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鲁网3月28日讯近日，中国银行曹县珠江路支行现金业务柜台前迎来了一名特殊的客户，只见他神色慌张，一见到柜员就将手里黑色塑料袋小心翼翼打开，里面竟是一叠叠已经被烧的大面积碳化的火烧币，他急促地说道：“我家...……更多
2024-03-28 10:10:00曹县,中国银行,珠江,中国,支行,客户
...和标准，一边迅速启动残损币兑换流程。由于火灾造成的纸币碳化严重，使得这些纸币变得异常脆弱，无法通过常规的机具进行鉴别。为此，该行迅速组织网点客服经理和内勤行长采取人工清点的方式，虽然既繁琐又耗时，但网...……更多
2024-06-13 01:50:00略阳县,略阳,人心,支行,服务,客户
...，老人打开手提塑料袋，里面全部都是已经发霉、变味的纸币，很多纸币残污面比较大，难以进行清点。“您不要着急，我们会仔细清点纸币，粘连的纸币我们会尽最大力量给您复原，您可以放心交给我们”。接待柜员一边接过...……更多
2023-11-06 11:41:00鱼台农商银行：耐心兑换残损币 温情服务暖人心
...告知老人钱大部分是可以兑换的，让她放宽心。为了不使纸币二次受损，建行工作人员小心翼翼地将烧坏的钱一点点剥离，再一张张铺开，并用胶带粘好，再逐一和兑换尺比对，经过5个多小时加班加点的修复、清点、整理、鉴...……更多
2024-02-27 21:44:00残币,安龙,建行,万余,支行,新生
...刚回到家，就听母亲说起父亲放在糖罐子里合计16000元的纸币被老鼠咬碎了，两位老人又气又急，却束手无策，只能等杨先生回来想办法。杨先生告诉两位老人，银行可以兑换残损币，不如把这些“碎纸币”带去实兴支行试一下...……更多
2024-12-05 11:49:00织金,农商,纸币,支行,耐心,损失
大众网记者 刘陶然 通讯员 范婷婷 菏泽报道近日，一名老年客户携带一包残损的零钱来到网点寻求帮助。大堂经理将老人请到休息区询问办理什么业务。原来老人近日收拾家里卫生，发现自己多年来积攒在床底下的零钱因潮湿...……更多
2024-06-11 15:03:00曹县,残币,菏泽,营业室,建行,支行
...，更将特殊客户服务作为重要的服务内容之一。建行菏泽曹县支行始终以客户为中心，用心服务客户，不断向社会传递爱与温暖，彰显大行担当。 ……更多
2024-06-07 12:03:00曹县,菏泽,人心,建行,支行,温情
...没想到丢失的2万元钱又回来了，太谢谢你了。”近日，曹县庄寨镇大马王庄村84岁的仝荣寸老人手持失而复得的两万元现金，对拾金不昧的曹县农商银行庄寨支行员工陈一鸣感激地说。4月12日中午，仝荣寸老人携带平时积攒的两...……更多
2024-04-23 15:41:00曹县,菏泽,不慎,钱包,老人,员工
大众网记者 刘陶然 通讯员 张行 牛欣 菏泽报道近日，在曹县农商银行庄寨支行，银行员工陈一鸣将自己拾到装有两万元现金和身份证的钱包物归原主，受到广泛赞誉。家住庄寨镇大马王庄村84岁的仝荣寸拿着自己的全部积蓄两...……更多
2024-04-24 12:11:00曹县,农商,失主,不慎,钱包,老人
...无私奉献，专业高效”字样的锦旗送到农业银行临沂兰山北城支行，用最质朴、最真挚的方式对该行工作人员热情、高效、暖心的服务表示感谢。原来，该客户的父亲生病需要动手术，急需使用医保卡，可社保卡的医保账户密码...……更多
2024-01-24 09:11:00兰山,北城,农业银行,锦旗,人心,支行
...行开平栗园支行办理残币兑换业务。拿出一袋发霉的百元纸币，刘先生称，家里老人将辛苦攒的12万元现金藏在炉坑中，因时间久远而遗忘，导致钱币全部发霉，部分钱币边缘还被烧焦，老人因此情绪激动。支行工作人员在得知...……更多
2024-12-27 23:50:00开平,农商,唐山,支行,表扬,银行
...理窗口，他带着自己的需求，希望能够换取数张五十元的纸币。柜员接到老人的请求后，立刻着手进行操作，可经过一番查找，却无奈地发现库里此时并没有五十元的纸币了。柜员赶忙耐心地向老人解释这一情况，脸上满是诚恳...……更多
2024-11-26 12:31:00服务网点,烟台,港区,建行,支行,网点
...钞票的受损程度。对那些轻微受损却仍保留部分完整性的纸币，极其耐心地一张张展开、铺平，仿佛在抚触珍贵的文物。遇到纸币粘连的情况，镊子便成了他们的得力助手，只见他们屏住呼吸，全神贯注地用镊子一点点分离，每...……更多
2024-12-16 12:01:00临沂,建行,支行,新城,财富,纸币
...藏了上千元壹元、伍角的纸质人民币。因家中失火，所有纸币被烧得“面目全非”。看着老人焦虑的神情和一堆烧焦的纸币，农行工作人员安主管一边安抚老人的情绪，一边查看“火烧币”情况。由于火烧币的特殊性，易碎且粘...……更多
2024-05-28 17:39:00为民,郑州,支行,忧愁,纸币,客户
本文转自：人民网-贵州频道工作人员整理烧毁的纸币。“老天爷啊，怎么不把我一起烧了啊！呜呜呜……”正值云场坪镇赶集天，一位老奶奶一边哭一边艰难的走进云场坪支行，工作人员闻声赶紧上前询问情况并安抚老人情绪...……更多
2023-11-28 16:38:00残币,人心,大火,情人,铜仁,纸币
...换一下。”“您不要着急，我们会帮您仔细清点，破损的纸币尽最大程度帮您复原，您放心吧”。客服经理张雷一边接过袋子，一边耐心地安抚客户。打开袋子后发现，许多纸币因为受潮发霉粘连在一起，只能通过手工清点。张...……更多
2024-06-28 13:35:00天桥,济南,纸币,破损,支行,温情
...迎上前去。大爷小心翼翼的从口袋里拿出一卷被火烧过的纸币，微微颤抖着的递给了工作人员，询问还能不能帮忙挽救。看着被烧得黢黑的纸币，工作人员也不免捏了一把汗。经过了解得知，原来大爷把积攒的一万多元养老钱藏...……更多
2023-12-31 17:48:00沂水县,沂水,人心,支行,服务,大爷
...点工作人员立即上前询问，客户从箱子中取出一堆潮湿的纸币，忐忑地问：“这些纸币都泡水黏在一起了，咱们这里可以兑换吗？”网点工作人员一边安抚客户，一边了解具体情况。原来，客户家中原先经营超市，囤积了大量1...……更多
2024-11-25 22:54:00泗洪,农商,纸币,银行,金融,纸币
...，加上这些残币金额较大且烧毁严重，整理过程中极易对纸币造成“二次伤害”，且无法借助机具设备进行清点和鉴别，兑换难度非常大。工作人员小心翼翼地用镊子、牙签等工具，对每张火烧币逐一清分、拼凑、鉴别，尽量保...……更多
2023-02-02 23:59:00人心,大火,温情,情人,服务,残币
...的钱能不能兑换。大堂经理接过老人手中的塑料袋，查看纸币的毁损程度，映入眼帘的都是被火烧的焦黑纸币，有的已经烧得无法辨认，他立即为老人开通绿色通道，将他引领到柜台前，柜员将毁损的纸币放到桌上整理，由于“...……更多
2024-03-23 12:34:00郯城,杨集,民忧,支行,客户,郯城
...户并询问是有需要办理金融业务，在得知老人是要对兑换纸币后，便开通了老年客户绿色服务通道，并引导老人到柜台兑换等面额纸币。看着到手的纸币，老人这才松了口气并说道：“今天赶场，银行网点人很挤，我拿的硬币又...……更多
2024-12-17 15:48:00施秉,贵州,支行,举措,银行,服务
...忙上前询问，老人断断续续地讲述了事情经过：袋子里的纸币是她赚来的3000块工资，但是一不留神被家里智力障碍的老伴当成废纸撕碎了。看着老人不停地用胳膊擦拭着眼泪，工作人员拿来纸巾安抚她，告知她这些纸币只要可...……更多
2024-01-11 07:38:00残币,全额,沂水,东城,老人,工作人员
本文转自：人民网-河北频道让“破碎”的纸币重获“新生”工行河北省分行帮助客户兑换残损币获锦旗近日，一对中年夫妇手提一个大包来到工商银行石家庄开发区裕西支行，焦虑地向工作人员寻求帮助。令人震惊的是，包内...……更多
2024-08-02 10:02:00纸币,新生,石家庄开发区,石家,残损,河北
鲁网8月1日讯近日，一位老年客户带着一大袋破旧的一元纸币走进了中国银行日照开发区支行的营业大厅。原来，这位老人已年过七旬，因家中积攒了大量破旧的零钞，于是特意来到中国银行日照开发区支行进行兑换。当客户李...……更多
2024-08-01 17:35:00民忧,日照,中国银行,零钱,中国,支行
...支行接到某单位客户电话，要求支取12万元小面额硬币及纸币。原来，高新区一个即将上线的项目，需在各个站点自动售票机放置小面额现金，用于乘客现金购票时找零使用。在接到客户需求后，高新支行立即向分行发起调拨申...……更多
2024-06-18 18:33:00恒丰,客户,银行,恒丰,客户,支行
...在人行货币鉴定处逐张为客户鉴定兑换。因碳化而发脆的纸币非常“脆弱”，鉴定过程中如果稍有不慎就会碎裂损毁，达不到兑换标准，为此工作人员小心翼翼认真专注，竭尽全力为做好鉴别兑换，最大程度减轻客户损失。经过...……更多
2023-12-10 10:00:00高淳,南京,建行,支行,损失,客户
...动实践。近日，一位先生手持三张略显陈旧的100元面额的纸币来到农行郑州科学大道支行，表示要换些钱，这些钱是家中老人在路边捡到的，由于纸币较为破旧，想拿到银行看看是否能进行兑换。银行柜面客服经理肖经理验钞经...……更多
2024-05-22 17:26:00郑州,厅堂,慧眼,真伪,民警,支行
...，农行民权县东区支行成功为老人兑换90版的50元和100元纸币，一共5600元。农行民权县东区支行接待了一位70多岁的老人，老人一脸愁容的走进营业网点，柜面经理宁展接待并耐心询问老人办理什么业务，老人称：“我们有几千...……更多
2023-12-27 18:01:00民权县,东区,民权,支行,老人,人民币
...来到中国农业银行景东县支行，请求银行帮忙兑换残破的纸币。原来，家里老人去世前把多年来省吃俭用攒下来的20多万元积蓄装进坛子埋在地里，弥留之际才告诉家里人有这笔钱。家里人取出后才发现，这些钱已发霉粘连。发...……更多
2024-03-14 19:38:00现金,老人,银行,纸币,面额,银行
...点完毕，客服经理先行将断裂的钱币进行整理，保证每张纸币的完整对接，随后用专用胶带进行粘贴。中午柜员放弃休息，多名柜员经过一段时间的整理清点，共清点残币2万余元，将其进行全额兑换并存入客户卡内。建行邹平...……更多
2024-01-04 15:16:00邹平,残币,营业室,人心,建行,支行
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