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工行巨野支行“辰”势而上 全员旺季营销齐发力
记者 马雪婷 通讯员 李松
自旺季营销活动开展以来，工行巨野支行紧盯各项任务目标，强化“旺季”营销意识，全员开展营销，通过科学谋划、强化宣传、创新举措、细化实施，全面推动业务经营开好局、起好步、奠好基。
打造温馨厅堂，提升客户体验。以厅堂营销为主阵地，在春节到来之际，装扮厅堂，挂灯笼、贴窗花、摆放龙年“吉祥物”，打造“红红火火”过新年的厅堂氛围。为做好厅堂服务，该行摆放展架、宣传折页，指定专人紧抓厅堂营销，通过引导使用手机银行、积分兑换等方式，深挖每一位到店客户需求，提升客户的综合贡献。
注重柜面服务，提升服务质效。临近农历岁末，柜面业务繁重，合理安排柜面服务人员，强化服务质量、提升客户体验。厅堂人员及时引导分流客户，缩短客户排队等候时间，同时开展柜面二次营销，积极推介金融产品，让前来办理业务的客户充分了解工行产品优势，充分满足每一位客户需求，让每一位客户感受到温馨。在巩固存量客户的同时，进一步挖掘客户资源和潜力，以优质贴心的服务，切实提高服务质效。
强化宣传营销，提升“外拓”能力。紧抓春节前夕客户资金回笼的黄金时期，积极对接周边企业、商户、外出务工人员，营销企业代发工资款、往来款、商户回笼资金、返乡人员富余资金。该行开展商户、商圈外拓营销活动，积极推动“普惠千行，惠泽百业”活动开展，依据企业、商户的经营状况，重点营销新一代经营快贷，满足企业、个体工商户临时性资金需求。持续提供优质综合金融服务，拉进该行与客户的距离，为各项业务高质高效发展打下坚实基础。
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快照生成时间：2024-02-10 14:45:11
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