 直播间外解难题镇江市委市级机关工委推动回应热线来电□ 贡丽娅 辛正“主持人好，我想了解镇江正在建设的覆盖市（区）、镇（街道）、村（社区）三级矛盾纠纷多元化解‘一站式’平台，能为群众提供哪些便利服务...……更多
2024-05-15 05:02:00镇江,工委,市委,机关,热线,镇江
...期实践的基础上，制定“即时外呼”工作机制，通过12345热线直接外呼责任主体进行办理，缩短了诉求办理时限，提高了服务质量和效率，提升了群众满意度。目前，平台已完成由200多家联网单位、500多名承办人、4000余名网格员...……更多
2023-11-24 07:46:00办结率,诉求,群众,诉求,锦州,锦州市
本文转自：上海法治报2022年，上海12315市场监管热线平台共接收各类诉求224.40万件。其中，涉诉量居前十的商品服务依次为：一是一般食品（25.48万件），主要反映食品在线订购失约、配送延迟、售后服务不到位等。二是服装鞋...……更多
2023-03-14 11:24:00监管,投诉,热点,热线,市场,万件
...闻记者 焦广超 通讯员 李东昱）为做好12345政务服务便民热线办理工作，去年以来，唐河县祁仪镇坚持把为民服务、为民解忧作为重要工作抓手，始终以“解决群众诉求，让群众满意”为目标，提升效能、优化服务，真抓实干、...……更多
2024-01-14 17:41:00唐河县,唐河,祁仪,政务服务,政务,热线
...五一”期间，自治区市场监督投诉举报中心积极畅通12315热线渠道，从12315平台接收的消费投诉举报情况看，投诉举报热点为：食品安全问题、住宿服务问题、停车收费问题、预付卡消费问题、团购券使用问题。“五一”期间，...……更多
2023-05-05 06:54:00诉求,全区,平台,问题,消费,投诉
...4年（第八届）中国客户服务节在湖南衡阳举办。三亚12345热线运营团队在客服节上被授予“最佳雇主单位”称号，热线质培组组长林丹丹被授予“青年奖章”。从2010年4月开始，三亚12345热线平台就话务人员招聘、管理、系统开...……更多
2024-05-21 03:38:00三亚,中国,奖项,两个,热线,三亚
...”……1月31日一早，在市公共法律服务中心12348法律服务热线值班室，一通通咨询电话接连响起。电话这头，值班律师365天“7×24”小时在线提供法律咨询。只要拨通号码，市民就能享受到高效便捷的公共法律服务。“法律客服...……更多
2024-02-02 06:22:00全年,在线,法律,法律服务,咨询,法律援助
...宁夏新闻网讯（记者 胡俊）为全面提升12345政务服务便民热线与110报警服务台对接联动的规范化、专业化、智能化水平，近日，宁夏公安厅联合自治区政务服务中心，制定印发了《关于进一步加强12345政务服务便民热线与110报警...……更多
2023-01-09 22:34:00宁夏,机制,警情,服务,政务服务,进一
...“亲商管家”平台，统一归集上级交办、领导批办、12345热线、信箱、线上涉企平台、线下涉企综合部门、涉企议事协调机构、监督站（点、员）、体验官等各渠道收集的市场主体诉求，按照属地办理和归口办理原则，及时响应...……更多
2024-06-15 07:22:00湘潭市,湘潭,一口,诉求,主体,处理
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实施源头减排、全域治水、雨水利用、排水防涝4项工程市中心区海绵城市达标面积达41.8%河北新闻网讯（王育民、李响）从11月13日唐山市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉
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