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本文转自：河池日报10月20日，中国人寿河池分公司城区柜面开展“74载正芳华，与司同庆”柜面主题活动，销售精英邀请的VIP客户以及临柜办理业务客户参加活动。活动开始前，首先由柜面经理带领客户参观市区柜面布局，向...……更多
2023-10-23 03:10:00柜面,客户,河池,活动,服务,进一
...人员调配和劳动组合优化，保证网点基础服务效率，做好柜面服务工作。同时，切实做好对ATM机、CRS机、网上银行、自助终端等自助设备的管理和维护，确保春节假期各类自助设备“全天候”对外服务。做好春节假期现金调度供...……更多
2024-02-22 01:00:00网点,水平,服务,网点,河池,现金
...合上级行推出的百万好礼大派送、信用卡激活有礼、掌银柜面扫码赢好礼、浓情刷刷乐等网络金融专项营销优惠活动，积极引导广大客户通过农行掌银办理信用卡消费、便民缴费等相关业务，提升掌银使用活跃度。 （黄明毅） ……更多
2023-10-30 02:24:00互联网,业务,互联,金融,营销,河池
...，让保单服务更便捷。中国人寿寿险公司应客户所需，在柜面网点服务的基础上，创新开辟寿险APP、“空中客服”“保全管家”“自助柜员机”等多条保单服务通道，构建了“客户自助服务-柜员面见服务-销售人员上门服务”三...……更多
2023-10-13 17:31:00进一,为民,寿险,幸福感,实事,人寿
本文转自：消费日报为切实提升柜面服务质效，改善客户金融服务体验，树立良好的品牌形象。今年以来，睢宁农商银行以服务标杆打造、业务技能培训、晨夕会管理、厅堂拓客获客为抓手，奏响柜面运营“四部曲”，擦亮柜...……更多
2024-01-19 13:40:00睢宁,农商,柜面,四部曲,底色,银行
...本次活动共计邀约30余位老年群体客户，从职场参观了解柜面服务、消费者权益保护宣教区，到集中参与“江苏分公司柜面适老服务”宣讲活动，全程让老年客户群体全面了解公司适老工作的开展情况。在客服中心配置专属老年...……更多
2023-10-26 18:21:00银发,主题活动,江苏,人寿,分公司,活动
...者权益保护教育宣传活动。截至3月17日，在全国2500余家柜面网点举办“学八大权益，做消保达人”系列活动共774场，9.04万客户参与了活动。营造氛围，发挥消保宣教基地作用中国人寿寿险公司各柜面充分发挥消保教育宣传基地...……更多
2024-03-23 13:06:00柜面,寿险,主题活动,阵地,人寿,中国
...”）始终坚持以人民为中心的发展思想不动摇，加速推进柜面体验化服务能力建设，适配客户多元化需求，优化功能区域设计，结合服务场景注入科技温度与人文关怀，升级打造综合化、智能化、个性化的“客户体验中心”新形...……更多
2023-01-20 07:05:00寿险,人寿,中国,关怀,场景,人文
...，深挖每一位到店客户需求，提升客户的综合贡献。注重柜面服务，提升服务质效。临近农历岁末，柜面业务繁重，合理安排柜面服务人员，强化服务质量、提升客户体验。厅堂人员及时引导分流客户，缩短客户排队等候时间，...……更多
2024-02-10 09:31:00巨野,全员,旺季,支行,营销,客户
...言却力不从心。中国人寿河南省分公司积极升级全省系统柜面适老化服务设备，为老年人配备老花镜、放大镜、轮椅、血压仪等便民用品；通过老年客户取号尊享VIP星级待遇等关爱举措，优化老年人临柜服务流程；通过专人陪同...……更多
2023-12-18 14:43:00河南省,寿险,河南,人寿,中国,分公司
...寿德州中心支公司精心布置，特举办“闹元宵、猜灯谜”柜面特色服务活动。近期，德州中支柜面围绕“闹元宵，猜灯谜”主题对客服大厅进行了重点布置，充分营造节日气氛，在大厅等醒目位置放置节日主题宣传牌，在客户等...……更多
2024-02-26 10:42:00德州,富德,柜面,特色服务,佳节,人寿
...，解民之所困”的金融为民初心，深圳国寿以服务热线、柜面网点、官微、寿险APP、投诉专线、总经理接待日等为载体，畅通客户投诉多维受理渠道，及时聆听和回应客户关切，并通过加大客户投诉处理流程的披露和宣传力度，...……更多
2024-03-25 10:42:00深圳,权益,消费者,保障,消费,金融
...服务理念，近日，农发行莒南县支行多措并举，坚持优化柜面服务、持续提高客户满意度，踏实做好本职工作，为县域三农发展贡献力量。该行开户满意度不断提高。通过专人负责办理账户业务、明确“一对一”企业开户辅导工...……更多
2023-12-06 12:03:00莒南县,莒南,农发,柜面,支行,举措
...赔服务；自建简易双录系统、自动回访机器人，推广智享柜面、智慧屏等服务等，在线上、线下为客户打造保单全流程高效、优质的保险服务，持续加强“数字保险”发展新动能。在增值服务方面，通过超30种健康服务项目、全...……更多
2024-04-18 10:06:00普惠,为民,富德,金融,金融服务,人寿
...元；公众责任险保险金额0.06亿元。优化服务模式，提升客户服务体验。该公司积极引导客户下载“阳光车·生活”APP或关注“阳光财险”微信公众号，通过绿色安全服务通道买保险、查保单、办理赔、享服务，使用阳光“一键赔...……更多
2024-04-10 01:36:00普惠,河池,工作成效,支公司,成效,财产
...金的损失。据悉，该行将切实做好责任落实、宣传教育、柜面堵截等工作，不断增强涉诈风险主动发现处置能力，筑牢人人反诈的金融防线，守护好人民群众的钱袋子，为营造良好的金融生态环境贡献力量。（莫谊佳） ……更多
2023-11-27 02:24:00事件,客户,成功,信息,大化,柳州
...自：衡水日报本报讯（文聪）近日，中国人寿枣强支公司柜面举办了“平安喜乐 感恩有你”活动，邀请客户参加。活动从“走进国寿”开始，介绍了公司的VIP权益、理赔服务、电子化绑定服务。同时，柜面工作人员引领客户参...……更多
2024-02-29 09:21:00枣强,平安,支公司,人寿,中国,活动
鲁网2月24日讯为推动柜面与销售的深度融合，落实柜面转型相关工作，加大公司宣传力度，在元宵佳节来临之际，中国人寿肥城市支公司于2月22日下午在客服体验中心举办以“元宵游园会”为主题的客户体验活动。本次活动内...……更多
2024-02-24 12:09:00肥城市,肥城,游园会,支公司,人寿,中国
...上各试点网点负责人从硬件设施、客户反映、支行运行、柜面管理等多个方面就推行高低柜管理过程中可能出现的问题及存在的困难进行讨论，并通过探讨提供解决措施。另一方面，同委派会计进行精准座谈，通过对高低柜业务...……更多
2023-12-25 09:05:00三力,阜城,农商,柜面,网点,革命
...务需求，高效回复客户的疑问，并将其引导至自助区域或柜面办理相关业务。同时，一些客户对现金的需求较大，大堂经理筛选出非现金业务的客户，可以有效帮助柜面高效地去办理现金业务的客户。在大厅巡视时，大堂经理及...……更多
2024-02-28 17:18:00郯城,临沂,建行,支行,网点,三个
...体验，切实增强老年人的获得感、安全感和幸福感。发挥柜面网点价值 打造适老化特色服务客户王大爷爱人因病伤残，需申请理赔。山西分公司长治中支柜面柜员了解情况后，主动提出为其上门办理理赔手续，解决了王大爷一...……更多
2023-10-26 15:51:00告白,温度,华人,服务,新华,服务
为进一步提升网点柜面与厅堂整体服务能力与水平，切实发挥营业网点在金融服务中的堡垒重要作用，实现网点营业基础服务能力与应急服务能力的双提升，邮储银行鹤壁市分行组织开展“厅堂一体化服务提升专项培训”活动...……更多
2024-03-19 16:31:00鹤壁市,厅堂,鹤壁,分行,一体化,一体
...殊群体客户使用智能设备困难的问题，更尊重老年人客户柜面办理业务的习惯，时时、事事、处处牢记“老吾老以及人之老”，让老龄客户的金融服务之旅充实而惬意。聚焦外籍人士，优化流程提升服务水平升级完善基础设施，...……更多
2024-04-15 14:49:00东营,招商银行,支付,分行,结算,现金
...心支公司在10月特开展“爱在重阳，免费测量血压”特色柜面服务。柜面大厅摆上了血压仪，为来访公司的老年客户免费测量血压，并向老年客户讲解秋冬季养生常识。客户崔女士对公司这项服务非常满意，表示最近天气冷了，...……更多
2023-10-31 09:55:00德州,富德,柜面,支公司,特色服务,人寿
...同时，积极优化老年客户服务体验，全辖区客户服务中心柜面均配备了老花镜、血压仪、便民医药箱等设备，开辟了老年客户“绿色通道”，为60岁以上老人优先叫号、服务，并根据老年人习惯，优化服务流程，简化手续，方便...……更多
2023-12-15 08:43:00为民,办实事,巴中,客户,人寿,理赔
...、高效、公平的金融服务。柳州银行河池分行始终坚持以客户为中心，以满足客户需求为导向，不断创新金融产品，提升服务质量，努力为各类企业提供全方位、多层次的金融服务。加强普惠金融政策宣传，推动服务触达及政策...……更多
2024-04-10 01:36:00普惠,河池,柳州,分行,银行,金融
...业务办理中，支行要求效率与温度并存，严禁生冷硬。在柜面服务方面，严格按照建行的服务流程，做到“有礼、有节、有度”，为客户提供温馨、和谐、满意的服务体验。在厅堂分流方面，支行员工做好各岗位服务衔接工作，...……更多
2024-01-03 10:50:00东营,建行,支行,网点,水平,先进
...措阳光人寿充分尊重老年人生活习惯，保留线下网点传统柜面服务通道，同时提出“声音大一点、问询多一点、语速慢一点”的三个“一点”的柜面接待标准，开设老年人服务绿色通道，为其提供专人服务。此外，在网点配置老...……更多
2024-05-09 17:55:00人寿,举措,阳光,幸福,服务,老年人
...化文明服务“软”服务，改善厅堂设施“硬”实力，紧抓柜面服务、硬件优化、提升效率三个抓手，持续提升全行服务质量，满足各类客户群体需求，努力让客户感受到更加温馨舒适的金融服务体验。优化柜面业务软服务。晨夕...……更多
2024-04-18 12:50:00莒县,农信,农商,服务,温度,实力
...，活动期间，中国太保寿险菏泽中心支公司借助全市10个柜面的广覆盖优势，立足柜面宣传主阵地，努力营造浓郁的活动宣传氛围。柜面电子屏幕滚动播放活动口号或悬挂宣传条幅，网点设置标识明显的教育宣传专区，配备充足...……更多
2023-10-16 10:32:00菏泽,宣传月,寿险,消费者权益,宣传,保护
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