车主投诉获退款

本文转自：厦门日报

新能源车首次停车 停车场未按政策减免收费

车主投诉获退款

市场监管部门提醒 实施优惠的停车场应采取现场减免或先缴后退的方式减免收费 本报讯（记者 陈泥 通讯员 吕朝明）因停车场未按政策落实“新能源车首次停车免收2小时（含）停车费”的规定，车主宁先生日前拨打厦门12315热线投诉并获退款。市场监管部门提醒，实施优惠的停车场经营单位应采取现场减免或先缴后退的方式，实施新能源汽车停车服务收费优惠。

“我开的是新能源汽车，且第一次停进这个停车场，但他们未按规定减免停车费。”宁先生说，几天前，他将自己的新能源汽车停放在集美一停车场，3个多小时后才驶离，离开时停车场向他收取了9元停车费。宁先生认为，该停车场未对新能源汽车停车费实行减免政策，要求停车场方退款，但现场找不到工作人员。随后，他就此向12315热线投诉。

集美市场监管所执法人员接到投诉后，立即前往该停车场了解情况。“据停车场现场公示牌显示，其实行市场调节价，收费标准为:2小时内5元，2小时后每小时2元（不足1小时按1小时计算）。”执法人员告诉记者，负责该停车场日常管理的物业公司也将收费标准进行了明码标价，并在出入口做了公示。

执法人员向停车场负责人指出，厦门市建设局、厦门市发展改革委员会等5个部门联合发出的《关于明确我市新能源汽车停车服务收费优惠措施的通知》明确规定，“实施优惠的停车场应采用按时计费或按次计费。享受按时计费优惠的新能源汽车，当日首次停车免收2小时（含）车辆停放服务费，2小时后按同车型现行标准收取”，该规定自2020年8月19日起实施。因此，宁先生的新能源汽车按规定可享受减免2小时停车费的优惠，实际缴交的停车费应为5元。

经调解，停车场将多收取的4元停车费退还给了宁先生。停车场负责人表示，是公司工作人员对相关规定不了解，才导致多收取费用。他向宁先生表示歉意，并承诺将马上根据规定调整新能源汽车收费标准。宁先生对调解结果表示满意。

【小贴士】

新能源汽车

停车2小时免费

今年6月，我省出台《关于全面推进“电动福建”建设的实施意见（2023—2025年）》，提出非营运电动汽车停放在政府投资运营的停车场时，将可享2小时的免费优惠。

2020年8月中旬，我市多部门联合出台我市新能源汽车停车服务收费优惠措施，明确在岛内外87个停车场，对非营运新能源汽车实施停车服务优惠。享受按时计费优惠的新能源汽车，当日首次停车免收2小时（含）车辆停放服务费，2小时后按同车型现行标准收取。