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建行济南槐荫支行:践行重阳文化,上门服务暖人心
...应社会老龄化需求,特别推出了“善建重阳”老年客户的上门服务计划,旨在为行动不便的老年朋友提供更加贴心、便捷的金融服务。在这个快节奏的时代,该行始终不忘初心,将关爱与便捷延伸至每一个角落。该行的专业团队...……更多
建行济南槐荫支行营业室:服务无小事,服务到家暖人心
“没想到建行还能上门服务!感谢建行的工作人员专门为我跑一趟,要是没有你们的帮助,这个业务就真办不了了!”张大爷感激的说道。近日,张大爷来到建行济南槐荫支行营业室,他告诉大堂经理自己老伴患病在医院化疗...……更多
建行济南槐荫支行营业室:从心出发,做有温度的银行
...优”活动,促进金融服务提质增效,在助残、适老、做好上门服务等领域不断深耕,将人性化、个性化金融服务传递到社会的每一个角落,赢得客户普遍赞誉,切实履行了国有大行的责任担当,致力于做有温度的银行。有温度的...……更多
建行济南名泉支行:上门服务暖人心
...焚。济南名泉支行在知悉客户困境后,即刻启动特殊客户上门服务,准备好相关材料前往客户家中。名泉支行工作人员抵达老人住所后,首先向老人及其家属致以亲切问候,并以通俗易懂的语言详细阐释社保卡补换卡业务的流程...……更多
建行济南济阳支行:足不出户办业务 服务到家暖人心
...承担社会责任,为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,想客户之所想,急客户之所急,在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务。近日上午,该行网点接到了一通电话,电话中客户表示家中二老都忘记了银行卡密...……更多
建行济南起步区支行:炎炎夏日,上门服务暖人心
“没想到银行还能上门服务!感谢建行的工作人员为我专门跑一趟,要是没有你们,老爷子的住院费就要断了!”客户焦先生感慨地说。近日,由于集中发放拆迁安置费,建行济南起步区支行客流量剧增。端午假期返工营业第...……更多
建行济南长清大学城支行:提质增效走在前,上门服务暖人心
...持着“以客户为中心”的服务理念,积极为特殊客户提供上门服务,用实际行动诠释着金融服务的温度与担当,赢得了客户的高度赞誉。近日,一位老年客户因身体原因行动不便,无法亲自前往建行网点办理社保卡激活业务。客...……更多
建行济南市中支行:上门服务解民忧,实际行动暖人心
...上门办理业务及时有效地解决了客户及其家人的难题,在上门服务过程中,该行工作人员耐心细致的服务得到了客户的称赞。办完之后,客户激动地说:“真的是太感谢你们了,你们的服务真的太到位了!”厅堂有界,服务无疆...……更多
建行济南历山北路支行:客户需求无小事 上门服务暖人心
...生来到附近的建行济南历山北路支行,询问是否可以提供上门服务。了解客户情况后,该网点立即为其办理了上门预约。次日上午,工作人员按照约定的时间来到魏先生的家中。业务办理过程中,工作人员仔细核实老人的身份信...……更多
建行济南港兴支行:善建重阳,适老服务暖人心
...约下午办理。因东部网点较少,该行经常会接到附近需要上门服务的电话,有的客户表示在其他网点预约时会被以人手不够或等待时间较长等理由拒绝。该行为了积极响应适老服务号召,成立上门小分队,为有需要的客户办理快...……更多
建行山东省分行服务“大国重器”助推实体经济行稳致远
...贷款需求,山东分行营业部和主办行槐荫支行为客户提供上门服务,加班加点,在十余天内为370户职工发放住房公积金贷款7800余万,得到客户的高度赞扬。十年后的今天,数字经济正深刻的改变着人类的生产和生活方式,建行...……更多
建行济南铁道车站支行:用脚步丈量需求 用服务温暖人心
...。网点员工在电话回访中得知这一情况后,当即决定当天上门服务。“您先在这边签个字,我帮您把商户信息录入系统,很快就能好。” 一位工作人员一边指导王段长填写资料,一边细致讲解商户收款的注意事项,“激活后您...……更多
建行济南新区支行:绿色通道暖人心,高效服务解民忧
...注老年客户等特殊群体的需求。通过设立绿色通道、提供上门服务等举措,切实为老年客户解决实际困难,让他们在数字化时代也能轻松享受到便捷、温暖的金融服务,用实际行动书写着金融服务的温度。(鲁启轩) ……更多
建行济南起步区支行:岁寒暖烟火 温暖抚人心
...急。了解到赵女士的困难后,营业室立即行动,决定采取上门服务的特殊方式,为赵女士提供帮助。在这样一个特殊时期,能够给予客户最贴心的帮助,不仅是对银行服务宗旨的践行,更是对社会责任的担当。当天上午,两位工...……更多
建行济南华山珑城支行:多措并举有温度,服务为老显优势
...不便、无法到店办理业务的老年客户,该行积极提供预约上门服务,主动为客户提供上门办理开卡、激活等业务。在办理过程中,工作人员不仅会认真解答老年客群的问题,还会仔细向他们进行电诈知识宣讲,提醒他们注意防范...……更多
建行济南槐荫支行:劳动者港湾传递温情与责任
...分。为了向这些辛勤的劳动者表达敬意和支持,建行济南槐荫支行劳动者港湾便应运而生,这里不仅是一个简单的休息站,更是承载着国有大行对社会贡献的一种体现。当太阳刚刚露出地平线,城市的脉搏开始跳动,劳动者港湾...……更多
建行济南金晶大道支行:暖心上门 服务零距离
...日,建行济南金晶大道支行接到客户来电,咨询能否进行上门服务的问题。原来客户李先生因意外受伤,伤势较重,目前在高新区世博医院住院,在病情逐渐稳定后,他急需开立一张建行的社保卡用于领取补助,可身体状况却成...……更多
民生银行济南槐荫支行为老年客户提供适老化服务
...。“老吾老以及人之老”。民生银行济南槐荫支行把类似上门服务列为日常工作中必不可少的一部分,为老年客户及时提供“急客户之所急”的共情服务,让客户感受到民生银行服务的温度与广度,用实际行动传递着“民生”力...……更多
...升客户满意度。周边商户纷纷表示此举措实实在在是温暖人心,赢得了支行周边广大商户及居民一致好评。通过活动宣传,让广大群众了解到拒收人民币是违法行为,为更多有零币需求的商户、市民快速兑换到所需券别,提升了...……更多
济南农商银行槐荫支行强化“三力”建设,筑牢防范诈骗金融堤坝
鲁网11月23日讯济南农商银行槐荫支行积极践行“义工银行”服务理念,通过强化组织力、宣传力、创新力“三力”建设,着力构建金融防范诈骗宣传长效机制,助力提升社会公众的金融素养和风险防范意识,切实守护好居民的...……更多
民生银行济南西城支行:上门服务显担当 暖心关怀践初心
...西城支行迅速启动“绿色通道”,组织工作人员携带设备上门服务,仅用半小时便高效完成业务办理,用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。潘阿姨是民生银行的老客户,但潘阿姨行动困难,一时陷入困境。情急之下...……更多
建行济南工业北路支行:上门服务赢赞誉
...经理与客户经理共同为一位行动不便的客户提供了贴心的上门服务,赢得了客户赞誉。此次服务的对象是罗大爷和张阿姨夫妇。此前,罗大爷因年龄较大、行动不便,曾到工业北路支行办理过更换社保卡的业务。近日,社区通知...……更多
建行济南纬二路支行:一次上门服务的温暖之旅
...排员工持相关设备前往老爷爷家,老人对工作人员的及时上门服务表示感激。工作人员在核对了老奶奶的身份信息、业务需求后,向老人介绍了我行的处理方案,并耐心地为她讲解相关业务细节和风险。其间,老奶奶因听力不太...……更多
建行济南炼油厂支行:贴心服务,及时解决老人困扰
...记性也差。之前我母亲银行卡密码忘记时,就是你们提供上门服务,这次还得麻烦你们再跑一趟。”了解情况后,炼油厂支行的工作人员迅速行动。在仔细确认徐先生父亲的地址、老人意识状况等关键信息后,考虑到客户的急切...……更多
建行济南南辛庄支行:适老服务,让爱无碍
...知这一情况后,网点迅速响应,启动了专为老年人设计的上门服务流程,将贴心的金融服务直接带到了老人的病床前。考虑到老人的实际情况,网点工作人员特地安排了一次特别的上门服务——拍照认证。他们携带必要的设备和...……更多
建行济南燕山支行:乘适老服务之风 偕建行温暖之行
...于有特殊需求的老年客户,工作人员会“走出网点”提供上门服务,以真诚走进老年客户的心灵,将“暖心服务”的温暖传递到客户的心田。浅予深深,长乐未央。近日,客户张老师因年事已高,身体不便无法去柜台办理业务,...……更多
建行济南历城支行:客户需求无小事 上门服务获称赞
...及意识情况之后,及时向网点负责人进行报告,启动预约上门服务,详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息,并与客户约定上门办理时间,即使调配工作人员。最终,该行工作人员按照约定时间上门服务,核实客户的基本...……更多
建行济南开元支行:上门服务送温暖
银行上门服务是为行动不便或需要特殊照顾的客户群体提供的一种便捷、贴心的金融服务方式。建行济南开元支行针对客户的具体需求和状况,提供个性化的金融服务方案。省去了客户亲自前往银行网点的麻烦,尤其适合行动...……更多
建行济南荣军医院支行多措并举助力网点服务提能创优
...务,健全适老设施。网点每周设立周一和周三为特殊客户上门服务日,针对行动不便的客户统一上门办理社保卡,工资卡等到期换卡业务,提高客户体验度。下一步,建行济南荣军医院支行将进一步做好服务提升工作,不断强化...……更多
建行济南堤口路支行:暖心上门服务赢得客户赞扬
...个动人篇章。近日,该行员工为行动不便的老年客户提供上门服务,成功解决客户业务难题,收获了客户的高度赞誉。年近 80 岁的米大爷因中风行动不便,无法亲自到网点办理银行卡相关业务。得知这一情况后,该行迅速响应...……更多
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11月20日,深圳金融监管局行政处罚信息公示表显示,中国建设银行深圳市分行及相关责任人因贷款“三查”不尽职;存贷挂钩;理财业务开展不审慎;关联交易管理、并购贷款管理、票据业务管理
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交银金融租赁因员工行为管理严重违反审慎经营规则被罚款80万元 两责任人遭终身禁业
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云南禄丰农村商业银行因贷款发放和支付管理不到位被罚款30万元
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11月19日,楚雄金融监管分局行政处罚信息公示列表显示,永仁县农村信用合作联社及相关责任人因固定资产贷款管理不审慎被罚款30万元;郑某鹏被警告。
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紫金财产保险陕西分公司因未按规定使用保险条款费率被罚15万元
11月19日,国家金融监督管理总局陕西监管局行政处罚信息公示表显示,紫金财产保险股份有限公司陕西分公司因未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率被罚款15万元;刘某被警告
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紫金财险西咸新区支公司因虚列费用被罚款12万元
11月19日,国家金融监督管理总局陕西监管局行政处罚信息公示表显示,紫金财产保险股份有限公司西咸新区支公司因虚列费用被罚款12万元;康某被警告并处罚款1万元。
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中国人寿舟山分公司因个人代理人管理违规被罚款2万元,一人被终身禁业
11月20日,国家金融监督管理总局舟山监管分局行政处罚信息公开表显示,中国人寿保险股份有限公司舟山分公司及相关责任人因委托不符合要求的个人代理人
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