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...验。自2021年起，她开始担任河北省衡水市客服中心重大投诉组的处理专员。多年来，她以自己的实际行动践行着“客户为本，服务为上”的高品质服务理念。热情真挚 成就佳绩王欢以满腔热情投入工作，她的服务态度和业务能...……更多
2023-11-24 11:17:00衡水,初心,投诉处理,河北,专员,周到
...，实行一站式受理、分类处置。“我们对电话类12389举报投诉热线、12345政务服务热线，厅长信箱、市长信箱、局长信箱等网上信箱，人民网‘领导留言板’等网络留言进行全量汇聚。”该中心相关负责人介绍，不仅如此，民意...……更多
2023-11-17 13:48:00民意,淮北,安徽,诉求,模式,民意
...台区市场监督管理局接到多起“威尔夏游泳健身”的退卡投诉。交钱容易退费难，如何管住预付费一直备受关注。在执法人员的不懈努力下，事情终于有了进展。威尔夏健身房的经营者是北京天奥天健身俱乐部有限公司，位于华...……更多
2024-02-07 05:22:00预付费,健身房,健身,健身,健身房,投诉
...联动监管的整体合力。打击违法经营。该街道进一步畅通投诉举报渠道，充分发挥12315投诉举报热线作用，鼓励群众投诉举报食品违法行为，并对消费者有关食品安全的投诉举报及时调查核实；针对辖区不符合市场准入要求或存...……更多
2023-10-11 00:09:00食品安全,全力,街道,花园,食品,安全
...板材，但商家不予赔偿解决，她先后拨打了自治区消保委投诉咨询热线、“晚报融媒·帮您办”热线。随后，记者跟随处理这起消费者投诉的自治区消保委工作人员，一起前往李女士反映的位于米东区的一家板材店，核实相关情...……更多
2024-04-25 08:45:00自治区,板材,晚报,自治,生态,半年
...”徐晶宁说。12345热线收到的市民电话，既有真实有效的投诉，也不乏一些琐碎、无实质内容的投诉，还有的市民因求助急切而情绪失控、言语过激。这时候接线员既要一一核实投诉信息、推动解决市民反映的问题，又要注意当...……更多
2024-04-15 03:17:00情绪,群众,市民,热线,问题,阜阳市
...线被压塌，脏水排不出去。“现在物业只能做到接到业主投诉，第一时间到现场消杀。”侯经理表示，要想彻底解决问题，只能更换管线、增加下水井。“关于这个问题，我们向辖区街道办反映过，但年限未到，无法纳入旧改。...……更多
2024-04-13 07:58:00地沟,脏水,蚊子,蚊子,地沟,生活报
...难以及时察觉，追回损失，因此预付式消费纠纷成为消费投诉的“重灾区”。“衡阳优忆滋烘焙突然闭店，很多客户在该店充值”“在闭店前还大量做充值活动，存在恶意圈钱行为”……今年2月以来，红网《消费维权》栏目陆...……更多
2024-02-29 00:42:00衡阳市,衡阳,管理局,群体,投诉,监督
货车司机投诉通行证被执法人员撕烂后，收费站涉事人员登门道歉近日，山西晋中的驾驶员李师傅在吕梁市离石西收费站上高速时，被执法人员撕毁了超限通行证，此事引发网友关注与热议。12月8日，极目新闻记者从当事人李...……更多
2023-12-08 13:33:00人员,收费站,货车,执法,通行证,司机
...日益挑剔的消费者需求面前，杭州做对了什么？畅通维权投诉渠道，为消费者挽回巨额经济损失维护消费者权益是提高消费者满意度的关键，杭州在这一方面下足了功夫。通过电话、互联网、App投诉和来信、来访等方式，杭州为...……更多
2024-03-15 06:56:00百城,三名,全国,杭州,满意度,高分
...，却被商家告知要扣费一半，他先后拨打了自治区消保委投诉咨询热线、“晚报融媒·帮您办”热线，反映了他与商家协商预订费用退款的情况。蒋先生认为，提前取消的时间很长，并未给商家造成实际上的空房损失，商家却要...……更多
2024-04-08 07:51:00自治区,时限,晚报,自治,酒店,消费者
...目前，河南省文化和旅游厅回应表示，已经接到多位市民投诉，但由于省文旅厅没有投诉这项职能，已经反馈给12345热线。
根据河南省12345工作人员表示，此事件已转接相关部门进行处理，有结果第一时间进行联系。由此可见，...……更多
2023-12-11 15:24:00河南人,河南,骗子,演唱会,市民,投诉
...费？”近日，从芜湖来合肥出差的李女士拨打了大皖新闻投诉热线，称自己在合肥一家名为寻湘地带的连锁餐饮店用餐，结账时发现多了一笔1元钱的餐巾纸费用。“1块钱虽然不多，但是商家事先也没说餐巾纸要收钱，也没有任...……更多
2023-11-27 17:14:00餐饮店,合肥,消费者权益,侵害,投诉,连锁
...居民休息，希望相关单位核实处理。市12345热线平台接到投诉后，第一时间转办至市城管执法局，随后，市建筑渣土管理中心出面约谈该区域作业的渣土公司，要求渣土公司立即整改，作业时间避开居民休息时间。“噪音问题很...……更多
2024-02-21 10:40:00急难,群众,渣土,市政,市政府,噪音
...1键上传材料、1分钟审核”的智能理赔服务，让理赔服务更快、客户体验更优。据介绍，春节期间平安人寿理赔总金额达7790万元，理赔件数超7000件。 此外，平安人寿提供了全方位的保障服务，让客户享受到更加温暖的健康关怀...……更多
2024-02-23 07:21:00平安,人寿,服务,平安,服务,理赔
本文转自：烟台日报本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏）2024年3月25日至3月31日，市12345政务服务便民热线共受理群众来话来信68093件，同比上升17.70%。其中，群众来话63465件，微信受理4080件，网上民声331件，“市长信箱”和“烟台一...……更多
2024-04-02 10:46:00投诉,热点,经营,芝罘区,芝罘,馨逸
...一办法”明确部门职责，目前已联合主管部门在窨井盖类投诉、噪声投诉、物流运输、装修消费纠纷领域诉求出台了《安庆市 12345 热线城市管井盖问题快速受理甄别处置暂行办法》《安庆市 12345 热线噪声投诉问题快速处置办法...……更多
2023-12-20 16:20:00安庆市,安庆,急难,诉求,民生,基层
...人）编辑 / 何睿 校对 / 刘军▲同样的黑车宰客，同样的投诉，普通游客也应该获得跟傅园慧同等的对待。图/新京报视频号截图近日，体育明星傅园慧在长白山乘车时遭遇临时加价，发微博求助后，吉林市文旅部门介入，其所乘...……更多
2024-02-20 09:35:00傅园,黑车,傅园,黑车,司机,部门
...理局一位负责人。该负责人表示，几天前，已经接到市民投诉金桂园小区物业公司砍伐小区树木一事。接到投诉后，园林部门对此事进行了调查，在调查中，该物业公司负责人向园林部门表示，此行为不是毁绿而是在修剪树木。...……更多
2024-03-29 07:23:00树木,年间,物业,小区,物业,南岗
...障和守护。根据中消协公开的2023年度全国消协组织受理投诉情况,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%。从投诉性质来看,售后服务问题占34.66%,合同问题占24.65%,质量问题占19.98%,虚假宣传问题占4.76%,价格问题...……更多
2024-02-22 01:19:00纠纷,消费,消费,律师,半岛,事务所
...反而被清零”……曾经风靡一时的满记甜品如今陷入消费投诉的泥潭。近期，不少消费者向南都记者反映其所在城市满记甜品撤店，但充值金额无法退款，消费者联系上海总部客服及退款电话均无人接通，甚至出现个人账户被直...……更多
2024-03-18 09:38:00预付卡,关店,甜品,账户,甜品,消费
...偏离度、6周周偏离度波动未出现异常。此外，畅通热线投诉渠道，促进整治年底不立案整体效能再提升。畅通全国四级法院12368诉讼服务热线“不立案”投诉监督渠道，健全来电核实督办机制，实现“有投诉、必回复”。2022年11...……更多
2023-01-17 11:32:00地方法院,一把手,法院,地方,责任,法院
东方资讯、含光素问联合消息，国家金融监督管理总局湖北监管局在2024年01月08日发布：新年伊始，国家金融监督管理总局湖北监管局局长庞雪峰先后到12378热线湖北分中心和湖北银行业保险业纠纷调解中心调研指导金融消费者...……更多
2024-01-09 09:48:00湖北,纠纷,机制,投诉,金融,国家
...侯县委常委、副县长张弛接听电话不久，一通怒气冲冲的投诉电话就打了过来。诉求群众是在闽侯县南通镇海峡果品批发市场经营档口的杨先生，他说自己和隔壁档口发生了扣款纠纷，“他们代卖我的水果，11月24日无缘无故扣...……更多
2023-12-22 08:05:00实事,马上,群众,张弛,闽侯,闽侯县
...“日结日清”的原则，实现了除法定节假日外对群众网上投诉当日登记、当天转送。同时，深入分析研判每一件来信事项，做到精准转送、及时交办，将信访件的转出时间由原来的3天减少到1天以内，流转速度明显加快。加强办...……更多
2024-01-06 00:42:00信访,海南,流转,事项,速度,热线
...门日报新能源车首次停车 停车场未按政策减免收费车主投诉获退款市场监管部门提醒 实施优惠的停车场应采取现场减免或先缴后退的方式减免收费 本报讯（记者 陈泥 通讯员 吕朝明）因停车场未按政策落实“新能源车首次停...……更多
2023-11-08 07:25:00车主,投诉,停车场,新能源,小时,停车费
...报虚假宣传 交付延期 质量参差不齐我市去年受理房产类 投诉3264件本报讯 （记者 黄欢） 3月14日，记者从衢州市12345政府热线服务中心获悉，去年，我市受理房地产领域投诉3264件。从消费者反映的问题看，主要涉及房屋质量参...……更多
2024-03-20 02:40:00投诉,房产,开发商,购房者,购房,开发
...1.关注“生活报新街派”微信公众号，点击菜单栏“物业投诉”专区进行投诉。2.下载龙头新闻进入生活报频道投诉。3.拨打生活报物业投诉热线电话：17800590258（9时至11时30分，13时至17时30分，如遇忙音或电话无法接通，可添加...……更多
2024-04-07 07:57:00四开,清得,积雪,单元,垃圾,小区
...到这里来走一走，逛一逛，买一买。消费旺盛，往往消费投诉也随之增长。不过，这两年，泉城路商圈的消费投诉量却一直呈现下降趋势。原因是什么？原来，在济南市市场监管局泉城路市场监管所的辖区，有一个“泉城路商圈...……更多
2023-11-15 11:43:00消费,济南,幸福感,消费者,幸福,联盟
...出问题，通过“智慧市政综合监管平台”对各渠道收集的投诉，根据片区、诉求进行自动分类，及时向供热企业传送指令，系统跟踪办理情况并向市民反馈，有力提升涉供热投诉办理效率。截至目前，12家大中型供热企业人员全...……更多
2023-12-12 03:03:00银川市,银川,宁夏,实事,群众,管网
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