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织金农商银行实兴支行耐心“拼接”碎纸币挽回损失
11月25日上午，实兴乡鸭寨村的杨先生提着一个塑料袋急匆匆地走进了织金农商银行实兴支行的营业厅，着急地询问工作人员：“我家老人的钱被老鼠咬坏了，能在你们这里兑换吗？”
原来，杨先生长期在外务工，最近刚回到家，就听母亲说起父亲放在糖罐子里合计16000元的纸币被老鼠咬碎了，两位老人又气又急，却束手无策，只能等杨先生回来想办法。杨先生告诉两位老人，银行可以兑换残损币，不如把这些“碎纸币”带去实兴支行试一下。
图：被老鼠咬碎的纸币
刚踏进实兴支行营业厅，杨先生便将袋子里的“碎纸币”全部倾倒在咨询台上。面对一张张“支离破碎”的残损人民币，实兴支行的工作人员甚至不敢将这些“碎纸币”移动到现金柜台上，生怕造成二次损失。实兴支行组织人手对杨先生带来的“碎纸币”进行逐张识别，像拼拼图一样尽最大程度还原纸币。经过工作人员近3个小时的努力，“拼接”出57张100元面值的人民币，最后全额兑换47张、半额兑换10张人民币，为杨先生一家挽回损失5200元。
图：为避免转移现金造成二次损失，工作人员就地“拼接”纸币
接过兑换好的现金，杨先生感慨地对实兴支行的工作人员说：“幸好有你们，这些钱是老人辛苦积攒下来的，本来都不抱希望了，多亏了你们，还能挽回一部分，真的十分感谢。”实兴支行以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，赢得了客户的好评。
通讯员：吴晨旭
一审：王枥爽
二审：李懿
三审：雷晓明
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快照生成时间：2024-12-05 14:45:13
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